La Internet

1. LA OFICINA CUANDO
INTEGRA LA INTERNET
EN EL AMBIENTE
LABORAL.
Linette M. Rivera-Vélez
Universidad Interamericana de Puerto Rico
Recinto Metropolitano
Curso: OMSY 4010 [201923.13140]
Profesor: Luis O. Paredes Méndez

2. Introducción
Al pensar en Internet es prácticamente inevitable reconocer
la manera en que ha impregnado nuestras actividades
diarias. Esta presentación abarca su impacto en la fuerza
laboral, en la gente que trabaja cada día en compañías:
desde la rapidez de la circulación de la información hasta la
localización física de las personas que trabajan; desde el
trabajo en equipos virtuales hasta la capacitación en línea.
La enumeración sería–efectivamente– extensa; en esta
presentación vamos a hacer hincapié en algunos de ellos, y
qué tendencias asoman al futuro.

3. La Internet en el ambiente laboral
“LAS DISTANCIAS SE ACHICARON. LOS TIEMPOS SE
ACORTARON. EL MUNDO ENTERO EMPEQUEÑECIÓ.”
Oficinas y entornos de trabajo más eficientes. En los
últimos 40 años hemos experimentado un notable cambio
en las oficinas. El internet permite un cambio cuantitativo
del entorno laboral, con oficinas inteligentes, que son
capaces de programar las herramientas de trabajo en
función de la tarea que realicemos con ellas: impresoras,
luces o sistemas de ventilación, entre otros.

4. Cómo ha evolucionado la tecnología en la oficina
Desde que el ordenador sustituyó a la máquina de escribir en la
oficina ha pasado mucho tiempo. La tecnología en la oficina ha
cambiado nuestra forma de trabajar, ha mejorado notablemente
la productividad de cada trabajador, haciendo que sean más
eficaces, que puedan realizar más trabajo en menos tiempo. Pero
este cambio no para y continua evolucionando. La oficina de hoy
no se parece en casi nada a la de hace diez años, y
probablemente la de dentro de diez años sea diferente a la que
conocemos actualmente.
No hace tanto tiempo, en las empresas todo se llevaba a mano.
La herramienta fundamental era la máquina de escribir, si
teníamos que hacer una copia de un documento, se hacía con una
multicopista, si teníamos la suerte de tener una. Un error
significaba tener que repetir todo el documento desde el
principio.

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6. Evolución laboral
Antes de Internet y los primeros ordenadores, aparecieron en las
empresas otros dispositivos que tuvieron gran importancia en su
momento. El primero de ellos fue la máquina de escribir
electrónica. La gran ventaja que tenía es que si nos equivocábamos,
y nos dábamos cuenta en el momento, nos permitía corregir. Una
palabra o una línea, pero era un gran avance para no tener que
repetir todo desde el principio.
El fax supuso una revolución. A través de una línea de teléfono se
podían enviar documentos de una oficina a otra al instante. Además
teníamos un justificante de recepción correcta de dicho documento
por parte del receptor. Si tenemos en cuenta que la alternativa era
el correo ordinario o llevar nosotros mismos dichos documentos,
podemos hacernos una idea del ahorro de tiempo que supuso. Algo
similar ocurría con la fotocopiadora que nos permitía obtener
múltiples copias al instante.

7. FRLos primeros ordenadores
sin conexión a Internet
• Los primeros ordenadores que llegaron a
las empresas eran muy básicos en su
funcionalidad. Toda la información se
guardaba en discos flexibles, los disquetes,
hoy ya desaparecidos. Y sin embargo, el
cambio que supusieron fue brutal, porque
incorporaron herramientas como el
procesador de textos y la hoja de cálculo.
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El correo electrónico y la conexión por
módem
• El correo electrónico supuso una revolución equivalente al
fax, tanto a nivel de organización interna como externa.
Podíamos enviar instrucciones y recibirlas, documentos
adjuntos que llegaban en formato electrónico para trabajar
con ellos. Y todo esto al momento. Si pensamos que la
alternativa era el envío de toda la documentación a través de
mensajería o correo postal, podemos hacernos una idea de la
cantidad de horas de trabajo que nos ahorró esta
herramienta y la mejora de las comunicaciones en las
empresas.
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• El cliente de correo no necesita conexión a la red de forma constante para trabajar. Se
conectaba y si descargaban los mensajes. Se leían, se gestionaban y respondían.
Después se volvía a conectar para enviar las respuestas. Todo esto a través de las
primeras líneas de comunicación con un módem de 56 kb. De esta manera sólo se
producía la comunicación con la red cuando se necesitaban transmitir datos,
quedando después la línea reservada a uso telefónico.
• Ordenadores y comunicaciones fueron evolucionando casi de la mano. En las
empresas se utilizaron mucho, aún hoy en día lo hacen, las líneas RDSI para asegurar
una conexión fiable. En los hogares, la evolución del módem llegó primero con las
tarifas planas y después, fundamentalmente con las primeras ADSL.
Correo Electrónico y Módem
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• Actualmente la llegada de smartphones y la banda ancha móvil hace que
la próxima revolución signifique la desaparición de la oficina como
concepto físico. Nuestra oficina está donde nos conectamos para trabajar,
sin que tampoco importe el dispositivo que utilizamos para hacerlo. La
oficina se ha vuelto móvil y viene con nosotros.
• Gracias al smartphone, las tablets o los portátiles, tenemos la posibilidad
de estar trabajando en cualquier momento. Podemos trabajar desde
nuestra casa, desde la sala de espera de un cliente con el que tenemos
una cita o en la propia oficina, siempre que tengamos conexión a
Internet.
Lo que está por llegar, la desaparición de la
oficina como lugar de trabajo
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• A esta cuestión se une la desaparición paulatina del papel en la oficina.
Cada vez se trabaja más con archivos digitales, gracias a herramientas
como la factura y la firma electrónica. Documentos que antes
imprimíamos sólo para firmar hoy en día se firman digitalmente.
• Las videoconferencias y la telepresencia es otra de las tecnologías que
se han implantado en muchas empresas por el ahorro de costes que
supone. Poder montar una reunión entre distintas sedes de una
empresa sin necesidad de desplazamientos no sólo es un ahorro de
costes de viajes, sino también de tiempo en estos desplazamientos.
Oficina Portátil
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El teletrabajo llegó para quedarse
A lo largo de estos últimos años, la tendencia ha ido en crecimiento obligando
progresivamente a las compañías a implementar políticas para regularlo, en
respuesta a una demanda creciente. Entre las ventajas aportadas por esta
modalidad (teletrabajo) puede mencionarse la caída de costos para la empresa, ya
que reduce la necesidad de dotar de espacio de oficinas a todos sus empleados, o
favorece los espacios comunes; también porque habilita a contrataciones que
prescindan de la restricción geográfica, o flexibiliza horarios. Otra de las ventajas es
que reduce los traslados físicos de empleados, favoreciendo el equilibrio vida
trabajo, impactando en los niveles de densidad de tránsito (e impacto ambiental) y
por lo tanto costos y salud implicados. Otro beneficio es el del aumento de la
productividad.

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Revolución de hoy dia en la oficina
El último salto que estamos viviendo es la implantación del BYOD, Bring Your Own
Device. Esto nos permtie trabajar con nuestro propio portátil personal, un tablet o un
Chromebook, en la empresa. Esta es una vieja demanda de muchos trabajadores, que
prefieren utilizar sus propios dispositivos, que en muchos casos son más potentes que
los disponibles en la empresa. Trabajar en cualquier lado gracias a la mejora de
comunicaciones, pero también con cualquier dispositivo, esa es la revolución que
estamos viviendo hoy en día.
Todas estas tecnologías son ya una realidad. No tenemos que ver más que la selección
de oficinas más tecnológicas que revisamos hace poco. Las empresas de nueva
creación tienen más facilidad para implantar las nuevas tecnologías. En las
organizaciones más veteranas, siempre cuesta más cambiar la forma de trabajar y los
cambios se van haciendo de forma mucho más lenta.

14. Referencias
• Genoveva Purita. (2018). El acceso a Internet en el
trabajo . 02/12/2019, de OBS Business School Sitio
web: https://www.obs-edu.com/es/blog-
investigacion/social-media/el-acceso-a-internet-
en-el-trabajo-baja-la-productividad
• Jesús Gómez. (2016). Internet une a las diferentes
generaciones en el trabajo. 02/12/2019, de
CEREM International Business School Sitio web:
https://www.cerem.es/blog/internet-une-a-las-
diferentes-generaciones-en-el-trabajo
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