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1. TRABAJO APLICACIÓN DE
CALIDAD

2. CURSO : CALIDAD
Nombre del Tutor del curso calidad:
Nombres y apellidos del participante:
Empresa/ actividad:
Cargo:
Sede: SENATI….
Fecha:
Envio del trabajo debe ser por correo electrónico a dzambrano@senati.pe con
copia a joecnc@hotmail.com con asunto trabajo final de subsanación calidad con
su caratula presentándose a usted y a su empresa actual envió preferencial vía
correo 10-06-2019.
La actividad y la calificación es vigesimal. (Justifique sus respuestas)
TRABAJO FINAL DEL CURSO
(20 puntos)
Objetivo.- Conocer y aplicar conocimientos sobre la calidad y su aplicación en la
optimización en el puesto de trabajo.
Actividad.- (Justifiques sus respuesta)
1) Mencione cuáles son la misión, visión y políticas de su empresa.
2) Realice el Diagrama de Operaciones del Proceso (DOP) de su área de trabajo
en su empresa.
3) Realice el Diagrama de Análisis del Proceso (DAP) de su área de trabajo en su
empresa.

3. 4) ¿Cree usted que el tiempo es importante en su trabajo? Desarrolle un
comentario explícito.y cree un diagrama de Ishikawa que tendrá como efecto el
desperdicio de tiempo en su área de trabajo donde graficara las causas
principales y las causas secundarias y terciarias.
5) ¿Existe algún procedimiento en su empresa donde den a conocer el tiempo de
realización de una actividad?. Mencione alguno de ellos.
6) ¿Cuáles son las diferencias entre eficiencia, efectividad y productividad.
Realiza un organizador (esquema, mapas, etc.) (Justifique su respuesta)
7) ¿Cómo puede ser eficiente y eficaz en la realización de su trabajo en su
empresa? (Justifique su respuesta)
8) ¿Existe un procedimiento en su empresa donde den a conocer el tiempo de
realización de una actividad?. Mencione y describa alguno de ellos.
9) Realizar 7 ejemplos de las cada herramienta de la calidad que se aplican en su
empresa detallados y bien explicados nota son 7 herramientas
10)Realizar un diagrama de Pareto detallado y explicado de algún proceso de su
empresa enviando su Excel del proceso detallado
Se considerara bibliografías y gráficos detallados
todo en sistema apa y anexos con pruebas de la
realización del trabajo como fotos de cuadros de
Excel o e software a utilizar etc.
Conclusión final del presente trabajo y caratula
Texto general arial 12 titulos en arial 16