MECADOTECNIA

1. PROPUESTA Y PLAN
DE MARKETING
TU MEJOR OPORTUNIDAD DE LUCIR
BELLA Y JOVEN CON PRODUCTOS DE
ALTA CALIDAD QUE NO DAÑAN TU PIEL Y
TE HARAN VER MAS ATRACTIVA TODOS
LOS DIAS.
DEJA VU
C A L L E . M I G U E L
H I D A L G O # 5 2 8
C . P 2 0 6 7 0

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INVESTIGACION DE MERCADO
Debido a la petición de nuestras clientas más frecuentes decidimos
proponer el siguiente maquillaje mineral, con todas las propiedades
nutritivas que ayudan a la tu piel haciéndote lucir más joven,
ayudándote a prevenir arrugas y renovando tu colágeno natural, con el
siguiente propósito al aplicarlo en el rostro inmediatamente elimina
manchas, ojeras, acné, todo tipo de imperfecciones, al utilizarlo en el
cuerpo tapa tatuajes, y estrías. Además de todos sus beneficios es
maquillaje profesional con un precio accesible para todo tipo de
clientes y gustos además contamos con un video de Youtube, para ver
su aplicación y el uso del mismo.

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Contenido
Investigacion de mercado …………………………………………2
Propuesta de investigacion……………………………………… 4
Resumen ejecutivo……………………………………………….. 4
Antecedentes……………………………………………………… 5
Definición del problema
……………………………………………….6
Objetivos de investigación
…………………………………………...7
Diseño de investigación …………………………….……………..8
Ejemplos de datos a recolectar …………………………………...9
Cálculo de la muestra
……………………………………………….10
Recolección de datos
……………………………………………….10
Como se recolectan los datos y tiempos de ejecucion………… 11

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PROPUESTA DE INVESTIGACION
Competencia a alcanzar: el alumno trabaja de manera individual para realizar
una investigación de mercado.
Instrucciones:
 Elabora una propuesta de investigación para el caso de
aplicación que incluya elementos como: resumen ejecutivo,
antecedentes, definición del problema y objetivos de
investigación, diseño de investigación, ejemplos de datos a
recolectar, como se recolectaran los datos y tiempos de
ejecución.
 Nota: el tema a investigar es libre puede ser una idea de
producto o una problemática que este dentro de su contexto,
favor de entregarlo en pdf de manera ejecutiva.
RESUMEN EJECUTIVO
Este negocio consiste en la venta de cosméticos femeninos clasificados
en los mejores de su rango con alta variedad en productos con ofertas y
demandas de excedentes de producción junto con un directorio de empresas
proveedoras de la misma.
La venta de cosméticos con todos los servicios tiene un valor añadido
para los vendedores foráneos (ejemplo: sus ofertas en negritas, sus ofertas
en la primeras posiciones, ofertas destacadas por internet, catalogo
descargable, sitio web etc.
También la venta de publicidad tanto en el sitio web como
externadamente y en el boletín semanal.

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Se necesita $1, 500,000.00 pesos para la creación de este nuevo
maquillaje asi como para disponer de fondos propios durante los primero dos
años los emprendedores aportan un 50% de esta cantidad pero se necesitan
inversionistas externos para el resto.
En el mes 18 se llegara a un lumbral de rentabilidad con un total de 1200
clientas y una facturación de $389760.00 pesos mensuales.
A los usuarios que hayan ofertado más de 200 piezas se les ofrecerá
probar el paquete completo de toda la línea de esa marca de forma gratuita
para que se ayude a incrementar más sus ventas. Si el vendedor vende más
de 200 piezas se les ofrecerá un vehículo propio como una motocicleta para
que se pueda mover y incrementar aun mas sus ventas pero si aun excede
mas de sus venta el vehículo de regalo será un carro propio.
Emprendedores:
CEO: Ashley Martínez Álvarez
Directora de operaciones: Jenifer García López
Distribuidor y generador del mismo: Freddy Márquez Cruz
ANTECEDENTES
Nuestra tienda de cosméticos “Deja Vu” fue creada en el año de 1997 por
Jenifer García (estilista y propietaria de la tienda) y surge por la necesidad de
suplir la creciente demanda de los servicios de belleza en la ciudad de
Pabellón de Arteaga, ya que el municipio solo contaba con un solo centro que
prestaba estos servicios. Siendo así la tienda de cosméticos “Deja vu” la
segunda tienda de cosméticos fue en la ciudad de Aguascalientes. Lo que
nos brinda credibilidad y confianza en la población, ya que contamos con
mucha experiencia (20 años) y brindamos servicios, eficientes,
personalizados y de calidad. Especializándonos constantemente con lo más
nuevo en cortes, peinados, maquillaje etc. Asistiendo frecuentemente a
cursos de belleza impartidos en Calvillo, San Francisco de los Romo y otros

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municipio de Aguascalientes; Por cosmetólogos especializados y reconocidos
de varios países de América. Algunos de los cursos recibidos son:
 Alto peinado, cortes y maquillaje. Patrocinado por Academia Creación.
(1999).
 Alta cosmetología en técnicas sobre combinación de tintes,
permanentes y peinados. Impartido por la línea Wella (1999)
 Técnicas avanzadas de coloración, permanentes y cortes. Patrocinad.
 Academia Creación (1999).
 Cortes y peinados. Recibido en la ciudad de San Pedro Sula (1999)
 Moda color. Patrocinado por la línea Wella. (1999)
 Masaje. Patrocinado por academia Creación (1999)
 Atelier Master color. Patrocinado por la línea revlon (2010)
 Actualización 90. Impartido por el estilista Roberto Pérez (2012)
 Colorimetría. Patrocinado por la línea Tech Italy (2015)
 Tratamiento y coloración
 Patrocinado por la línea Alpha Parf (2017)
Entre los servicios que prestamos están: Corte de cabello, secado de cabello,
alisado, texturizado, permanente, tinte, manicure, uñas acrílicas, depilación
facial y todo lo relacionado con el cuidado del cabello. Ofreciendo descuentos
y promociones durante el año. Nos especializamos en los servicios prestados
a las damas, pero también se prestan servicios de belleza cosmetóloga
femenina. Con la finalidad de satisfacer las peticiones y expectativas de
nuestros clientes, ofrecemos cursos vacacionales de belleza impartidos en el
mes de Enero con una duración de tres meses. Se imparten cinco días a la
semana (de Lunes a Viernes) Cuatro horas diarias.
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Generalmente, el objetivo del maquillaje es lograr que el usuario se vea más
atractivo y guapo. Para la mayoría de las mujeres, esto implica simular una
apariencia más juvenil y saludable. La base es utilizada para mostrar la

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apariencia (idealizada) de la piel suave e inmaculada de la juventud.
Sombras, delineadores y máscaras se usan para hacer ver el ojo más largo, y
la mirada más profunda, y por lo tanto más juvenil. El lápiz de labios hace que
éstos se vean mayores, que se vean más gruesos, oculta imperfecciones y
puede hacer que parezcan los de una persona de menos edad. Una teoría
sociológica sobre el maquillaje clama que el papel de los cosméticos
modernos no es tan sólo lograr una apariencia más joven y saludable, sino
además, en cierta medida, conseguir un despertar sexual. Ojos grandes,
mejillas sonrojadas y labios rojos, pueden ser todos indicadores de un
despertar, aunque probablemente muchas mujeres llamarían a este estilo
"verse sexy”. Planteamiento del problema: en ciertos casos, algunos productos
que usamos para maquillarnos no son tal y como los queremos HD que esta
de venta en DEJA VU. Puede que su consistencia no nos guste, esté muy
caro o te haga cambios en tu piel. De esto surge la necesidad de satisfacerte
como mujer sin usar tantos cosméticos, aplicando todas las características
antes mencionadas, y lograr que nuestro maquillaje sea natural y no nos
cause daño alguno en nuestra piel.
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
Dar a conocer mediante este proyecto cual es papel que juega el maquillaje
de la empresa DEJA VU (HD) dentro de la vida humana, la cual se enmarca
desde los orígenes de esta, así podemos sustentar como el hombre la ha
utilizado con varios fines, los cuales lo engrandecen. Objetivo especifico
reconocer cuales han sido los fenómenos culturales que han transformado y
han integrado al maquillaje dentro del campo artístico.

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DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
El diseño de investigación está dividido en cuatro partes:

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1. Investigación documental.
Para la presente investigación se utilizaron diferentes libros, revistas y
archivos relacionados con mercadotecnia, merchandising y factores que
influyen en la decisión de compra del consumidor, para la obtención de la
población se utilizaron archivos proporcionados por el INEGI.
2. Investigación de campo.
En esta fase de la investigación se aplicaron las encuestas para la
recolección de datos en la tienda de cosméticos “DEJA VU”
3. Baremación.
De los datos obtenidos se realizó el registro en una hoja de cálculo de
Microsoft Excel versión 2010.
4. Elaboración de la propuesta.
El presente estudio se realizó para obtener la información necesaria, para
hacer mejoras de tienda de cosméticos “DEYA VU” como: El cambio del color
de la fachada, mejorar la iluminación, uniformar a los empleados, mejorar la
distribución, realizar algunas mejoras al logotipo y el incremento del precio en
los cosméticos.
EJEMPLOS DE DATOS A RECOLECTAR
La tienda de cosmeticos tiene un mercado que se constituye de la siguiente
manera:
Las características básicas de esté mercado son:
Sexo: Femenino
Edad: Entre 17 a 70 años
Ubicación: Miguel Hidalgo #528
Ocupación: Amas de casa, profesionistas, estudiantes.

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Nivel Socioeconómico: clase media (A)
Aguascalientes, México tiene una población de 1, 004,531
habitantes según datos del INEGI 2012 (Instituto Nacional de Estadística y
Geografía).
De los 1, 004,531 habitantes de la Aguascalientes, 20466 son mujeres y el
53,22% mujeres. De los cuales 17791 son hombres y mujeres entre 22 a 50
años pertenecientes a la clase media; con la ocupación de amas de casa,
profesionistas y estudiantes representan el 46.27% de la población.
11. CÁLCULO de la muestra
Población finita
N= Población
e= error de estimación (muestra) (estándar)
K= nivel de confianza
p= probabilidad de ocurrencia
q= probabilidad de no ocurrencia
N= población 17791 mujeres y hombres entre 22 a 50 años
e= error de estimación (muestra) (estándar) 3%
K= nivel de confianza de 97.5 equivalente a 2.24
p= probabilidad de ocurrencia 50%
q= probabilidad de no ocurrencia 50%
n= 1293 encuestas en su mayoría mujeres.
12. Recolección de datos:
Las encuestas que se aplicaron en los siguientes días
Día Fecha Hora No. De en

11. 11
aplicadas
Sábado 19/01/2017
8:00 – 11:00 am.
12:00-19:00 hrs.
48
Domingo 20/01/2017
7:30- 13:30 hrs.
15:00-20:00 hrs.
34
Lunes 21/01/2017 15:30- 18:30 hrs. 18
COMO SE RECOLECTAN LOS DATOS Y TIEMPOS DE
EJECUCION
La recolección de datos se llevó a cabo con clientes de los cosméticos
“DEYA VU”, afuera de dicha empresa, con una edad promedio de 34 años,
de los cuales 32 mujeres son amas de casa, 3 personas son profesionistas,
22 estudiantes, 10 profesores, 7 personas comerciantes, 2 personas son
empresarias y 24 personas son empleados.
Del 100% de los encuestados el 60% corresponde a mujeres y el 40% a los
hombres.
De los 100 encuestados 32 mujeres son amas de casa, 3 personas son
profesionistas, 22 estudiantes, 10 profesores, 7 comerciantes y campesinos y
24 empleados.
1.- ¿Le gusta el logotipo de la tienda de cosméticos “DEJA VU”?
El 90% de los encuestados respondieron que si les agrada el logotipo de la
tienda de cosméticos “DEJA VU”

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2.- ¿Le gusta el color de la fachada de la tienda de cosméticos “DEJA
VU”?
Al 71% de los encuestados les agrada el color de la fachada
3.- ¿El piso de la tienda se encuentra limpio?
El 94 % de los encuestados considera que el piso de la tienda de cosméticos
“DEJA VU” se encuentra limpio
4.- ¿Considera que los accesorios que utiliza el personal de ventas son
los adecuados?
El 91% de los encuestados respondió que los accesorios que utiliza el
personal de ventas son los adecuados
5.- ¿El personal le brinda la confianza para el manejo de sus productos?
El 100% respondió que el personal de la tienda de cosméticos “DEJA VU” le
brinda la confianza en el manejo de los productos
6.- ¿Le agrada la distribución actual de los cosméticos?
El 87% de los encuestados respondió que les agrada la distribución actual de
los cosméticos.
7.- ¿Cómo considera el precio de los cosméticos?
El 51% de los encuestados considera que el precio del pan es regular, el 44%
considera que es barato, el 4% que es muy barato y el 1% considera que los
cosméticos son muy caros
8.- ¿Cómo evalúas los cosméticos?
El 67% de los encuestados considera que son es buenos, seguido del 17%
como muy bueno y el 16% lo considera regular.
9.- ¿Considera que la iluminación del local es buena?
El 73% de los encuestados consideran que la luz del local es la apropiada.
10.- ¿Le gustaría que se hicieran algunas modificaciones a la tienda de
cosméticos “DEJA VU”?

13. 13
Al 61% de los encuestados les gustaría que se hicieran algunas
modificaciones en dicha tienda
11. De las siguientes opciones seleccione tres modificaciones más
importantes que considera para la tienda.
A 45 personas encuestadas les agradaría que se modifique el color de la
fachada, a 43 la iluminación, a 40 personas el uniforme de los empleados, a
35 la distribución de los productos y a 20 personas el logotipo
12.- De las siguientes opciones seleccione tres aspectos que influyen en
su decisión de compra en la tienda de cosméticos “DEJA VU”
Factores que influyen la decisión de compra en los clientes de la tienda de
cosméticos “DEJA VU” son los siguientes: el 27% por el precio, el 25% por la
calidad de los productos, 22% por la atención, 16% por la variedad de
productos y el 10% por la ubicación de la tienda de cosméticos “DEJA VU”.