El documento describe el comercio electrónico (e-commerce) como el sistema de compra y venta de productos o servicios a través de Internet. Explica que ofrece ventajas como acceso a un mercado global y reducción de costos en comparación con un negocio tradicional. También proporciona consejos sobre cómo iniciar un negocio de comercio electrónico, como definir el producto, encontrar un proveedor, diseñar la página web y asegurar la producción, logística y métodos de pago.

1. En tiempos de cuarentena:
E COMMERCE

3. https://www.youtube.com/watch?v=NrmMk1Myrxc

5. El e-commerce, o comercio electrónico, es un sistema de compra y
venta de productos o servicios que se realiza exclusivamente a través
de Internet. Se refiere a las transacciones entre compradores y
vendedores mediante una plataforma online que gestiona los cobros y
los pagos de manera completamente electrónica.
¿Qué es e-commerce o comercio digital?

6. Para definirlo en términos simples, podemos decir que el comercio
electrónico (e-commerce) es el proceso mediante el cual dos o más
partes realizan una transacción de negocios a través de una
computadora y una red de acceso.
Para hablarlo más en “coquito”

8. https://www.youtube.com/watch?v=NrmMk1Myrxc

9. Ventajas y desventajas del comercio
electrónico
Las principales ventajas de comercio
electrónico en comparación con un negocio
tradicional son:
Acceso a un mercado global, de manera que
podrás ampliar el target de tu tienda online y
conseguir más clientes.
Gran potencial para escalar el negocio y ampliar
la oferta de productos y servicios sin necesidad
de realizar una gran inversión.
Reducción de los costes y gastos que implica
gestionar una tienda online, tanto en términos
de infraestructura como de personal es otra de
las principales características del comercio
electrónico.

10. https://www.youtube.com/watch?v=quRaevkvdAs&t=1s

11. Para tener en cuenta:
Durante el mes de enero de 2019 fueron
realizadas en Colombia 8 millones de visitas a
páginas web de Comercio Electrónico, 135.000
más que en el mismo mes de 2018. De estas
visitas, 2.6% llegaron al carro de compra,
mientras que en enero del año pasado lo
hicieron 2.7%.

12. https://www.youtube.com/watch?v=OQtSdPjt4Ow

13. Para tener en cuenta

14. Para tener en cuenta

15. Para tener en cuenta

16. A nivel mundial, las cifras ya reflejan
el enorme potencial de hacer
negocios através de internet. Según
el sitio Internet Live Stats, en
promedio 40 por ciento de la
población mundial cuenta con una
conexión a internet.

17. https://www.youtube.com/watch?v=myLIxrsEBzI

18. De manera simple, podríamos decir que contar
con una página web para promocionar tu
producto o servicio convertirá a tu negocio en
una tienda virtual, disponible y abierta los 365
días del año, las 24 horas del día.
Además, te permitirá formar una cartera de
clientes que, incluso, podrían encontrarse del
otro lado del planeta.

19. ¿Por dónde y
Cómo empezar?

20. 1. Define qué tipo de producto vas a vender.
El proceso de implementar y colocar un sitio web
para vender productos o servicios en línea
empieza desde definir el tipo de producto a
vender, pues no todos los productos o servicios
son susceptibles de venderse en línea.
2. Antes de fundar Amazon.com, Jeff Bezos realizó
una inmensa lista de productos posibles y optó
por los libros luego de darse cuenta de que éstos
ofrecían un alto porcentaje de utilidades, tenían
pocos errores de fabricación, tenían una
presencia establecida en el mercado, eran fáciles
de almacenar y susceptibles a todo tipo de
ofertas y promociones.
3. Asimismo, el aspecto demográfico es
fundamental: si piensas vender un producto o
servicio para personas de más de 60 años, por
ejemplo, quizá ésta no sea la mejor opción, al
menos ahora que la mayoría de los usuarios en
línea están en el rango de los 20 a los 40 años de
edad.

21. ¿Qué y a quién?
PÚBLICO PRODUCTO

22. https://www.ted.com/talks/andrew_stanton_the_clues_to_
a_great_story?language=es#t-2675

23. 2. Busca un proveedor idóneo.
¡Asociarte bien te hará bien!
Acá es fundamental planear para no improvisar.

24. Cuida el diseño
Aunque no es fundamental, el diseño de tu
página web sí es importante. Ésta deberá
distinguirse de las millones de páginas
existentes, pero sobre todo, deberá contener
espacios atractivos para ofertas o promociones
actualizables y definir la manera en que se
puede navegar por tu sitio.
Te recomendamos también contar con buenos
encabezados en tus páginas principales, ofrecer
enlaces (links) a otros sitios de interés y contar
siempre con un espacio para las sugerencias de
sus clientes.

25. https://www.youtube.com/watch?v=v0IQxlOi3Gc

26. Asegura tu producción
Procura utilizar fotos o imágenes de los
productos o servicios que ofreces, pero
asegúrate de que sean artículos con
disponibilidad en inventarios. Es mejor ofrecer lo
que ya se tiene (aunque sea poco) y no quedar
mal con un producto anunciado que podrías no
tener en existencia.

27. Planea la logística
Apóyate en empresas de mensajería o
paquetería para empaquetado, rastreo y entrega
de mercancía. De preferencia, busca que dicha
compañía tenga cobertura mundial y cuente con
servicios de rastreo electrónico efectivo de sus
envíos, en caso de que se presenten
problemas.

28. https://www.youtube.com/watch?v=9RgZt4_P8TE

29. ¿Cómo vas a cobrar?

30. No pierdas de vista a tus clientes
Tener una tienda virtual no significa que debas
olvidarte de tus clientes; por el contrario, un
buen sitio web te ayudará a tener información
en línea detallada y actualizada sobre tus
clientes actuales y potenciales de modo que
puedas ofrecerles servicio durante y después de
la venta. Te recomendamos dar seguimiento a
todos los e-mails, mensajes en redes sociales o
llamadas de consulta que genere tu página.
Procura que los consumidores registren sus
nombres junto con otra información (hobbies,
estilo de vida, profesión, etc.) y, a cambio,
compénsalos con algo significativo como
noticias personalizadas, entretenimiento,
artículos promocionales o membresías.