1. OPTIMIZACIÓN DE TU
PÁGINA WEB

2. OBJETIVO DE LA PÁGINA
WEB
 Para aumentar ventas
 Para incrementar el conocimiento de la
marca.
 Para reducir costes operativos.
 “Mi objetivo se cumple cuando el
cliente hace X”
 Fórmula de éxito: tráfico x mi tasa de
conversión x valor pedido en euros.

3. TENER UNOS BUENOS
CIMIENTOS
 Pensar bien el nombre de dominio
que vamos a poner a nuestra empresa.
Hazlo sencillo.
 Que nuestra página tarde más en
cargar que la de nuestros competidores
disminuye considerablemente nuestra
conversión y ventas. Buscar un plan de
hosting adecuado.

4. SER APETECIBLE
 “Ponte guapo”, utiliza la estética
para seducir al cliente.
 La estética transmite confort y
confianza: Sin faltas de ortografía,
gusto al combinar los colores…
Actúa sobre el subconsciente

5. TRANSMITE CONFIANZA
 Es imposible vender algo a alguien que no confía en nosotros.
 Ofrecer garantías, calidad, dar seguridad, da una oferta
irrechazable.
 Poner acreditaciones, sellos, verificaciones.

6. PIENSA SIEMPRE EN EL
CLIENTE
 Como es el proceso de decisión, el ciclo de vida de cada producto.
 Ve poniendo “regalitos” en cada paso.
 Escucha lo que quiere tu cliente: envía encuestas, pregunta.
 Socializa: coloca botones “comparte esto en Facebook/Twitter”.
Construyes una bola de nieve, el consumidor confía en lo que piensa su
amigo.
 La página de agradecimiento. El cliente está feliz por haberte
comprado y aumenta su comodidad, ayuda a una compra adicional.

7. PRUEBA, PRUEBA Y PRUEBA
 ¿Me funcionará mejor X o Y? Presenta una apariencia diferentes a
una mitad de clientes y a la otros la otra y mide cual tiene más éxito.
 Coloca tus creatividades y compara la aceptación.
 Colores, ofertas, diferentes combinaciones…
 Ejemplo: ¿Quiero que salga sólo mi producto, o alguien usándolo?

8. SEGMENTA
 “Divide y vencerás”: una web no puede
gustarle a todos.
 Crea diferentes partes en tu página
web para cada tipo de grupo de cliente.
 Dirige a cada uno dónde quieres,
donde estén cómodos
 Para ello cada parte deberá tener su
tipo de vocabulario, imagen…

9. DATOS
Pedir los datos es uno de los
momentos críticos. Por ello:
 No pidas lo que no es necesario
 Cuantas más formas de pago
ofrezcamos mejor.

10. PSICOSOCIOLOGÍA
 Ponernos en la piel del otro y encaminar al cliente a aquello que
queramos potenciar pero teniendo en cuenta sus gustos.
 A veces más gama no quiere decir más ventas. Facilita que
tomen decisiones, el cliente no se quiere equivocar.
 Utiliza el principio de comparación de la gente.
Ejemplo: coloca diferentes precios en paquetes. Paquete básico,
Medium y el Premiun. Tenderán a comprar el Medium por el
principio de comparación. O “Antes 19€; ahora 10€”

11. PALABRAS MÁGICAS
 Existe el principio de reciprocidad. Lo clientes se sientes
como obligados a devolverte el favor.
 La palabra mágica es: GRATIS.
 Algo gratis nunca pasa desapercibido y aumenta las ventas.

12. SIGUE PROBANDO
NUNCA TE
CANSES DE
PROBAR.