1. Lentesplus.com Es el primer comercio electrónico en Latinoamérica especializado en
lentes de contacto, convirtiéndose en la primera tienda en línea de lentes de contacto en
Colombia. Nació en el 2014 como una idea de negocio del Colombiano Diego Mariño y el
Español Jaime Oriol. Esta emprendimiento nace ante la necesidad de los usuarios por mayores
facilidadesenel mercadode lentesde contactocomopreciosjustos,tiemposde entrega acertados
y mayores opciones en catálogo, entre otros.
Presencia:
Hoy en día, Lentesplus.comoperaen Colombia,México, Chile y Argentina, y se posicionacomola
primera plataforma creada en Latinoamérica para Latinoamericanos.
Productos ofrecidos:
Básicamente loqueofrecesonproductosque seencuentranenlacalle,peroconunaofertade valor
mucho más grande.
Venden lentes de contacto y complementos como soluciones y gotas humectantes, de las cuatro
marcas líderes en el mercado. Los precios de los productos son 30% más económicos que en las
ópticas, las entregas son rápidas, tienen un récord de 20 minutos y un stock ilimitado.
Lentes plus se lanza al mercado con una promesa de valor simple, ofreciendo:
Precios justos, mayor inventario, entrega rápidas, envíos gratis, envío nacionales, entre otros.
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
Como se vio en la clase pasada, el ciclo de vida de un producto se entiende como el conjunto de
etapas por las que pasa un producto desde su introducción en el mercado hasta su retirada.
Este ciclo es útil para aplicar las estrategias adecuadas dependiendo de la etapa en la que se
encuentra el producto o servicio.
En la introducciónal mercadode estaempresa,nofue nadasencillo, yaque cambiarlamentalidad
de las personas no es tarea fácil, y LentesPlus tuvo que enfrentar la resistencia del gremio de
optómetras. En Colombia, se vivió una batalla legal durante meses, en la que los optómetras
acusabana laplataformadigitalde atentarcontralasaludpública,conprácticasnoautorizadaspara
la comercialización de lentes de contacto.
La empresase defendió.Corrigióerroresyse mantuvoaflote conunmodelode negociosostenible,
que mientrasrecibíaataquesporparte de sucompetencia,eraaplaudidocomounode losmejores
startups colombianos.
La disputa llegó a la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio), donde se dictaminó que el
gremiode optómetrashabía incurridoencompetenciadesleal,emitiendofalsasacusacionessobre
2. el modelo de negocio que representaba LentesPlus. Tanto la asociación como varios de sus
dirigentesfueronsancionados,y laempresarecibíavíalibre paraoperarenColombia,conlamisma
reglamentación de una óptica.
FASE EN LA QUE SE ENCUENTRA LA EMPRESA
La empresaLentiplus.com, se encuentraen lafase de crecimiento, el producto se posicionaenun
segmentodefinido, que sontodasaquellaspersonasque hansufridode miopíaoque tenganalgún
desgaste visual y comienza a ser aceptado por estos consumidores, ofreciéndoles precios justos,
entregas rápidas, y variedad de productos. Esto ha provocado que las ventas y los beneficios de
Lentiplus.com vayan en crecimiento.
A pesarde esto,lacompetenciaenestasegundaetapadel ciclode vidade unproductonosueleser
muy intensa. Es probable que hayan aparecido nuevos competidores, pero estos
nuevos playerstratarándediferenciarsuproductoyde comenzaraconstruirsu posicionamientode
marca.
La clave en esta etapa consiste en reforzar el posicionamiento y en realizar modificaciones para
poder adaptar el producto a la demanda creciente.
