El documento describe cómo las TIC se usan ampliamente en la sociedad para resolver problemas de comunicación, trabajo y economía. Explica que las TIC permiten la videoconferencia laboral y educativa, así como las compras y transacciones bancarias. Además, describe cómo las comunidades usan las TIC para el trabajo y educación a distancia, y las familias para comunicarse a pesar de la distancia.