El documento presenta un plan de negocio para un centro de estética integral que brindará tratamientos faciales y corporales utilizando tecnología de vanguardia. El centro se dirigirá principalmente a hombres y mujeres entre 30 y 50 años de nivel socioeconómico medio en las comunas de San Antonio y Cartagena. El plan describe la idea del negocio, el mercado objetivo, la competencia, y planes de marketing, producción, finanzas, recursos humanos y trámites administrativos.

1. PLAN DE EMPRESA
IDEA DE EMPRESA
Resumen del negocio
CENTRO DE ESTETICA INTEGRAL
Crear un centro de estética integral, para brindar tratamientos faciales y corporales tanto a
hombres como mujeres utilizando para ello tecnología y métodos de vanguardia.
Para cubrir la necesidad de un segmento del mercado que desea encontrar un lugar que
brinde servicios de tratamientos estéticos de forma integral. Hoy en día las personas tienen
la posibilidad de incorporar el interés por verse bien, sentirse jóvenes y vitales al cuidado
de su cuerpo y su salud. El rol de la mujer en el mercado laboral, los intereses del hombre
por conservar un adecuado y atractivo aspecto físico, el deseo de las personas de tercera
edad por recuperar una fisonomía perdida y anhelada, o el furor de los adolescentes por
estar a la moda y alcanzar los estándares de belleza impuestos por sus círculos sociales,
demandan y exigen de la ciencia todo tipo de recursos a fin de satisfacer sus necesidades e
intereses.
Así mismo, se presentan muchas circunstancias que impiden una intervención terapéutica
preventiva. Sin embargo, los desarrollos tecnológicos modernos en estarama hacen posible
que gran parte de estos casos sean perfecta y exitosamente tratables.
Ubicación:
¿A quién te diriges y por qué? Aunque tu centro esté abiertoa todo el mundo, la
decoración, publicidad... se dirige a una clientela determinada. Explica a quiénes y
justifícalo.*Especifica sexo, edad, nivel económico y otras características que te
parezcan relevantes de tu mercado.
Comuna HOMBRES MUJERES TOTAL
San Antonio
Cartagena
TOTAL
El sector de la Estética en estos últimos años junto al turismo son los servicios que más
crecieron. Nuevas formas de pensar y de consumir belleza hacen que los clientes cada vez
estén más exigentes y expertos en estos temas.
En ladécada del 2000 una clienta se acercaba a un Centro de Estética para conocer lo nuevo,
en productos y tratamientos para su piel y el responsable del negocio junto al staff tenían

2. el rol de informar y vender todo aquello que la clienta no conocía y que era muy nuevo.
Hoy elmercado nos invade con información de la Bellezamuy actualizada,Internet, revistas
de actualidad, la televisión hacen que las clientas ya conozcan antes que el profesional los
nuevos productos y tratamientos y se acercan al salón para comprar lo que ya vieron,
cambiando su rol de pedir información a demandar lo que ya conoce y necesita.
En el último año, la demanda por los servicios de salones estéticos se duplicó, no porque
tengan el doble de clientes, sino porque cada una toma en promedio dos servicios en vez
de uno.
¿Qué necesidades satisface?
1.- Carencia de Centros Estéticos en la zona que brinden servicios utilizando maquinaria de
última generación a niveles competitivos, generalmente ofrecidos en zonas de alto poder
adquisitivo.
2.- Tratamientos Corporales personalizados en un ambiente agradable.
3.- Venta de productos que puedan utilizarse a nivel doméstico y que estén al alcance del
público objetivo.
¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de tu negocio?
FORTALEZAS
DEBILIDADES
PLAN DE MARKETING
MERCADO
Actualmente el tipo de usuario de centros de estética se ha diversificado, accediendo a este
tipo de instalaciones grupos de población de diferentes niveles socio - económicos y con
objetivos diversos, orientados unos al tratamiento o prevención de dolencias y otros.
NOMBRE Y LOGOTIPO.
Explica el porqué del nombre y del logotipo.

3. COMPETENCIA.
 ¿En base a qué criterio has decidido el precio de tus productos? ¿Por qué?
 Busca la competencia que tienes cerca y señalas las características más importantes que
te diferencian de ellas (favorables o desfavorables).
PROMOCIÓN.
Durante los primeros meses de actividad de la empresa, se tendrá que realizar una
campaña de publicidad, con el objetivo de darla a conocer a los potenciales clientes. Dicha
campaña será intensiva durante los dos primeros meses; posteriormente, se mantendrán
algunas acciones pero con menor intensidad. Se utilizarán tanto medios convencionales
como no convencionales.
La primera medida será la realización de una promoción con el objetivo de dar a conocer
los servicios que ofrecemos, por lo que estableceremos dos tipos de acciones:
1.
La campaña de radio la podríamos hacer con canjes con las radios de la zona, lo cual
resultaría económico y beneficioso para ambos.
2.5. ANÁLISISD.A.F.O.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
DEBILIDADES AMENAZAS

4. PLAN DE PRODUCCIÓN.
LISTADODE PRODUCTOS/SERVICIOS,CON PRECIO.
Señala los productos y servicios queofrecerás en el salón con Precios en pesos y por sesión
Tratamientos Faciales
Producto/servicio valor
Tratamientos Corporales
Producto/servicio valor
Hombres
Producto/servicio valor
CÁLCULOSDE PRODUCCIÓN
Meses Venta De Servicios Gasto Mínimo
Aprox. Por Cliente
Total Ingresos
Semanales Mensuales
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre

5. PLAN FINANCIERO
INVERSIONES Y GASTOS PREVISTOS
Señala los gastos de arriendo y recursos materiales que ocuparan
Detalle Costos
Total
FUENTESDE FINANCIACIÓN.
Indica dedónde vas a obtener el capital social:
Fondos propios Fondos ajenos
PLAN DE TESORERÍA Y CUENTA DE RESULTADOS.
PLAN DE RECURSOS HUMANOS.
Señala cuántas personas trabajarán en tu empresa, sus funciones,horario,tipo de contrato, salario...

6. TRÁMITES ADMINISTRATIVOS.
Señala los tramites que se deben realizar para constituir tu empresa
OPINIÓN PERSONAL.