El documento habla sobre los procesos industriales y los controladores. Explica que un proceso industrial es un sistema que realiza un cambio físico o químico para transformar una materia prima en un producto final, como convertir agua fría en agua caliente. Luego describe dos tipos de controladores: los controladores universales, que tienen un algoritmo de control predefinido y capacidad limitada, y los controladores programables, que pueden programarse según la aplicación requerida y tienen mayor capacidad de comunicación y flexibilidad.