Este documento describe las características de la Web 2.0, incluyendo plataformas para publicar contenido como blogs, redes sociales y portales de alojamiento de fotos, audio y video. Explica que la Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual y hace que las pequeñas y grandes empresas sean más rentables y eficientes a través de redes sociales como Facebook y Twitter, e incluso las ventas de productos. Además, menciona algunas herramientas específic