Why to use a wiki in our business

1. ¿Una Wiki para la
Consultoria y Auditoria
de cuentas Licona?
Karem Martínez Aguirre

2. Objetivo
 Mejorar la comunicación e información que maneja la Consultoría y
Auditorias Licona, al ser una empresa trasnacional, la información se ve
cortada o limitada entre directivos y después llega de manera
secundaria a todos los empleados.
 El propósito es tener una plataforma, la cual brinde acceso a todos los
empleados y cada uno de ellos pueda contribuir con sus conocimientos
para mejorar la información de la empresa.
 Hay estrategias, definiciones e información que todas las sedes de
Auditorías Licona requieren y estas además de homologarse, pueden
realizarse en una ocasión y servir a todas las sedes
 En ocasiones, cuando se crea una página web se pone la información
de una empresa, pero cada cuánto nos pasa que entramos y la
información de nuestra misma empresa no está actualizada. A quién te
diriges? Les escribes un correo? Le comentas a tu jefe? Una Wiki brinda
la información de modificar datos.

3. Por qué una wiki?
 En una wiki Auditorias Licona podrá compartir información entre las diferentes
sucursales internacionales.
 La información ya no es solamente entre las cabezas de cada sucursal
(bidireccional) y ellos hacia el CEO de la empresa (unidireccional) sino que se
vuelve una red de comunicación entre todos los empleados (multidireccional)
 Cada empleado podrá aportar información para ampliar la información de la
empresa
 Cada empleado y sucursal puede ampliar los temas de interés para la empresa
 El intercambio de información se realizará de una manera dinámica y cualquier
integrante podrá ingresar un nuevo tema que considere ayudará a más
compañeros.
 Una wiki brindará información de la empresa desde cualquier ciudad.

4. ¿Qué me brinda una wiki en
lugar de una página web?
 Una wiki le brinda la oportunidad a todos los integrantes de
la empresa de editar la información conforme se crea.
 Un ejemplo. La sede de Perú tiene el concepto de
“auditoría extemporánea” sin embargo, la sede en México
tiene conocimiento que este tipo de auditoría es también
conocida por algunos clientes como “auditoría fuera de
tiempo” esto brindará la oportunidad a empleados de la
sede en México a editar el texto y ampliar la respuesta. La
cual podrá ser vista por todos los empleados-usuarios de la
wiki.
 Una página web, no brinda la oportunidad de editar el
texto, solamente el programador de la misma, lo podrá
realizar.

5. Comunicación interna
CEO
Director General
Zona Sur
Director General
Consultoría Chile
Empleaados
Director General
Consultoría
Argentina
Empleados
Director General
Consultoría
Bolivia
Empleados
Director General
Zona Centro
Director General
Consultoría
México
Empleados
Director General
Consultoría
Panamá
Empleados
Director General
Consultoría Costa
Rica
Empleados
Particular
A continuación se muestra el esquema de cómo se da a conocer la comunicación
dentro de la empresa en la actualidad. Las flechas indican la reciprocidad o
interlocución entre los diferentes puestos

6. ¿Cómo funciona una wiki?
 La información podrá ser ampliada por cualquiera que tenga acceso a esta red.
 La comunicación ya es multidireccional (las líneas naranjas muestran el ejemplo
solamente del CEO, sin embargo la comunicación va en todas las direcciones Ej.
Empleados de Chile pueden leer la información que han actualizado o editado
empleados de Costa Rica -Línea verde-)
CEO
Director General
Zona Sur
Director General
Consultoría Chile
Empleaados
Director General
Consultoría
Argentina
Empleados
Director General
Consultoría
Bolivia
Empleados
Director General
Zona Centro
Director General
Consultoría
México
Empleados
Director General
Consultoría
Panamá
Empleados
Director General
Consultoría Costa
Rica
Empleados
Particular

7. Ejemplos de usos de wiki en la
consultoría
 Se podrá contar con información más detallada de diversos
aspectos de la empresa. Ejemplos:
 Puede que en la sucursal de México ya cuenten con una
estrategia en manejo de crisis y esta puede usarse en otra
sucursal, y hasta pueden editar el texto y complementarla con lo
que ellos consideren que hace falta para la empresa
 En esta plataforma podemos ingresar la información de cada
uno de los empleados de cada sucursal y se manera simultanea,
todos tendrán esta información
 La empresa maneja términos y programas nuevos de
actualización, en esta plataforma podremos encontrar las
definiciones, links e información complementaria que es de uso
para todas las sucursales
 Se piensa realizar un congreso, en esta plataforma el país sede
puede accesar información y los países que participarán ahí
encontrar la información

8. Análisis FODA de una wiki en la
empresa
Fortalezas (interno)
- Comunicación multidireccional
- Acceso a información necesaria para
todos los empleados
- Homologación de datos
- Agiliza procesos ya que en ocasiones se
tiene la información en la red
- Actualizaciones inmediatas y con
información
Oportunidades (externo)
- Una mejor comunicación brinda una
empresa más confiable
- Homologación entre sedes, brinda
fortaleza en la marca personal
Debilidades (interno)
- Tener cuidado con filtro de información
privada
- Algún empleado puede subir información
errónea
- Falta de entendimiento por modismos de
cada país
Amenazas (externo)
- Hackeo
- Problemas de red
- Dependencia a la plataforma

9. Artículos de interés acerca de las
wikis
 Para qué quiero una wiki en mi empresa?
http://www.baquia.com/tecnologia-y-negocios/entry/emprendedores/para-que-quiero-una-wiki-en-mi-empresa-i
 The business Wiki
http://webtrends.about.com/od/wiki/a/business-wiki.htm
 Qué es una wiki
https://www.youtube.com/watch?v=jIgk8v74IZg
 Wiki business
http://mashable.com/2009/07/01/wikis-business-projects/
 Wiki en las PYMES
http://www.gabrielmora.com/blog/2011/03/21/el-uso-de-wikis-en-las-pymes/
 Entener las wikis
https://www.youtube.com/watch?v=jIgk8v74IZg