1. Merchandising visual
02.02. Merchandising visual:
02.02.01. Visual Merchandising para pequeñas empresas: El visual merchandising ayuda a las
empresas, propietarios y gerentes, presentaren su espacio comercial de la mejor manera posible,
atrayendo clientes y maximizando las ventas.
El visual merchandising contempla desde el diseño interior de la tienda hasta la comercialización
del producto:
Limpieza, iluminación, música, etiquetas de precio, carteles y gráficos, escaparates y accesorios.
El color de las paredes: todos estos elementos y cómo están organizados y actualizados hacen
parte del visual merchandising.
Es común que los grandes minoristas inviertan mucho en visual merchandising, pero es posible
hacer un buen trabajo con un presupuesto modesto. Las pequeñas empresas pueden desarrollar
una estrategia que les brinde resultados medibles.
Aquí te ofrecemos algunos tips de cómo puedes hacer eso, consejos prácticos para ayudarte. Son
tips que te pueden aumentar las ventas y el movimiento en tu tienda, pero no reemplazan un
asesoramiento de un experto independiente.
1 – Visualiza a tu tienda desde afuera: Es importante ver tu tienda desde los ojos de tus clientes.
Párate fuera de tu tienda y observa lo siguiente:
¿El nombre de su tienda es claro y fácil de leer?
¿Qué vendes? Cuando un cliente pasa, ¿pueden leer rápida y fácilmente su señalización?
¿Muestra palabras clave fuera de su tienda, describiendo la naturaleza de su negocio?
¿Te ves abierto o cerrado? (Alerta a tus clientes de que estás abierto para el comercio y que son
bienvenidos para entrar a tu tienda).
2 – Trabaja tus vitrinas: Solo hay una cantidad limitada de tiempo (aproximadamente 4 a 6
segundos) para captar la atención de un cliente a través de una vitrina.
El secreto para lograr una vitrina atractiva y de bajo costo es la creatividad. Usar elementos de bajo
costo y ser recursivo a la hora de montar la vitrina. Existen también otros detalles importantes que
necesitan atención:
● Tus vitrinas deben apuntar una exhibición llamativa, revelar tu tienda y qué vendes.
● Pasa un mensaje directo.
● Cambie la composición de su vitrina a cada 2 o 4 semanas, para mantenerla fresca y
acogedora.
● Mantén al día la limpieza de tu vitrina.
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2. Merchandising visual
La realización de actualizaciones en el visual merchandising de tu tienda, de manera regular,
mantiene el producto en oferta fresco, atractivo y en rotación constante.
3 – Color y visual merchandising: Usa a el color a tu favor para llevar al cliente en el camino de
compra. Crea drama y llama la atención a tus escaparates y exhibiciones en la tienda, a través de
grandes bloques de color.
El color llena los espacios vacíos y llama la atención para tu escaparate, especialmente si tienes
una área de ventana grande o paredes vacías.
El color proporciona una experiencia de compra fácil para el cliente y es un recurso de bajo costo
que puedes trabajar agrupando los elementos que ya tienes y los mimos productos.
4 – Cuenta una historia, vende una historia: La comercialización de una colección de productos de
diferentes categorías que se complementan entre sí puede generar ventas adicionales.
Al comercializar una gama de productos en tu vitrina o en un punto central dentro de la tienda,
puedes preguntarte ¿qué otros 2 – 3 artículos más tengo en mi tienda que complementen este
artículo? ¡Y ahí está tu historia!
Si el cliente encuentra a la mano productos que combinan con el producto que él va a comprar, es
posible que lleve los dos ítems.
5 – Organización visual usando formas y patrones: Asegúrate de utilizar una técnica de visual
merchandising al exhibir el producto en vitrinas, mesas o en estantes. Las cuales pueden incluir
exhibiciones en forma de pirámide y / u organización de productos en formato vertical u
horizontal, en toda tu tienda.
Los clientes responden positivamente a las pantallas visualmente organizadas: es más fácil comprar
y la disposición ofrece una experiencia de compra agradable y eficiente.
6 – Zona caliente: La «zona caliente» de una tienda consiste en una mesa o accesorio ubicado
frente a la entrada de la tienda, que saluda a un cliente cuando ingresa.
La zona caliente es la primera impresión del cliente y el primer punto de contacto físico con su
mercancía.
En este punto debes mostrar artículos promocionales o artículos de temporada para captar la
atención del cliente.
No descuides o subestimes esta área de tu tienda, ya que puede ocasionar una pérdida innecesaria
de ventas y de la oportunidad de ofrecer una primera impresión positiva.
7 – Calendario promocional: Para mantener la oferta de productos fresca, aproveche el calendario
minorista para visualizar eventos clave de temporada.
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3. Merchandising visual
Siempre hay un evento (ya sea global o en su región local) que ofrece la oportunidad de
promocionar tu mercancía, además de fomentar e impulsar las ventas.
Por ejemplo, Día de la Madre y del Padre, Día de San Valentín, Navidad, Pascua, invierno,
lanzamientos estacionales y regreso a la escuela.
Crea tu propio calendario de temporadas y seleccione eventos relevantes para tu negocio.
Comercialice tus productos en consecuencia.
8 – Actualiza la señalización: Asegúrate de que los productos y los puntos de visualización clave
estén suficientemente etiquetados y señalizados para proporcionar a los clientes toda la
información que necesitan para tomar una decisión de compra.
Hazlo simple y no abarrotes tu tienda con demasiadas etiquetas, y mensajes.
Este es un ejemplo de uno de nuestros proyectos, donde la señalización deja clara que cada
sección pertenece a una marca y el cliente puede visualizar claramente donde debe ir.
9 – Limpieza: Echa un vistazo más crítico a la limpieza de tu tienda, observa lo que se ha
acumulado con el tiempo, no está a la venta, pero está a la vista del cliente. Si ves algún desorden,
retírelo de la vista.
Crea una rutina regular de limpieza y cuida al olor de tu tienda. El olor es un componete esencial
del visual merchandising.
Tus prácticas de limpieza afectan directamente la forma en que los clientes perciben tu tienda y los
productos que almacenas, asegúrate de que sea una experiencia positiva.
10 – Inspiración: Si careces de inspiración en visual merchandising o simplemente no sabe por
dónde comenzar, considera usar al Pinterest o Instagram. En estas redes puedes buscar muchas
ideas.
Te inspirarán las maravillosas ideas y muestras creativas de todo el mundo. Ya sea que esté
vendiendo hardware, salud o moda, hay contenido para todos.
Tomado de:
https://disenocorporativo.blog/2020/02/17/visual-merchandising-para-pequenas-empresas/
02.02.02. ¿Qué pretende el visual merchandising? Podríamos resumir que el concepto de visual
merchandising es utilizado principalmente en el ámbito del retail. Las diferentes tiendas y puntos
de venta confían en esta eficaz estrategia para presentar no solamente sus productos, sino
también el ambiente del lugar. De esta manera, los diferentes centros comerciales y tiendas
también pretenden ofrecer la mejor experiencia de compra a sus clientes. Al mejorar la experiencia
de compra, los negocios llevan a cabo un proceso de fidelización y captación de nuevos clientes.
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4. Merchandising visual
¿Qué elementos conforman el visual merchandising? El visual merchandising produce un impacto
sobre el cliente mediante el diseño y combinación de varios elementos. Es habitual relacionar el
concepto de visual merchandising con los escaparates y aspecto exterior de una tienda o negocio;
se trata de elementos que, a pesar de que ayudan a definir la estrategia de marketing y de visual
merchandising de una empresa, no son los únicos.
También es importante considerar todos aquellos elementos que forman parte de la tienda, local o
negocio y que, como hemos dicho, mejorarán o aportarán algo diferente o innovador a la
experiencia del cliente. Estos son algunos de dichos elementos:
● Los diferentes elementos y técnicas utilizados en el proceso de iluminación del espacio.
● El packaging de los productos.
● Los colores y diseños empleados para la decoración del local.
● El modo en el que los diferentes elementos de la tienda están organizados y señalizados,
así como la presentación del producto a vender.
● También podríamos considerar las posibles ofertas que los clientes obtienen durante su
proceso de compra en la tienda.
En definitiva, el visual merchandising está compuesto por todos los elementos que definen la
experiencia de compra de los clientes.
El visual merchandising y su impacto en el cliente: El packaging como elemento de visual
merchandising
Hoy en día, uno de los principales elementos de visual merchandising es el packaging de los
productos que una empresa pretende vender. Se trata de un elemento al que no siempre se le da
la importancia que merece. Sin embargo, el packaging es el elemento de un producto que llamará
la atención de un cliente en primer lugar. Por lo tanto, es imprescindible dar la importancia y
consideración necesaria al proceso de diseño de packaging.
Además, el packaging de un producto puede ser una técnica muy eficaz de visual merchandising.
Esto se debe a que ayudará a la empresa a presentarse y definirse. Si el packaging de los productos
de una empresa es consistente en cuanto a diseño y colores, será mucho más fácil para los clientes
identificar y recordar a dicha marca.
El visual merchandising es importante para todo tipo de negocios: aquellos que quieren crecer y
darse a conocer, y aquellos que ya son conocidos. En el caso de los segundos, podrán dar a conocer
su imagen a un público todavía más amplio.
Tomado de:
https://www.esdesignbarcelona.com/actualidad/diseno-publicitario/el-visual-merchandising-y-su-i
mpacto-en-el-cliente
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