2. Un diagrama de flujo es una representación
gráfica de un proceso.
Descripción visual de cada una de las
actividades
EJEMPLO:
La lámpara no funciona
3. Tenemos una lámpara o bombilla y
queremos hacer el diagrama de flujo para
saber que hacer cuando esta no funciona.
4. Mejora la compresión de un proceso
Define los límites de un proceso.
Facilita la identificación de los clientes.
Proporciona un método de comunicación más eficaz, al introducir un
lenguaje común.
Ayuda a establecer el valor agregado de cada una de las actividades que
componen el proceso.
Constituye una excelente referencia para establecer mecanismos de
control y medición de los procesos.
Facilita las actividades de retroalimentación para mejorar la eficacia y la
eficiencia.
Constituye el punto de comienzo indispensable para acciones de
mejora o reingeniería.
5. Símbolos utilizados
Elipse u óvalo
• Indica el inicio y el final
del diagrama de flujo.
• Está reservado a la
primera y última
actividad.
• Un proceso puede tener
varios inicios y varios
finales.
6. Símbolos utilizados
Rectángulo o caja
• Se utiliza para definir
cada actividad o tarea.
• Debe incluir siempre un
verbo de acción.
• Las cajas se pueden
numerar.
9. Símbolos utilizados
Símbolos de
entrada y
salida • Sirven para representar entradas
necesarias para ejecutar
actividades del proceso o para
recoger salidas generadas durante
su desarrollo.
11. Construcción de un flujograma
Para construir adecuadamente un flujograma se deben
realizar los siguientes pasos:
• Listar las actividades que conforman el proceso.
• Describir las actividades uniformemente y anotar puntos
de decisión y actividades que deriven de las
alternativas.
• Identificar los agentes que ejecutan cada actividad.
• Dibujar la secuencia de actividades.
• Añadir entradas y salidas.
• Revisión final y reflexión.
• Retroalimentación para mejora del proceso
12. Errores frecuentes Construcción de un
flujograma
Los errores más frecuentes a la hora de construir un
flujograma y que habría que evitar son:
Flujograma incompleto.
No hay armonía en la presentación de los símbolos.
Definir actividad sin incluir un verbo de acción.
No comenzar o terminar con él símbolo adecuado.
Utilizar entradas y salidas como si fueran actividades.
Flujograma en sube‐baja.
Entrecruzar líneas.
Olvidarse de las flechas.
26. Queremos hacer un programa informático que nos sume
dos números y nos de el resultado en pantalla.
27. Ejercicios Propuestos:
Realice un diagrama de flujo para determinar si un
número ingresado es positivo o negativo
Realice un diagrama de flujo en donde se indique el
proceso para determinar si un estudiante aprueba el año
o no en una materia
Realice un diagrama de flujo para detallar el proceso de
Multiplicar dos números.
Realice un diagrama de flujo para obtener la edad de una
persona.