1. Instrucciones del sistema de impresión
Por favor, siga las instrucciones y recomendaciones que se indican a continuación
para hacer que el sistema de impresión sea lo más eficaz posible.
a) Para poder imprimir necesita disponer de una tarjeta de prepago (disponible
en la reprografía de la Facultad de Económicas) o Carné Universitario del
Santander con saldo.
b) Envíe aquellos documentos extensos en fracciones de unas 25 páginas como
máximo.
c) No envíe reiteradamente el documento si tarda en salir. Comuníqueselo al
personal encargado.
1. Enviar el trabajo desde la aplicación correspondiente (Word, Navegador, etc)
y seleccionar la impresora de la sala en la que nos encontremos, así como
número de copias, si queremos impresión a doble cara, etc.
Figura 1. Selección de Impresora
2. Abrir un navegador (preferiblemente Mozilla) y teclear la siguiente URL:
http://impresion.estudiante.uam.es/clientepm o hacer doble clic en el
icono del escritorio denominado “impresión de documentos”.

2. 3. Lo primero que tendrá que hacer el usuario para poder ver sus trabajos será
autenticarse en el sistema con sus credenciales al igual que hizo al iniciar
sesión (e-mail institucional)
Figura 2. Login del usuario
4. Una vez que el usuario se ha autenticado podrá ver la lista de sus trabajos
pendientes. Para imprimir un documento o varios a la vez, tendrá que
marcar la casilla situada junto a los documentos que desee y dar al botón de
Imprimir (icono con la impresora).
Figura 3. Selección de documentos y orden de impresión

3. 5. Insertar la tarjeta de impresión de prepago (blanca) o carnet
universitario del Santander en el lector del teclado. Se mostrará su saldo
y se activará el botón de “Realizar pago”. Si el pago se ha realizado con
éxito, se le indicará al usuario, así como la lista de documentos que se van a
imprimir
Figura 4. Realizar pago

4. Guía de problemas más frecuentes en la impresión de documentos
PROBLEMA
No se muestra el
documento
enviado
CAUSAS PROBABLES
No se ha actualizado la
información del
servidor
ACCIONES A REALIZAR
Espere unos instantes hasta ver si
se actualiza y muestra sus trabajos
no se ha autenticado
con la misma cuenta al
inicio de sesión y en la
aplicación Print
Manager.
Pulse el enlace donde pone “logout”
e inicie sesión de nuevo con la
misma cuenta que inició sesión el el
pc
La impresora no está
operativa (no tiene
papel, tiene un atasco,
falta tóner, etc.)
El documento
enviado y pagado
no se imprime tras
varios minutos
El servidor de
impresión está
saturado.
No deja realizar el
pago del
documento
a imprimir
Error de applet de java
en Navegador .
La impresora no está
operativa (tiene un
atasco, no tiene papel,
etc).
Verificar la casilla de estado del
documento situada a la derecha y
ver si muestra algún mensaje de
error (en color rojo). Notifíqueselo al
personal de la sala.
Notifíqueselo al personal de la sala.
Acepte la ventana emergente que
aparece en la parte superior del
Navegador
Notifiqueselo al personal de la sala.
Envíe el documento a otra sala o
espere a que la impresora este de
nuevo operativa.