Esta es una pregunta que habrás podido escuchar y leer muchas veces, y por lo general no has encontrado respuesta que te acabe de convencer. Y es que no existe una respuesta correcta o una formula mágica que aplique igual en todos los casos, ya que esto depende de los datos que necesites adquirir en cada momento del proceso de compra de tu potencial cliente.

1. ”¿Cuántos campos debe tener el
formulario de tu landing page?”

2. 2
Jose Mª Gil
@josemariagil
www.estrategiasdemarketingonline.com

3. Esta es una pregunta que habrás podido escuchar y leer
muchas veces, y por lo general no has encontrado
respuesta que te acabe de convencer. Y es que no existe
una respuesta correcta o una formula mágica que aplique
igual en todos los casos, ya que esto depende de los
datos que necesites adquirir en cada momento del
proceso de compra de tu potencial cliente.
Sin embargo, una regla que si puedes aplicar es: el mínimo de campos
necesarios. Asi es, cuantos menos campos compongan el formulario
mayor conversión obtendrás. Un ejemplo es ImageScape que pasó de
utilizar un formulario de contacto en su web con 11 campos a uno con
3 campos y el número de formularios enviados aumentó en un 160% y
el ratio de conversión aumentó en un 120%.

4. Por otro lado, si reducimos al máximo el numero de
campos apenas tendremos la posibilidad de filtrar o
segmentar estos leads. Así que si la prioridad es obtener
el máximo número de leads hay que eliminar todos los
campos posibles, pero si la prioridad es captar leads de
calidad es necesario incorporar algunos campos más al
formulario que permitan establecer un filtro y definir que
leads son los que más nos interesan. Lo mejor es ofrecer
un primer formulario para establecer un primer contacto,
y después solicitar más información en una segunda toma
de contacto para filtrar los leads.

5. Descubrimiento Consideración Deisión
Un ejemplo sobre cómo un formulario puede ayudar a
filtrar los leads y solo obtener leads de calidad es el de la
University of Wincosin-Extension, que con el objetivo de
captar alumnos realmente interesados en ingresar en la
Universidad solicitaba en su formulario el número de
teléfono de forma obligatoria, lo que provocó una caída
en las conversiones de 52%.
.
Para no perder los otros leads de menor calidad pero que también
podrían llegar a ingresar en la Universidad optaron por hacer el campo
del número de teléfono opcional. De esta manera podían diferenciar
entre leads de mayor y menor calidad recuperando sus niveles de
conversión iniciales, y no dejar de captar leads.
A continuación ofrecemos cinco consejos que debes tener en cuenta a
la hora de incorporar un formulario en tu landing page:
.

6. Empresas deMenos campos = más conversiones
Software

7. Descubrimiento Consideración Deisión
Como hemos comentado al principio, cuantos menos campos a
rellenar en el formulario mayor número de conversiones se
generarán

8. No incluir el número de teléfono

9. Descubrimiento Consideración Deisión
Como refleja el ejemplo de la Universidad de Winconsin añadir el
campo del numero de teléfono de forma obligatoria reduce
drásticamente las conversiones. Solicitar el numero de teléfono en
muchos casos resulta excesivamente agresivo en un primer
contacto y supone una alta tasa de abandono, por lo que si no es
realmente necesario no es aconsejable incorporarlo.

10. Texto del botón determinante

11. Descubrimiento Consideración Deisión
El texto que se lee en el botón del formulario influye
directamente en la tasa de conversión. El clasico boton
de “Enviar” no es el más adecuado, de manera que
incorporando textos como “Descarga Ahora” o “Hacer
Click aquí” pueden suponer un gran incremento en la tasa
de conversión.

12. Dar credibilidad

13. Descubrimiento Consideración Deisión
Con un formulario de contacto estás solicitando
información personal, por lo que es importante ofrecer
signos de credibilidad y seguridad. Es fundamental dejar
claro cual es el uso que se va a dar a los datos recogidos
en el formulario.

14. Eliminar incomodidades

15. Descubrimiento Consideración Deisión
Un formulario complicado de rellenar genera una gran
tasa de abandono, por lo que cuanto más sencillo resulte
más conversiones. Sitúa los campos uno bajo el otro,
incorpora pestañas desplegables que resultan más ágiles
que escribir el texto. Un avisador de campos
incorrectamente completados antes de presionar el boton
también reduce los abandonos.

16. Descubrimiento Consideración Deisión
Como puedes ver el Inbound Marketing implica una serie
de técnicas necesarias para lograr atraer al consumidor, y
que deben estar perfectamente diseñadas y coordinadas
para que Internet se convierta en una fuente inagotable
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