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¿Por qué falla la
Administración de
  Proyectos de
   software?
       Vanessa Amaya
       vanessa@sg.com.mx
¿Por qué falla la Administración de Proyectos de Software?


                         Contenido
              Establecer estrategias efectivas de
              administración de proyectos enfocado
              al desarrollo de software.

              Influencias positivas y negativas de
              iniciativas de procesos de calidad en la
              administración de proyectos de
              software.

              Claves de evolución.




                                                             2
¿Qué estamos administrando?

Cuando se considera que es                    La inversión del
                              Documentación
extremadamente difícil (con                        cliente
 tendencia a lo imposible)      Equipos -
   administrar todas las        Personas
                                              Dependencias
 variables es porque nos
hace falta una estrategia.       Planes         Incidencias

                              Componentes     Infraestructura

                                Tiempos          Procesos

                                  Costo          Riesgos

                                                                 3
La industria de Software
        requiere ESTRATEGAS
   ¿Cómo declaramos la forma en que los
objetivos de los desarrollos de software serán
                 alcanzados?




                                             4
¿Por qué no somos Estrategas?


“Porque eso no viene en la      “Porque no hay tiempo. No
descripción de mi puesto”       puedo dejar de operar.”

                                “Porque las actividades del
“Porque es más trabajo”         Estratega no se cotizaron”


                               “Porque no tiene caso, el
“Porque no se usa eso          proyecto ya está vendido y
donde trabajo”                 la propuesta está cerrada y
                               ya vamos atrasados”
                                                             5
La orientación de la Estrategia

                                                La inversión del
                                Documentación
                                                     cliente
Objetivo común                    Equipos -
                                                Dependencias
                                  Personas
Criterios de Satisfacción
del cliente: Características       Planes       Contingencias
importantes y de alto impacto
bajo la perspectiva del         Componentes     Infraestructura
cliente.
                                  Tiempos          Procesos

                                    Costo          Riesgos
                                                                   6
Criterios de Satisfacción
¿Qué estamos administrando ahora? Focos de atención por impacto en el negocio


 Ejemplos:
 Fecha de Lanzamiento
 Mantenimiento                               ¿Cómo las obtenemos? Escuchando y
 Confiabilidad                                          preguntando.
 Seguridad
                                             Metas del negocio, entrevistas, quejas,
 Atención al cliente
                                             peticiones especiales y observaciones
 Look&Feel                                                 directas.
 Facilidad de uso
 Velocidad de procesamiento


                                                                                       7
Las facetas de la Estrategia


        Ingenieril                           Sociológica
                                      Basada en el comportamiento
Aplica técnicas similares a la
                                      humano.                   Todos
de cualquier ciencia cuyo
                                      representamos        diferentes
objetivo es objetivar, dando
                                      formas de actuar dependiendo
sentido a todos los datos y
                                      los       intereses         que
entregables que se generen
                                      representemos       en      ese
dentro del proyecto para los
                                      momento,      por   ello,    las
actores presentes en el
                                      circunstancias nos llevan a la
proyecto.
                                      constante administración y a
                                      la constante negociación.


                                                                         8
Las tres técnicas



      Al azar                Del artesano             La que perdura
Producimos de forma       Los conocimientos se      Cuando se produce, los
aleatoria y es muy        transmiten     de    un   conocimientos los generan
probable    que      se   artesano al otro y como   y mantienen grupos de
pierdan conocimientos     consecuencia         se   personas, cada vez más
y componentes en          convierten en perfiles    numerosas      a    través
repetidas ocasiones.      escasos      y      muy   diferentes  medios     que
                          especializados.           aseguran que perdure el
                                                    conocimiento.

                                                                                 9
Las facetas de la Estrategia


Ingenieril
Análisis     Diseño       Construcción   Pruebas     Implantación Postmortem




Alegría      Confusión    Desilusión     Búsqueda    Castigo de   Condecoración
                                         de          inocentes    a los que no
                                         culpables                participaron


Sociológica

                                                                                  10
Para la sociológica




Alegría   Confusión   Desilusión   Búsqueda    Castigo de   Condecoración
                                   de          inocentes    a los que no
                                   culpables                participaron



                         Comunicación
                                                                            11
¿Cómo podemos comenzar a
sentir que somos Estrategas?

                    Cuando tenemos
                     una variedad de
                       modelos de
                    actuación que nos
                  permitan resolver los
                   diversos problemas
                        que suelen
                   presentarse en los
                   proyectos sin tener
                     que recurrir a la
                      improvisación.

                                      12
Reflexión


 ¿Quieres ser un estratega?

             O

¿Te estás dando cuenta de que
     eres ya un estratega?


                                13
Las influencias
      positivas y
negativas de las
   iniciativas de
    procesos de
         Calidad
¿Una metodología conformada
            por procesos es una estrategia?


•NO ES UNA
ESTRATEGIA
hasta que no se
adapta y hasta que
no se documenta
en ella los caminos
a seguir.




                                              15
¿Cómo convertimos una
                   metodología en una estrategia?
“Los procesos tienen una característica muy noble: aunque tú los evadas a ellos,
ellos nunca te evaden a ti” Vanessa Amaya

           Conocer los procesos y los “caminos” por los que atraviesa.
           Identificando las prácticas críticas.
           Considerar tiempos de administración.
           Procurar la base de conocimientos a través de documentación de valor.
           Tomar en cuenta la información que alimenta indicadores.


                               ¿Por qué una metodología no siempre se aplica
                               igual?
                               Porque no hay un desarrollo de software igual a otro.
                               Adaptando la metodología, la convertimos en
                               estrategia.
                                                                                       16
Influencias positivas y negativas
  de las iniciativas de procesos
                       Positivas
 Cuando dentro de sus objetivos está la mejora de la
   empresa y de los productos.
 Cuando motivan el flujo de información definiendo
   procesos de comunicación efectivos.
 Cuando se acompañan de iniciativas de cambio
   organizacional durante toda la definición y después de la
   implantación.
 Cuando se fomenta la consideración de actividades
   críticas.
 Cuando se implanta a través de prácticas.
                                                          17
Influencias positivas y negativas
  de las iniciativas de procesos

                       Negativas
 Cuando el único objetivo es una certificación.
 Cuando se diseñaron como controles.
 Cuando se fomenta el “hacer por hacer” sin explicar los
   por-qués y para-qués de los procesos.
 Cuando los procesos no están diseñados para
   adaptarse a la naturaleza de los desarrollos.
 Cuando     los esquemas de auditoría no están
   relacionados con problemas de fondo o los “hallazgos”
   no implican un riesgo en fases posteriores del proyecto.
                                                              18
Reflexión


¿Has analizado los procesos de tu
empresa o simplemente los haces
         como trámite?

               O

  ¿Alguna vez te has acercado al
área de procesos a proponer algo?
                                    19
Claves para
evolucionar




              20
Claves para evolucionar



                Asumir el rol sin
                limitarse por los
               procesos y cultura
               organizacional de
                  su empresa.



                                    21
Claves para evolucionar


                Hacer un cambio
                de inversión en la
                 distribución de
                tareas durante el
                  ciclo de vida.


             “El 71% de las fallas en proyectos
             de software se deben a poca calidad
             en la especificación de
             requerimientos” CIO Magazine 2010


                                               22
Claves para evolucionar


                 Considerar la
                  previsión, el
                 monitoreo, la
              acción(realización),
                 seguimiento y
               control como las
              patas de una mesa.



                                     23
Claves para evolucionar



           Identificar las tareas que
            representan re-trabajo.




          “El 40% del esfuerzo es retrabajo.
          Y el 56% del retrabajo se debe a los
          requerimientos defectuosos.”
          -Butler Group 2005


                                                 24
Claves para evolucionar



              Aumentar en las
         actividades semanales 2
         actividades que orienten
           hacia la prevención.




                                    25
Claves para evolucionar




              Acercamiento con
        involucrados con los que se
             tiene dependencia.




                                      26
Conclusiones


  Cuando reflexionamos sobre el impacto que la
T.I. tiene en las empresas y la vida personal, nos
damos cuenta de la importancia de la industria
en la que estamos.

  Nuestra importancia no radica sólo en ser
buenos operando o buenos técnicamente,
somos parte de un negocio, somos parte de una
industria y ésta industria necesita más
Estrategas.


                                                     27
¡Gracias!

  Vanessa Amaya
  vanessa@sg.com.mx

  @vanessa_amaya

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¿Por qué falla la administración de proyectos de software?

  • 1. ¿Por qué falla la Administración de Proyectos de software? Vanessa Amaya vanessa@sg.com.mx
  • 2. ¿Por qué falla la Administración de Proyectos de Software? Contenido Establecer estrategias efectivas de administración de proyectos enfocado al desarrollo de software. Influencias positivas y negativas de iniciativas de procesos de calidad en la administración de proyectos de software. Claves de evolución. 2
  • 3. ¿Qué estamos administrando? Cuando se considera que es La inversión del Documentación extremadamente difícil (con cliente tendencia a lo imposible) Equipos - administrar todas las Personas Dependencias variables es porque nos hace falta una estrategia. Planes Incidencias Componentes Infraestructura Tiempos Procesos Costo Riesgos 3
  • 4. La industria de Software requiere ESTRATEGAS ¿Cómo declaramos la forma en que los objetivos de los desarrollos de software serán alcanzados? 4
  • 5. ¿Por qué no somos Estrategas? “Porque eso no viene en la “Porque no hay tiempo. No descripción de mi puesto” puedo dejar de operar.” “Porque las actividades del “Porque es más trabajo” Estratega no se cotizaron” “Porque no tiene caso, el “Porque no se usa eso proyecto ya está vendido y donde trabajo” la propuesta está cerrada y ya vamos atrasados” 5
  • 6. La orientación de la Estrategia La inversión del Documentación cliente Objetivo común Equipos - Dependencias Personas Criterios de Satisfacción del cliente: Características Planes Contingencias importantes y de alto impacto bajo la perspectiva del Componentes Infraestructura cliente. Tiempos Procesos Costo Riesgos 6
  • 7. Criterios de Satisfacción ¿Qué estamos administrando ahora? Focos de atención por impacto en el negocio Ejemplos: Fecha de Lanzamiento Mantenimiento ¿Cómo las obtenemos? Escuchando y Confiabilidad preguntando. Seguridad Metas del negocio, entrevistas, quejas, Atención al cliente peticiones especiales y observaciones Look&Feel directas. Facilidad de uso Velocidad de procesamiento 7
  • 8. Las facetas de la Estrategia Ingenieril Sociológica Basada en el comportamiento Aplica técnicas similares a la humano. Todos de cualquier ciencia cuyo representamos diferentes objetivo es objetivar, dando formas de actuar dependiendo sentido a todos los datos y los intereses que entregables que se generen representemos en ese dentro del proyecto para los momento, por ello, las actores presentes en el circunstancias nos llevan a la proyecto. constante administración y a la constante negociación. 8
  • 9. Las tres técnicas Al azar Del artesano La que perdura Producimos de forma Los conocimientos se Cuando se produce, los aleatoria y es muy transmiten de un conocimientos los generan probable que se artesano al otro y como y mantienen grupos de pierdan conocimientos consecuencia se personas, cada vez más y componentes en convierten en perfiles numerosas a través repetidas ocasiones. escasos y muy diferentes medios que especializados. aseguran que perdure el conocimiento. 9
  • 10. Las facetas de la Estrategia Ingenieril Análisis Diseño Construcción Pruebas Implantación Postmortem Alegría Confusión Desilusión Búsqueda Castigo de Condecoración de inocentes a los que no culpables participaron Sociológica 10
  • 11. Para la sociológica Alegría Confusión Desilusión Búsqueda Castigo de Condecoración de inocentes a los que no culpables participaron Comunicación 11
  • 12. ¿Cómo podemos comenzar a sentir que somos Estrategas? Cuando tenemos una variedad de modelos de actuación que nos permitan resolver los diversos problemas que suelen presentarse en los proyectos sin tener que recurrir a la improvisación. 12
  • 13. Reflexión ¿Quieres ser un estratega? O ¿Te estás dando cuenta de que eres ya un estratega? 13
  • 14. Las influencias positivas y negativas de las iniciativas de procesos de Calidad
  • 15. ¿Una metodología conformada por procesos es una estrategia? •NO ES UNA ESTRATEGIA hasta que no se adapta y hasta que no se documenta en ella los caminos a seguir. 15
  • 16. ¿Cómo convertimos una metodología en una estrategia? “Los procesos tienen una característica muy noble: aunque tú los evadas a ellos, ellos nunca te evaden a ti” Vanessa Amaya Conocer los procesos y los “caminos” por los que atraviesa. Identificando las prácticas críticas. Considerar tiempos de administración. Procurar la base de conocimientos a través de documentación de valor. Tomar en cuenta la información que alimenta indicadores. ¿Por qué una metodología no siempre se aplica igual? Porque no hay un desarrollo de software igual a otro. Adaptando la metodología, la convertimos en estrategia. 16
  • 17. Influencias positivas y negativas de las iniciativas de procesos Positivas  Cuando dentro de sus objetivos está la mejora de la empresa y de los productos.  Cuando motivan el flujo de información definiendo procesos de comunicación efectivos.  Cuando se acompañan de iniciativas de cambio organizacional durante toda la definición y después de la implantación.  Cuando se fomenta la consideración de actividades críticas.  Cuando se implanta a través de prácticas. 17
  • 18. Influencias positivas y negativas de las iniciativas de procesos Negativas  Cuando el único objetivo es una certificación.  Cuando se diseñaron como controles.  Cuando se fomenta el “hacer por hacer” sin explicar los por-qués y para-qués de los procesos.  Cuando los procesos no están diseñados para adaptarse a la naturaleza de los desarrollos.  Cuando los esquemas de auditoría no están relacionados con problemas de fondo o los “hallazgos” no implican un riesgo en fases posteriores del proyecto. 18
  • 19. Reflexión ¿Has analizado los procesos de tu empresa o simplemente los haces como trámite? O ¿Alguna vez te has acercado al área de procesos a proponer algo? 19
  • 21. Claves para evolucionar Asumir el rol sin limitarse por los procesos y cultura organizacional de su empresa. 21
  • 22. Claves para evolucionar Hacer un cambio de inversión en la distribución de tareas durante el ciclo de vida. “El 71% de las fallas en proyectos de software se deben a poca calidad en la especificación de requerimientos” CIO Magazine 2010 22
  • 23. Claves para evolucionar Considerar la previsión, el monitoreo, la acción(realización), seguimiento y control como las patas de una mesa. 23
  • 24. Claves para evolucionar Identificar las tareas que representan re-trabajo. “El 40% del esfuerzo es retrabajo. Y el 56% del retrabajo se debe a los requerimientos defectuosos.” -Butler Group 2005 24
  • 25. Claves para evolucionar Aumentar en las actividades semanales 2 actividades que orienten hacia la prevención. 25
  • 26. Claves para evolucionar Acercamiento con involucrados con los que se tiene dependencia. 26
  • 27. Conclusiones Cuando reflexionamos sobre el impacto que la T.I. tiene en las empresas y la vida personal, nos damos cuenta de la importancia de la industria en la que estamos. Nuestra importancia no radica sólo en ser buenos operando o buenos técnicamente, somos parte de un negocio, somos parte de una industria y ésta industria necesita más Estrategas. 27
  • 28. ¡Gracias! Vanessa Amaya vanessa@sg.com.mx @vanessa_amaya