La organización tiene problemas con el área de cobranza y sus 6 empleados se quejan de estrés y falta de beneficios. Se proponen varios beneficios como seguro médico, asistencia nutricional, actividades físicas y cursos de trabajo en equipo para todos los empleados. También se proponen horas de comida, música en el trabajo, áreas recreativas y reconocimientos para mejorar la satisfacción laboral.