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I N S T I T U T O      P O L I T É C N I C O        N A C I O N A L

   U N I D A D   P R O F E S I O N A L   I N T E R D I S C I P L I N A R I A

   DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS




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                              PROYECTO


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                               profesor

             RODRÍGUEZ MENDOZA VÍCTOR HUGO



                              secuencia

                                   5NM2
ÍNDICE TEMÁTICO


INTRODUCCIÓN ..............................................................................................................................................1
1.      PARTICIPACIÓN DEL USUARIO ...............................................................................................................1
2.      APOYO DE ADMINISTRACIÓN EJECUTIVA ..............................................................................................1
     AMBIGÜEDAD DEL ROL ..............................................................................................................................1
     FACTORES A TOMAR EN CONSIDERACIÓN.................................................................................................2
3.      DECLARACIÓN DE REQUERIMIENTOS ....................................................................................................3
4.      PLANEACIÓN APROPIADA ......................................................................................................................3
5.      EXPECTATIVAS REALISTAS ......................................................................................................................3
6.      HITOS DE PROYECTOS MÁS PEQUEÑOS .................................................................................................3
7.      PERSONAL COMPETENTE .......................................................................................................................3
8.      OWNERSHIP ...........................................................................................................................................4
9.      VISIÓN Y OBJETIVOS CLAROS .................................................................................................................4
10. PERSONAL TRABAJADOR Y CENTRADO ..................................................................................................4
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................................5




                                                                                                                                                              I
FACTORES MÁS IMPORTANTES PARA EL ÉXITO DE UN
                                          PROYECTO




                                            INTRODUCCIÓN

    El enfoque del proyecto de investigación más reciente en The Standish Group ha sido identificar:

       El alcance de fracasos de proyecto
       Los mayores factores que causan que los proyectos de software fracasen
       Los ingredientes claves que pueden reducir fracasos de proyecto

                                                                            (The Standish Group Report)



                                1. PARTICIPACIÓN DEL USUARIO

        Aspecto en primer lugar, la falta de éste condena al fracaso de un proyecto, incluso antes de que
empiece. Sin la participación del usuario, nadie en el negocio se siente comprometido con un sistema, e
incluso puede ser un enemigo para éste. Los proyectos deberían surgir para tener administración
superior exitosa en la que el usuario se involucre desde el principio y continuamente durante el
desarrollo. Lo anterior requiere tiempo y esfuerzo y cuando la gente en el negocio no da para más, el
encontrar tiempo para un nuevo proyecto definitivamente no está contemplado en sus prioridades más
altas. No sólo debe haber participación, sino que también satisfacción por parte del usuario.

                                                                                      (Why Projects Fail)



                         2. APOYO DE ADMINISTRACIÓN EJECUTIVA

      You cannot be a success in any business without believing it is the greatest business in the world.
Thomas Watson, Sr. (1874-1956) Chairman of IBM.



AMBIGÜEDAD DEL ROL

        El rol de la Administración de Ejecutivos en el campo de la administración de proyectos ha sido
despotricado y discutido con el paso del tiempo y está otra vez recibiendo atención en la comunidad de
administración de proyectos. Parece que pocos han encontrado una descripción agradable del rol de
proyecto de la Administración Ejecutiva y en cierto punto expresado exitosamente esa descripción de rol
a los administradores ejecutivos.


                                                                                            Página 1
Algunos de los retos que enfrentan los administradores de proyectos son debido a los roles de
proyecto nada claros del Administrador Ejecutivo

       Un administrador fue citado al decirle a un administrador de proyecto: “Este proyecto está
        yendo de maravilla, entonces ¿para qué te necesito?”
       ¡Estas cosas de planeación están bien, pero no te entusiasmes tanto, tenemos trabajo real por
        hacer!



FACTORES A TOMAR EN CONSIDERACIÓN

        Proyectos de todos tamaños y prioridades necesitan alguna participación de Administración
Ejecutiva para asignar los recursos necesitados apropiadamente a los proyectos. Los proyectos que son
más importantes para la organización con frecuencia necesitan más participación de la Administración
Ejecutiva que proyectos que sólo son rutina para la organización. El nivel de participación por parte de la
Administración Ejecutiva en proyectos y asuntos relacionados con proyectos es contrastado con
administradores de proyectos para demostrar la diferencia en requerimientos de conocimiento.

Metas Estratégicas para la organización

        La Administración Ejecutiva establece objetivos estratégicos para la organización y utiliza
proyectos para encontrar esos objetivos. Los requerimientos de los objetivos estratégicos deben
conducir a proyectos y los Administradores de Proyectos deben asegurarse que tienen una directa
alineación con los objetivos. Cualquier cambio a los objetivos estratégicos podría ser causa para un
cambio en proyectos, ya sea para terminar, modificar o continuar bajo diferentes objetivos de proyecto.

        Administradores de proyecto implementan proyectos bajo la orientación proporcionada por la
Administración Ejecutiva al momento de estarse asegurando que los objetivos del proyecto están en
alineación con los objetivos de la organización.

        Rol #1 para la Administración Ejecutiva: Proporcionar supervisión de administradores de
proyecto que es complementaria para los objetivos estratégicos de la organización y siguen el curso a las
alianzas de objetivos estratégicos para objetivos de proyecto.

Selección de proyectos

       La Administración Ejecutiva selecciona tentativas/creaciones a seguir como proyectos y se
asegura que éstas disfruten de casos de negocio buenos para la organización

       Administradores de proyectos aceptan tareas para desarrollar planes y así poder implementar
proyectos autorizados.

Estrategias organizacionales para proyectos

Avance del proyecto supervisado

Ejecución de tareas inteligentes


Página 2
Administración y planeación de proyectos

Comunicación con contactos clientes

                                                                                        (Lew Ireland, 2006)




                              3. DECLARACIÓN DE REQUERIMIENTOS

         Muchos proyectos tienen requerimientos de alto nivel, vagos y generalmente poco útiles. Esto
ha conducido a casos donde los desarrolladores, al no tener entradas de información, construyen lo que
ellos creen se necesita, sin tener ningún conocimiento real acerca del negocio. Inevitablemente cuando
el sistema es entregado, usuarios del negocio dicen que no hace lo que ellos necesitan. Lo anterior está
relacionado muy cerca con la falta de participación del usuario. Sin embargo, esto va aún más allá.

                                                                                         (Why Projects Fail)



                                     4. PLANEACIÓN APROPIADA

          Se deben de identificar los aspectos necesarios que se requieren para evaluar y crear una lista de
tareas.



                                    5. EXPECTATIVAS REALISTAS

          Se debe de tener una expectativa la cual se pueda cumplir dentro de un tiempo determinado.



                            6. HITOS DE PROYECTOS MÁS PEQUEÑOS

       Tener una referencia dentro del proyecto, la cual nos servirá como indicador que hará saber
cómo se han cumplido los objetivos a lo largo del desarrollo del proyecto.



                                     7. PERSONAL COMPETENTE

        Para cualquier proyecto se debe de tener al personal adecuado y capacitado, pues es de gran
importancia la selección inicial de líderes de proyecto con habilidades apropiadas (interpersonales,
técnicas y administrativas).

                                                                                     (Frese & Sauter, 2003)



                                                                                               Página 3
8. OWNERSHIP

        Postura de aceptar responsabilidad por el proyecto y tomar control de cómo éste se desarrolla.

       Se requiere que todos los miembros tengan un claro entendimiento de sus roles y tareas en el
proyecto. Ellos deben entender cómo las expectativas vs. logros se medirán y calificarán.

                                                                                    (Frese & Sauter, 2003)



                                 9. VISIÓN Y OBJETIVOS CLAROS

       La visión y los objetivos deben establecerse desde el inicio del proyecto, y estos deben ser claros,
puesto que el cumplimiento de éstos es un factor muy importante para el proyecto ya que nos servirán
como una guía. Así mismo, debe incluir la filosofía del proyecto general o la misión general del proyecto,
como también compromiso para esos objetivos por parte de los miembros del equipo.

                                                                                    (Frese & Sauter, 2003)



                          10. PERSONAL TRABAJADOR Y CENTRADO

        El personal que sea asignado al proyecto, debe de cumplir principalmente con estas 2
características, puesto que debe centrarse y esforzarse en el trabajo asignado, para que así, el proyecto
se cumpla en tiempo y forma.




Página 4
BIBLIOGRAFÍA

Frese, R., & Sauter, V. (16 de Diciembre de 2003). PROJECT SUCCESS AND FAILURE: WHAT IS SUCCESS,
        WHAT IS FAILURE, AND HOW CAN YOU IMPROVE YOUR ODDS FOR SUCCESS? Recuperado el 30
        de Enero de 2012, de http://www.umsl.edu/~sauterv/analysis/6840_f03_papers/frese/

H & A Consulting Partners. (s.f.). Executive Management Support. Recuperado el 30 de Enero de 2012, de
       H & A Consulting Partners: http://www.hapartner.com/executive-management-support-and-
       coaching.php

Leave it to us. (2012). Executive Management Support. Recuperado el 29 de Enero de 2012, de Leave it
         to us: http://www.leaveittous.net/executive-management.htm

Lew Ireland. (2006). Executive Management’s Role In Project Management. Recuperado el 29 de Enero
        de 2012, de asapm: http://www.asapm.org/asapmag/articles/ExecRoles.pdf

Why Projects Fail. (s.f.). Recuperado el 29 de Enero de 2012, de Information & Advice for Software
       Testing: http://www.coleyconsulting.co.uk/failure.htm




                                                                                            Página 5

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1 factores más importantes para el éxito de un proyecto

  • 1. I N S T I T U T O P O L I T É C N I C O N A C I O N A L U N I D A D P R O F E S I O N A L I N T E R D I S C I P L I N A R I A DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS tarea FACTORES MÁS IMPORTANTES PARA EL ÉXITO DE UN PROYECTO asignatura HERRAMIENTAS AUTOMATIZADAS estudiantes GUTIÉRREZ SILVA ARMANDO LIMÓN MARTÍNEZ MIGUEL ÁNGEL LÓPEZ QUIROZ MIGUEL ÁNGEL PATIÑO SALINAS HÉCTOR OMAR profesor RODRÍGUEZ MENDOZA VÍCTOR HUGO secuencia 5NM2
  • 2.
  • 3. ÍNDICE TEMÁTICO INTRODUCCIÓN ..............................................................................................................................................1 1. PARTICIPACIÓN DEL USUARIO ...............................................................................................................1 2. APOYO DE ADMINISTRACIÓN EJECUTIVA ..............................................................................................1 AMBIGÜEDAD DEL ROL ..............................................................................................................................1 FACTORES A TOMAR EN CONSIDERACIÓN.................................................................................................2 3. DECLARACIÓN DE REQUERIMIENTOS ....................................................................................................3 4. PLANEACIÓN APROPIADA ......................................................................................................................3 5. EXPECTATIVAS REALISTAS ......................................................................................................................3 6. HITOS DE PROYECTOS MÁS PEQUEÑOS .................................................................................................3 7. PERSONAL COMPETENTE .......................................................................................................................3 8. OWNERSHIP ...........................................................................................................................................4 9. VISIÓN Y OBJETIVOS CLAROS .................................................................................................................4 10. PERSONAL TRABAJADOR Y CENTRADO ..................................................................................................4 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................................5 I
  • 4.
  • 5. FACTORES MÁS IMPORTANTES PARA EL ÉXITO DE UN PROYECTO INTRODUCCIÓN El enfoque del proyecto de investigación más reciente en The Standish Group ha sido identificar:  El alcance de fracasos de proyecto  Los mayores factores que causan que los proyectos de software fracasen  Los ingredientes claves que pueden reducir fracasos de proyecto (The Standish Group Report) 1. PARTICIPACIÓN DEL USUARIO Aspecto en primer lugar, la falta de éste condena al fracaso de un proyecto, incluso antes de que empiece. Sin la participación del usuario, nadie en el negocio se siente comprometido con un sistema, e incluso puede ser un enemigo para éste. Los proyectos deberían surgir para tener administración superior exitosa en la que el usuario se involucre desde el principio y continuamente durante el desarrollo. Lo anterior requiere tiempo y esfuerzo y cuando la gente en el negocio no da para más, el encontrar tiempo para un nuevo proyecto definitivamente no está contemplado en sus prioridades más altas. No sólo debe haber participación, sino que también satisfacción por parte del usuario. (Why Projects Fail) 2. APOYO DE ADMINISTRACIÓN EJECUTIVA You cannot be a success in any business without believing it is the greatest business in the world. Thomas Watson, Sr. (1874-1956) Chairman of IBM. AMBIGÜEDAD DEL ROL El rol de la Administración de Ejecutivos en el campo de la administración de proyectos ha sido despotricado y discutido con el paso del tiempo y está otra vez recibiendo atención en la comunidad de administración de proyectos. Parece que pocos han encontrado una descripción agradable del rol de proyecto de la Administración Ejecutiva y en cierto punto expresado exitosamente esa descripción de rol a los administradores ejecutivos. Página 1
  • 6. Algunos de los retos que enfrentan los administradores de proyectos son debido a los roles de proyecto nada claros del Administrador Ejecutivo  Un administrador fue citado al decirle a un administrador de proyecto: “Este proyecto está yendo de maravilla, entonces ¿para qué te necesito?”  ¡Estas cosas de planeación están bien, pero no te entusiasmes tanto, tenemos trabajo real por hacer! FACTORES A TOMAR EN CONSIDERACIÓN Proyectos de todos tamaños y prioridades necesitan alguna participación de Administración Ejecutiva para asignar los recursos necesitados apropiadamente a los proyectos. Los proyectos que son más importantes para la organización con frecuencia necesitan más participación de la Administración Ejecutiva que proyectos que sólo son rutina para la organización. El nivel de participación por parte de la Administración Ejecutiva en proyectos y asuntos relacionados con proyectos es contrastado con administradores de proyectos para demostrar la diferencia en requerimientos de conocimiento. Metas Estratégicas para la organización La Administración Ejecutiva establece objetivos estratégicos para la organización y utiliza proyectos para encontrar esos objetivos. Los requerimientos de los objetivos estratégicos deben conducir a proyectos y los Administradores de Proyectos deben asegurarse que tienen una directa alineación con los objetivos. Cualquier cambio a los objetivos estratégicos podría ser causa para un cambio en proyectos, ya sea para terminar, modificar o continuar bajo diferentes objetivos de proyecto. Administradores de proyecto implementan proyectos bajo la orientación proporcionada por la Administración Ejecutiva al momento de estarse asegurando que los objetivos del proyecto están en alineación con los objetivos de la organización. Rol #1 para la Administración Ejecutiva: Proporcionar supervisión de administradores de proyecto que es complementaria para los objetivos estratégicos de la organización y siguen el curso a las alianzas de objetivos estratégicos para objetivos de proyecto. Selección de proyectos La Administración Ejecutiva selecciona tentativas/creaciones a seguir como proyectos y se asegura que éstas disfruten de casos de negocio buenos para la organización Administradores de proyectos aceptan tareas para desarrollar planes y así poder implementar proyectos autorizados. Estrategias organizacionales para proyectos Avance del proyecto supervisado Ejecución de tareas inteligentes Página 2
  • 7. Administración y planeación de proyectos Comunicación con contactos clientes (Lew Ireland, 2006) 3. DECLARACIÓN DE REQUERIMIENTOS Muchos proyectos tienen requerimientos de alto nivel, vagos y generalmente poco útiles. Esto ha conducido a casos donde los desarrolladores, al no tener entradas de información, construyen lo que ellos creen se necesita, sin tener ningún conocimiento real acerca del negocio. Inevitablemente cuando el sistema es entregado, usuarios del negocio dicen que no hace lo que ellos necesitan. Lo anterior está relacionado muy cerca con la falta de participación del usuario. Sin embargo, esto va aún más allá. (Why Projects Fail) 4. PLANEACIÓN APROPIADA Se deben de identificar los aspectos necesarios que se requieren para evaluar y crear una lista de tareas. 5. EXPECTATIVAS REALISTAS Se debe de tener una expectativa la cual se pueda cumplir dentro de un tiempo determinado. 6. HITOS DE PROYECTOS MÁS PEQUEÑOS Tener una referencia dentro del proyecto, la cual nos servirá como indicador que hará saber cómo se han cumplido los objetivos a lo largo del desarrollo del proyecto. 7. PERSONAL COMPETENTE Para cualquier proyecto se debe de tener al personal adecuado y capacitado, pues es de gran importancia la selección inicial de líderes de proyecto con habilidades apropiadas (interpersonales, técnicas y administrativas). (Frese & Sauter, 2003) Página 3
  • 8. 8. OWNERSHIP Postura de aceptar responsabilidad por el proyecto y tomar control de cómo éste se desarrolla. Se requiere que todos los miembros tengan un claro entendimiento de sus roles y tareas en el proyecto. Ellos deben entender cómo las expectativas vs. logros se medirán y calificarán. (Frese & Sauter, 2003) 9. VISIÓN Y OBJETIVOS CLAROS La visión y los objetivos deben establecerse desde el inicio del proyecto, y estos deben ser claros, puesto que el cumplimiento de éstos es un factor muy importante para el proyecto ya que nos servirán como una guía. Así mismo, debe incluir la filosofía del proyecto general o la misión general del proyecto, como también compromiso para esos objetivos por parte de los miembros del equipo. (Frese & Sauter, 2003) 10. PERSONAL TRABAJADOR Y CENTRADO El personal que sea asignado al proyecto, debe de cumplir principalmente con estas 2 características, puesto que debe centrarse y esforzarse en el trabajo asignado, para que así, el proyecto se cumpla en tiempo y forma. Página 4
  • 9. BIBLIOGRAFÍA Frese, R., & Sauter, V. (16 de Diciembre de 2003). PROJECT SUCCESS AND FAILURE: WHAT IS SUCCESS, WHAT IS FAILURE, AND HOW CAN YOU IMPROVE YOUR ODDS FOR SUCCESS? Recuperado el 30 de Enero de 2012, de http://www.umsl.edu/~sauterv/analysis/6840_f03_papers/frese/ H & A Consulting Partners. (s.f.). Executive Management Support. Recuperado el 30 de Enero de 2012, de H & A Consulting Partners: http://www.hapartner.com/executive-management-support-and- coaching.php Leave it to us. (2012). Executive Management Support. Recuperado el 29 de Enero de 2012, de Leave it to us: http://www.leaveittous.net/executive-management.htm Lew Ireland. (2006). Executive Management’s Role In Project Management. Recuperado el 29 de Enero de 2012, de asapm: http://www.asapm.org/asapmag/articles/ExecRoles.pdf Why Projects Fail. (s.f.). Recuperado el 29 de Enero de 2012, de Information & Advice for Software Testing: http://www.coleyconsulting.co.uk/failure.htm Página 5