1. DISEÑO DE PROYECTOS Y
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
Integrantes:
Natalia Marín Barrientos
Nezly Morales Tamayo
Viviana Salazar López

2. INVESTIGACION SECUNDARIA
Diseños
Indagaciones
Fuentes

3. LA INVESTIGACIÓN SECUNDARIA
GLOBALIZADA
Datos secundarios?
Datos que no se recopilaron para el estudio
inmediato, los datos ya existen, se recopilan para
otros propósitos.

4. LA INVESTIGACIÓN SECUNDARIA
• Naturaleza y alcance
Datos secundarios internos Datos secundarios externos
Datos recopilados por
organismos externos, como
Datos reunidos por una compañía para gobiernos
fines contables o para informes de las
actividades de la mercadotecnia federales, asociaciones
comerciales o publicaciones
periódicas.
Conocimiento de los clientes
Datos reunidos por una compañía para
fines contables o para informes de las
actividades de la mercadotecnia (CRM)

5. LA INVESTIGACIÓN SECUNDARIA
 Funciones
Suministro de antecedentes
históricos para una investigación y
análisis longitudinal de un sector.
• Diseño
Búsqueda
Repaso exhaustivo de la información
publicada sobre un tema de interés.
Internet
• Aclarar y definir el problema y las
preguntas de la investigación.

6. Conocer y
entender
mejor el
La principal
problema
ventaja es la
disponibilidad
Evaluar y
diseñar
métodos de
recopilación
Obtener los datos
secundarios VENTAJAS DE
La recolección
consiste en
Detectar la
cuesta bastante DATOS
menos que los
datos primarios.
SECUNDARIOS
localizar la fuente
apropiada dificultad del
muestreo
Obtener
Por ahorro, en los
información de
proyectos de
investigación
antecedentes
primero se agota
las fuentes
secundarias.
Aportar
soluciones

7. LIMITACIONES DE DATOS SECUNDARIOS
Manipulación de los datos
Pertinencia de los datos
Exactitud de los datos

8. METODOS CUALITATIVOS Y DE
OBSERVACION

9. METODOS DE INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
Cuando usar método de investigación cualitativa:
 Cuando fijan necesidades de información.
 Información preliminar sobre factores de
motivación, actitudes y personalidad.
 Determinar la eficiencia preliminar de la estrategia.
 Desarrollo de nuevos productos o servicios.

10. METODOS DE INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
Ventajas:
 Se pueden recolectar con rapidez.
 Riqueza de datos.
 Exactitud al registrar la conducta del mercado.
 Ideas preliminares elaboración de modelos y escala de
medición.
Desventajas:
 Incapacidad de hacer generalizaciones.
 Dificultad en capturar diferencias de magnitud escala en
fenómenos investigados.
 Poca confiabilidad.
 Dificultad en encontrar entrevistados y observadores
capacitados.

11. ENTREVISTA EXHAUSTIVAS
Competencias:
 Destreza en comunicación.
 Capacidad de Escuchar.
 Habilidades de interpretación.
Ventajas: Los datos son muy detallados sobre el
tema.
Desventaja: Son generalizables, falta confiabilidad y
discernimiento de diferencias pequeñas.

12. ENTREVISTA EN GRUPOS DE
ENFOQUE
• Fase mas • Principales • Realizar un análisis
Efectuar las discusiones del grupo de enfoque.
Planeación del estudio del grupo de enfoque.
Analizar y reportar los resultado.
importante. participantes es el sobre los
• Los investigadores moderador. principales
deben entender el • Preparar guía participantes.
propósito. moderadora, temas • Realizar el análisis
• Las principales y preguntas. de contenido sobre
decisiones se • Debe estructurarse los datos directos.
enfocan en quien con las secciones • Quien dirige el
son los inicial, principal y informe debe tener
participantes. conclusiva. claro el objetivo y
la naturaleza de los
resultados.

13. ENTREVISTA EN GRUPOS DE
ENFOQUE
Ventajas.
 Ideas Nuevas
 Motivaciones del comportamiento
 Participación de los clientes.
 Amplitud de los temas tratados.
 Segmentación del mercado.
Desventajas.
 Imposibilidad de generalizar resultado.
 Confiabilidad de los datos.
 Subjetividad de la interpretación
 Costos elevados por participantes.

14. OTROS METODOS DE INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
 Estudio de casos.
 Entrevista Expertos.
 Entrevista de protocolo.
 Entrevistas articuladoras.
 Etnografía.
 Netnografía.

15. METODO DE OBSERVACIÓN
Condiciones para aplicar las técnicas.
 Información.
 Tipo de datos.
 Tiempo y oportunidad.
 Contexto.
Características particulares Técnica.
 Observación Directa
 Observación Indirecta

16. ANALISIS Y ENTREGA DE
INVESTIGACIONES CUALITATIVAS
“nos ahogamos en información y morimos de sed de
conocimientos”……TOM PETERS.

17. ANALISIS CUALITATIVO Y
CUANTITATIVO
 La diferencia mas evidente entre el análisis y la
interpretación de datos cualitativos o
cuantitativos, procede de la naturaleza de los datos
entre si, los datos cualitativos son textuales y los
cuantitativos son numéricos.
 La meta del análisis cuantitativo es cuantificar la
magnitud de las variables y la meta del análisis
cualitativo es comprender.

18. ANALISIS CUALITATIVOS
 Son continuos e iterativos
 Se debe aplicar la revisión del participante
 El análisis de datos es básicamente inductivo
por ello la teoría es fundamentada.
 Una de las técnicas de recolección de datos, es el
análisis etnográfico el cual produce una descripción
densa.
 Hay tres pasos de análisis de datos cualitativos

19. PASOS DE ANALIS DE DATOS
CUALITATIVOS
1. REDUCCIO DE DATOS.
2. DESPLIEGUE DE LOS DATOS.
3. CONCLUSION Y VERIFICACION.
Despliegu
Recolecció e de los
n de datos datos
Conclusió
Reducción ny
de los verificació
datos n

20. 1.REDUCCION DE DATOS
 CATEGORIZACION
(códigos ,listas de códigos).
 COMPARACION
 FORMULACION DE UNA TEORIA
(integración ,codificación axial).
 ITERACION Y ANALISIS DE CASOS NEGATIVOS
(literacion,anotacion,analisis de casos negativos)
 TABULACION

21. 2.DESPLIEGUE DE DATOS
 TABLAS
 DIAGRAMAS
 TABLAS COMPARTICAS
 MATRIZ
 MAPAS DE CONCENSO

22. 3.CONCLUSIONES Y VERIFICACION
 CREDIBILIDAD DE LA INVESTIGACION
CUALITATIVA
 VALIDEZ EMICA
 CONFIABLIDIDAD ENTRE INVESTIGADORES
 CREDIBILIDAD
 TRIANGULACION
 REVISION DE PARES

23. REDACCION DE INFORMES
 INTRODUCCION
-objetivos de la investigación
-preguntas de la investigación
-descripción de los métodos de la investigación
 ANALISIS DE LOS DATOS Y RESULTADOS
-revisión de la literatura
- resultados presentados en tablas o gráficos
- interpretación y resumen de los resultados
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES