CAC

1. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
1. La empresa, un mundo por conocer
2. La comunicación en la empresa
3. La comunicación oral
4. La comunicación escrita en la empresa
5. Documentos profesionales en la comunicación
6. Gestión de la correspondencia
7. Clasificación y archivo de la información
8. La imagen de la empresa. El marketing
9. La comunicación 2.0
10. La atención al cliente
11. El servicio posventa
12. El consumidor y sus derechos