Este documento, con leves modificaciones de estilo, sirvió de base para el webinar organizado por la Fundación Luca de Tena a través del Laboratorio de Periodismo el 7 de junio de 2018, sobre Estrategias de Pago por Contenidos en medios de Comunicación. El webinar, ofrecido por Lluís Cucarella, fue grabado y puede visualizarse en el Laboratorio de Periodismo, a través de este enlace: https://www.laboratoriodeperiodismo.org/estrategias-de-pago-por-contenidos/

1. © Lluís
1
INTRODUCCIÓN A LAS ESTRATEGIAS
DE PAGO POR CONTENIDOS
PONENTE: LLUÍS CUCARELLA
JUEVES, 7 DE JUNIO DE 2018WEBINAR
FOTO : © THE TELEGRAPH

2. © Lluís
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Entrevistas a periodistas,
escritores y docentes sobre
los retos de la profesión
2
Formación: webinars, cursos,
ponencias, congresos…3
Información a diario y casos de
éxito sobre la transformación
digital del periodismo
1
UN PROYECTO DE LA FUNDACIÓN LUCA DE TENA
LABORATORIO DE PERIODISMO
www.laboratoriodeperiodismo.org

3. © Lluís
3
LLUÍS CUCARELLA
PERIODISTA. ASESOR DE MEDIOS.
ESPECIALISTA EN PAGO POR CONTENIDOS
Y DESARROLLO DE AUDIENCIA
DIRECTOR GENERAL DE NEXT IDEA MEDIA
www.linkedin.com/in/lluis-cucarella
Este documento, con leves modificaciones de estilo, sirvió
de base para el webinar organizado por la Fundación Luca
de Tena a través del Laboratorio de Periodismo el 7 de
junio de 2018, sobre Estrategias de Pago por Contenidos
en medios de Comunicación.
El webinar, ofrecido por Lluís Cucarella, fue grabado y
puede visualizarse en el Laboratorio de Periodismo, a
través de este enlace:
https://www.laboratoriodeperiodismo.org/estrategias-de-
pago-por-contenidos/
PDF del webinar
WEBINAR A CARGO DE:
url del webinar grabado
Duración del webinar: 64 minutos
ceo@nextideamedia.com

4. © Lluís
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Índice
1.- Consideraciones previas
a. El fin de la publicidad como principal fuente de ingresos
b. Un modelo “subscription first” como eje axial de cualquier
estrategia
c. Implicación de todas las áreas
d. Conocimiento del usuario. Hacia un modelo “consumer-
oriented”
e. Planificación y ejecución de objetivos
2.- Disparadores:
a. ¿Qué contenidos convierten más?
b. El precio importa mucho
c. Utilidad como motor de conversion
d. El modelo influye (metered, freemium, hard paywall o híbrido y
cuál usar en cada caso)
e. Oportunidad
f. Sentimiento de pertenencia

5. © Lluís
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Índice
3.- ¿Pero, por qué están dispuestos a pagar los
lectores?
Resultados de encuestas de opinión a suscriptores de medios sobre
qué les ha animado a suscribirse o renovar su suscripción
4.- Sólo funcionan las estrategias trasversales
Algunos ejemplos de estrategias de éxito de pago por Contenidos
5: - Consideraciones finales

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01
02
03
04
05
Requisitos indispensables
No se puede poner en marcha un paywall sin que se cumplan una serie
de requisitos previos, entre ellos colocar en la cúspide de toda la
estrategia un modelo cuyo objetivo primero es la captación de
suscriptores de pago
Subscription first
Para que funcione, en lo más alto de las prioridades debe estar el
modelo subscription first
Planificación y ejecución
Tienen que definirse unos objetivos y cómo
conseguirlos, y actuar en consecuencia
Conocimiento del usuario
Hay que invertir tiempo en conocer a nuestros
lectores major que nunca
Implicación de todas las áreas
Las estrategias de pago por contenidos afectan a todos,
negocio, redacción y marketing
La publicidad no dará para pagar periodismo de calidad
La publicidad no cubre expectativas y el branded
content no es escalable
Breves consideraciones previas

7. © Lluís
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« Nadie está cubriendo gastos con los
ingresos de la publicidad y llevamos
años tratando de conseguirlo.
Empezamos a entender que esto no es
la respuesta. No es que la la
publicidad sea mala, es que nunca va
ser suficiente. Por fin la industria
periodística empieza a aceptar esta
realidad y eso es bueno porque
empiezan a buscarse soluciones».
JIM MORONEY
Ejemplos
CEO DE BELO CORPORATION
(Dallas MAHorning News y otros)

8. © Lluís
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Ejemplos
La publicidad digital seguirá
creciendo, aunque a ritmos
menores, pero la fotografía fija del
reparto no cambiará en exceso.
Las grandes tecnológicas seguirán
quedándose con la mayor parte de
los ingresos.
No obstante, hay aún cierto
recorrido si somos capaces de
que la publicidad encaje más
con las necesidades del lector,
gracias al análisis de datos.
PREVISIONES
Las grandes
tecnológicas, a las que
se sumará ahora
Amazon, van a seguir
llevándose la mayor
parte de los ingresos

9. © Lluís
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Ejemplos

10. © Lluís
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Die Welt trabaja con varios indicadores
para sus noticias, orientados a
engadgement, requisito previo para
lograr suscriptores: número de
impresiones, tiempo de permanencia en
la noticia, tráfico recibido desde redes
sociales, vistas del vídeo insertado en la
noticia, tasa de rebote e incluso cuántos
usuarios, gracias a ese artículo, se han
registrado en el periódico, y cuáles de
ellos lo han hecho además, pagando.
“ Apostamos por acercarnos cada vez
más a artículos que creen
“engagement” y por los cuales los
lectores estén dispuestos a pagar”
ARTICLE SCORING
Ejemplos
DIE WELT, KPI’S ORIENTADAS A
CAPTAR USUARIOS DE PAGO

11. © Lluís
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Herald Sun analiza continuamente cómo,
del conocimiento de sus suscriptores
locales, pueden extraerse datos que
ayuden a crear esos contenidos por los
que estén dispuestos a pagar.
La estrategia ha sido la de conseguir
desagregar el dato del Código Postal de
cada suscriptor actual que posee, y tener
un mapa en tiempo real desde qué
barrios se están conectando los
suscriptores, y cuáles son los temas que,
tanto en ese momento, como tomando
como referencia periodos de tiempo
mayores, más preocupan por barrio o
distrito.
CONOCIMIENTO DE LA AUDIENCIA
Ejemplos
HERALD SUN (MELBOURNE):
DATOS DE SUSCRIPTORES
COMO AYUDA EDITORIAL

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… y no hay una bala de plata
“Sin una bala de plata, sólo nos queda explorar, experimentar y preguntarnos
también cómo podemos cambiar la estructura interna y la cultura de la
organización para respaldar el modelo de suscripción que mejor funcione”
INMA LONDON SUMMIT,
2018

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Precio Utilidad Modelo Oportunidad PertenenciaContenidos
Disparadores
Deben combinarse en una cuidada estrategia
integral
Después veremos algún ejemplo de estrategia integral;
cómo se combinan todos o parte de ellos para lograr el objetivo

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Periódicos locales y regionales
Aunque por sí mismos difícilmente convierten, como veremos
posteriormente, sí son una guía a la hora de elaborar la estrategia
conjunta
Los porcentajes refieren al peso que le dan los medios incluidos en el
estudio. Es decir, el 20,93% de los encuestados, por ejemplo, indica que
el periodismo de investigación es el que, en sus medios, más captación
de suscriptores logra
Sucesos y tribunales
Cuidado de la salud (18)
Periodismo de
investigación (20,93%)
Contenidos que más convierten
El estudio divide entre noticias
de crímenes, asuntos policiales
y legales (19,85%) y
accidentes (18%)
Fuente: Digital subscription blueprint (INMA, mayo 2018)
Opinión (general) 17,67 %
Negocios locales 16,70%
Política nacional (14,78%)
Noticias que mejoran
la vida de las
personas (14,23%)
Artículos de Opinión
de personas locales
muy conocidas (16%)
Retransmisiones
deportivas
de equipos locales
en directo 13,90%

15. © Lluís
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Periódicos nacionales e internacionales
Hay algún cambio tanto en los porcentajes de los
resultados como en la entrada y salida de algunos temas,
con respecto a los contenidos que más convierten en
medios locales y regionales
Opinión (21,00%)
Política nacional (20,91)
Periodismo de
investigación (21,08%)
Contenidos que más convierten
El estudio separa también en
este caso la opinión del
periódico o de sus columnistas
habituales de las firmas
invitadas
Fuente: Digital subscription blueprint (INMA, mayo 2018)
Cuidado de la salud (18,14
%)
Firmas invitadas (17,90%)
Curiosidades (16%)
Internacional (15,71%)
Negocios (17,50%)
Sucesos y tribunales (15,50%)
Temas que mejoran
la vida de las personas (15,00%)

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The Telegraph
The Telegraph, por ejemplo, analizó
el consumo de noticias de sus
lectores y cuáles eran aquellas
temáticas por las que más
dispuestos estaban a pagar y llegó a
la conclusion de que había un grupo
de gente que no quería pagar por
todo el periódico, pero sí solo por el
Deporte.
Decidió que lo mejor era sacar una
suscripción de pago solo para
Deportes, a una libra a la semana, y
les ofrece además del contenido,
newsletter, alertas,
retransmisiones… etc.
Pero la investigación debe ser propia

17. © Lluís
17
De calidad y que no esté en otro sitio
De los contenidos indicados anteriormente, una de las claves de que
conviertan es que sea de calidad, especializado, que ofrezca un
servicio, y que no se pueda encontrar gratuitamente en otro sitio.
Algunos medios han creado, dentro de su propio sector, plataformas de
contenido especializado y de servicio, además del que puede
encontrarse en el propio periódico. Por ejemplo, Político ha creado un
servicio de análisis de actualidad basado en datos, orientado a
europarlamentarios, dentro de su suscripción premium Político Pro.
Business Insider ha desarrollado también un servicio premium de
análisis sectoriales.
Especialización

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18
40
euros/mes
20
euros/mes <8
euros/mes
Para suscripciones digitales, los mayores índices de conversion se dan en ofertas “trial” a menos de un euro para un periodo
mínimo de tres meses y una renovación que no multiplique más de cinco veces al mes el precio inicial de suscripción.
En España, por encima de 40 euros al mes, la conversion sería bajísima salvo que incluya el epaper o combine la entrega del
ejemplar de papel en fin de semana u otros productos.
Horquilla
Los test A/B demuestran que
cuando en una promoción se
destaca el valor de los
contenidos el índice de
conversion es inferior al que
destaca la oferta, pero puede
causar problema de retención
El precio es uno de los elementos
que más influye
Precio

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Precio
En ambos casos la oferta es
la misma (un descuento del
75%)
Si bien en un correo
electrónico priorizaron los
beneficios del periodismo, el
otro colocó primero la
oferta.
¿El resultado?
La oferta logró un 50% más
de conversiones.

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Selección y jerarquía
Qué es lo importante
que debo saber según
mi perfil y mis
necesidades
Experiencia
de usuario
Podcast, móvil, etc. Si los
contenidos no están en
la plataforma en que me
muevo, tampoco me son
útiles
Economía de tiempo
Finitud. Newsletter,
personalización,
ediciones-resumen, apps
de resumen
Ayuda
personal o
profesionalSuscripción me hace más
competitivo, me abre
puertas o me ayuda a
resolver problemas
Utilidad

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Ventajas/ inconvenientes
• Metered acostumbra a la gente a leer un determinado número de noticias al mes. No se conoce plenamente la experiencia de tener a disposición todo un
periódico
• El modelo Metered funciona mucho mejor en periódicos con muchos artículos y que se dirigen a una comunidad amplia
• El modelo freemium es el que más está creciendo y mejores tasas de conversion ofrece en estos momentos. Indicado para periódicos con menor producción
pero con valor añadido.
• Además, el modelo freemium crea un ecosistema en el que el análisis de datos es mucho más completo que en sistemas metered.
• Modelo duro, para periódicos que tienen una fuerte conexión con sus comunidades
• Pero la major opción es, tras el conocimiento del usuario, crear muros personalizados e híbridos que respondan realmente a las características de la
comunidad de lectores a la que se dirigen
Personalizados e híbridos
Freemium
Metered
Hard paywall
El modelo influye
Error de estrategia:
algunos paywall no se
han creado para
potenciar las
suscripciones digitales
sino para proteger la
edición impresa

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El modelo influye
En una reciente cumbre organizada por la International News Media
Association (INMA), el CEO de la empresa Piano, Trevor Kaufmann,
desvelaba algunos datos de conversión de los clientes de Piano que
operan un modelo metered frente a un modelo hard (cerrado del todo)
o freemium:
•Los clientes con muros de pago metered tienen una tasa de conversión
promedio de 0,08% contra 2,56% para clientes hard / freemium.
•El tiempo de conversión entre clientes metered de Piano es de 11,65 días
frente a 3,64 días para clientes duros / freemium.
Kaufmann agregó además que “el acto de lanzar un muro de pago duro
hace que nuestro cliente piense en el desarrollo de productos de una
manera diferente a la de lanzar un sistema metered”, que se utiliza
mejor en un escenario de audiencia masiva.
•El 54% opera modelos freemium.
•Un 34% opera metered
•El 41% de los encuestados no está satisfecho con su modelo.
•El 67% está buscando cambiar de modelo.
•El 76% busca agregar nuevas características a su modelo de pago.
•Modelo Freemium: Más de un 72% de los encuestados indicaron que el modelo cumplió o superó
las expectativas.
•Metered suave: para el 43% cumplió o superó las expectativas.
•Metered estricto: Para el 25% cumplió con las expectativas (ninguna superada).
•Paywall duro: si bien es un porcentaje pequeño el que lo ha implementado, el 100% indicó que
había superado las expectativas.
Datos de una encuesta a medios asociados a
INMA

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Disparador
• Los cambios en la vida de
una persona generan
oportunidades de
suscripción. Si tenenos una
buena plataforma de
conocimiento del usuario,
sabremos cuándo una persona
va a ser padre o se ha
quedado en el paro, o se jubila,
por ejemplo, y podremos
enviarle una propuesta de
suscripción personalizada, que
incluya lo que está buscando,
incluyendo una oferta tipo trial.
• Si vemos que un usuario poco
a poco incrementa mucho su
tasa de visitas por´día, la
permanencia, y otros KPI de
engadgement, está más
maduro para hacerle una oferta
Cambios de vida
(paternidad, desempleo, jubilación…)
Incremento de consumo especializado
Mejora de tasas de conversión
Hechos relevantes que actúan de disparador
Oportunidad

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Algo más que un periódico
• La identificación de un lector con el
periódico, con su ideología, con su
forma de afrontar unos hechos
determinados, es muy relevante a la
hora de convertir usuarios en lectores
de pago. Cuando hay hechos que
polarizan la opinion, las tasas de
conversion aumentan entre los que
más se identifican con nuestra
vision
• Campañas, por ejemplo, de oferta a
descendientes de suscriptores
históricos de los periódicos suelen
dar también altas tasas de
suscripción. El hecho de que el
periódico impreso se leyera de
pequeño en casa es un disparador
ahora de las conversiones del digital
si la campana apela a los sentimientos
• A mayor sensación de que valoramos
Identificación
estatus
Mis padres
ya lo leían
Participación
Pertenencia
El sentido de pertenencia y alineación abre
la posibilidad también a suscripciones de
apoyo al medio (eldiario.es, Infolibre, etc.).
Es lo que se llama “pay for a purpose” y que
incluye donaciones por alineación de
valores.

27. © Lluís
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La importancia de las alianzas
Pertenencia
Que los suscriptores sean invitados
a eventos exclusivos, que tengan
acceso a cupones o descuentos en
exclusiva, entradas para cine, o
incluso algunos servicios añadidos no
necesariamente de contenidos (acceso
a una suscripción de TV, música en
streaming, etc,), refuerzan también esa
pertenencia. Los suscriptores calculan,
de este modo, que la suscripción les ha
salido más rentable.
Experimentar con ofertas a
colectivos (estudiantes, etc.,)
refuerza el sentido de
pertenencia, si va
acompañado de contenidos
útiles para ese colectivo, que
además generen comunidad
entre ellos: alertas
personalizadas, blogs
especializados, etc.
De ahí la importancia de las alianzas.
Algunos periódicos están llegando a
acuerdos con productoras para
retransmitir sólo para suscriptores
eventos locales, fundamentalmente
de Deportes, pero también de otra
índole.

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¿Por qué están dispuestos a pagar los
lectores?
Fuente: the Media Insight Project

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¿Por qué están dispuestos a pagar los
lectores?
the Media Insight Project

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¿Cómo se les retiene?
the Media Insight Project

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SMS
Análisis
Alinea
ción
Segme
ntación
Oferta
Contenidos
Oportuni
dad
Trabajo integrado
Hay que analizar cada
área potencial de las que
hemos visto (contenidos
que convierten,
conocimiento del usuario,
oportunidad, pertenencia,
etc.,), y planificar
actuaciones en las que
participen todos. Es muy
importante fijarse
objetivos previos,
estrategias de cómo van a
conseguirse, orientar la
producción hacia esos
objetivos y ejecutar la
estrategia con equipos
que cuenten con algún
especialista en pago por
contenidos.
Estrategias trasversales

32. © Lluís
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Ejemplos de éxito
Jenny’s job (Süddeutsche Zeitung)
Jenny, la persona que la redacción del Süddeutsche Zeitung tiene
dedicada a conseguir usuarios de pago, trabaja codo con codo
todos los días con los editores y con el área de marketing para
singularizar las piezas informativas y convertirlas en ganchos.
Selecciona las que mayor atracción pueden tener y las presenta de
una forma orientada a lograr suscripciones, otorgando un plus de
enriquecimiento y valor que remite a zonas de pago. La estrategia se
lleva también a redes sociales.
En el caso del Süddeutsche, Facebook es la principal fuente de
suscripciones. No se trata, sin embargo, de publicar las noticias en el
muro del propio periódico, sino que con esas noticias identificadas,
trata de encontrar los nichos de lectores en otras páginas y darles a
conocer la noticia, para que entren y acaben siendo suscriptores.
“Si tenemos un muy buen artículo sobre Bon Jovi, debemos
encontrar a la gente adecuada para que le interese y se suscriba”,
añadiendo a ese artículo o al teaser (trabajado especialmente para
captar la atención) elementos que enganchen y acaben en
suscripciones
Las estrategias deben ser trasversales

33. © Lluís
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Abrir el muro de pago para hechos excepcionales
Un hecho relevante en una comunidad local o nacional, si detrás hay una
estrategia integrada, suele desembocar en una notable tasa de
suscripciones.
Muchos periódicos han experimentado, por ejemplo, con momentos de
cambios importantes en una ciudad o estado, como las elecciones.
El día de las elecciones, el muro de pago se abre, de manera que cualquier
lector puede acceder a él, y observa los beneficios de toda la
información que el periódico le ofrece.
Al día siguiente, cuando aún el hecho que ha motivado la apertura del muro
está en lo alto de la curva de consumo informativo, cierra de nuevo el muro,
pero con una oferta en precio muy atractiva.
En estos casos en los que hay menos maduración de usuario, hay que
trabajar mucho mejor después la retención.
Mucha precaución cuando la competencia lo da en abierto: ir a un plus que no tengan
Hay que prever que., en mercados en los que la competencia da sus contenidos en abierto,
los lectores se irán al otro medio si cerramos contenidos que los demás dan gratis. Deben
ser contenidos únicos, de valor, que no se encuentren en otros medios. Pero este tipo de
estrategias, dada la situación del mercado español, hay que planificarlas muy
concienzudamente para evitar fugas a otros medios.
Estrategias trasversales

34. © Lluís
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Fidelización
Una de las estrategias más exitosas de algunos grandes medios es la puesta en marcha de un
servicio especializado de manera gratuita o sólo para usuarios registrados, por ejemplo,
un newsletter.
Una vez se han conseguido los parámetros de apertura de la newsletter y otros KPI’, dado
que el mail marketing permite conocer quién abre cada boletín y qué consumo hace, es
decir, una vez ya hay una costumbre de uso, se cierra el boletín sólo para usuarios de pago,
pero se realiza paralelamente a esos usuarios una oferta atractiva, que incluya un precio bajo y
además de la newsletter, se pongan de relieve otros productos que encajen con su perfil de
lector. Volvemos a lo de siempre: imprescindible apostar por el conocimiento del usuario,
y eso sólo se logra, al menos, captando usuarios inicialmente gratuitos, pero que se
Estrategias trasversales

35. © Lluís
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FINANCIAL TIMES
La estrategia de FT está siendo fidelizar
lectores, creando un hábito de lectura completa,
y una vez disfrutan de la experiencia de acceder
a todos los contenidos, remitirles a la pasarela
de pago.
Precisamente ese fue el motivo por el cual, de un
muro de pago Metered, de consumo gratuito de
varias noticias antes de pagar, se pasó a un modelo
en el que se permite el acceso a todos los
contenidos durante un amplio periodo de prueba, a
un precio simbólico. En estos momentos, junio de
2018, el trial digital está en un euro para cuatro
semanas. Posteriormente, el precio es de 56,5
euros al mes
Los editores de FT consideraron que, tras analizar
los datos, el sistema metered creaba el hábito en los
lectores de ajustarse el número de noticias
semanales que se les permitía leer gratuitamente y
que era contraproducente en la estrategia de
convertir lectores a suscriptores de pago. Así,
cambiaron a un sistema de Trial a bajo coste.
Estrategias trasversales

36. © Lluís
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Algunas consideraciones finales
CAPTACIÓN SI, PERO NO A CUALQUIER PRECIO. Hay que tener muy bien planificada la estrategia de suscripción, pero debe
incluir también los elementos que harán que ese suscriptor, cuando tenga que renovar, siga con la suscripción. Si se le caza sólo
con una oferta de compra compulsiva sin que ese usuario tenga buenos datos de “engadgement”, su renovación es más
complicada y puede que cueste mucho volver a captarlo en el futuro como suscriptor.
LOS DOS PRINCIPALES ELEMENTOS DE CAPTACIÓN SON: Una noticia que atrae y una oferta de suscripción. Las campañas
de suscripción por sí solas no convierten casi o no al menos en los números que se necesitan para que el modelo sea rentable.
Cualquier campana para una efeméride relevante, Día del Padre, Navidad, etc., tiene mayor conversion si nace por una noticia
sobre la que el lector ha demostrado interés y se le ofrece una oferta personalizada.
Las noticias convierten más que las campañas, aunque no es conveniente vender noticias sueltas, sino que las noticias sean la
puerta de entrada a suscripciones mensuales o anuales

37. © Lluís
37
Algunas consideraciones finales
CUATRO PREGUNTAS QUE HAY QUE HACERSE. Las estrategias de éxito empiezan a veces haciéndose estas cuatro
preguntas:
1. ¿Cuál es la propuesta de valor de mi periódico? (Qué me diferencia o me puede diferenciar)
2. ¿Quién debería ser el público objetivo y por qué contenidos o servicios estaría dispuesto a pagar?
3. ¿Qué contenido debemos entonces realizar, teniendo en cuenta quiénes somos?
4. ¿Cómo apoyaremos esos contenidos para captar suscriptores? (estrategia)
LA TECNOLOGÍA RESPONDE A LAS PREGUNTAS QUE NOSOTROS HACEMOS. Muchos medios que comienzan ahora a
analizar los datos de sus suscriptores con muros de suscripción gratuita parciales (para algunos servicios), o totales, caen en
el error de querer analizar miles de datos que no tienen valor o al menos no lo tienen para la estrategia que se ha diseñado.
Muchas veces, los errores vienen porque no hemos sabido hacer a la tecnología las preguntas correctas.

38. © Lluís
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Algunas consideraciones finales
ALINEAR EL CONTENIDO CON LOS SUSCRIPTORES, NO CON LOS VISITANTES: La polarización gratuito/pago ha
arrinconado una opción que es vital para empezar a conocer al usuario: el registro gratuito pero obligatorio para poder
leer las noticias o, al menos, cierto volumen de noticias. En este caso, en un modelo de suscripción gratuito, sí
puede estar indicado un paywall metered como paso previo a un modelo freemium.
Una vez tengamos un muro de suscripción ya podemos empezar a conocer al usuario de manera más profunda que los
datos que nos ofrecen los programas de analítica. Sabemos quiénes son y qué quieren. Hay que alinear el contenido
con los suscriptores, porque de ese modo se avanza hacia un contenido de valor por cual los suscriptores estarán
dispuestos a pagar. Si alineamos nuestra estrategia con los visitantes, o perseguir visitantes y traerlos al medio para que
consuman una impresión es nuestro objetivo, nunca lograremos avanzar en un proyecto de pago por contenidos. Y
relativicemos ya de las métricas de vanidad (usuarios únicos, páginas vistas, etc,.). Están haciendo mucho daño
al periodismo de calidad.
NO BOMBARDEAR A LOS LECTORES CON LAS OFERTAS. Ya hay una exposición importante a los muros de pago.
Las ofertas continuas hacen que se conviertan en paisaje con el paso el tiempo e incluso las ofertas flash pierdan fuerza
porque el lector considera que siempre habrá otra al día siguiente.

39. © Lluís
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* Si desea contactar con el autor de la ponencia, Lluís Cucarella, puede realizarlo en el correo:
ceo@nextideamedia.com
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www.laboratoriodeperiodismo.org