Este documento presenta una norma de competencia laboral para programar actividades de mantenimiento en redes de telecomunicaciones. Describe los criterios de desempeño, conocimientos y evidencias requeridas para esta labor. Además, especifica los rangos de aplicación como tipos de mantenimiento, redes y medios para registrar información.

1. F2-015
V.1
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL Página 1 de 4
DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE
FORMACION PARA EL TRABAJO
VERSION VERSION AVALADA MESA SECTORIAL MESA SECTORIAL TELECOMUNICACIONES
REGIONAL ANTIOQUIA CENTRO CENTRO DE TECNOLOGÍA DE LA MANUFACTURA AVANZADA
METODOLOGO JUAN CARLOS QUEVEDO VILLA VERSION 1 FECHA APROBACION 10/02/2010 VIGENCIA 3 AÑOS EXPIRA EN 09/02/2013
TITULO DE LA N.C.L 280102063 Programar las actividades de mantenimiento en la red de telecomunicaciones de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos por la empresa.
CODIGO ELEMENTO 01 Supervisar las actividades de mantenimiento de las redes de telecomunicaciones de acuerdo con el diagnostico identificado y las necesidades de la empresa.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, El alistamiento de las herramientas e instrumentos de programación se realiza de acuerdo con el tipo de falla a solucionar.
B, Las actividades de mantenimiento se programan de acuerdo a los requerimientos del usuario y procedimientos estipulados por la empresa.
C, Los tiempos empleados para la programación de las ordenes de trabajo y su ejecución están dentro de los limites establecidos por la empresa
D, Los reportes de actividades y novedades se realiza en los formatos y medios establecidos por la empresa.
E, El cumplimiento de normas de seguridad ocupacional e industrial cumplen estándares exigidos por la empresa
CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES
01, Herramientas de programación ( formatos, cronogramas, software elite de diagnostico y prueba, graficas de gantt) (a)
02, Zonificación por orden de reparación ( a )
03, Tipo, cantidad y estado de los recursos para programar reparaciones o mantenimiento correctivo y preventivo (a, b)
04, Tipo y características de las fallas ( a, b)
05, Tiempos estipulados por la empresa para programar (c)
06, Manejo de formatos de reporte (d, e)
07, Indicadores de gestión establecidos por la empresa ( b )
08, Normas de seguridad e higiene ocupacional (e)
RANGOS DE APLICACION
TIPO DE MANTENIMIENTO
Correctivo
preventivo
TIPO DE RED
Fibra óptica
coaxial
cobre
hfc
wlan
EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEÑO
1. Realizar la programación de un mantenimiento
CONOCIMIENTO

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DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE
FORMACION PARA EL TRABAJO
TITULO DE LA N.C.L 280102063 Programar las actividades de mantenimiento en la red de telecomunicaciones de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos por la empresa.
CODIGO ELEMENTO 01 Supervisar las actividades de mantenimiento de las redes de telecomunicaciones de acuerdo con el diagnostico identificado y las necesidades de la empresa.
1. Cuestionario con preguntas sobre:
herramientas de programación (formatos, cronogramas, software elite de diagnostico y prueba, graficas de gantt)
zonificación
tiempos estipulados por la empresa para programar
manejo de formatos de reporte
tipo, cantidad y estado de los recursos para programar reparaciones o mantenimiento correctivo y preventivo
perfiles profesionales
indicadores de gestión establecidos por la empresa
tipo y características de las fallas
PRODUCTO
1. Documento diligenciado con la programación
APROBADO ACTA NRO. DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA
GUSTAVO LOPEZ DE MESA GUTIERREZ JUAN CARLOS QUEVEDO VILLA
SECRETARIO(A) TECNICO(A) NORMALIZADOR

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DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE
FORMACION PARA EL TRABAJO
TITULO DE LA N.C.L 280102063 Programar las actividades de mantenimiento en la red de telecomunicaciones de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos por la empresa.
CODIGO ELEMENTO 02 Generar informes en formatos establecidos por la empresa.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, La selección y alistamiento de los formatos se realiza de acuerdo a la labor realizada
B, El diligenciamiento de los formatos se ejecuta acorde a los procedimientos establecidos por la empresa
C, Los informes se generan en los tiempos y fechas establecidos por la empresa
CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES
01, Tipos y características de formatos de reporte (a)
02, Informática básica ( a)
03, Controlar recursos ( b )
04, Técnicas y procedimientos para generar informes (b)
05, Niveles jerárquicos de la empresa ( c )
06, Tiempos estipulados por la empresa para entrega de los informes (c)
07, Análisis de indicadores de gestión ( c )
RANGOS DE APLICACION
TIPO DE MANTENIMIENTO
Preventivo
correctivo
MEDIOS PARA REGISTRO DE INFORMACIÓN
Registros automáticos en sistemas de información
registros manuales
EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEÑO
1. Orden de reparación
listado de daños
reporte de observaciones del mantenimiento
reportes estadísticos: (total acumulado por antigüedad, total daños en un periodo, daños solucionados, daños infundados)
consumos
suministros
CONOCIMIENTO

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FORMACION PARA EL TRABAJO
TITULO DE LA N.C.L 280102063 Programar las actividades de mantenimiento en la red de telecomunicaciones de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos por la empresa.
CODIGO ELEMENTO 02 Generar informes en formatos establecidos por la empresa.
1. Cuestionario con preguntas sobre:
tipos y características de formatos de reporte
informática básica
niveles jerárquicos de la empresa
tiempos estipulados por la empresa para entrega de los informes
análisis de indicadores de gestión
técnicas y procedimientos para generar informes
controlar recursos
PRODUCTO
1. 6 formatos generados
APROBADO ACTA NRO. DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA
GUSTAVO LOPEZ DE MESA GUTIERREZ JUAN CARLOS QUEVEDO VILLA
SECRETARIO(A) TECNICO(A) NORMALIZADOR