Seminario para el comercio urbano 2013.

1. ¿Por qué me van a comprar a mí?

2. Antes de reinventar un negocio
Habilidades
Actitud
Conocimientos
Planificación
Diferenciación Especialización

3. diferenciación
Conoce a tu cliente + dale lo que quiere de forma destacada = VENTA
Proporciona valor a tus clientes
Que estén dispuestos a pagar
¿Por qué
me van a
comprar
a mí?

4. ¿de quien te tienes que diferenciar?
competencia
conócela
visítala
Sé cliente
Infórmate
¿Por qué me van a comprar a mí?
pero también....

5. Aprende de otros sectores
Observa
Infórmate
Sé inquieto
Copia y mejóralo
¿Por qué
me van a
comprar
a mí?

6. Puntos fuertes
Puntos débiles
amenazas
oportunidades
Mala ubicación
Mala imagen
Local necesita reforma
Personal poco cualificado
Inexperiencia
Saber hacer “Know-how”
Precios competitivos
Buenos vendedores
Fidelidad de los clientes
Producto
Trabajo artesanal
Diseños a medida
Aparición productos sustitutivos
Cambio de hábitos de consumidores
Crisis
Competencia, que hace que tenga éxito y te quite dinero. Mejóralo, no copies.
Aparición productos sustitutivos Cambio de hábitos de consumidores Crisis Competencia, que hace que tenga éxito y te quite dinero. Mejóralo, no copies.
¿Por qué
me van a
comprar
a mí?

7. Conoce a tu cliente
¿Por qué me van a comprar a mí?

8. ¡adáptate al mercado!
¿Por qué me van a comprar a mí?
hay crisis
confianza
Transparencia y sinceridad
a medida
Información, asesoramiento
entretenimiento

9. Comunica
en qué eres diferente
Frase atractiva y entendible Que aporte valor diferenciadora Centra tu mensaje en los beneficios del cliente
no te canses de tu frase atractiva coherencia en todo lo que hagas
¿Por qué me van a comprar a mí?

10. ¿Por qué
me van a
comprar
a mí?
Creando una experiencia de compra
auténtica

11. ¿Por qué
me van a
comprar
a mí?
Creando una experiencia de compra

12. ¿Por qué me van a comprar a mí?
Comunica

13. El futuro de estas panaderías depende de su éxito a la hora de transmitir un interés por el pan de verdad
¿Por qué me van a comprar a mí?
especialízate

14. ¿Por qué me van a comprar a mí?
consejos
básicos

15. ¿Por qué
me van a
comprar
a mí?
tus productos
tu escaparate
tu tienda
tus precios
tus promociones
tus vendedores

16. tus productos
¿Por qué me van a comprar a mí?
de impulso
complementarios
packs
novedades
Recomienda
Asesora
Destaca el producto
Orden
Limpieza
Pon precios
Véndelo como un tesoro
Deja tocar, experimentar con tu producto

17. ¿Por qué me van a comprar a mí?
tu escaparate

18. ¿Por qué
me van a
comprar
a mí?
fideliza
Crea un programa de fidelización
vales descuento talleres y crea valor. E-mail Gratis crea cadena “promo amiga”

19. ¿Por qué
me van a
comprar
a mí?
Promociona tu tienda
Organiza un evento
Paséate por las tiendas alrededor y pídeles que recomienden tu tienda a sus clientes, a cambio tú haz lo mismo
Acceso abierto
Entra a formar parte de tu comunidad

20. ¿Por qué
me van a
comprar
a mí?
“Chicos tenemos que hacer algo para sacar esto adelante, yo confio en vosotros y confio en nuestro punto de venta y nuestro producto¨¨
Implica al personal

21. el mejor complemento
Internet
¿Por qué me van a comprar a mí?

22. Necesito estar en Internet?
Entonces, y sólo entonces,
¿Por qué me van a comprar a mí?
Crea producto
Crea servicio
mejóralo
vende en tu barrio
Y crea experiencia
Emociónalo
cada día.
Y cuando tengas controlada una y otra vez tu venta, tu escaparate, tu tienda, tus vendedores, tus pedidos,...
Conect@ tu tienda

23. Antes de entrar en el mundo digital
Qué vamos a hacer en ellas Qué queremos vender A quien Cómo Qué nos hace diferentes de la competencia Qué queremos conseguir. Uno o dos objetivos claros Marcar estrategia para conseguir objetivos Medir resultados.
No son inmediatos.
Se necesita un margen de tiempo para conseguir grandes resultados haciendo las cosas bien.
¿Por qué
me van a
comprar
a mí?

24. ¿Por qué
me van a
comprar
a mí?

25. No es lo mismo querer ser una tienda más de tu nicho que capta clientes a través de internet,
que proponerse ser
la mejor tienda de tu nicho en internet
¿Por qué me van a comprar a mí?

26. Cristina Jayme
www.srpepitu.com
Cristina.jayme@srpepitu.com
es.linkedin.com/in/cristinajayme/