Ponencia impartida por Mar Monsoriu, directora de Latencia SL, en el Congreso Net 3 que, destinado a ONGs de toda España tuvo lugar en el Palacio de Congresos de Madrid los días 13 y 14 de octubre del 2003. La ponente, moderadora además de la mesa dedicada a Formación de ese congreso expone en esta ponencia cómo la ayuda que se prestan en materia formativa los miembros de una comunidad virtual ayuda a cohesionar la misma y a que los usuarios tengan experiencias positivas.

1. 13 y 14 de Octubre de 2003
Net.es3
Solidaridad Formativa en Comunidades
Virtuales y Presenciales
• Ponente: Mar Monsoriu, Latencia SL
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2. Solidaridad Formativa en Comunidades Virtuales y Presenciales
p Una Comunidad Virtual puede definirse como un grupo
de usuarios que comparten intereses entre sí y se dan
cita en el ciberespacio.
p Para que una Comunidad Virtual se consolide y tenga
permanencia en el tiempo, entre otras cosas, debe:
pFomentar los encuentros presénciales.
pPromover una red de Contactos de Baja Intensidad.
pPotenciar la Solidaridad Formativa entre los miembros.
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3. Solidaridad Formativa en Comunidades Virtuales y Presenciales
p Solidaridad Formativa: Predisposición de
los usuarios que forman parte de una
Comunidad Virtual a satisfacer las dudas
puntuales que tengan otros miembros del
colectivo. La solidaridad consiste en aportar
al colectivo el bagaje cultural y la experiencia
profesional de cada con generosidad.
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4. Solidaridad Formativa en Comunidades Virtuales y Presenciales
p La Solidaridad Formativa se enmarca
en sistema “Win To Win”, es decir, tu
ganas, yo gano. En el caso que nos
ocupa, sería, “hoy yo te resuelvo esta
duda, mañana otro me ayudará a mí”.
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5. Solidaridad Formativa en Comunidades Virtuales y Presenciales
p El Valor de una Comunidad Virtual puede
medirse, entre otros factores, por el grado de
Solidaridad Formativa que se da entre sus
miembros.
pLa Solidaridad Formativa es un elemento
cohesionador y que supone una evidente
fuente de satisfacción a los usuarios.
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6. Solidaridad Formativa en Comunidades Virtuales y Presenciales
p La Solidaridad Formativa nace del “modus operandi” de los
primeros usuarios de Internet que se arbitraba mediante
plataformas como puedan ser las BBS, más tarde los Grupos
de Noticias, los canales de IRC, y por último, las Listas de
Distribución. En todos los casos se cumplían unas estrictas
normas de etiqueta en la Red que parten de la premisa:
“Antes que pedir, hay que dar”
p La Burbuja de Internet, el advenimiento de usuarios poco
avezados en el primigenio espíritu solidario de la Red supuso
durante un tiempo la prostitución del Concepto Comunidad
Virtual limitándolo, casi exclusivamente, a una suerte de club
de clientes aventajados.
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7. Solidaridad Formativa en Comunidades Virtuales y Presenciales
p Pasado ese sarampión, en un sector aún
por normalizar, la tendencia nos lleva a la
situación de partida donde recobra
importancia la palabra COMPARTIR. De ahí
el esplendor de los blogs, o cuadernos de
bitácora y la posibilidad de llevar adelante
proyectos mediante el sistema wiki donde los
visitantes son a la vez editores de los
contenidos.
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8. Solidaridad Formativa en Comunidades Virtuales y Presenciales
p La Solidaridad Formativa choca con
el natural egoísmo de algunos usuarios.
Es decir que, a veces, no se tiene claro
donde están los límites y hay quien
tiende a abusar tanto virtual como
presencialmente de la paciencia,
predisposición y buena fe de otros
miembros de la Comunidad.
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9. Solidaridad Formativa en Comunidades Virtuales y Presenciales
p En el caso anterior siempre funciona la
máxima esa que dice: “Ante el vicio de pedir,
esta la virtud de no dar”. La sinceridad es el
mejor camino para enfrentarse a los usuarios
que se exceden en sus “necesidades
formativas”. Una cosa es una duda puntual y
otra bien distinta: que le impartamos un
seminario intensivo de 12 horas; que le
hagamos la tesis doctoral; o bien un informe
profesional que tiene un alto precio en el
mercado.
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10. Solidaridad Formativa en Comunidades Virtuales y Presenciales
yEl líder de una Comunidad Virtual
tiene como misión:
y Evitar que los usuarios adopten posturas mentales del
tipo: “Por pedir que no quede”, “Quien no llora, no
mama”, o similares.
y Detectar los conocimientos que cada usuario puede
poner el Servicio de la Comunidad.
y Lograr que los miembros de la Comunidad confíen en
la misma como la principal fuente de acceso a la
Información de la Formación y a la resolución de
dudas tanto generalistas, como especializadas.
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11. 13 y 14 de Octubre de 2003
Net.es3 Solidaridad Formativa
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- MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION -
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