Cómo el marketing de contenidos ha cambiado la manera de captar clientes.Un ejemplo practico. Las 4 C´s del Marketing

1. “Cómo el marketing de contenidos
ha cambiado la manera de captar
clientes”

2. 2
Jose Mª Gil
@josemariagil
www.estrategiasdemarketingonline.com

3. Como mucho de vosotros habréis leído tanto en mi libro
como en este blog, creo firmemente que internet esta
suponiendo un cambio en nuestro modelo económico. El
origen de este modelo era la revolución industrial en
donde lo importante era crear un producto para las
masas que pudiera ser producido en cadenas de
producción y promocionado hasta la saciedad en medios
tradicionales como TV, radio y prensa hasta que todo el
mundo lo comprara.

4. Esto ha cambiado en los últimos años. Ahora, gracias a internet,
vivimos en la economía del conocimiento, la economía de la
conexión, en donde el usuario o cliente tiene voz y su propio canal
de comunicación y tiene a su alcance, en la punta de sus dedos,
toda la información que necesita para tomar cualquier decisión.
Antes una persona tenía que creerse lo que le decía una empresa
en su publicidad o lo que le contaba un comercial. Difícilmente
podía saber si eso que le contaban era cierto. Ahora cualquier
persona puede ir a internet y buscar información sobre cualquier
producto o empresa y saber que opinan sus clientes, puede
encontrar veinte alternativas e información precisa para saber que
criterios debe tener en cuenta para tomar la mejor decisión.
.

5. Precisamente por eso, crear contenido que ayude a nuestros
potenciales clientes a resolver sus problemas y que puedan tomar
la mejor decisión posible es lo mejor que podemos hacer como
empresa en este momento.
.

6. Un ejemplo práctico

7. Descubrimiento Consideración Deisión
Hace unos meses empezamos a trabajar con un
concesionario de coches.(Por un acuerdo con el cliente aun
no podemos decir quien es) Una de las cosas que nos decían
era que los clientes saben las características de los coches
mejor que sus propios comerciales.
.

8. Descubrimiento Consideración Deisión
Mi pregunta fue: ¿Donde creéis que esta gente se informa
sobre todo esto?
Su respuesta: En internet claro.
Mi siguiente pregunta fue: ¿Cuanta información sobre
vuestros coches tiene vuestra web?
Su respuesta: Mmmm ninguna.
Mi siguiente pregunta fue: ¿Por que no hacer que nuestra
web sea la mejor fuente de información sobre nuestros
coches? Con fichas técnicas, especificaciones, fotos,
catálogos, etc.
Su respuesta: La verdad es que nunca lo habíamos visto así.

9. Descubrimiento Consideración Deisión
En ese momento nos pusimos a trabajar en su web y lo
contenidos que íbamos a crear. En 5 meses la web de este
concesionario ha pasado de no recibir ningún tráfico a estar
posicionada en la primera página de Google, recibir más de
7.000 visitas y más de 300 llamadas telefónicas.
Esto es un pequeño ejemplo de cómo crear contenido de
valor para nuestros potenciales clientes, contenido que
están buscando y que responde a sus principales preguntas
y problemas es la mejor manera de que lleguen a ti en vez
de tener que salir a buscarlos.
.

10. Las 4 C’s del marketing actual

11. Descubrimiento Consideración Deisión
¿Que tipo de contenido podemos crear para ayudar a nuestro
potencial cliente a resolver sus preguntas y problemas? Crear este
tipo de contenido es la mejor manera de que tu potencial cliente te
encuentre, te conozca, se lleve una buena impresión de ti, le
generes confianza y que se acabe convirtiendo en cliente
Contenido

12. Descubrimiento Consideración Deisión
Ofrecer vías de conexión a nuestros potenciales clientes es ora
manera de generar confianza. La presencia en los canales
adecuados es fundamental. Dependiendo de tu potencial clientes
este puede ser Twitter, Facebook, Linkedin, Instagram, etc, o todos
Conexión:

13. Descubrimiento Consideración Deisión
Hay miles de conversaciones online en las que tus potenciales
clientes están participando. Unete a la conversación y aporta valor.
Conversación:

14. Descubrimiento Consideración Deisión
Ser capaces de crear una comunidad de clientes satisfechos es lo
más difícil, pero si combinamos todo lo anterior: contenidos de
calidad, concesión y conversación, podremos crear lo que el
maestro Seth Godin llama una Tribu.
Comunidad:

15. Descubrimiento Consideración Deisión
Como puedes ver el Inbound Marketing implica una serie
de técnicas necesarias para lograr atraer al consumidor, y
que deben estar perfectamente diseñadas y coordinadas
para que Internet se convierta en una fuente inagotable
de clientes. Si quieres que te ayudemos con tu estrategia
de Inbound Marketing, puedes
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