Presentación utilizada en el World IA Day 2020 Lima-Perú, en el Día Mundial de la Arquitectura de Información. En representación de la comunidad My Bots Latam.

1. Bots y su
impacto en
América Latina
¿Soñaste alguna vez que
tus productos o servicios
tengan un alcance global
desde la comodidad de tu
oficina?

2. NOMBRE O LOGOTIPO 2

3. NOMBRE O LOGOTIPO
¿Cuánto tiempo
del que estás con
el celular haces
uso de una app de
mensajería?
3

4. NOMBRE O LOGOTIPO
¡Tan solo! El 90% de tiempo
que pasamos conectados con el
smartphone lo hacemos
chateando.
Más de 3 horas al día.
4Fuente: Introducción al mundo ChatBot! – Planeta Chatbot.

5. NOMBRE O LOGOTIPO
Bot
Es un programa de computadora que imita una
conversación con personas y utiliza inteligencia
artificial.
24/7
Respuestas en tiempo
real
Usos
Educación, banca,
ventas, otros.
Tareas
Automatiza tareas
repetitivas.
Inteligencia Artificial
Uso adecuado de
inteligencia artificial.
5
Fuente: [Tech+Experts] Bot in a Day: Aprende a construir un Bot usando la tecnología Microsoft AI.

6. NOMBRE O LOGOTIPO
Punto de partida…
Soy nuevo en el mundo de
Bots…
¿Cómo uso la arquitectura de la
información?

7. NOMBRE O LOGOTIPO
Consejos de UX para chatbots
Elementos gráficos
Avatar
Utilice elementos UI
adecuados
Nunca exhiba textos
importantes como
leyenda
Menú principal
Experiencia
Crear un personaje
Crear una ruta
Personalidad
Inteligencia
Recuerdo
Define el canal esencial y
correcto
Pruebas en distintos dispositivos
y canales
Consistencia y Seguridad
Validación de datos
Solo redireccionamientos
necesarios
7

8. NOMBRE O LOGOTIPO
Creando Mockups de Bots con Botsociety
8
Es una
herramienta de
diseño dedicada a
chatbots y
asistentes de voz.
Fuente: Creando Mockups de Bots con BotSociety - My Bots Latam

9. NOMBRE O LOGOTIPO 9
Chatbot DESING CANVAS
Fuente: ¿Qué es el ChatBot Desing Canvas? - My Bots Latam

10. NOMBRE O LOGOTIPO 10

11. NOMBRE O LOGOTIPO
Bots en Perú
Banca: Arturito BCP
AFP’s: Habi, Irene
Ventas: Promart
En el 2018 se popularizo. Su crecimiento no
se detiene, debido a la apertura de WhatsApp
API.
11

12. NOMBRE O LOGOTIPO
Bot en Argentina
Ciudad de Buenos Aires:
Boti
Canal de comunicación:
texto (Web, Facebook Messenger,
Telegram, Twitter y WhatsApp)
Acceso:
https://www.buenosaires.gob.ar/ El chatbot de la Ciudad de Buenos Aires se
alza con el reconocimiento al mejor Chatbot
Corporativo de 2019.
12

13. NOMBRE O LOGOTIPO
Bot en Argentina
Startup:
SoyBOT
Canal de comunicación:
texto (Web, Facebook Messenger,
WhatsApp)
Acceso:
http://www.autosxchat.com/ La startup argentina Soy.bot consigue
alzarse con el galardón por Mariela, su
chatbot especializado en la compra y venta de
vehículos nuevos y de segunda mano. 13

14. NOMBRE O LOGOTIPO
Bot en México
Gobierno: Victoria
Canal de comunicación:
texto (Facebook Messenger,
Twitter, SMS)
Acceso:
https://m.me/GobiernoCDMX
https://twitter.com/GobCDMX
El chatbot de Ciudad de México con el que
podrás solicitar toda la información que
necesites sobre la ciudad.
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15. NOMBRE O LOGOTIPO
Comunidad My Bots LATAM
Nicolas
Molina
Google Developer Expert
Bogota, Colombia
@nicobytes
Vicente
Guzmán
Alexa Champion
Mexico City, Mexico
@LucioMSP
Lennin
Cenas
Azure Bot Specialist
Lima, Perú
@LenninCenas
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16. NOMBRE O LOGOTIPO
Ady Perú
¡Acercando destinos ya!
Tu asistente digital para ayudarte a conocer mi
querido país.
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17. Gracias
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