Marketing efectivo

1. OBJETIVO DEL SEMINARIO: QUE USTED GANE MAS DINERO

2. QUE ES MARKETING Y POR QUE ES IMPORTANTE
1.Informar al mercado de la existencia de su producto o servicio.
2. Captar nuevos clientes y fidelizar los existentes.
3. Incrementar la calidad de sus clientes mediante actividades
enfocadas.
4. Potenciar su marca y, por tanto, su valor en el mercado.
EL ARTE O CIENCIA DE SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS
CLIENTES Y OBTENER GANANCIAS A CAMBIO.
Una buena estrategia de marketing, es imprescindible para
incrementar la rentabilidad de su negocio.

3. EL MARKETING EN LA PYME
1. Simplemente es inexistente y apenas se dedican esfuerzo y
recursos en la empresa al Marketing.
2. Algo se hace pero se tiene la sensación de que no es más que
una pérdida de tiempo y dinero.
Los pequeños y medianos empresarios, alegan muchas veces que
"no encuentran tiempo para el Marketing".
Es algo que se hace "de vez en cuando", o a "trompicones" y
encima con la sensación de que nos podíamos haber ahorrado
ese dinero gastado en publicidad...

4. Hacer del Marketing un hábito constante es algo común a toda
empresa que tiene un Marketing que le da resultado.
¿Qué lugar ocupa realmente el Marketing en nuestra empresa?
¿Está a la altura de la producción u otras tareas de gestión?
ACTUAL
produccion
contabilidad
gestiones
marketing
A PARTIR DE HOY
PRODUCCION
CONTABILIDAD
GESTIONES
MARKETING
IMPRESCINDIBLE : TIEMPO

5. TIPOS DE MARKETING
Si no buscamos una respuesta concreta en el momento sino por
ejemplo, simplemente extender nuestro nombre y que “vaya
sonando” y siendo conocido en la cabeza de la gente.
Si con la acción de Marketing buscamos una respuesta concreta
por parte del posible cliente al que contactamos, por ejemplo que
nos llame, que nos visite, que aproveche X oferta y la compre.
Marketing asequible
Marketing caro

6. DURANTE
X AÑOS
MARKETING EFECTIVO PARA PYMES
Siendo constantes y manteniendo una periodicidad realizando acciones de
marketing directo, conseguiremos a largo plazo el efecto de marketing indirec
Marketing Directo X acciones/año
Marketing indirecto
Marketing Efectivo

7. PARA UN MARKETING RENTABLE
Si queremos un Marketing rentable sólo lo conseguiremos
mediante un proceso de mejora continua.
Si queremos un Marketing rentable antes de hacer nada preguntémonos “¿Cómo
puedo medir la eficacia de este medio de Marketing?”
“¿Cómo puedo realizar una prueba más limitada que no me deje sin recursos si
sale mal?”
El mejor experto de Marketing del mundo puede saberlo todo pero nunca podrá
adivinar el futuro. Nadie acierta a la primera. No podemos caer en la tentación de
bajar los brazos si no acertamos.
1.- Tener siempre una manera de medir.
2.- Tener siempre una manera de probar
3.- Ir mejorando constantemente lo que hacemos

8. CÓMO PONERSE EN MARCHA
Tienden a pasarse cosas por alto y a ser todo tan "etéreo" que al
final se acaban ejecutando pocas cosas y de manera deficiente.
Lo primero es tener un PLAN DE MARKETING.
Un PLAN es necesario.
Un plan de Marketing se plantea casi siempre de forma
engorrosa y poco útil.
Es capaz de matar en esta primera fase toda la iniciativa de
Marketing que nos habíamos propuesto poner en marcha.
"Tenerlo almacenado en la cabeza" no sirve.

9. SÓLO 7 PREGUNTAS.
1.- Objetivo de nuestro Marketing. ¿Qué pretendemos conseguir?
2.- ¿A quién deseamos vender? ¿Cómo es?
3.- ¿Cuál es nuestro nicho dentro del mercado?*
4.- ¿Por qué me tienen que comprar a mí y no a mi competencia?
SER DIFERENTE*
5.- ¿Cuál es nuestra identidad?
6.- ¿Cuáles son las estrategias, medios y acciones que usaré para
conseguir los objetivos?
7.- ¿Cuánto nos va a costar?
Responder lo mas detallado posible

10. UNA RESPUESTA IMPORTANTE
3.- ¿Cuál es nuestro nicho dentro del mercado?
• Nespresso basa su estrategia en los beneficios que obtiene el cliente,
pero no los tangibles referidos al sabor, a la calidad del producto, sino
a los beneficios que obtiene por tomar café de su Nespresso.
• No hablar de características, sino de beneficios que aporta ese
producto a los usuarios.
• ¿Qué sienten cuándo compran ese producto?
Las historias que giran en torno a una marca, hacen que esta pueda
conectar con el consumidor. De este modo, Nespresso puede tener
competencia, que compita por precio por distribución e incluso por el
lineal, pero lo que deben de darse cuenta la competencia es que
Nespresso no compite ahí. Su nicho es mucho más específico e
incluso su público objetivo está mucho más definido.

11. LA MADRE DEL CORDERO
• 4.- ¿Por qué me tienen que comprar a mí y no a mi competencia?
SER DIFERENTE

12. ¿QUÉ QUIEREN MIS CLIENTES?
PRODUCTOS
SERVICIOS
EMOCIONES

13. Fases de nuestro marketing
Basado en involucrar al cliente con la empresa a través de un vínculo afectivo que sea
duradero y que les haga percibir la marca como propia.
Hoy en día, las marcas ya no venden productos sino que venden emociones.
En este tipo de marketing lo importante era realizar acciones de publicidad o promoción
para dar salida a los productos que tenemos almacenados.
Ahora tengo que conocer al cliente y saber lo que necesita para producirlo y vendérselo.
programas de gestión y tratamiento de datos (CRM) y de los programas de fidelización.
“Tengo un producto ¿a quién se lo vendo?”
“Tengo un cliente, ¿cómo y qué le vendo?”
“Tengo un cliente ¿cómo puedo ayudarle?”
Marketing transaccional.
Marketing relacional
Marketing Emocional

14. Starbucks: los primeros.
Ellos no sólo venden café, sino que
ofrecen a sus clientes tomar una bebida
en un lugar completamente
aspiracional, en el que pueden convivir
con personas parecidas a ellos”,
La lógica hace que las personas piensen,
la emoción hace que las personas compren.
Cuando tenemos una buena experiencia con una empresa solemos
comentárselo a amigos y familiares para que ellos también puedan tenerla.
EMOCIONES

15. Satisfacción del Cliente
Cambió de empresa
Cliente fiel
Todos nuestros clientes tienen que salir de nuestro negocio con
una sonrisa.
EMOCIONES
Pero la emoción también hace que las personas NO compren.

16. ALGUNAS HERRAMIENTAS DE MARKETING
• 1.- El correo directo (o "mailing").
• 2.- El buzoneo.
• 3.- El telemarketing. Concertación de visitas.
• 4.- La venta directa en persona.
• 5.- El anuncio impreso, vallas, mupis autobus.
• 6.- El anuncio radiofónico, televisivo, prensa.
• 8.- Street Marketing.
• 7.- Marketing 2.0. Internet. Redes Sociales.
Según quién sea nuestro público objetivo y dónde se encuentre, según sea nuestra
empresa y aquello que venda, en el plan tendremos que utilizar alguno de estos
medios o una combinación para conseguir llevar nuestro mensaje hasta aquellos que
puedan estar interesados.
Recordemos siempre hacer pruebas antes de arriesgarlo todo,
medir la eficacia e ir adaptándonos.

17. Otras acciones para pymes
¿Por qué pedir recomendaciones, y no esperar a que las den ellos mismos?
Si no nos recomienda no es porque no quiera, sino porque simplemente está muy
ocupado y no cae en la cuenta.
Pero si lo comentamos (siempre que, tengamos una buena relación con el cliente) y
además lo premiamos es muy posible que acceda a hacerlo. (jazztel)
El Marketing es cualquier cosa que hacemos para que un cliente nos elija.
1.- Alianzas. Asóciate.
Compartir gastos de publicidad para hacer promos conjuntas, exponer nuestro nombre
en los locales de otros (y viceversa), que nos presenten a su lista de clientes, etc.
Una alianza no es una cosa para hacer en un día y con cualquiera. Bien pensada es
una de las acciones más efectivas y beneficiosas posibles.
2.- Recomendaciones (boca-oreja inducido)
Cliente fiel, satisfecho y que sabe que somos buenos profesionales.

18. HACIÉNDOLO.
•Que todo tarda un poco más en hacerse de lo que pensábamos.
•Que esos resultados que esperábamos no han sido tan buenos.
•O que aquello en lo que no teníamos mucha fe está dando mejor
resultado del esperado.
•Los resultados se obtienen con acciones consistentes en el tiempo.
(hacer "ahora mucho y luego nada" da resultados igualmente
irregulares, si es que da alguno).
Cuando empecemos a poner en marcha el plan
nos daremos cuenta de :
El plan no acertará, y es normal , por eso tenemos que ir
modificándolo, anotando qué ha funcionado y qué no para futuras
referencias.
Riquezas de la noche a la mañana,
remedios infalibles
y tácticas mágicas
pertenecen al reino de las historias de fantasía

19. ¿POR DONDE PODEMOS EMPEZAR?.

20. DE DENTRO HACIA AFUERA
La innovación no es más que “la tradición transformada” y, por
tanto, no es sólo inventar cosas, sino también mejorar lo existente.
 Ventas sugeridas. Complementar la compra con
productos/servicios adicionales, ofrecerlo a TODOS los clientes.
 Tamaño grande por poco dinero más.
 Más productos/servicios iguales por menor precio unitario.
 Enfocarse solo en una oferta concreta periódicamente.
 Provocar la compra por impulso.
 Carteles colocados en portales, negocios amigos, etc.
 Acuerdos con negocios de la zona (3k de patatas gratis con un
lavado de coche)
 Innovar.

21. SIN DINERO, HAY QUE DARLE AL COCO.
La creatividad es una actitud y, por tanto, está al
alcance de todos los que se esfuercen.
“al final, o eres diferente o eres barato”.

22. EJEMPLO DE PUBLICIDAD ORIGINAL / BARATA

23. EJEMPLOS DE PUBLICIDAD ORIGINAL

24. PUBLICIDAD DIFERENTE

25. RESALTA LO IMPORTANTE

26. LLAMAR LA ATENCION

27. PROBAR , PROBAR, PROBAR.

28. PUBLICIDAD EFECTIVA.

29. RECURRIR A PROFESIONALES.

30. LLAMAR LA ATENCION…..

31. POR MUY POCO DINERO
1.000
TARJETAS
50€

32. REDES SOCIALES. GRATIS, PERO BIEN

33. OJO CON LAS GANGAS 2.0

34. NUESTRO LOGO PUEDE DECIR MUCHO

35. SER LOS PRIMEROS

36. EJEMPLO DE PUBLICIDAD ORIGINAL

37. LO QUE SEA PARA QUE ENTRE UN CLIENTE MAS

38. PERO CUIDANDO NUESTRA IMAGEN

39. DALE VALOR A TU MARCA

40. MARKETING EFECTIVO
Hecho con cariño
Hecho con cabeza
SOLO 3 “ PARA CONVENCER

41. Proceso de implantación
BUSQUEDA
DE
OPORTUNIDADES
ESTUDIO
INTERNO
ESTUDIO
EXTERNO
PUESTA
EN COMUN
PRESENTACION
DE ACCIONES
PRESUPUESTO
DISPONIBLE

42. MARKETING EFECTIVO
Hecho con cariño
Hecho con cabeza
SOLO 3 “ PARA CONVENCER

43. CENTRAR EL MENSAJE
SOLO 3 “ PARA CONVENCER

44. Servicios
Todo un dpto. de Marketing a su
servicio

45. Empresas que han
confiado en nosotros

46. 100€/mes
6 0 9 1 0 0 1 2 7
LLAME AHORA,
ESTAREMOS ENCANTADOS DE
ATENDERLE

47. Nuestro objetivo es que usted gane
dinero.
Ricardo Blanco
C/ Granados, 18 28850 Torrejón de Ardóz Madrid
www.miasesordemarketing.com 609 100 127

48. EMPIEZA A VENDER YA
NETWORKING
Recuerda:
Tienes 2 minutos