Caso Empresarial Juan valdez Colombia

JUAN VALEZ CAFÉ
YERALDIN OSPINA TALERO
NICOLLE ANDREA MORA GARCIA
MARIA FERNANDA ARIAS OTERO
LINA PAOLA CELY IBAÑEZ
CRISTIAN HUMBERTO MANCIPE DIAZ
CRISTIAN CAMILO RODRIGUEZ FAJARDO
INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE INCAP
TECNICO LABORAL EN ADMINISTRACION DE RESTAURANTE Y COCINA,
SERVICIOS HOTELEROS Y GASTRONOMICOS
BOGOTA D.C

2012
JUAN VALDEZ CAFÉ
YERALDIN OSPINA TALERO
NICOLLE ANDREA MORA GARCIA
MARIA FERNANDA ARIAS OTERO
LINA PAOLA CELY IBAÑEZ
CRISTIAN HUMBERTO MANCIPE DIAZ
CRISTIAN CAMILO RODRIGUEZ FAJARDO
Proyecto de simulación empresarial para la materia de Planeación de Talento
Humano y Dirección de Talento Humano
MARIA DE PILAR BARRETO
Formadora de Planeación de Talento Humano y Dirección de Talento Humano
INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE INCAP
TECNICO LABORAL EN ADMINISTRACION DE RESTAURANTE Y COCINA,
SERVICIOS HOTELEROS Y GASTRONOMICOS
BOGOTA D.C

2012
AGRADECIMIENTOA
Este proyecto va dedicado a cada uno de nuestros padres y familiares, quienes
nos ayudaron en cada momento de la elaboración del mismo, dándonos fortaleza
para afrontar cada proceso además aportándonos económicamente para su
presentación. Sumado a esto el tiempo dedicado durante el semestres cada uno
de nosotros.
Es importante para nosotros la formadora María de Pilar Barreto quien nos guio y
nos enseño todo lo que sabes sobre este logro de competencia, complementando
esto el tiempo y sus conocimientos que será muy importante para cada uno de los
integrantes de este grupo.

CONTENIDO
1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ÁREA DE TALENTO HUMANO.
1.1 DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN (QUE, COMO, DONDE, CUANDO
FABRICA O PRESTA SERVICIOS).
1.2 DIAGNOSTICO DOFA DEL ÁREA DE TALENTO HUMANO.
1.3 MISIÓN ÁREA DE TALENTO HUMANO.
1.4 VISIÓN ÁREA DE TALENTO HUMANO.
1.5 POLITICAS Y NORMAS DE L AREA DE TALENTO HUMANO.
2. ORGANIZACIÓN ÁREA DE TALENTO HUMANO.
2.1DECÁLOGO DE FUNCIONES ÁREA DE TALENTO HUMANO.
2.2ORGANIGRAMA PROPUESTO (SUSTENTAR)
2.3ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE SALARIOS
3. ADMINISTRACIÓN DE SALARIOS (MISMOS CARGOS PUNTO ANTERIOR)
3.1METODO DE JERARQUIZACION
3.2MÉTODO DE ASIGNACIÓN DE PUNTOS
3.3 MÉTODO DE COMPARACIÓN DE FACTORES
3.4MÉTODO DE CLASIFICACIÓN POR CATEGORÍAS.
4. GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
4.1EVALUACIONES DE DESEMPEÑO (MISMOS CARGOS)
4.2PROCEDIMIENTO FALTAS DISCIPLINARIAS
4.3FORMATO DE ASISTENCIA
4.4 INDICADORES DE GESTIÓN (1 C/ESTUDIANTE)
5. SALUD OCUPACIONAL
5.1PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL
5.2CRONOGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL (I Y II TRIMESTRE)
5.3ORGANIZACIÓN COPASO (TODAS LAS ETAPAS)
6. BIENESTAR ORGANIZACIONAL
6.1PROGRAMA DE BIENESTAR Y MOTIVACIÓN
6.2CRONOGRAMA DEL PROGRAMA DE BIENESTAR Y MOTIVACIÓN
7.RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL TALENTO HUMANO
7.1 PROCEDIMIENTO DE RECLUTAMIENTO (ACTIVIDAD, FLUJOGRAMA,
RESPONSABLE)
7.2 PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN (ACTIVIDAD, FLUJOGRAMA,
RESPONSABLE)

8.VINCULACIÓN DE TALENTO HUMANO
8.1CONTRATOS DE TRABAJO (DILIGENCIADO UNO DE CADA UNO)
8.2LIQUIDACIÓN DE NOMINA MES ACTUAL (MISMOS CARGOS)
8.3MODELO DE DESPRENDIBLE DE PAGO (MISMOS CARGOS)
8.4MODELO DE CARTA DE DESPIDO CON Y SIN JUSTA CAUSA
8.5LIQUIDACIÓN FINAL DE PRESTACIONES SOCIALES (1 LEY 100 Y 1
ANTERIOR)
9.ENTRENAMIENTO, CAPACITACIÓN, Y DESARROLLO DE TALENTO
HUMANO
9.1PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE
PERSONAL
9.2CRONOGRAMA DE ENTRENAMIENTO, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE PERSONAL

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Identificar diferentes elementos administrativos, basándonos en una empresa real,
llevando un proceso organizado de lo que tiene que ver el análisis ocupacional,
administración de salarios, y la gestión general del talento humano.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Reconocer el funcionamiento del área de Talento Humano dentro de la
empresa.
 Aplicar los temas y elementos de la materia en una empresa real, Juan
Valdez Café.
 Organizar la planeación estratégica del área de Talento Humano para el
funcionamiento correcto del proyecto.
 Realizar los manuales de funciones por cada cargo de la empresa.
 Mostrar el análisis de ocupacional identificando la descripción del cargo y el
análisis de cargos.
 Explicar claramente las partes de la nomina y el proceso para la realización
de la misma.

1. PLANEACION ESTRATEGICA
JUAN VALDEZ
Misión de la empresa:
Lograr un modelo de negocio que genere una experiencia relevante y única
alrededor del café Premium de los cafeteros colombianos.
Visión de la empresa.
 Ser la cadena de tiendas especializadas en cafés de Colombia y la mayor
generadora de valor para la identidad y marca del café Premium de los
cafeteros colombianos
 Nuestro modelo de expansión en Ecuador, España y chile se ha venido
desarrollando atreves de inversiones conjuntas con socios locales o “joint –
ventures”.baje este esquema de expansión, nuestro socios continuaran
expandiéndose en estos territorios de forma directa y seguirán en la
búsqueda de localizaciones estratégicas para la marca juan Valdez.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA:
1. Objetivo a corto plazo
 Transferir el mejor precio posible al productor a través de la garantía de
compra en el contexto del mercado internacional.
 Continuar el ascenso en la cadena de valor.
 Ofrecer a clientes y consumidores un portafolio innovador que se adapte
a sus necesidades
 Penetrar y consolidar nuevos mercados
 fomentar el consumo del café en el mercado interno
2. Objetivos a mediano plazo
 Lograr una caficultora joven ,productiva y rentable
 Mejorar la calidad del café desde la finca
 Incrementar la productividad del trabajo en la caficultura.

3. Objetivos a largo plazo
 Fortalecer la lealtad entre el cliente consumidor con el café de Colombia
 Fortalecer la imagen de juan Valdez como símbolo de calidad y valores
de los caficultores.
 Avanzar en la diferenciación del café de Colombia como origen de
calidad superior.

1.2 DIAGNOSTICO DOFA DEL AREA DE TALENTO HUMANO
Factores
internos
Factores
externos
Fortalezas
Tenemos personal
altamente calificado.
Poseemos
excelentes
mecanismos de
selección de
personal
contamos con un
excelente orden en
el área de talento.
Debilidades
Falta de motivación
de los empleados
para realizar las
capacitaciones
falta de integración
de los familiares de
los colaboradores
con la empresa.
Impuntualidad a la
hora de colocar los
anuncios en la
cartelera.
Oportunidades
Tenemos la
posibilidad de
capacitar
constantemente
nuestro personal
para el mejor
desarrollo del área.
tenemos excelentes
espacios para que
nuestros
colaboradores
puedan tener un
tiempo
esparcimiento
Desarrollo de
programas que
contribuyen al
mejoramiento de la
calidad de espacios
laborales.
Fo
Podemos contar con
personal que realice
los objetivos de la
empresa
óptimamente.
Al contar con un buen
orden el área de
talento humano
podemos contribuir en
la calidad de atención
para nuestros
colaboradores.
Do
Al ver nuestro
personal desmotivado
tenemos ambientes
donde podrán
sentirse mejor y
mejorar su actitud
frente a las labores de
la empresa.
Hacer una actividad
cada
2 meses para la
motivación de los
familiares, ya que
poseemos grandes
actividades y espacian
para lograr un buen
desarrollo para la
familia y nuestro
colaborador en un
entorno de
tranquilidad.

Amenazas
Que la información
privada de nuestra
área sea filtrada.
Que no se puedan
desarrollar las
actividades
planeadas.
Que el personal no
lea las carteleras de
avisos con el
cronograma de
actividades de la
empresa
Fa
Que solamente
tendrán acceso a
información altamente
confidencial jefes del
área.
Poner excelentes
informaciones
distribuidas en la
empresa para el
desarrollo efectivo de
las actividades
programadas.
Da
Que a la falta de
motivación del empleado
pueda este traicionar la
confianza que se le ah
dado en documentación
privada.
la impuntualidad
Del personal de talento
humano al mostrar la
información programada
puede tener problemas
con los trabajadores por
incumplimiento.

LOGOTIPO TALENTO HUMANO.
EL DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO TIENE EL GUSTO DE
INVITARLOS A NUESTRA INTEGRACIÓN.

1.3 MISION AREA TALENTO HUMANO
MISIÓN ÁREA DE TALENTO HUMANO
Somos un área responsable de la contratación de personal para realizar las
diferentes tareas que se necesitan en una empresa tan grande como lo es juan
Valdez, basándonos en la búsqueda de valores tales como la responsabilidad,
honestidad, tolerancia, respeto y amor por el trabajo que café de Colombia como
origen de se realice.
1.4 VISIÓN DEL TALENTO HUMANO
Ser en los próximos años un área responsable y amigable con el personal de
nuestra empresa juan Valdez; creciendo en la capacitación de nuestro personal
para mejor desarrollo de la compañía y del desenvolvimiento de cada uno de
nuestros colaboradores en el área encargada.
1.5 NORMAS Y POLITICAS DEL AREA DE TALENTO HUMANO
NORMAS DEL ÁREA DE TALENTO HUMANO
 No se debe filtrar información confidencial del departamento.
 Actualizar el manual de funciones cada 6 meses con el fin de mejorar las
condiciones.
 Dar un buen trato al colaborar y una excelente motivación para su
desempeño en la empresa
 Dentro de la empresa no se debe tener relaciones interpersonales
 No presentar preferencias hacia los colaboradores
 Clasificar bien a los colaboradores según su cargo y perfil
 Capacitar el personal periódicamente de acuerdo a los requerimientos del
cargo

POLÍTICAS DEL ÁREA DE TALENTO HUMANO
 Seleccionar perfiles labórales para que dirija el área corresponden dentro
de la empresa
 Dentro de la empresa no se deben tener relaciones interpersonales
 No presentarse en actividades laborales en estado de alicoramiento
 Presentarse a sus actividades laborales con buena presentación personal
 El colaborador debe llegar a la hora dicha en su contrato
 Informar a su jefe inmediato en caso de cualquier calamidad
2. ORGANIZACION AREA TALENTO HUMANO
DECÁLOGO DE FUNCIONES DEL TALENTO HUMANO
I. Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes,
gerentes y empleados.
II. Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y
las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe.
III. Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo
del liderazgo.
IV. Reclutar al personal idóneo para cada puesto.
V. Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que
vaya en función del mejoramiento de los conocimientos del
personal.
VI. Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de
mantener la armonía entre éstos, además buscar solución a los
problemas que se desatan entre estos.
VII. Llevar el control de beneficios de los empleados.
VIII. Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos,
nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines,
reuniones, memorandos o contactos personales.
IX. Supervisar la administración de los programas de prueba.
X. desarrollar un marco personal basado en competencias.
XI. Garantizar un buen trabajo, ya que permite a la empresa triunfar
en los distintos mercados nacionales e internacionales.

2.2 ORGANIGRAMA DEL AREA DE TALENTO HUMANO
JUNTA DIRECTIVA
PRESIDENTE
GERENTE
GENERAL
GERENCIA DE
OPERACIONES
JEFE DE
ALIMENTOS Y
BEBIDAS
AUXILIAR DE
ALIMENTOS
AUXILIAR DE
BEBIDAS
JEFE DE
MERCADEO Y
VENTAS
PUBLICISTA
GERENCIA DEL
TALENTO
HUMANO
JEFE DEL
TALENTO
HUMANO
AUXILIAR DEL
TALENTO
HUMANO
GERENCIA
ADMINISTRATIVA
Y FINANCIERA
JEFE FINANCIERO
CONTADOR
JEFE DE
MANTENIMIENTO
GUARDA DE
SEGURIDAD
SERVICIOS
GENERALES
ASESOR JURIDICO
ASESOR DE
CONTROL
INTERNO

2.3 ANALISIS DE CARGOS
ANÁLISIS DE CARGOS
1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Nombre: jefe de sistemas
1.2 Área a que pertenece: administrativa
1.3 Cargo del jefe inmediato coordinador del área
2. OBJETIVO BÁSICO DEL CARGO
2.1 Describa el resultado que se espera del ejercicio del cargo
Desarrollar, Supervisa y revisa la elaboración de proyectos de organización,
métodos y procedimientos, organigramas estructurales, funcionales y de
niveles jerárquicos, de distribución de trabajo, normas, procedimientos y
formularios entre otros.
2.2 Describa cuál es la contribución básica del cargo al logro de los
Objetivos superiores de la Empresa.
Esta a cargo del sostenimiento y mantenimiento de la red tecnológica de la
empresa, Maneja en forma directa un grado de confidencialidad medio.
. 3. FUNCIONES DEL CARGO
Enumere las funciones que realiza el ocupante del cargo, señalando para
cada una su importancia y periodicidad, ya sea ésta última diaria (D),
semanal (S), quincenal (Q), mensual (M) o anual (A).
Frecuencia
3.1 Funciones principales D S Q M A
 Innovar a la empresa implantando los avances x
Tecnológicos en programas y tecnología.
 Mantener una buena red de sistemas x
 ser el soporte tecnológico de las demás x
Áreas de la empresa
3.2 Funciones secundarias

 Cuando no esta entendible la solicitud del caso
Pedir aclaración del caso.
 Dictar capacitaciones al grupo de área de
Algún componente, herramienta nueva.
 Dar a entender al usuario de calidad la función de la herramienta
desarrollada.
1. RESPONSABILIDADES
4.1 Por supervisión
Enumere los nombres de los puestos de trabajo y el número de personas
que dependen del titular del cargo.
Nombre del cargo Número de personas
 Jefe de sistemas 1
4.2 Por calidad del trabajo
4.2.1 ¿Qué otros cargos de la empresa dependen directamente del trabajo
realizado por el titular del cargo en estudio?
 Contabilidad, inventarios, facturación, publicidad.
 Diseño y análisis de estructuras organizativas.
4.2.2 ¿Qué normas o especificaciones rigen la calidad del trabajo realizado
en este cargo?
 Cumplir con los estándares de calidad por la que la empresa esta
certificada
 Desarrollar normas, procedimientos y estructuras organizacionales,
planificando, ejecutando y controlando las actividades de análisis de
métodos de trabajo técnicos y administrativos, a fin de lograr el eficiente
aprovechamiento de los recursos de la organización y la optimización en
sus procesos.
4.2.3 Señale la magnitud de los daños que puedan ocasionarse como
consecuencia del mal desempeño del cargo en estudio.
Se bloquea toda la empresa porque dependemos de la tecnología para
hacer nuestras labores.
4.2.4 Indique las funciones del cargo que requieren mayor cuidado y
atención.

- Supervisar los computadores
- Llevar bien las tareas realizadas
4.2.5 Señale las causas más frecuentes por las cuales se cometen errores en
el desempeño de este cargo.
- No hacer copias de seguridad
- No guardar constantemente los trabajos que se van realizando
- No proteger los accesos de sistemas con clave de seguridad
4.3 POR RELACIONES PERSONALES
4.3.1 Señale con una x la frecuencia de las relaciones que debe realizar el
ocupante del cargo por razón de su trabajo:
x Contactos poco frecuente con el público o con compañeros de trabajo.
_____ Contactos moderados con personas de otras empresas.
____ Contactos regulares con compañeros de trabajo y personas de otras
dependencias de la Empresa.
_____ Contactos frecuentes con gente de entidades externas.
x Contactos frecuentes con personal de la Empresa.
4.3.2 Mencione los nombres de los cargos de las personas con las cuales
mantiene comunicaciones frecuentes.
 Con el coordinador de área
 Contador
 Jefe de bodega
 Jefe de facturación
4.4 Por información: Señale los documentos (informes, estudios, libros,
manuales, registros, archivos, cuentas, etc.) que tiene el titular del cargo
bajo su cuidado y la naturaleza de los mismos.
NOMBRE DEL DOCUMENTO CONFIDENCIAL
SI NO
Base de datos si
Hojas de vida si
4.5 Por bienes de la empresa: Señale los elementos de la empresa que están
bajo cuidado del titular del cargo.
__ Vehículos __ Equipos
de oficina
x Dinero o
valores
__ Muebles __ Otros Cuáles ________

y enseres ________
________
______
Repetitivas _____
Variadas y sencillas _____
Variadas y de alguna
dificultad
__x___
Muy variadas y
difíciles
_____
Altamente complejas _____
CONDICIONES DE TRABAJO
Señale con una X las condiciones bajo las cuales trabaja el titular del cargo.
ALTO NORMAL BAJO
Ruido X
Iluminación X
Polvo X
Otros (Cual)
Describa los accidentes a los cuales esta expuesto el ocupante del cargo en
su trabajo
 Ninguno
Señale con una X la opción que mejor define la complejidad del trabajo que
se realiza en el cargo.
Repetitivas
Variadas y sencillas
Variadas y de alguna dificultad
 Muy variadas y difíciles
Altamente complejas
Escoja la opción que mejor describa la forma como realiza el titular del cargo
su trabajo
 Recibe instrucciones definidas y exactas
Recibe algunas instrucciones generales
No recibe ningún tipo de instrucciones
REQUISITOS DEL TRABAJO

EDUCACION: señale la educación que debe tener una persona para
desempeñarlo eficientemente
PRIMARIA BACHILLERATO
CLASICO
BACHILLERATO
TECNICO
ESTUDIOS
TECNOLOGICOS
CARRERA
UNIVERSITARIA
X
EXPERIENCIA: señale la experiencia necesaria para que una
persona desempeñe eficientemente el cargo
 Clase de experiencia 3 Años
 Cargos de nivel equivalente jefe de departamento
 Cargos de nivel inferior auxiliares
Cualidades personales exigidas: Señale las principales cualidades que debe
tener una persona para desempeñar adecuadamente el cargo
 Alto sentido de responsabilidad
 Experiencia de trabajos anteriores
 Una preparación académica
Nombre del trabajador entrevistado:
Firma: Fecha
Comentarios del jefe inmediato del titular del cargo
Nombre del jefe inmediato :
Firma Fecha

DESCRIPCIÓN DE CARGOS
Nombre del cargo: jefe de sistemas
Área a que pertenece el cargo: operativo
Cargo del Jefe inmediato del cargo: jefe de sistemas
Objetivo básico del cargo:
- Vela por el mantenimiento de los programas de organización y sistemas.
- Propone, elabora e implanta nuevos sistemas administrativos
necesarios en la Institución.
FUNCIONES
Principales
 Innovar a la empresa implantando los avances
tecnológicos en programas y tecnología.
 Mantener una buena red de sistemas
 ser el soporte tecnológico de las demás áreas de la
empresa
Secundarias
 Cuando no esta entendible la solicitud del caso pedir aclaración del caso.
 Dictar capacitaciones al grupo de área de algún componente, herramienta
nueva.
 Dar a entender al usuario de calidad la función de la herramienta
desarrollad
RESPONSABILIDADES
Supervisión
- Supervisar el desarrollo e implantación de sus nuevos diseños y
programas
- Solucionar cualquier tipo de contingencia de hardware
- Instalar o supervisar
Normas de calidad del trabajo
Planificar el trabajo técnico de la empresa, negociación con proveedores de
tecnología.
Relaciones personales

Tiene poco contacto con la demás áreas de la empresa se requiere de empatía,
amabilidad y trabajo en grupo.
Documentos
Este cargo no utiliza documentos todo trabajo se hace via tecnológica de pronto
con un soporte.
Bienes de la Empresa
Las nuevas tecnologías diseñadas.
CONDICIONES AMBIENTALES:
- Buena iluminación
- Buena ventilación
- Espacio
RIESGOS DE ACCIDENTES
No Requiere de ningún accidente .
REQUISITOS MÍNIMOS
Educación carrera universitaria
Experiencia 2 o 3 años
Cualidades personales: acto grado de responsabilidad, trabajo bajo presión,
iniciativa, pro actividad.
Elaborado por lina paola cely
Revisado por
Fecha de elaboración 26/02/2012

ANÁLISIS DE CARGOS
1.1 Nombre: auxiliar de sistemas
1.2 Área a que pertenece: operativa
1.3 Cargo del jefe inmediato jefe de sistemas
- Mantener los computadores en un buen estado.
- Identificar las causas de los problemas que se presenten en los equipos, dándole
solución o alternativas de solución
- Prestar ayuda y asesoramiento en la identificación de las mejores
característicastécnicas para la adquisición de equipos de cómputo
Rta: esta a cargo de tener actualizados los computadores.
3. FUNCIONES DEL CARGO
Frecuencia
3.1 Funciones principales D S
Q M A
Mantener una buena red de sistemas x
Tener en buen estado todo el sistema de la empresa x
Realizar mantenimientos preventivos de los equipos de cómputo x
3.2Funciones secundarias D S
Q M A

Altas velocidades de transferencia de información. x
Guardar información antes de formatear el computador. x
Enumere los nombres de los puestos de trabajo y el número de personas que
dependen del titular del cargo.
4.1 Por supervisión.
El cargo recibe supervisión específica de manera directa y constante y no ejerce
supervisión.
Ninguno
en este cargo?
Cumplir todas las reglas dichas antes de realizar el trabajo.
El mal mantenimiento a los computadores.
atención.
- Tener en buen funcionamiento los computadores
- Tener actualizado en las nuevas funciones de Word, Excel.
- No hacer copias de seguridad

- Hacer el mantenimiento de un computador mal
_____ Contactos poco frecuente con el público o con compañeros de trabajo.
X Contactos frecuentes con personal de la Empresa.
 sicólogos de selección
 coordinador de capacitación
 Analista de bienestar social
 Jefe de talento humano
SI NO
Maneja en forma directa un grado de confidencialidad bajo.
de oficina
x Dinero o
valores
__ Muebles
y enseres
__ Otros Cuáles ________
________
________
______
Repetitivas _____
dificultad
__x___
Muy variadas y _____

difíciles
CONDICIONES DE TRABAJO
Señale con una X las condiciones bajo las cuales trabaja el titular del cargo.
ALTO NORMAL BAJO
Ruido X
Iluminación X
Polvo X
Otros (Cual)
Describa los accidentes a los cuales esta expuesto el ocupante del cargo en
su trabajo
Rta: ninguno
Señale con una X la opción que mejor define la complejidad del trabajo que
se realiza en el cargo
Repetitivas
 Variadas y de alguna dificultad
Muy variadas y difíciles
Altamente complejas
Escoja la opción que mejor describa la forma como realiza el titular del cargo
su trabajo
 Recibe instrucciones definidas y exactas
Recibe algunas instrucciones generales
No recibe ningún tipo de instrucciones

REQUISITOS DEL TRABAJO
EDUCACION: señale la educación que debe tener una persona para
desempeñarlo eficientemente
PRIMARIA BACHILLERATO
CLASICO
BACHILLERATO
TECNICO
ESTUDIOS
TECNOLOGICOS
CARRERA
UNIVERSITARIA
X
EXPERIENCIA: señale la experiencia necesaria para que una
persona desempeñe eficientemente el cargo
Clase de experiencia 3 Años
Cargos de nivel equivalente auxiliares
Cargos de nivel inferior
 Cualidades personales exigidas: Señale las principales cualidades
que debe tener una persona para desempeñar adecuadamente el
cargo
- Alto sentido de responsabilidad
- Experiencia de trabajos anteriores
- Con habilidades en programación, base de datos y diseño web
- Manejo de Office, Adobe, Macromedia, Corel recomendado
Nombre del trabajador entrevistado
Firma Fecha
Comentarios del jefe inmediato del titular del cargo
Nombre del jefe inmediato
Firma Fecha

Nombre del cargo: auxiliar de sistemas
Cargo del Jefe inmediato del cargo: jefe de sistemas
Objetivo básico del cargo: Ejecutar planes y programas pertinentes a la
administración de personal.
Prestar ayuda y asesoramiento en la identificación de las mejores
característicastécnicas para la adquisición de equipos de cómputo
FUNCIONES
Principales
- Mantener una buena red de sistemas
- Tener en buen estado todo el sistema de la empresa
- Realizar mantenimientos preventivos de los equipos de cómputo
Secundarias
- Altas velocidades de transferencia de información.
Guardar información antes de formatear el computador
RESPONSABILIDADES
Supervisión
Normas de calidad de trabajo: que tenga experiencia en
mantenimiento de computadores.
Estar pendiente de la seguridad y el orden de los instrumentos de
mantenimiento de equipos
Requiere de empatía, amabilidad
Documentos
Bases de datos, sistemas operativos.
Tienen a cargo equipos y materiales de fácil uso.

- Buena iluminación
- Buena ventilación
- Espacio
No Requiere de ningún accidente
REQUISITOS MÍNIMOS
Educación: bachiller, carrera universitaria
Experiencia: 3 años de experiencia
Cualidades personales: alto grado de responsabilidad, trabajo bajo presión.
Elaborado por: Lina Paola cely
Revisado por ___________________________________
Fecha de elaboración ____26/02/2012_

ANÁLISIS DE CARGOS
1.1 Nombre: jefe de talento humano
1.2 Área a que pertenece: administrativa
1.3 Cargo del jefe inmediato gerente general
Es el responsable de la orientación del personal en la organización, apto de
contratar capacitar y colaborar con el desarrollo del personal hacia la empresa.
Proporcionar los mecanismos y ambientes necesarios que propicien la motivación
y productividad dentro de la empresa tales como la buena contratación del
personal, la motivación del personal y el buen entendimiento del jefe de talento
humano con sus colaboradores.
. 3. FUNCIONES DEL CARGO
Frecuencia
 Convocatoria de empleo x
 Proceso de selección x
 Selección de candidatos x
 Entrevista grupal con candidatos x
 Solicitud de documentación x
 Firma contrato x
 Capacitar al personal x x

Jefe de talento humano
 sicólogos de selección 4
 coordinador de capacitación 2
 Analista de bienestar social 2
Todas las áreas de la empresa dependen indirectamente o directamente _con el
jefe de talento humano ya que este hace selección capacitación de las áreas y
ayuda en la determinación de los perfiles de las diferentes funciones que se
ejecutan en la empresa.
en este cargo?
La privacidad y lealtad y la ética laboral que tenga el y el compromiso con la
empresa.
Pues los daños que puede ocasionar el jefe de talento humano serian escoger mal
el personal y que esto afecte las áreas donde ingresara el colaborador a ejercer su
función.
atención.
La selección del personal: en este caso los analistas de selección que beben
hacer el reclutamiento en la base de datos de acuerdo al perfil del cargo
Preparar las pruebas sicotécnicas mas adecuadas para las funciones que se están
necesitando comprobar las referencias que el candidato está proporcionando.

Causa principal: que este una persona en el cargo que no sepa manejar
situaciones de alto estrés, esa persona debe ser muy diplomática amable que nos
de la credibilidad Para poderle dar la confianza de una selección del personal.
SI NO
Base de datos si
Hojas de vida si
de oficina
x Dinero o
valores
__ Muebles
y enseres
________

________
______
Repetitivas _____
dificultad
__x___
Muy variadas y
difíciles
_____

Nombre del cargo: Jefe talento humano
Área a que pertenece el cargo: administrativo
Cargo del Jefe inmediato del cargo: Gerente general
Objetivo básico del cargo: Dirigir la administración y la Gestión de Recursos
Humanos y sus respectivas prácticas.
FUNCIONES
Principales
 Convocatoria de empleo
 Proceso de selección
 Selección de candidatos
 Entrevista grupal con candidatos
Secundarias
 Solicitud de documentación
 Firma contrato
 Capacitar al personal
RESPONSABILIDADES
Supervisión
 Apoyar la gestión de la compañía
 Representar a los empleados
Mantener primordialmente el contenido en privacidad del área y lealtad
Atender adecuadamente el personal de la empresa escuchando sus quejas
reclamos y sugerencias que ellos propongan para el desarrollo práctico de la
empresa.
Documentos
Control en la documentación privada
Hojas de vida
Base de datos

No tiene bajo su mando bienes de la empresa, pero debe mantener el control de
cuidao de estos bienes para el desarrollo del trabajo de diversas áreas.
Debe ser un espacio muy iluminado, y con buen orden para que los documentos
archivados que se tienen allí se han de fácil acceso, muy buena limpieza y un
espacio apto para trabajar.
REQUISITOS MÍNIMOS
Educación: bachiller, Formación en Recursos Humanos, Normativa
Laboral, Relaciones Laborales y Administración de Personal
Cualidades personales: responsabilidad, honestidad y un excelente desempeño
laboral para el crecimiento de la empresa
Elaborado por: yeraldin Ospina talero
Revisado por ____________
Fecha de elaboración _26/02/2012___
.

ANÁLISIS DE CARGOS
1.1 Nombre: auxiliar de talento humano
1.2 Área a que pertenece: operativa
1.3 Cargo del jefe inmediato jefe de talento humano
Ejecuta planes y programas pertinentes para el personal colaborándole a su jefe
para el desarrollo de lo planteado para la administración de talento humano.
El proporciona la información pertinente al personal y mantiene en conocimiento al
jefe del área para el desarrollo puntual de sus actividades, responder
correctamente con las funciones específicas de su cargo para el desarrollo del
área.
Frecuencia
3.1 Funciones principales D S
Q M A
 Aplica instrumentos de registro de información de cargo,
x
Para el análisis de cargos.
 Verifica las referencias de los aspirantes a los cargos.
x
 Mantiene actualizados los archivos del personal x
que ha recibido adiestramiento.
 Recibe solicitudes de pagos de beneficios

Contemplados en los convenios colectivos.
x
3.3Funciones secundarias D S
Q M A
 Realiza cálculos sobre las clausulas de protección
x
 Socio económicas: bono nocturno, horas extras ,vacaciones
 Y reposos pre y post natal.
 Actualiza y registra en los expedientes del personal, x
reposos, permisos e Inasistencia.
 Registra las llegadas del personal. x
x
 Diseña y elabora la cartelera de información
general para los trabajadores.
Maneja constantemente equipos y materiales de fácil uso, siendo su
responsabilidad directa y maneja periódicamente equipos y materiales
medianamente complejos, siendo su responsabilidad indirecta.
4.1 Por supervisión.
El cargo recibe supervisión específica de manera directa y constante y no ejerce
supervisión.

Todas las áreas de la empresa dependen indirectamente o directamente _con el
jefe de talento humano ya que este hace selección capacitación de las áreas y
ayuda en la determinación de los perfiles de las diferentes funciones que se
ejecutan en la empresa.
en este cargo?
La privacidad y lealtad y la ética laboral que tenga el y el compromiso con la
empresa.
Pues los daños que puede ocasionar es que el auxiliar de talento humano puede
ser específicamente que no entregue sus labores correspondientes a tiempo como
los cálculos de bonos y horas extras trabajadas etc esto puede afectar la parte
laboral y funcional de la empresa.
atención.
La selección del personal: en este caso caso los analistas de selección que beben
hacer el reclutamiento en la base de datos de acuerdo al perfil del cargo
Preparar las pruebas sicotécnicas mas adecuadas para las funciones que se están
necesitando comprobar las referencias que el candidato está proporcionando.
Causa principal: puede que el auxiliar no verifique las referencias y pase por alto
esta situación de análisis tan importante y escojan una persona mal para el cargo
que estén necesitando en la empresa.

 Jefe de talento humano
SI NO
Maneja en forma directa un grado de confidencialidad bajo.
de oficina
x Dinero o
valores
__ Muebles
y enseres
________
________
______
Repetitivas _____
dificultad
__x___
Muy variadas y
difíciles
_____

Nombre del cargo: auxiliar talento humano
Cargo del Jefe inmediato del cargo: jefe de talento humano
Objetivo básico del cargo: Ejecutar planes y programas pertinentes a la
administración de personal.
FUNCIONES
Principales
 Convocatoria de empleo
 Proceso de selección
 Selección de candidatos
 Entrevista grupal con candidatos
Secundarias
 Solicitud de documentación
 Firma contrato
 Capacitar al personal
RESPONSABILIDADES
Supervisión
Maneja constantemente equipos y materiales de fácil uso, siendo su
responsabilidad directa y maneja periódicamente equipos y materiales
medianamente complejos, siendo su responsabilidad indirecta.
Mantener fidelidad con su empresa y con el area.
Atender adecuadamente el personal de la empresa escuchando sus quejas
reclamos y sugerencias que ellos propongan para el desarrollo práctico de la
empresa.
Documentos
Documentación del personal
Hacer los análisis pertinentes de llegadas del personal, permisos.

Tienen a cargo equipos y materiales de fácil uso.
Debe ser un espacio muy iluminado, y con buen orden para que los documentos
archivados que se tienen allí se han de fácil acceso, muy buena limpieza y un
espacio apto para trabajar.es una oficina.
El cargo está sometido a un riesgo irrelevante, con posibilidad de ocurrencia baja.
REQUISITOS MÍNIMOS
Educación: bachiller, Formación en Recursos Humanos, Normativa
Laboral, Relaciones Laborales y Administración de Personal
Cualidades personales: responsabilidad, honestidad y un excelente desempeño
laboral para el crecimiento de la empresa
Elaborado por: yeraldin Ospina talero
Revisado por ___________________________________
Fecha de elaboración _26/02/2012___
Persona entrevistada: Jorge Henrique pulido
Números telefónicos: 5878787 ext.: 6781-7970
Firma: jefe de talento humano

ANÁLISIS DE CARGOS
1.1 Nombre: Administrador
1.2 Área a que pertenece: Operativa
1.3 Cargo del jefe inmediato: Supervisor
Es la encargada de la buena administración monetaria y de personal, buen manejo
de los sistemas operativos en el que se deben evidenciar las ventas.
2.2 Describa cuál es la contribución básica del cargo al logro de los Objetivos
superiores de la Empresa.
El buen servicio al cliente que se presta en la tienda, el buen manejo de la caja y
de los empleados que contribuye al desarrollo de toda la organización.
Enumere las funciones que realiza el ocupante del cargo, señalando para cada
una su importancia y periodicidad, ya sea ésta última diaria (D), semanal (S),
quincenal (Q), mensual (M) o anual (A).
Frecuencia
Control de inventario x
Manejo de personal x
Manejo de presupuesto x
Manejo de caja x
Preparación de bebidas x
Entrega de pedidos x
Atención al cliente x

Operarias de café 2
Supervisor y operarias de café.
4.2.2 ¿Qué normas o especificaciones rigen la calidad del trabajo realizado en
este cargo?
Debe ser una persona con responsabilidad, respetuosa, honesta, con ética laboral
y valores que lo formen como una persona integra.
Podría ocasionar daños directos a los ingresos económicos de la empresa, por el
mal manejo de presupuestos y caja, además de afectar el talento humano en caso
de no saberlo manejar eficientemente, por otro lado la mala atención al cliente,
dando mala imagen a la empresa.
4.2.4 Indique las funciones del cargo que requieren mayor cuidado y atención.
El manejo de la caja (recibir ingresos), manejar los presupuestos y los inventarios.
4.2.5 Señale las causas más frecuentes por las cuales se cometen errores en el
desempeño de este cargo.
La falta de atención a las labores realizadas, así como la falta de esfuerzo y
dedicación.

Supervisor
Operarios de café
4.4 Por información: Señale los documentos (informes, estudios, libros, manuales,
registros, archivos, cuentas, etc.) que tiene el titular del cargo bajo su cuidado y la
naturaleza de los mismos.
NOMBRE DEL DOCUMENTO CONFIDENCIAL SI NO
Registros de caja X
Presupuestos X
Inventarios X
4.5 Por bienes de la empresa: Señale los elementos de la empresa que están bajo
cuidado del titular del cargo.
de oficina
___ Dinero o
valores X
__ Muebles y
enseres
X
Otros X Cuáles Maquinari
a para la
prepara-
ción de
bebidas
Repetitivas _____
dificultad
X
Muy variadas y
difíciles
_____
Nombre del cargo: Administradora de tiendas
Área a que pertenece el cargo: Operativa
Cargo del Jefe inmediato del cargo: Supervisor
Administrar los aspectos básicos de la tienda, supervisar a las operarias, llevar de
buena manera las operaciones de los programas de presupuestos, caja y
inventarios.

FUNCIONES
Principales
Manejo de presupuestos
Manejo de caja
Manejo de personal
Secundarias
Atención al cliente
Preparación de bebidas
RESPONSABILIDADES
Manejo de:
Dinero
Personal
Inventarios
Activos
NORMAS DE CALIDAD DEL TRABAJO
Persona activa, de buena disposición, atenta y responsable a la hora de llevar a
cabo sus tareas.
RELACIONES PERSONALES
Debe relacionarse óptimamente con sus compañeros, jefes y subordinados,
mostrando respeto, tolerancia y honestidad.
DOCUMENTOS
Manejo en línea de formularios para presupuestos, inventarios y caja.
BIENES DE LA EMPRESA
Debe hacerse cargo de la caja computarizada, los programas internos que se
manejan para inventarios, presupuestos etc.
CONDICIONES AMBIENTALES
Debe ser un lugar salubre, cubierto correctamente por las BPM, con los muebles y
maquinarias necesarias para el buen desarrollo de sus labores como
administrador.

Ya que en sus funciones secundarias se encuentra atención a la tienda y
preparación de bebidas, puede estar expuesto a quemaduras.
REQUISITOS MÍNIMOS: tener conocimiento en el área de administración.
EDUCACIÓN: técnico o tecnólogo en administración.
EXPERIENCIA: no requiere experiencia.
CUALIDADES PERSONALES: persona atenta, responsable, respetuosa,
eficiente, trabajadora e integra.

ANÁLISIS DE CARGOS
1.1 Nombre: Operario de café
1.3 Cargo del jefe inmediato: Administrador
Es la encargada de la preparación de bebidas frías y calientes, el buen servicio y
la entrega de pedidos a los clientes.
El buen servicio al cliente recibiendo, preparando y entregando los pedidos bien
hechos, con calidad y rapidez.
Frecuencia
Preparación de bebidas x
Limpieza x
Entrega de pedidos x
Manejo de caja x

Ninguno Ninguno
Ninguno
este cargo?
Debe ser una persona con responsabilidad, respetuosa, honesta, con ética laboral
y valores que lo formen como una persona integra.
El mal trato hacia los clientes y la mala presentación de los productos ofrecidos
por la empresa, repercuten directamente sobre los objetivos principales de la
organización, puesto que lo mas importante y la razón de esta es la excelente
atención y servicio a las personas.
El manejo de las maquinarias para la preparación de bebidas frías o calientes, así
como la función secundaria del manejo de caja.
La falta de atención a las labores realizadas, la distracción durante la realización
de las tareas, así como la falta de esfuerzo y dedicación.

X Contactos frecuentes con el público.
Administrador
Operarios de café
NOMBRE DEL DOCUMENTO CONFIDENCIAL SI NO
Inventarios X
de oficina
___ Dinero o
valores X
__ enseres
Otros X Cuáles Maquinari
a para la
prepara-
ción de
bebidas
Repetitivas _____
dificultad
X
Muy variadas y
difíciles
_____
Nombre del cargo: Operario de café
Cargo del Jefe inmediato del cargo: Administrador
Atención al público, preparación de bebidas frías y calientes y uso de maquinarias.
FUNCIONES
Principales
Preparación de bebidas

Secundarias
Manejo de caja
Limpieza de la tienda
RESPONSABILIDADES
Excelente:
Preparación de productos
Manutención y organización de la tienda
NORMAS DE CALIDAD DEL TRABAJO
Persona activa, de buena disposición, atenta y responsable a la hora de llevar a
cabo sus tareas.
RELACIONES PERSONALES
Debe relacionarse óptimamente con sus compañeros y jefes, mostrando respeto,
tolerancia y honestidad.
DOCUMENTOS
Inventarios de productos en la tienda y de productos de aseo usados para la
organización de tienda
BIENES DE LA EMPRESA
Debe hacerse cargo de la maquina de expreso, maquina de filtrado, granizadora
y del molino, en ocasiones como una de sus funciones secundarias de la caja.
Debe ser un lugar óptimo para el desarrollo de actividades tipo restaurantes,
salubre y con todas las BPM bien constituidas.
Puede estar expuesto a quemaduras.

REQUISITOS MÍNIMOS: tener conocimiento en el de preparaciones o asistir al
plan padrino por 15 días
EDUCACIÓN: no requiere
EXPERIENCIA: no requiere experiencia.
CUALIDADES PERSONALES: persona atenta, responsable, respetuosa,
eficiente, trabajadora e integra.
Elaborado por: Nicolle Andrea Mora García
Revisado por: Yeraldine Ospina Talero
Fecha de elaboración: 26/02/2012

ANÁLISIS DE CARGOS
1.1 Nombre: Gerente Financiero
1.2 Área a que pertenece: Departamento Financiero
1.3 Cargo del jefe inmediato:
Verificar todo el control de gastos con los debidos estados financieros llevando a
la empresa al mejor funcionamiento contable
Revisar información exógena tanto nacional como distrital
Frecuencia
Elaboración de facturación, consignaciones, conciliaciones bancarias (S)
Análisis financieros y movimientos contables
Liquidación de nomina (M)
Declaración de impuestos nacionales y distritales (M)
Pagos parafiscales (M)
Presentación de información exógena nacional y distrital
Dar respuesta a los requerimientos
Acompañar al gerente o al jefe financiero en presentación de propuestas
Presentar ofertas al jefe financiero

Nombre del Cargo Número de Personas
Jefe Financiero 1 Persona
Gerente General 1 Persona
Con el área operativa haciendo aportes parafiscales y revisando cualquier
novedad teniendo así el buen funcionamiento de la empresa
este cargo?
Primordialmente este es un cargo implica un función que maneja las finanzas de
todas las áreas de la empresa por lo que se le da fe pública que se le da para
mantener el orden y la seguridad en la interacción económica y sus
particularidades
El mal funcionamiento de este cargo daría como resultado el mal manejo de los
recursos de la empresa, además se vería a largo plazo un desequilibrio financiero
terminando en la bancarrota
Pago de impuestos
Pagos para fiscales
Presentación de información exógena
Declaración de impuestos
La falta de comunicación con el resto de las áreas de la empresa.

No hacer de manera adecuada los análisis financieros, llevando un mal control de
lo que tiene que ver con el costo-beneficio.
No tener en cuenta los requerimientos de clientes y colaboradores.
Contactos poco frecuente con el público o con compañeros de trabajo.
X Contactos moderados con personas de otras empresas.
X Contactos regulares con compañeros de trabajo y personas de otras
X Contactos frecuentes con gente de entidades externas.
Gerente Financiero
SI NO
_____________________ ___ ____
_____________________ ___ ____
Vehículos
Muebles y enseres X
Equipos de oficina X
Dinero o valores X
Otros. Cuales:

ANÁLISIS DE CARGOS
1.1 Nombre: Contador
1.2 Área a que pertenece: Departamento Financiero
1.3 Cargo del jefe inmediato: Jefe Financiero
Hacer análisis e interpretación de la información contable o financiera de la
empresa con los planes de gastos realizados por el Jefe Financiero
Tener presente las fechas para hacer el pago de impuestos nacionales y distritales
Aconsejar a la empresa para un desarrollo financiero correcto.
Presentar información exógena tanto nacional como distrital
Frecuencia
Elaboración de facturación, consignaciones, conciliaciones bancarias (S)
Análisis financieros y movimientos contables
Liquidación de nomina (M)
Declaración de impuestos nacionales y distritales (M)
Pagos parafiscales (M)
Presentación de información exógena nacional y distrital
Dar respuesta a los requerimientos
Acompañar al gerente o al jefe financiero en presentación de propuestas
Presentar ofertas al jefe financiero

Nombre del Cargo Número de Personas
Jefe Financiero 1 Persona
Gerente General 1 Persona
Con el área operativa haciendo aportes parafiscales y revisando cualquier
novedad teniendo así el buen funcionamiento de la empresa
este cargo?
Primordialmente este es un cargo implica un función que maneja las finanzas de
todas las áreas de la empresa por lo que se le da fe pública que se le da para
mantener el orden y la seguridad en la interacción económica y sus
particularidades
El mal funcionamiento de este cargo daría como resultado el mal manejo de los
recursos de la empresa, además se vería a largo plazo un desequilibrio financiero
terminando en la bancarrota
Pago de impuestos
Pagos para fiscales
Presentación de información exógena
Declaración de impuestos

La falta de comunicación con el resto de las áreas de la empresa.
No hacer de manera adecuada los análisis financieros, llevando un mal control de
lo que tiene que ver con el costo-beneficio.
No tener en cuenta los requerimientos de clientes y colaboradores.
Contactos poco frecuente con el público o con compañeros de trabajo.
X Contactos moderados con personas de otras empresas.
X Contactos regulares con compañeros de trabajo y personas de otras
X Contactos frecuentes con gente de entidades externas.
Gerente Financiero
SI NO
_____________________ ___ ____
_____________________ ___ ____
Vehículos
Muebles y enseres X
Equipos de oficina X
Dinero o valores X
Otros. Cuales:

ANÁLISIS DE CARGOS
1.1 Nombre: Jefe de Ventas y Mercadeo
1.2 Área a que pertenece: Administrativa
1.3 Cargo del jefe inmediato: Gerente General
Es el responsable del análisis, planeación, implantación y control de las
actividades de la fuerza de ventas y mercadeo en el cual incluye establecer
objetivos y diseñar estrategias; además reclutar, seleccionar, entregar, supervisar
y evaluar a los representantes de ventas y mercadeo de la firma.
Compensar, motivar y guiar las fuerzas de venta. La compensación y la
motivación, son dos prácticas similares porque lleva satisfacción al vendedor, la
cual es transmitida por el mismo, a sus clientes, con una sensación de confianza.
Frecuencia
3.1 Funciones principales
D S Q M A
Preparar planes y presupuestos de ventas x
Establecer metas y objetivos x
Calcular la demanda y pronosticar las ventas x
Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas x
Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los x
estándares de desempeño
Desarrollo y planeación de productos x

Desarrollo de mercado x
3.2 Funciones secundarias D S Q M A
Supervisar a los vendedores x
Jefe de ventas y mercadeo
Representantes de ventas, mercadeo y servicio al cliente 100
Representantes del fabricante 50
Publicista 4
Con toda la empresa ya que que la venta es el principal método promocional que
se emplea en la empresa.
este cargo?
Debe crear lealtad entre sus clientes Y hacia la compañía.
El daño que podría ocasionar el jefe de ventas y mercadeo es que podría no
hacer un buen plan estratégico de mercadeo y ventas y así afectar en las ventas.
No alcanzar las ventas suficientes propuestas

Mal manejo de vendedores y servicio al cliente
Representantes de ventas, mercadeo y servicio al cliente
Representantes del fabricante
Publicista
SI NO
Libros de inventarios SI
x
DES
CRIP
CIÓN
DE
CAR
GOS
Nom
bre
del
cargo
: Jefe
de
Vehículos __ Equipos
de oficina
_x__ Dinero o
valores
Muebles y
enseres
________
________
______
Repetitivas _____
dificultad
x
Muy variadas y
difíciles
_____

Ventas y Mercadeo
Área a que pertenece el cargo: Administrativa
Cargo del Jefe inmediato del cargo: Gerente General
Objetivo básico del cargo: planear analizar y controlar las actividades de venta y
mercadeo
FUNCIONES
Principales
Preparar planes y presupuestos de ventas
Establecer metas y objetivos
Calcular la demanda y pronosticar las ventas
Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas
Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estándares
de desempeño
Desarrollo y planeación de productos
Desarrollo de mercado
Secundarias
Supervisar a los vendedores
RESPONSABILIDADES
Supervisión
Observar el comportamiento de los representantes de venta, mercadeo y servicio
al cliente en su entorno laboral
Mantener su ética profesional dentro y fuera de la empresa
Respetar los cargos de los demás colaboradores y saberse relacionarse con ellos
para no tener dificultades dentro del entorno laboral
Documentos
Libros de inventarios

Dinero o valores y equipos de oficina
Espacio cerrado y muy iluminado
Ninguno
REQUISITOS MÍNIMOS
Educación: Profesional
Experiencia: 3 años
Cualidades personales: Responsabilidad
Elaborado por María Fernanda Arias Otero
Revisado por
Fecha de elaboración

PUBLICISTA
ANÁLISIS DE CARGOS
1.1 Nombre: Publicista
1.3 Cargo del jefe inmediato: Jefe de ventas y Mercadeo
Es el responsable de originar nuevas estrategias de publicidad que serán
incorporados a la carpeta actual y aumentara las posibilidades de ventas al
departamento.
La creatividad para nuevas estrategias de publicidad de los productos de la
empresa
Frecuencia
Publicidad x
Promoción de ventas x
Exposiciones x
Investigación de mercado
3.2 Funciones secundarias D S Q M A
Ninguna

Publicista
Ninguno
En toda la empresa, ya que se encarga de la publicidad de sus productos, en el
cual tiene que estar investigando con otros colaboradores sobre el producto que
va a promocionar.
este cargo?
No mostrar las propuestas que tiene la empresa sobre el nuevo producto que se
va a promocionar a otras empresas diferente a la que se esta prestando el
servicio.
El daño que podría ocasionar el publicista es hacer Una mala publicidad en el
cual puede bajar las ventas de los productos de la empresa
Mala publicidad
No tener buenas estrategias o propuestas para promocionar un producto

Ninguno
SI NO
Folletos. SI
Catálogos SI
Otros materiales promocionales fundamentales para la venta SI
___Vehículos __ Equipos
de oficina
X Dinero o
valores
Muebles y
enseres
________
________
______
Repetitivas _____
dificultad
x
Muy variadas y
difíciles
_____

Nombre del cargo: Publicista
Cargo del Jefe inmediato del cargo: Jefe de Ventas y Mercadeo
Objetivo básico del cargo: Investigar, exponer, promocionar y publicar productos
FUNCIONES
Principales
Publicidad
Promoción de ventas
Exposiciones
Investigación de mercado
Secundarias
Ninguna
RESPONSABILIDADES
Supervisión
Crear buenas estrategias para una buena publicidad del producto
Mantener su ética profesional dentro y fuera de la empresa
Respetar los cargos de los demás colaboradores y no tener conflictos con ellos
para así lograr mantener una buena convivencia dentro del entorno laboral
Documentos
Material POP, como son folletos, catálogos y otros materiales promocionales
fundamentales para la venta.
Equipos de oficina
Espacio cerrado y muy iluminado

Ninguno
REQUISITOS MÍNIMOS
Educación: Técnico profesional
Experiencia: 2 años
Cualidades personales:La puntualidad y responsabilidad
Elaborado por María Fernanda Arias Otero
Revisado por
Fecha de elaboración
ANÁLISIS DE CARGOS
1.1 Nombre: GERENTE GENERAL
1.2 Área a que pertenece: GERENCIA
1.3 Cargo del jefe inmediato JUNTA DIRECTIVA - PRECIDENCIA
BUEN MANEJO DE LAS TIENDAS, CONTROL DE TODOS LOS PROYECTOS
TANTO LOS QUE SE ENCUENTRAN EN MARCHA COMO LOS FUTUROS.
EL BUEN USO DE ESTRATEGIAS PARA HACER QUE LA ORGANIZACIÓN
CADA VES SEA MEJOR, EL BUEN MANEJO DE LOS COLABORADORES QUE
CONTRIBUYE AL DESARROLLO DE TODA LA ORGANIZACIÓN.
Frecuencia
 ADMINISTRACIÓN EFICIENTE DE LOS RECURSOS. (D)

 DELIMITAR Y SUPERVISAR QUE SE CUMPLAN LAS POLÍTICAS Y
PROCESOS ESTABLECIDOS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN. (D)
 ESTRUCTURAR Y GARANTIZAR LA VIABILIDAD DE LOS PROYECTOS.
(S)
 SUPERVISIÓN Y CONTROL DE TODAS LAS DEMÁS ÁREAS. (Q)
 SOPORTE A TODOS LOS PROYECTOS Y NEGOCIACIONES CON LOS
CLIENTES. (D)
 RELACIÓN COMERCIAL ADECUADA CON LOS BANCOS ENTIDADES
FINANCIERAS Y PROVEEDORES. (D)
GERENCIA DE TALENTO HUMANO = 2.
- JEFE DE TALENTO HUMANO.
- AUXILIAR DE TALENTO HUMANO.
GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA = 5.
- JEFE DE MANTENIMIENTO.
- JEFE FINANCIERO.
- CONTADOR
- AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES.
- GUARDA DE SEGURIDAD.
GERENCIA DE OPERACIONES = 5.
- JEFE DE MERCADEO Y VENTAS.
- JEFE DE ALIMENTOS Y BEBIDAS.
- PUBLICISTA.
- AUXILIAR DE BEBIDAS.
- AUXILIAR DE ALIMENTOS.
TODOS LOS CARGOS DEPENDEN DEL GERENTE GENERAL.
este cargo?
privacidad con las políticas de la empresa .

EL MAL DESEMPEÑO DEL CARGOPUEDE CAUSAR LA QUIEBRA DE LA
ORGANIZACIÓN.
4.2.4 indique las funciones del cargo que requieren mayor cuidado y atención.
ESTUDIO DE NUEVAS INVERSIONES O PROYECTOS.
POCO COMPROMISO CON LOS NUEVOS PROYECTOS Y MAL MANEJO DE
DECISIONES.
__X__ Contactos frecuentes con gente de entidades externas.
__X__ Contactos frecuentes con personal de la Empresa.
JEFE DE TALENTO HUMANO, JEFE FINANCIERO, JEFE DE MANTENIMIENTO,
JEFE DE MERCADEO Y VENTAS Y JEFE DE ALIMENTOS Y BEBIDAS.
SI NO
CUENTAS BANCARIAS SI
ESTUDIOS DE MERCADO SI
MANUALES DE FUNCIONES SI
INFORMES NO

Vehículos X Equipos de oficina X Dinero o valores
X Muebles y enseres X Otros Cuále
s
CELULAR "plan de voz y
datos ilimitado"
PORTATIL
"con todos los programas
requerido: office, internet y
plataformas virtuales"
5 CONDICIONES DEL TRABAJO
5.1 Señale con una x las condiciones bajo las cuales trabaja el titular del cargo.
Alto Normal Bajo
Ruido X
Iluminación X
Polvo X
Otros (cuál)
5.2 Describa los accidentes a los cuales está expuesto el ocupante del cargo en
su trabajo.
CAIDAS POR PISO MOJADO.
5.3 Señale con una x la opción que mejor define la complejidad del trabajo que se
realiza en el cargo.
Repetitivas
dificultad
Muy variadas y
difíciles
Altamente complejas X
5.4 Escoja la opción que mejor describe la forma como realiza el titular del cargo
su trabajo.
Recibe instrucciones definidas y exactas ____________
Recibe algunas instrucciones generales _____X______
No recibe ningún tipo de instrucciones ____________
6. REQUISITOS DEL TRABAJO
6.1 Educación: Señale la educación que debe tener una persona para
desempeñarlo eficientemente.

Primaria Bachillerato clásico Bachillerato técnico
Estudios tecnológicos Carrera universitaria X
6.2 Experiencia: Señale la experiencia necesaria para que una persona
desempeñe eficientemente el cargo.
Clase de experiencia Años X
Cargos de nivel equivalente X

Nombre del cargo: GERENTE GENERAL.
Área a que pertenece el cargo: GERENCIA
Cargo del Jefe inmediato del cargo: JUNTA DIRECTIVA
Objetivo básico del cargo
FUNCIONES
Principales:
 Designar todas las posiciones gerenciales.
 Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de
los diferentes departamentos.
 Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y
entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobación de los gerentes
corporativos.
Secundarias
 Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus
análisis se están ejecutando correctamente.
 Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes corporativos y
proveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa.
RESPONSABILIDADES
Supervisión
Documentos
OFICINA
MINIMO
CAIDAS POR PISO MOJADO.
REQUISITOS MÍNIMOS
Educación: PROFECIONAL EN CARRERAS ADMINISTRATIVAS CON
ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS.

Experiencia: 5 AÑOS EN ADMINISTRACION Y CONOCIMIENTO PRACTICO.
Cualidades personales: DINAMISMO, RESPONZABLE Y COMPROMISO CON LA
ORGANIZACION
Elaborado por: CRISTIAN MANCIPE
Revisado por _Geraldine Ospina ____
Fecha de elaboración: 06/03/2012

ANÁLISIS DE CARGOS
1.1 Nombre: AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES.
1.2 Área a que pertenece: GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA.
1.3 Cargo del jefe inmediato JEFE DE MANTENIMIENTO.
BUEN ASEO DE LA TIENDA U OFICINA EN LA CUAL LABORA, EXCELENTE
ATENCIÓN AL CLIENTE.
EL BUEN SERVICIO DE ASEO DE LA TIENDA.
Frecuencia
 LIMPIAR EL POLVO. (D)
 TRAPEAR Y BARRER. (D)
 LIMPIAR ESPEJOS. (S)
 ELABORACION DE TINTO. (D)
NO SUPERVISA A NINGUN CARGO.
TODOS LOS CARGOS DEPENDEN YA QUE NOS BRINDA UN MEJOR
AMBIENTE LABORAL.

este cargo?
Mantener las áreas de limpieza aseadas y pulcras donde se vea su trabajo
requerido.
EL MAL DESEMPEÑO DEL CARGO PUEDE CAUSAR UNA MALA IMAGEN DE
LA EMPRESA.
LA LIMPIESA DE LOS BAÑOS Y EL POLVO.
MAL USO DEL TIEMPO.
 _____ Contactos poco frecuente con el público o con compañeros de
trabajo.
 _____ Contactos moderados con personas de otras empresas.
 ____ Contactos regulares con compañeros de trabajo y personas de otras
 __X__ Contactos frecuentes con gente de entidades externas.
 __X__ Contactos frecuentes con personal de la Empresa.
JEFES DE TODAS LA AREAS
SI NO

NO MANEJA NINGUN DOCUMENTO CONFIDENCIAL.
Vehículos X Equipos de
oficina
Muebles y
enseres
X Otros Cuáles
IMPLEMENTOS DE
ASEO.
5 CONDICIONES DEL TRABAJO
5.1 Señale con una x las condiciones bajo las cuales trabaja el titular del cargo.
Alto Normal Bajo
Ruido X
Iluminación X
Polvo X
Otros (cuál)
5.2 Describa los accidentes a los cuales está expuesto el ocupante del cargo en
su trabajo.
CAÍDAS POR PISO MOJADO, GOLPES CON LA ESCOBA O EL RECOGEDOR,
QUEMADURAS EN LA ELABORACIÓN DE LOS TINTOS.
5.3 Señale con una x la opción que mejor define la complejidad del trabajo que se
realiza en el cargo.
Repetitivas X
Variadas y sencillas X
dificultad
Muy variadas y
difíciles
Altamente complejas
5.4 Escoja la opción que mejor describe la forma como realiza el titular del cargo
su trabajo.
Recibe instrucciones definidas y exactas _____X______
Recibe algunas instrucciones generales ____________
No recibe ningún tipo de instrucciones ____________
6. REQUISITOS DEL TRABAJO
6.1 Educación: Señale la educación que debe tener una persona para
desempeñarlo eficientemente.

Primaria Bachillerato clásico
X
Bachillerato técnico
Estudios tecnológicos Carrera universitaria
6.2 Experiencia: Señale la experiencia necesaria para que una persona
desempeñe eficientemente el cargo.
Clase de experiencia Años
Cargos de nivel equivalente X
6.3 Cualidades personales exigidas: Señale las principales cualidades que debe
tener una persona para desempeñar adecuadamente el cargo.
 Tener genio para laborar
 Ser consiente que va a limpiar las diferentes áreas de la empresa
 Y ser amables con el personal de la empresa

COMPETENCIAS LABORALES
Habilidades básicas:
 Lectura
 Comprensión
 Redacción
 Conocimientos en matemáticas básicas(sumar esta, multiplicación y
división )
 Expresión corporal y de lenguaje
 Capacidad de buena relación con los demás.
Aptitudes analíticas:
 Sabes tomar decisiones
 Re creatividad
 Manejar diversas situaciones conflictivas
 Disposición para aprender mejor
Cualidades personales:
Persona integra y con valores tales como:
 Respeto
 Tolerancia
 Responsabilidad
 Amabilidad
COMPETENCIAS TRANSVERSALES
Saber manejar los recursos que necesitan para sus funciones, su tiempo su dinero
y la distribución de su personal.
RELACIONES INTERPERSONALES
Saber trabajar en equipo compartir sus conocimientos y aprender de los demás
ser un líder, saber negociar y trabajar con diversas personas. Y tener un buen
servicio al cliente.

GESTIÓN DE INFORMACIÓN
Saber buscar, evaluar, organizar, comunicar entender cierta clase de información
según corresponda por medio de los usos tecnológicos.
DOMINIO TECNOLÓGICO
Saber escoger y usar tecnología según corresponda a su función saber dar
mantenimiento y reparara equipos.

3. ADMINISTRACION DE SALARIOS
METODOS DE ANALISIS DE SALARIOS
METODO CUALITATIVO
NOMBRE DE LA EMPRESA Juan Valdez
CONDICIONES LABORALES Todos los empleados tiene
contrato directo
SALARIO MINIMO $750.000
SALARIO MAXIMO $4.500.000

3.1 METODO DE JERARQUIZACION
 METODO DE JERARQUIZACION
Factores:
 Responsabilidad
 Nivel de esfuerzo
 Experiencia
 Numero de personas a su cargo
 Requisitos intelectuales
REQUISITOS INTELECTUALES EXPERIENCIA
Gerente general Gerente general
Jefe financiero Seguridad
Jefe de mercadeo y ventas Jefe financiero
Jefe de alimentos Jefe de talento humano
Jefe de talento humano Jefe de bebidas
Jefe de mantenimiento Contador
Contador Jefe de alimentos
Publicista Auxiliar de talento humano
Auxiliar talento humano Auxiliar de alimentos
Auxiliar de bebidas Jefe de mercadeo y ventas
Auxiliar de alimentos Jefe mantenimiento
Seguridad Publicista
Servicios generales Servicios generales
Justificación:
Seleccionamos los requisitos intelectuales ya que necesitamos que nuestros
colaboradores se ajusten al perfil que exigimos para el buen funcionamiento de
nuestra empresa

 METODO DE CATEGORIZACIÓN
CATEGORIZACION DESCRIPCION CUALIDADES
I
OPERATIVAS Se encuentran en puntos
externos en servicio.
II
ADMINISTRATIVAS Puede o no encontrarse
en punto externo en la
parte financiera y
mantenimiento.
III
DIRRECION Toman decisiones
organizan y verifican que
se ejecuten.
CATEGORIZACIÓN CARGOS
I
Auxiliar de bebidas, auxiliar de
alimentos, guarda de seguridad,
publicista, servicios generales.
II
Jefe talento humano, jefe de mercadeo
y ventas, jefe de alimentos y bebidas,
jefe financiero, jefe de mantenimiento
III Gerente general.

METODOS CUALITATIVOS
 COMPARACIÓN DE FACTORES.
Criterios:
 Requisitos intelectuales
 Nivel de esfuerzo
 Número de personas a cargo
 Responsabilidad
CARGO REQUISITOS
INTELECTUALES
NIVEL DE
ESFUERZO
NÚMERO
DE
PERSONAS
A SU
CARGO
RESPONSABILIDAD
Gerente
general
1 4 3 2
Jefe financiero 1 4 3 2
Jefe de
mercadeo
1 4 3 2
Jefe de
Alimentos y
Bebidas
2 3 4 1
Jefe de talento
humano
3 4 2 1
Jefe de
mantenimiento
3 1 4 2
Contador 2 4 3 1
Publicista 2 4 3 1
Auxiliar
Bebidas
2 3 4 1
Auxiliar de
alimentos
2 3 4 1
Auxiliar del
talento
humano
2 3 4 1
Guardia de
seguridad
3 1 4 2
Servicios
generales
3 1 4 2

CARGO REQUISITOS
INTELECTUA
LES
NIVEL
DE
ESFUER
ZO
NÚMERO
DE
PERSON
AS A SU
CARGO
RESPONSABILI
DAD
TOTAL
Gerente
general
3.000.000 200.000 400.000 900.000 4.500.0
00
Jefe
financiero
2.000.000 100000 400000 1.000.000 3.500.0
00
Jefe de
mercadeo
1.800.000 300000 600000 800000 3.500.0
00
Jefe de
Alimentos y
Bebidas
500000 1000000 300000 1.700.000 3.500.0
00
Jefe de
talento
humano
500000 200000 900000 1.900.000 3.500.0
00
Jefe de
mantenimie
nto
800.000 1.500.00
0
200.000 1.000.000 3.500.0
00
Contador 700000 150000 100000 550000 1.500.0
00
Publicista 250000 50000 100000 500000 900.00
0
Auxiliar
Bebidas
250000 50000 100000 400000 800.00
0
Auxiliar de
alimentos
220000 60000 150000 370000 800.00
0
Auxiliar del
talento
humano
200000 150000 50000 600.000 1.000.0
00
Guardia de
seguridad
250000 700000 150000 400000 1.500.0
00
Servicios
generales
100000 400000 50000 200000 750.00
0

Matriz salarial
REQUISITOS
INTELECTUALES
NIVEL DE
ESFUERZO
NUMEROS DE
PERSONAS A SU
CARGO
RESPONSABILIDAD
10000
20000
30000
40000
50000
Publicista,
Auxiliar de
bebidas
Auxiliar de talento
humano, Servicios
generales
60000
Auxiliar de
alimentos
70000
80000
90000
100000
Servicios
generales
Gerente
financiero
Contador, Publicista,
Auxiliar de bebidas
110000
120000
130000
140000
150000
Contador,
Auxiliar talento
humano
Guarda de seguridad,
Auxiliar de alimentos,
Auxiliar bebidas
160000
170000
180000
190000
200000 Auxiliar de talento
Gerente general,
Jefe de talento
humano
Jefe de
mantenimiento
Servicios generales
210000
220000
Auxiliar de
alimentos
230000
240000
250000
Publicista, Auxiliar
de bebidas,
Guarda de
seguridad
260000

270000
280000
290000
300000
Jefe de
mercadeo
310000
320000
330000
340000
350000
360000
370000
380000
390000
400000
Servicios
generales
Gerente general, Jefe
financiero
Auxiliar de
bebidas,Guarda de
seguridad
410000
420000
430000
440000
450000
460000 Auxiliar de alimentos
470000
480000
490000
500000
Jefe alimentos y
bebidas, Jefe de
talento humano Publicista
510000
520000
530000
540000
550000 Contador
560000
570000
580000
590000
600000
Jefe de mercadeo
Auxiliar de talento
humano
610000

620000
630000
640000
650000
660000
670000
680000
690000
700000
Contador
Guarda de
seguridad
710000
720000
730000
740000
750000
760000
770000
780000
790000
800000 Jefe de
mantenimiento Jefe de mercadeo
810000
820000
830000
840000
850000
860000
870000
880000
890000
900000
Jefe de talento
humano Gerente general
910000
920000
930000
940000
950000
960000
970000
980000
990000

1000000
Jefe de
alimentos y
bebidas
jefe financiero, Jefe
mantenimiento
1010000
1020000
1030000
1040000
1050000
1060000
1070000
1080000
1090000
1100000
1110000
1120000
1130000
1140000
1150000
1160000
1170000
1180000
1190000
1200000
1210000
1220000
1230000
1240000
1250000
1260000
1270000
1280000
1290000
1300000
1310000
1320000
1330000
1340000
1350000
1360000
1370000
1380000

1390000
1400000
1410000
1420000
1430000
1440000
1450000
1460000
1470000
1480000
1490000
1500000
Jefe de
mantenimiento
1510000
1520000
1530000
1540000
1550000
1560000
1570000
1580000
1590000
1600000
1610000
1620000
1630000
1640000
1650000
1660000
1670000
1680000
1690000
1700000
Jefe de alimentos y
bebidas
1710000
1720000
1730000
1740000
1750000
1760000
1770000
1780000

1790000
1800000 Jefe de mercadeo
1810000
1820000
1830000
1840000
1850000
1860000
1870000
1880000
1890000
1900000 Jefe talento humano
1910000
1920000
1930000
1940000
1950000
1960000
1970000
1980000
1990000
2000000 Jefe financiero
2010000
2020000
2030000
2040000
2050000
2060000
2070000
2080000
2090000
2100000
2110000
2120000
2130000
2140000
2150000
2160000
2170000
2180000
2190000

2200000
2210000
2220000
2230000
2240000
2250000
2260000
2270000
2280000
2290000
2300000
2310000
2320000
2330000
2340000
2350000
2360000
2370000
2380000
2390000
2400000
2410000
2420000
2430000
2440000
2450000
2460000
2470000
2480000
2490000
2500000
2510000
2520000
2530000
2540000
2550000
2560000
2570000
2580000
2590000
2600000

2610000
2620000
2630000
2640000
2650000
2660000
2670000
2680000
2690000
2700000
2710000
2720000
2730000
2740000
2750000
2760000
2770000
2780000
2790000
2800000
2810000
2820000
2830000
2840000
2850000
2860000
2870000
2880000
2890000
2900000
2910000
2920000
2930000
2940000
2950000
2960000
2970000
2980000
2990000
3000000 Gerente general

METODO DE ASIGNACION POR PUNTOS
NÚMERO DE
PERSONAS A
CARGO
10-8
personas
25
7-5
personas
20
4-2
personas
15
1
personas
10
0
personas
5
REQUISITOS
INTELECTUALES
PROFESIONAL 40
TECNOLOGICO 30
TECNICO 20
BACHILLER 10
NIVEL DE
ESFUERZO
ALTA 30
MEDIA 20
BAJA 10
RESPONSABILIDAD
SUPERIOR 50
ALTA 40
MEDIA 30
BAJA 20
NINGUNA 10

RESPONSABILI
DAD
NUMERO
DE
PERSON
AS
NIVEL
ESFUER
ZO
REQUISITOS
INTELECTUA
LES
TOT
AL
GERENTE
GENERAL 50 25 10 40 125
JEFE
FINANCIERO 40 15 10 30 95
JEFE DE
MERCADEO 40 15 20 30 105
JEFE DE
ALIMENTOS
Y BEBIDAS
40 15 20 30 105
JEFE DE
TALENTO
HUMANO
40 15 20 30 105
JEFE DE
MANTENIMIE
NTO
40 15 30 20 105
CONTADOR
30 10 20 40 100
PUBLICISTA
30 5 10 20 65
AUXILIAR DE
BEBIDAS 30 5 20 10 65

Grados Descripción Puntos
I Sin personas
a su mando
10
II Con personas
a su mando
20
Responsabilidad
GRADOS DESCRIPCION PUNTOS
I Operativa 10
II Administrativa 20
III Directiva 30
NIVEL DE ESFUERZO
I BAJO 10
II MEDIO 20
III ALTO 30
REQUISITOS INTELECTUALES
I BASICO 10
II BACHILLER 20
III TECNICO 30
IV TECNOLOGO 40
V PROFESION 50
ESPECIALIZACION

GERENTE GENERAL
CRITERIO GRADO PUNTOS
REQUISITOS
INTELECTUALES
V 50
NIVEL DE
ESFUERZO
I 10
RESPONSABILIDAD III 30
CAPACIDAD DE
SUPERVISION
II 20
JEFE FINANCIERO
Criterio Grado Puntos
REQUISITOS
INTELECTUALES
V 50
NIVEL DE
ESFUERZO
I 20
RESPONSABILIDAD II 20
CAPACIDAD DE
SUPERVISION
II 20
JEFE MERCADEO
REQUISITOS
INTELECTUALES
V 50
NIVEL DE
ESFUERZO
II 20
CAPACIDAD DE
SUPERVISION
II 20

JEFE ALIMENTOS Y BEBIDAS
REQUISITOS
INTELECTUALES
V 50
NIVEL DE
ESFUERZO
II 20
CAPACIDAD DE
SUPERVISION
II 20
JEFE DEL TALENTO HUMANO
REQUISITOS
INTELECTUALES
V 50
NIVEL DE
ESFUERZO
II 20
CAPACIDAD DE
SUPERVISION
II 20
CONTADOR
REQUISITOS
INTELECTUALES III 30
NIVEL DE
ESFUERZO III 20
RESPONSABILIDAD
10
CAPACIDAD DE
SUPERVISION I 10

GUARDO DE SEGURIDAD
REQUISITOS
NIVEL DE
ESFUERZO III 30
RESPONSABILIDAD
III 10
CAPACIDAD DE
SUPERVISION I 10
PUBLICISTA
REQUISITOS
INTELECTUALES V 50
NIVEL DE
ESFUERZO II 20
RESPONSABILIDAD
III 30
CAPACIDAD DE
SUPERVISION II 20
SERVICIOS GENERALES
REQUISITOS
INTELECTUALES II 20
NIVEL DE
ESFUERZO III 30
RESPONSABILIDAD
I 10
CAPACIDAD DE
SUPERVISION I 10

AUXILIAR DE BEBIDAS
REQUISITOS
NIVEL DE
ESFUERZO III 30
RESPONSABILIDAD
III 10
CAPACIDAD DE
SUPERVISION I 10
AUXILIAR DE ALIMENTOS
REQUISITOS
NIVEL DE
ESFUERZO III 30
RESPONSABILIDAD
III 10
CAPACIDAD DE
SUPERVISION I 10
AUXILIAR DE TALENTO HUMANO
REQUISITOS
INTELECTUALES IV 40
NIVEL DE
ESFUERZO I 10
RESPONSABILIDAD
I 10
CAPACIDAD DE
SUPERVISION I 10

Servicios
generales
Aux de TH
Contador
Aux de bebidas
Aux de
alimentos
Guardia de
seguridad
Jefes
Gerente
general
publicista
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
0 50 100 150
salarios

GESTION DE TALENTO HUMANO
4.1 REGISTRO Y CONTROL DE INFORMACIÓN
4.1.1 solicitud de empleo
Apellidos: Nombres:
Lugar de nacimiento ciudad: Departamento:
Cedula Nro.: De:
Libreta Militar Nro.: Distrito Nro.:
Dirección Municipio
Barrio: Teléfonos Residencia: Rh:
Oficina: Celular: Antecedentes de enfermedades:
Alergias a medicamentos: Estado Civil:
Certificado judicial TD Nro.: Lugar y Fecha de expedición:
EPS: Fondo de Pensiones:
Fondo de Cesantías: Correo Electrónico:
ESTUDIOS
Modalidad
académica
Fecha
de
inicio
Fecha de
terminación
Semestres
aprobados
Nombre de
programa
Graduado
SI NO
Primaria
Secundaria
Tecnológico
Universitario
Postgrado
EXPERIENCIA
LABORAL
ACTUAL
EXPERIENCIAS LABORALES ANTERIORES
I II III
Nombre de la
empresa:
Teléfono:
Municipio:
Fecha de Ingreso:
Tiempo Total:
Cargo:
Causa del Retiro:
Jefe de Inmediato:
__________________________________________
FIRMA
FORMATO DE INSCRIPCION
AREA DE SELECCIÓN Y VINCULACION
Fecha de entrega: Día___ Mes____ Año
DATOS PERSONALES
Foto
reciente
3 x 4 cms

4.1.2 FOLDER DEL TRABAJADOR
Vamos a llevar un registro de todos nuestros colaboradores de forma física, en
carpetas que contengan todos los documentos requeridos antes y después de la
vinculación a la empresa, teniendo en cuenta un código de colores dependiendo la
antigüedad:
1 – 3 años: AZUL
3 -6 años: VERDE
6 – 12 años: MORADO
12 o más años: ROJO
También vamos a llevar un registro virtual por plataforma de los mismos
documentos solicitados por la organización antes y después de vincular a los
colaboradores.
Manejaremos le siguiente software:
BIO-TRACKER recupera rápidamente y precisamente la información de perfil
registrada del cliente, personal, o del miembro. El sistema de identificación
biométrica permite a los administradores a introducir los datos de una persona,
capturar una fotografía digital, y registras sus huellas dactilares desde un panel
central de control. Una vez que una persona haya sido inscrita, su fotografía y
datos de perfil se pueden exhibir al instante desde cualquier PC en red utilizando
un único escaneo de huellas digitales.
Pasos:
1. llega el colaborador y pone la huella en el lector
2. esa información se guarda en una base de datos
3. el encargado de las llegadas de los trabajadores verifica la
información.
4. después en pantalla aparece la foto del trabajador
5. el trabajador ingresa su hora de llegada
6. el trabajador se dispone a sus labores
7. la persona encargada de la base de datos de llegadas ala empresa
verifica los turnos
8. a la salida de la empresa se registra de nuevo el trabajador
9. sale el registro de hora de llegada y salida de su turno.
10.esa información pasa al área de talento humano quien se encarga de
pasar el dato de horas extras, y descuentos por faltas trabajo
injustificado o llegadas tarde.

4.1.3 CONTROL DE ASISTENCIA
CONTROL DE ASISTENCIA No.
Colaborador: Nomina No.:
Departamento: Teléfono/Ext.:
Fecha De Ingreso: Fecha De Retiro:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
TO
TA
L
Ener
o
Febr
ero
Marz
o
Abril
Mayo
Juni
o
Julio
Agos
to
Septi
embr
e
Octu
bre
Novi
embr
e
Dicie
mbre
_____________________________
______________
JEFE DE NOMINA
TRABAJADOR
A ASISTENTE P PERSONAL
M
MUERTE
FAMILIAR S SUSPENDIDO
E ENFERMO R RETRASO
F
FAMILIAR
ENFERMO V VACACIONES
J JUSTIFICADO O OTRO

4.2 EVALUACION DE DESEMPEÑO
CUANTITATIVA
Nombre Evaluado: Jorge Henrique pulido
Nombre Evaluador: Geraldine Ospina Cargo: jefe de talento humano
Objetivo de Evaluación: Identificar los rasgos sobresalientes del evaluado
aclarando sus fortalezas y debilidades, según las conclusiones mostrar una
solución a sus falencias y felicitarlo por sus logros.
Instrucción de la Evaluación: Se debe llenar con esfero. No debe tener
tachones o enmendaduras.
La escala de calificación es:
1. MALO 2. REGULAR 3.BUENO 4.MUY BUENO
5.EXCELENTE
Criterios de Evaluación:
i. Responsabilidad (Capacidad de cumplimiento) 5
ii. Documentación que genera (organiza papeleo de su cargo) 4
iii. Delega tareas (Mantiene una comunicación constante con su
auxiliar)
iv. Reporta avance de tareas (Mantiene comunicación constante con
su jefe inmediato)
5
v. Productividad de trabajo (Argumenta su trabajo) 5
vi. Puntualidad (Responsable a la hora de llegada) 5
vii. Cumplimiento de fechas pautadas (Asiste a reuniones acordadas) 5
viii. Cooperación con el equipo (Manifiesta comunicación con los
demás departamentos de la empresa
5
ix. Iniciativa (Toma decisiones en pro al adelantamiento de la
empresa)
4

x. Potencialidad (Capacidad de aprender) 5
Conclusiones: el jefe de talento humano es una persona muy apta para el cargo,
maneja responsabilidad en todo sentido y lógicamente además de ser el jefe de
muchas personas es un buen compañero con ellos ;pero básicamente mantiene
un control muy grande dentro de lo estipulado todo lo anota en el tablero de la
oficina y tiene otro para los programas reuniones y cosas que deben hacer .
Descargos:
Necesidad de Capacitación:
Acción de Mejora:ninguna
geraldin Ospina talero
FIRMA EVALUADOR FIRMA EVALUADO

EVALUACIÓN CUALITATIVA
NOMBRE: Jorge Henrique pulido CARGO: jefe talento humano
DEPARTAMENTO: área de talento humano JEFE IMEDIATO: gerente
FECHA: 26/03/2012 FECHA ULTIMA EVALUACION :
INSTRUCCIONES
Evalúe el empleado en el cargo que desempeña
actualmente.
Encierre dentro de un círculo el punto situado arriba en la
línea horizontal que expresa el juicio global que mejor lo
describa en cada cualidad.
Considere el desempeño laboral del empleado desde la última
evaluación y marque con una “X” si ha desmejorado, si ha
permanecido estable o si ha mejorado en las cualidades
enumeradas a la izquierda.
No olvide marcar en la
casilla correspondiente.
Ha
mejorado
Ha
cambiado
poco o
nada
Ha
desmejorado
CONOCIMIENTO
DEL TRABAJO
Considere el
conocimiento del
empleado con la
experiencia,
educación general
y adiestramiento
especializado.
X X
Bien informado
sobre los
aspectos del
trabajo.
Conocimiento
suficiente para
cumplir sus
obligaciones
sin ayuda.
Dominio
suficiente
de los
aspectos
esenciales,
necesita
cierta
ayuda.
Necesita
bastante
ayuda.
Conocimiento
insuficiente.
OBSERVACIONES
Me parece importante la actualización
Constantes del trabajo para un mejor
desarrollo dentro de la empresa.
CANTIDAD DE
TRABAJO
Considere el
volumen de
trabajo producido
en condiciones
normales, pase
por alto los
errores.
X X
Trabajador
veloz,
generalmente
buen productor.
Produce un
buen volumen
promedio Volumen
de trabajo
inferior al
promedio
Trabajador muy
lento
OBSERVACIONES
Su labor es buena y se ve el
surgimiento de sus actividades

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