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FACEBOOK Página 1
LAS REDES
SOCIALES
FACEBOOK
Poco se puede decir que no
se haya dicho ya, pero es la
red social de todas las redes
sociales. Nadie duda de que
esta plataforma social más
importante al nivel mundial
desde que el internet se
popularizo hace más de 20
años. A estas alturas, ya
cuenta con una larga
biografía digna de contar en
unas memorias.
FACEBOOK Página 2
“AÑO DE LA UNIVERZALIZACION DE LA SALUD”
UNIVERSIDAD ANDINA NESTOR CACERES
VELASQUEZ
UANCV - FILIAL PUNO
TEMA: LAS REDES SOCIALES (Facebook)
• ASIGNATURA: TECNOLOGIAS DE LA IMFORMACION
Y COMUNICACIÓN (T.I.C)
• ESTUDIANTE: QUILCA CHARAJA KAREN
ALEJANDRA
• FACULTAD: CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS.
• CARRERA PROFESIONAL: CONTABILIDAD
• CICLO: II SEMESTRE
• PROFESORA: IMELDA CHAMBI PALOMINO
2020 – I
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INDICE:
Tabla de contenido
LASREDESSOCIALES.........................................................................................4
HISTORIADELFACEBOOK.................................................................................5
INTRODUCCION..................................................................................................6
¿QUEESELFACEBOOK?D..................................................................................7
ALGUNAS PRINCIPALES HERRAMIENTASQUE OFRECE EL FACEBOOK ..........7
UTULIDADESDELFACEBOOK:.......................................................................8
GRUPOS:...............................................................................................................8
MANEJAR ARCHIVOS........................................................................................9
LASVENTAJASYDESVENTAJAS?..................................................................10
REDESSOCIALESMASUTILIZADAS.............................................................10
INFLUENCIADELFACEBOOKENLOSNEGOCIOS..................................10
CONCLUSIONES..................................................................................................11
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LAS REDES SOCIALES
Las redes sociales son estructuras formadas en internet por personas u
organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes. A
través de ellas, se crean relación entre individuos o empresas de forma rápida,
sin jerarquía o limistes físicos. Las redes sociales, en el mundo virtual, son
sitios y aplicaciones que operan en niveles diversos como el profesional, de
relación, entre otros, pero siempre permitiendo el intercambio de información
entre personas y/o empresas. Cuando hablamos de red social, lo que viene a la
mente en primer lugar son sitios como Facebook, Twitter o aplicaciones como
Snapchat e Instagram, típicos de la actualidad. pero la idea, sin embargo, es
mucho más antigua: en la sociología, por ejemplo, el concepto de la red social se
utiliza para analizar interacciones entre individuos, grupos, organizaciones o
hasta sociedades enteras desde el final del siglo XIX.
En Internet, las redes sociales han suscitado discusiones como la de falta de
privacidad, pero también ha servido como medio de convocatoria para
manifestaciones públicas en protestas. Estas plataformas crearon, también
una nueva forma de relación entre empresas y clientes, abriendo caminos
tanto para la interacción, como para el anuncio de productos o servicios.
En este trabajo de investigación principalmente se basará en la red social
del Facebook (…)
FACEBOOK Página 5
HISTORIA DEL FACEBOOK
La historia del Facebook comienza en octubre de 2003, cuando a un jovencísimo
Mark Zuckerberg se le ocurre crear una web para entretener a sus compañeros
de Harvard. El sitio se llamaba Facemash y servía para los estudiantes
pudiesen juzgar el atractivo de otros estudiantes y hacer rankings. A los dos
días el sitio fue cerrado por utilizar fotos sin permiso, pero en ese tiempo ya
había alcanzado más de 22.000 visualizaciones de imágenes.
Este éxito llevo a Zuckerberg a crear una nueva red social con sus
compañeros Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz y Chris Hughes el m4 de
febrero del 2004. La plataforma se llamaba “THE FACEBOOK” y estaba
disponible solo para las personas con una dirección de correo electrónico de
Harvard. Constaba un perfil donde los usuarios podían conectarse con otras
personas, compartir intereses e incluir información personal como sus
horarios de clase y clubes a los que pertenecían.
Al mes de vida. El 50% de los estudiantes de Harvard ya estaban inscritos.
En ese tiempo, “THE FACEBOOK” se empieza a habilitar a otras
Universidades como Yale, Columbia y Stanford. El interés fue creciendo de
forma considerable y hacia finales del 2004 la red social está abierta casi en
todas las universidades de EEEUU y Canadá con alrededor de un millón de
usuarios.
En 20010 Facebook es valorada en más de 37.000 millones de euros
convirtiéndose en la tercera empresa web más grande de los EEUU, solo por
detrás de Google y Amazon.
Es cierto que en los últimos años Facebook no ha realizado muchos cambios
importantes, tan solo algunas variaciones en su diseño, la inclusión de
cuentas verificadas o Facebook Stories.
Al día d hoy a pesar de los altibajos Facebook sigue siendo la red social más
importante y junto a Instagram domina el espectro de los medios sociales.
Eso sí, a día de hoy da la impresión que Facebook lo ha conseguido todo,
pero aún le queda enfrentarse a nuevos retos. No es suficiente centrarse en
la innovación para mantenerse arriba, las últimas polémicas obligan a
Zuckerberg a su equipo a prestar una atención especial a la protección de
datos, la privacidad y las fake news.
Desde luego, una nueva etapa a observar en la red social que fue capaz de
escribir el destino de internet hace más de una década.
FACEBOOK Página 6
INTRODUCCION
Facebook se define a sí misma como la red social que le da a la gente el
poder de compartir y hace al mundo más abierto y conectado. Millones de
personas utilizan Facebook cada día para mantenerse en contacto con sus
amigos, subir un número limitado de fotografías, compartir links y videos, y
aprender más sobre la gente que conocen. Fue fundado en febrero de 2004,
por Mark Zuckerberg, y en la actualidad cuenta con una junta directiva. Su
oficina principal está localizada en palo alto, california EE.UU. y tienes
otras oficinas en otros países.
Facebook es la red social líder en la actualidad, con más de 1.500 millones
de usuarios activos a nivel mundial, es una plataforma orientada a la
compartición y comunicación con otra personas e instituciones públicas y
privadas de información, fotos, videos y enlaces. Facebook.
FACEBOOK Página 7
Facebook es una red social gratuita que permite a los usuarios interconectarse
para interactuar y compartir contenidos a través de Internet. Fue lanzada en
2004. Su fundador es Mark Zuckerberg.
Facebook fue inicialmente una red social para estudiantes de la Universidad de
Harvard, donde, a la postre, estudiaba Mark Zuckerberg. Sin embargo,
rápidamente se expandió también para otras universidades estadounidenses.
A mediados de 2007, Facebook tuvo versiones en español (la primera en una
lengua diferente del inglés), francés y alemán, habiendo sido traducido por
usuarios voluntarios, y se expandió hacia diferentes países. Con un vertiginoso
crecimiento, en 2012 Facebook alcanzó los 1.000 millones de usuarios en todo el
mundo.
Facebook es gratuito para los usuarios y genera ingresos por la publicidad
expuesta, lo cual incluye banners y grupos patrocinados.
Facebook puede ser usado tanto por usuarios particulares, que lo utilizan para
estar en contacto con sus amistades, publicar textos, fotos, vídeos, etc.,
Los usuarios pueden registrarse a través de su correo electrónico y crear perfiles
que contienen fotos, listas de intereses personales e información pública y
privada. Facebook, además, permite el intercambio de mensajes privados y
públicos entre sus usuarios, siendo una comunicación a dos bandas, de ida y
vuelta.
Algunas de las principales herramientas que ofrece Facebook al usuario son:
El perfil, que es lugar donde el usuario pone las fotos que lo identifican y
sus datos personales (lugar y fecha de nacimiento, institución en que
estudió, lugar de trabajo, intereses, etc.).
El muro, que es un espacio en la página del perfil del usuario que permite
tanto al usuario como a los amigos de este escribir mensajes o publicar
fotografías, vídeos y enlaces en él.
Notificaciones, donde aparecen interacciones y diferentes acciones de todos
los contactos.
Eventos, donde se puede invitar a todos los amigos a un evento o una
actividad en particular.
Mensajería instantánea o chat.- y video llamadas, servicio que permite
hablar en tiempo real con los amigos conectados.
Botones de interacción.- (me gusta, me encanta, me divierte, me
asombra, me entristece y me enfada), que son las diferentes opciones para
interactuar con los contenidos publicados por otros usuarios en la red.
Aplicaciones para dispositivos móviles.- que facilitan la visualización
y la accesibilidad de los usuarios en teléfonos móviles, teléfonos
inteligentes o Smartphone y Tablet.
FACEBOOK Página 8
UTILIDADES DEL FACEBOOK
1. Grupos
Los grupos en Facebook son
la reunión de distintos
perfiles de la red social a un
mismo espacio que puede ser
público, abierto o secreto,
éste último es el más
interesante ya que solo los
miembros pueden acceder y
todas las publicaciones que
de allí surjan no serán vistas
por nadie que no sea
miembro, esto permite tener
un control completo de lo
que allí se trabaje así como
la garantía de manejar los perfiles de personas que quieres que contenga el
grupo.
Con el grupo creado podemos añadir a los usuarios, añadir una descripción del
grupo, añadir etiquetas, incluir limitaciones de acceso, etc… Procederemos a la
mejora de la interfaz añadiendo una imagen de perfil, una imagen de portada y
ya la tendremos lista para nuestro uso formativo.
2. Publicaciones, eventos y preguntas
Por supuesto, las opciones de publicar son idénticas a las de tu muro, pero añade
funcionalidades muy interesantes. En el cuadro de texto del estado nos permitirá
añadir: una publicación, un archivo, un evento o una pregunta. Todas estas
utilidades son una manera de animar el grupo y de captar la atención de los
participantes.
Tanto los eventos como las preguntas son recursos útiles que podemos construir
en la red social y comentarla. Sería interesante preguntar de un modo informal
la marcha del curso y conocer las expectativas del curso así como su adecuación y
eficacia. Igualmente útil son los eventos en los que puedes hacer algún encuentro
si la cohesión es buena.
FACEBOOK Página 9
3. Manejar archivos
Podemos cargar e
incluso editar
archivos y
documentos en el
mismo grupo. Se
pude convertir en
una buena tarea
extra que puede
aumentar la
motivación del
alumnado. Puedes
enlazarlo con
Dropbox.
Por otro lado
también podemos crear galería de imágenes, no tienen por qué ser fotos
personales sino que también puede ser tu presentación en power Paint,
infografías que encuentres, mapas, etc…
4. agregar cuenta de correo electrónico
En la configuración del grupo descubrirás una opción de crear una cuenta de
correo electrónico del tipo “@groups.facebook.com”, esa dirección puede ser
utilizada por los miembros y sirve para poder publicar documentos adjuntos y/o
imágenes a través de un simple mensaje de corre
FACEBOOK Página 10
LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL FACEBOOK
VENTAJAS: Es una red social gratis. En general la mayoría lo son, pero
cabe destacar que es una gran ventaja porque te permite estar conectado con
mucha gente a la vez. Mejora competencias. Según los alumnos las que más
han mejorado con el uso del Facebook para la docencia han sido su capacidad
de aprendizaje colectivo, su capacidad para trabajar en equipo y sus
habilidades en las relaciones personales y para transferir información.
DESVENTAJAS: Adiós privacidad. La gente sube fotos, agrega amigos,
comenta en perfiles de otros, etiquétalas fotos subidas, no conforme con eso
sube videos, gestiona eventos, etiqueta gente en los videos, agrega a
desconocidos, se suscribe a grupos para dar a conocer sus gustos, ingresa
información de su escuela y su formación profesional, de quienes son sus
familiares, los etiqueta en fotos y videos, cierra Facebook, dejando así, acceso a
quien entre a nuestro perfil.
REDES SOCIALES MAS UTILIZADAS
1. FACEBOOK
2. WHATSAPP
3. YOUTUBE
4. INSTAGRAM
5. TWITTER
6. LINKEDIN
INFLUENCIA DEL FACEBOOK EN LOS NEGOCIOS
La red social Facebook es una de las principales herramientas que nos brinda del
Marketing digital al comunista manager. Nos ofrece un sinfín de posibilidades en
cuanto la gestión de la comunicación con los clientes y potenciales clientes.
Pero ojo, gestionar la presencia de una marca, servicio o empresa en Facebook no es
fácil.
Por desconocimiento o por miedo a incurrir en más gastos, en muchas ocasiones las
empresas no concurren a profesionales del marketing social media, y dejan su
presencia online en manos de cualquiera.
FACEBOOK Página 11
• BRANDING: Herramienta para gestionar la marca de una empresa y dar a
conocer. De esta forma se amplía la presencia de la marca en Internet,
dando por hecho que ya se tiene una página web.
• CANAL DE COMUNICACION: Con los clientes. Se podría comunicarse
directamente con los clientes o potenciales clientes. Bien sea a través de las
interacciones en el muro o bien con la mención del mensaje privado que
aparece sobre el cover de las FAN PAGE.
• GESTIONAR LA REPUTACION ONLINE: Atendiendo y previniendo
posibles crisis. La queja o critica de un cliente es una oportunidad para
aprender y mejor. Si hace un mal comentario de la empresa o de los
servicios que se les presta, detectándolo a tiempo, se puede darle respuesta
y solucionar dicha incidencia. De hacerlo correctamente, es muy posible que
ese comentario se convierta en uno de gratitud.
• GENERAR TRAFICO A LA WEB: Actualmente las redes sociales cada vez
tienen mayor importancia como fuentes generadoras de tráfico a un sitio
web. Publica un enlace a las últimas novedades de tu escomerse y se verá
cómo se produce un aumento de visitas.
• COMUNICACIÓN PERSONALIZADA: Te permite segmentar el mensaje
según al público al que se quiera dirigir, de esta forma se obtendrá mejor
respuesta. Si el mensaje va dirigido a mujeres de menos de 30 años, antes
de publicarlo, define con la opción de segmentar el post de forma que solo lo
vean los fans que responden a este perfil. De esta forma la comunicación
será mucho más eficaz.
• CONOCER Y FIDELIZAR A LOS CLIENTES: Es una herramienta que
ayuda a saber que les gusta y que no, explicarles filosofía de negocio y a
ganar confianza, y, por tanto, mejorar los servicios y ofertas.
• CERCANIA EMOCIONAL: Si se consigue conectar con los clientes, se
mejorará la percepción de los clientes que tiene la empresa y/o marca. Eso
sí, cercanía emocional no es publicar fotos de gatitos, es publicar contenido
con el que se identifiquen.
• COMUNICARSE CON POTENCIALES CLIENTES: Gracias a la virilidad
que favorece la red social, tu mensaje alcanzara a potenciales clientes.
También mediante una campaña de publicidad en Facebook se puede dar a
conocer el modelo de negocio con el objetivo de atraer nuevos clientes.
FACEBOOK Página 12
CONCLUSIONES
La conclusión de este tema del Facebook es muy delicado y muy interesante
e importante para todos, de ello tenemos que estar informados y cumplir las
normas de las redes sociales, el Facebook en la actualidad es uno de los
productos más consumidos o usados se puede decir más por los jóvenes ,
adolescentes hasta niños de hoy en día, en especial a los que están más
maduros quiero decir los que tengan una edad apropiada para ser uso de
ello como los adultos o los mayores de edad se puede decir que
especialmente los usan los adultos o universitarios así que esto para los
compradores o los vendedores para esta red no fue difícil en conseguir a
personas interesadas a ello ya que esto se volvió muy común a nivel mundial
y por ello no fue complicado dar a conocer sus opiniones.
Un aspecto que se podía decir de ello que las personas se han convertido adictas
a esta red por razón que se ha vuelto muy popular en resumen la conclusión es
que tenemos que ser más conscientes de lo que hacemos para que así no haya
calamidades, tengamos a tener conciencia y a estar informados sobre este tema
de las redes sociales entre ellas el Facebook como también seamos más
prudentes antes de dar clip porque luego de eso no hay marcha atrás y puede
dañar la vida esto está en manos de todos por no ser prudentes con lo que se
hace puede dañar la reputación.
El Facebook es una red social que todos se comunican por medio de ello se
puede ver escribir a la familia, amigos, etc., que están jejos de nosotros.
Por otro lado, con la investigación teórica realizada se llegó a la conclusión
de que las redes sociales ya no son un fenómeno, sino una realidad ya que la
mayoría de las personas hoy en día tienen al menos una cuenta en una red
social. Lo otro es que es la red social es más activa y de mayor preferencia
por los usuarios por los múltiples beneficios que tiene “Facebook” ya que
permite cargar fotos, videos, comentar o platicar y conoces amistades; lo que
la hace ser red social más adecuada para estos tiempos. Básicamente la
mayoría de las personas dedican mucho tiempo a estar en internet (Ya sea
en redes sociales, páginas web, páginas de videos, etc.) lo que genera una
cierta dependencia a estar en Internet.

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  • 1. FACEBOOK Página 1 LAS REDES SOCIALES FACEBOOK Poco se puede decir que no se haya dicho ya, pero es la red social de todas las redes sociales. Nadie duda de que esta plataforma social más importante al nivel mundial desde que el internet se popularizo hace más de 20 años. A estas alturas, ya cuenta con una larga biografía digna de contar en unas memorias.
  • 2. FACEBOOK Página 2 “AÑO DE LA UNIVERZALIZACION DE LA SALUD” UNIVERSIDAD ANDINA NESTOR CACERES VELASQUEZ UANCV - FILIAL PUNO TEMA: LAS REDES SOCIALES (Facebook) • ASIGNATURA: TECNOLOGIAS DE LA IMFORMACION Y COMUNICACIÓN (T.I.C) • ESTUDIANTE: QUILCA CHARAJA KAREN ALEJANDRA • FACULTAD: CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS. • CARRERA PROFESIONAL: CONTABILIDAD • CICLO: II SEMESTRE • PROFESORA: IMELDA CHAMBI PALOMINO 2020 – I
  • 3. FACEBOOK Página 3 INDICE: Tabla de contenido LASREDESSOCIALES.........................................................................................4 HISTORIADELFACEBOOK.................................................................................5 INTRODUCCION..................................................................................................6 ¿QUEESELFACEBOOK?D..................................................................................7 ALGUNAS PRINCIPALES HERRAMIENTASQUE OFRECE EL FACEBOOK ..........7 UTULIDADESDELFACEBOOK:.......................................................................8 GRUPOS:...............................................................................................................8 MANEJAR ARCHIVOS........................................................................................9 LASVENTAJASYDESVENTAJAS?..................................................................10 REDESSOCIALESMASUTILIZADAS.............................................................10 INFLUENCIADELFACEBOOKENLOSNEGOCIOS..................................10 CONCLUSIONES..................................................................................................11
  • 4. FACEBOOK Página 4 LAS REDES SOCIALES Las redes sociales son estructuras formadas en internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes. A través de ellas, se crean relación entre individuos o empresas de forma rápida, sin jerarquía o limistes físicos. Las redes sociales, en el mundo virtual, son sitios y aplicaciones que operan en niveles diversos como el profesional, de relación, entre otros, pero siempre permitiendo el intercambio de información entre personas y/o empresas. Cuando hablamos de red social, lo que viene a la mente en primer lugar son sitios como Facebook, Twitter o aplicaciones como Snapchat e Instagram, típicos de la actualidad. pero la idea, sin embargo, es mucho más antigua: en la sociología, por ejemplo, el concepto de la red social se utiliza para analizar interacciones entre individuos, grupos, organizaciones o hasta sociedades enteras desde el final del siglo XIX. En Internet, las redes sociales han suscitado discusiones como la de falta de privacidad, pero también ha servido como medio de convocatoria para manifestaciones públicas en protestas. Estas plataformas crearon, también una nueva forma de relación entre empresas y clientes, abriendo caminos tanto para la interacción, como para el anuncio de productos o servicios. En este trabajo de investigación principalmente se basará en la red social del Facebook (…)
  • 5. FACEBOOK Página 5 HISTORIA DEL FACEBOOK La historia del Facebook comienza en octubre de 2003, cuando a un jovencísimo Mark Zuckerberg se le ocurre crear una web para entretener a sus compañeros de Harvard. El sitio se llamaba Facemash y servía para los estudiantes pudiesen juzgar el atractivo de otros estudiantes y hacer rankings. A los dos días el sitio fue cerrado por utilizar fotos sin permiso, pero en ese tiempo ya había alcanzado más de 22.000 visualizaciones de imágenes. Este éxito llevo a Zuckerberg a crear una nueva red social con sus compañeros Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz y Chris Hughes el m4 de febrero del 2004. La plataforma se llamaba “THE FACEBOOK” y estaba disponible solo para las personas con una dirección de correo electrónico de Harvard. Constaba un perfil donde los usuarios podían conectarse con otras personas, compartir intereses e incluir información personal como sus horarios de clase y clubes a los que pertenecían. Al mes de vida. El 50% de los estudiantes de Harvard ya estaban inscritos. En ese tiempo, “THE FACEBOOK” se empieza a habilitar a otras Universidades como Yale, Columbia y Stanford. El interés fue creciendo de forma considerable y hacia finales del 2004 la red social está abierta casi en todas las universidades de EEEUU y Canadá con alrededor de un millón de usuarios. En 20010 Facebook es valorada en más de 37.000 millones de euros convirtiéndose en la tercera empresa web más grande de los EEUU, solo por detrás de Google y Amazon. Es cierto que en los últimos años Facebook no ha realizado muchos cambios importantes, tan solo algunas variaciones en su diseño, la inclusión de cuentas verificadas o Facebook Stories. Al día d hoy a pesar de los altibajos Facebook sigue siendo la red social más importante y junto a Instagram domina el espectro de los medios sociales. Eso sí, a día de hoy da la impresión que Facebook lo ha conseguido todo, pero aún le queda enfrentarse a nuevos retos. No es suficiente centrarse en la innovación para mantenerse arriba, las últimas polémicas obligan a Zuckerberg a su equipo a prestar una atención especial a la protección de datos, la privacidad y las fake news. Desde luego, una nueva etapa a observar en la red social que fue capaz de escribir el destino de internet hace más de una década.
  • 6. FACEBOOK Página 6 INTRODUCCION Facebook se define a sí misma como la red social que le da a la gente el poder de compartir y hace al mundo más abierto y conectado. Millones de personas utilizan Facebook cada día para mantenerse en contacto con sus amigos, subir un número limitado de fotografías, compartir links y videos, y aprender más sobre la gente que conocen. Fue fundado en febrero de 2004, por Mark Zuckerberg, y en la actualidad cuenta con una junta directiva. Su oficina principal está localizada en palo alto, california EE.UU. y tienes otras oficinas en otros países. Facebook es la red social líder en la actualidad, con más de 1.500 millones de usuarios activos a nivel mundial, es una plataforma orientada a la compartición y comunicación con otra personas e instituciones públicas y privadas de información, fotos, videos y enlaces. Facebook.
  • 7. FACEBOOK Página 7 Facebook es una red social gratuita que permite a los usuarios interconectarse para interactuar y compartir contenidos a través de Internet. Fue lanzada en 2004. Su fundador es Mark Zuckerberg. Facebook fue inicialmente una red social para estudiantes de la Universidad de Harvard, donde, a la postre, estudiaba Mark Zuckerberg. Sin embargo, rápidamente se expandió también para otras universidades estadounidenses. A mediados de 2007, Facebook tuvo versiones en español (la primera en una lengua diferente del inglés), francés y alemán, habiendo sido traducido por usuarios voluntarios, y se expandió hacia diferentes países. Con un vertiginoso crecimiento, en 2012 Facebook alcanzó los 1.000 millones de usuarios en todo el mundo. Facebook es gratuito para los usuarios y genera ingresos por la publicidad expuesta, lo cual incluye banners y grupos patrocinados. Facebook puede ser usado tanto por usuarios particulares, que lo utilizan para estar en contacto con sus amistades, publicar textos, fotos, vídeos, etc., Los usuarios pueden registrarse a través de su correo electrónico y crear perfiles que contienen fotos, listas de intereses personales e información pública y privada. Facebook, además, permite el intercambio de mensajes privados y públicos entre sus usuarios, siendo una comunicación a dos bandas, de ida y vuelta. Algunas de las principales herramientas que ofrece Facebook al usuario son: El perfil, que es lugar donde el usuario pone las fotos que lo identifican y sus datos personales (lugar y fecha de nacimiento, institución en que estudió, lugar de trabajo, intereses, etc.). El muro, que es un espacio en la página del perfil del usuario que permite tanto al usuario como a los amigos de este escribir mensajes o publicar fotografías, vídeos y enlaces en él. Notificaciones, donde aparecen interacciones y diferentes acciones de todos los contactos. Eventos, donde se puede invitar a todos los amigos a un evento o una actividad en particular. Mensajería instantánea o chat.- y video llamadas, servicio que permite hablar en tiempo real con los amigos conectados. Botones de interacción.- (me gusta, me encanta, me divierte, me asombra, me entristece y me enfada), que son las diferentes opciones para interactuar con los contenidos publicados por otros usuarios en la red. Aplicaciones para dispositivos móviles.- que facilitan la visualización y la accesibilidad de los usuarios en teléfonos móviles, teléfonos inteligentes o Smartphone y Tablet.
  • 8. FACEBOOK Página 8 UTILIDADES DEL FACEBOOK 1. Grupos Los grupos en Facebook son la reunión de distintos perfiles de la red social a un mismo espacio que puede ser público, abierto o secreto, éste último es el más interesante ya que solo los miembros pueden acceder y todas las publicaciones que de allí surjan no serán vistas por nadie que no sea miembro, esto permite tener un control completo de lo que allí se trabaje así como la garantía de manejar los perfiles de personas que quieres que contenga el grupo. Con el grupo creado podemos añadir a los usuarios, añadir una descripción del grupo, añadir etiquetas, incluir limitaciones de acceso, etc… Procederemos a la mejora de la interfaz añadiendo una imagen de perfil, una imagen de portada y ya la tendremos lista para nuestro uso formativo. 2. Publicaciones, eventos y preguntas Por supuesto, las opciones de publicar son idénticas a las de tu muro, pero añade funcionalidades muy interesantes. En el cuadro de texto del estado nos permitirá añadir: una publicación, un archivo, un evento o una pregunta. Todas estas utilidades son una manera de animar el grupo y de captar la atención de los participantes. Tanto los eventos como las preguntas son recursos útiles que podemos construir en la red social y comentarla. Sería interesante preguntar de un modo informal la marcha del curso y conocer las expectativas del curso así como su adecuación y eficacia. Igualmente útil son los eventos en los que puedes hacer algún encuentro si la cohesión es buena.
  • 9. FACEBOOK Página 9 3. Manejar archivos Podemos cargar e incluso editar archivos y documentos en el mismo grupo. Se pude convertir en una buena tarea extra que puede aumentar la motivación del alumnado. Puedes enlazarlo con Dropbox. Por otro lado también podemos crear galería de imágenes, no tienen por qué ser fotos personales sino que también puede ser tu presentación en power Paint, infografías que encuentres, mapas, etc… 4. agregar cuenta de correo electrónico En la configuración del grupo descubrirás una opción de crear una cuenta de correo electrónico del tipo “@groups.facebook.com”, esa dirección puede ser utilizada por los miembros y sirve para poder publicar documentos adjuntos y/o imágenes a través de un simple mensaje de corre
  • 10. FACEBOOK Página 10 LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL FACEBOOK VENTAJAS: Es una red social gratis. En general la mayoría lo son, pero cabe destacar que es una gran ventaja porque te permite estar conectado con mucha gente a la vez. Mejora competencias. Según los alumnos las que más han mejorado con el uso del Facebook para la docencia han sido su capacidad de aprendizaje colectivo, su capacidad para trabajar en equipo y sus habilidades en las relaciones personales y para transferir información. DESVENTAJAS: Adiós privacidad. La gente sube fotos, agrega amigos, comenta en perfiles de otros, etiquétalas fotos subidas, no conforme con eso sube videos, gestiona eventos, etiqueta gente en los videos, agrega a desconocidos, se suscribe a grupos para dar a conocer sus gustos, ingresa información de su escuela y su formación profesional, de quienes son sus familiares, los etiqueta en fotos y videos, cierra Facebook, dejando así, acceso a quien entre a nuestro perfil. REDES SOCIALES MAS UTILIZADAS 1. FACEBOOK 2. WHATSAPP 3. YOUTUBE 4. INSTAGRAM 5. TWITTER 6. LINKEDIN INFLUENCIA DEL FACEBOOK EN LOS NEGOCIOS La red social Facebook es una de las principales herramientas que nos brinda del Marketing digital al comunista manager. Nos ofrece un sinfín de posibilidades en cuanto la gestión de la comunicación con los clientes y potenciales clientes. Pero ojo, gestionar la presencia de una marca, servicio o empresa en Facebook no es fácil. Por desconocimiento o por miedo a incurrir en más gastos, en muchas ocasiones las empresas no concurren a profesionales del marketing social media, y dejan su presencia online en manos de cualquiera.
  • 11. FACEBOOK Página 11 • BRANDING: Herramienta para gestionar la marca de una empresa y dar a conocer. De esta forma se amplía la presencia de la marca en Internet, dando por hecho que ya se tiene una página web. • CANAL DE COMUNICACION: Con los clientes. Se podría comunicarse directamente con los clientes o potenciales clientes. Bien sea a través de las interacciones en el muro o bien con la mención del mensaje privado que aparece sobre el cover de las FAN PAGE. • GESTIONAR LA REPUTACION ONLINE: Atendiendo y previniendo posibles crisis. La queja o critica de un cliente es una oportunidad para aprender y mejor. Si hace un mal comentario de la empresa o de los servicios que se les presta, detectándolo a tiempo, se puede darle respuesta y solucionar dicha incidencia. De hacerlo correctamente, es muy posible que ese comentario se convierta en uno de gratitud. • GENERAR TRAFICO A LA WEB: Actualmente las redes sociales cada vez tienen mayor importancia como fuentes generadoras de tráfico a un sitio web. Publica un enlace a las últimas novedades de tu escomerse y se verá cómo se produce un aumento de visitas. • COMUNICACIÓN PERSONALIZADA: Te permite segmentar el mensaje según al público al que se quiera dirigir, de esta forma se obtendrá mejor respuesta. Si el mensaje va dirigido a mujeres de menos de 30 años, antes de publicarlo, define con la opción de segmentar el post de forma que solo lo vean los fans que responden a este perfil. De esta forma la comunicación será mucho más eficaz. • CONOCER Y FIDELIZAR A LOS CLIENTES: Es una herramienta que ayuda a saber que les gusta y que no, explicarles filosofía de negocio y a ganar confianza, y, por tanto, mejorar los servicios y ofertas. • CERCANIA EMOCIONAL: Si se consigue conectar con los clientes, se mejorará la percepción de los clientes que tiene la empresa y/o marca. Eso sí, cercanía emocional no es publicar fotos de gatitos, es publicar contenido con el que se identifiquen. • COMUNICARSE CON POTENCIALES CLIENTES: Gracias a la virilidad que favorece la red social, tu mensaje alcanzara a potenciales clientes. También mediante una campaña de publicidad en Facebook se puede dar a conocer el modelo de negocio con el objetivo de atraer nuevos clientes.
  • 12. FACEBOOK Página 12 CONCLUSIONES La conclusión de este tema del Facebook es muy delicado y muy interesante e importante para todos, de ello tenemos que estar informados y cumplir las normas de las redes sociales, el Facebook en la actualidad es uno de los productos más consumidos o usados se puede decir más por los jóvenes , adolescentes hasta niños de hoy en día, en especial a los que están más maduros quiero decir los que tengan una edad apropiada para ser uso de ello como los adultos o los mayores de edad se puede decir que especialmente los usan los adultos o universitarios así que esto para los compradores o los vendedores para esta red no fue difícil en conseguir a personas interesadas a ello ya que esto se volvió muy común a nivel mundial y por ello no fue complicado dar a conocer sus opiniones. Un aspecto que se podía decir de ello que las personas se han convertido adictas a esta red por razón que se ha vuelto muy popular en resumen la conclusión es que tenemos que ser más conscientes de lo que hacemos para que así no haya calamidades, tengamos a tener conciencia y a estar informados sobre este tema de las redes sociales entre ellas el Facebook como también seamos más prudentes antes de dar clip porque luego de eso no hay marcha atrás y puede dañar la vida esto está en manos de todos por no ser prudentes con lo que se hace puede dañar la reputación. El Facebook es una red social que todos se comunican por medio de ello se puede ver escribir a la familia, amigos, etc., que están jejos de nosotros. Por otro lado, con la investigación teórica realizada se llegó a la conclusión de que las redes sociales ya no son un fenómeno, sino una realidad ya que la mayoría de las personas hoy en día tienen al menos una cuenta en una red social. Lo otro es que es la red social es más activa y de mayor preferencia por los usuarios por los múltiples beneficios que tiene “Facebook” ya que permite cargar fotos, videos, comentar o platicar y conoces amistades; lo que la hace ser red social más adecuada para estos tiempos. Básicamente la mayoría de las personas dedican mucho tiempo a estar en internet (Ya sea en redes sociales, páginas web, páginas de videos, etc.) lo que genera una cierta dependencia a estar en Internet.