El documento describe la evolución y estrategia de la correduría de seguros Norbrok21. Se formó hace 12 años de la unión de 6 corredurías gallesas y ahora tiene 25 oficinas. Su estrategia incluyó la concentración de carteras, inversión tecnológica, foco en el servicio al cliente y aumentar el ratio de pólizas por cliente. Pese al contexto económico actual, Norbrok21 ha crecido significativamente en volumen de negocio e intermediado entre 2008-2012. Los desafíos incl

1. María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013
Desafíos para la recuperación

2. Nos ponemos de tu lado
1.Modelo de negocio
2.Beneficios y ventajas estratégicas
3.Norbrok21 en cifras
4.Desafíos y soluciones en el paradigma actual
1.Modelo de negocio
2.Beneficios y ventajas estratégicas
3.Norbrok21 en cifras
4.Desafíos y soluciones en el paradigma actual
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013

3. Nos ponemos de tu lado
Modelo de negocioModelo de negocio
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013

4. Nos ponemos de tu lado
Norbrok21 surge hace 12 años de la unión de 6
corredurías gallegas
Hoy alcanzamos 25 puntos de venta
Norbrok21 surge hace 12 años de la unión de 6
corredurías gallegas
Hoy alcanzamos 25 puntos de venta
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013

5. Nos ponemos de tu lado
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013
Concentración
de carteras
Clave
única

6. Nos ponemos de tu lado
Beneficios y ventajas
estratégicas
Beneficios y ventajas
estratégicas
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013

7. Nos ponemos de tu lado
•Reducción de costes
•Acceso a un software propio y de última generación
•Inversión en Marketing y gestión de marca
•Garantía de colocación de riesgos
•Negociación con las aseguradoras
•Reducción de costes
•Acceso a un software propio y de última generación
•Inversión en Marketing y gestión de marca
•Garantía de colocación de riesgos
•Negociación con las aseguradoras
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013

8. Nos ponemos de tu lado
Unirse a un proyecto
consolidado yestable
Unirse a un proyecto
consolidado yestable
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013

9. Nos ponemos de tu lado
Evolución en cifras de
Norbrok21
Evolución en cifras de
Norbrok21
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013

10. Nos ponemos de tu lado
• Concentración e integración de carteras
• Inversión tecnológica
• Apuesta por el asesoramiento y la calidad del servicio
• Foco de atención muy centrado en el segmento
particular y autónomo
• Política orientada a aumentar el ratio póliza/cliente
• Esmerada y acertada selección de compañías
• Concentración e integración de carteras
• Inversión tecnológica
• Apuesta por el asesoramiento y la calidad del servicio
• Foco de atención muy centrado en el segmento
particular y autónomo
• Política orientada a aumentar el ratio póliza/cliente
• Esmerada y acertada selección de compañías
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013
¿Cuál ha sido nuestra estrategia?

11. Nos ponemos de tu lado
•1ª correduría gallega en volumen de negocio no
participada por una entidad financiera*
•25 oficinas al público y en expansión
•Más de 100 profesionales asesorando a nuestros
clientes
•Más de 30.000 clientes confían en nuestra
organización
*Fuente : Ardan Galicia
•1ª correduría gallega en volumen de negocio no
participada por una entidad financiera*
•25 oficinas al público y en expansión
•Más de 100 profesionales asesorando a nuestros
clientes
•Más de 30.000 clientes confían en nuestra
organización
*Fuente : Ardan Galicia
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013

12. Nos ponemos de tu lado
Fuente: Norbrok21
Evolución 2008-2012
14,013 M €
Negocio
Intermediado
Cifra de
Negocio 2,603 M €
21,069 M €
4,269 M €
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013

13. Nos ponemos de tu lado
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013
Volumen de Negocio Intermediado
50,35%

14. Nos ponemos de tu lado
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013
Cifra de Negocio
64,00%

15. Nos ponemos de tu lado
Desafíos y soluciones
en el paradigma actual
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013

16. Nos ponemos de tu lado
• Falta de crecimiento en la economía
• Amplitud de oferta y de canales de distribución
• Comoditización en la oferta, infravalorando el
asesoramiento
• Cambios en las costumbre de compra de los
clientes y en el acceso a la información
• Incertidumbre en la normativa regulatoria
• Falta de crecimiento en la economía
• Amplitud de oferta y de canales de distribución
• Comoditización en la oferta, infravalorando el
asesoramiento
• Cambios en las costumbre de compra de los
clientes y en el acceso a la información
• Incertidumbre en la normativa regulatoria
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013
Desafíos en el paradigma de crisis económica

17. Nos ponemos de tu lado
Centrándonos en lo que
depende de nosotros
Centrándonos en lo que
depende de nosotros
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013
¿Cómo afrontar los desafíos?

18. Nos ponemos de tu lado
• No perder nunca la esencia de lo que somos:
asesores de seguros independientes
• Trabajar en la rentabilidad de nuestros negocios
• Seguir aumentando nuestro ratio póliza/cliente
• Potenciar nuestra marca: Norbrok21
• Innovar en procesos para adaptarnos al cliente
• Seguir con el proceso de concentración de
carteras
• No perder nunca la esencia de lo que somos:
asesores de seguros independientes
• Trabajar en la rentabilidad de nuestros negocios
• Seguir aumentando nuestro ratio póliza/cliente
• Potenciar nuestra marca: Norbrok21
• Innovar en procesos para adaptarnos al cliente
• Seguir con el proceso de concentración de
carteras
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013
¿Cómo afrontar los desafíos?

19. Nos ponemos de tu lado
Sumar para Multiplicar
María Ameijeiras Fernández
A Coruña, 10 de Octubre de 2013
GraciasGracias