1. DE PERTENENCIAS

2. INDICE: 1. COMUNICACIONES ESCRITAS. 1.1 CIRCULACION INTERNA DE LA CORRESPONDENCIA ENTIDAD PRIVADAS 1.2 CANALES Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN. 2. EL SERVICIO DE CORREOS. 2.1 SERVICIOS OFERTADOS POR CORREOS. 2.2 MODALIDADES DE ENVIO. 2.3 REQUISITOS PARA EL EMVIO DE CORREPONDENCIA Y PAQUETERIA. 3. RECEPCION Y REGISTROS DE LA CORRESPONDENCIA. 3.1 ENTRADA DE LA CORRESPONDENCIA. 3.2 SALIDA DE LA CORRESPONDENCIA. 4. MEDIOS TELEMATICOS: FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS. 4.1 FAX. 4.2 CORREO ELECTRONICO. 4.3 TRAMITACION DE DOCUMENTACION A TRAVES DE INTERNET. 5. CONCLUSIONES. 6. BIBLIOGRAFIA.

5. los trabajadores se tienen implicados en la toma de decisiones.

6. Una buena comunicación interna ayuda a aumentar el rendimiento del trabajo.

8. 1.2 canales y medios de comunicación Las empresas disponen de una amplia relación de canales y medios para difundir la información en toda la organización.

10. medios propios.

12. Aumento de los servicios en poco tiempo.

13. Adaptación a las necesidades de los usuarios. Al efectuar un envió, es resguardado aparece un código de barras numerado.

15. PAQUETES: postal exprés, paquete postal.

16. LIBROS Y PUBLICACIONES: libros, periódicos y publicaciones.

17. EMVIO PUBLICITARIO: pulicorreo, publizum.

18. EMVIOS TELEGRAFICOS: telegrama, burofax.

20. CERTIFICADO:

21. CORREO URGENTE:

22. REEMBOLSO:

23. AVISO RECIVIDO

24. CORREO DIGITAL:

26. Rectangular.

27. Correos admite distintos tamaños de sobres.

28. Los sobres de ventanilla deben permitir la lectura completa de la dirección.

29. color del sobre; blanco o colores (excepto el color azul).

30. grafía se debe evitar el uso de fuentes antiartísticas.

32. 3. Recepción y registros de la correspondencia: En todas las empresas existe una persona o departamento ( dependiendo el tamaño de la empresa) encargada de la manipulación de la correspondencia externa que llega o sale de la organización a través de el servicio de correos o de empresas de mensajería.

34. apertura y selección.

35. registro.

36. distribución. Algunas empresas, después de la apertura y selección, pueden realizar la tarea de digitalización de documentos. RECEPCION Y CLASIFICACION: La correspondencia llega del exterior a través de los servicios de correos o de empresas especializados en mensajería. Al tener contratado un apartado de correos

37. APERTURA Y SELECCIÓN: No toda la correspondencia que llega a la empresa pude ser abierta por el personal encargado de ello. CONFIDENCIAL, A LA ANTENCIÓN PERSONAL DE Ó PERSONAL. UNA vez abierta el resto de la correspondencia, se comprobará que está incluida en el sobre toda la documentación que refleja

38. REGISTRO: La mayoría de la empresas, a pensar de no ser obligatorio ( sí lo es en los organismos oficiales) disponen de un libro para anotar la información de toda la documentación que les llega y localizar con mas rapidez cada documento. Una vez asignado, se procede al registro de la correspondencia en el « libro de entrada de correspondencia».

40. documentación con la clasificación de « pernal».

41. correo ordinario. Puede ocurrir que un mismo documento le interese a mas de una persona o departamento; en estos casos suelen hacerse las copias necesarias.

43. plegado y ensobrado.

44. franqueo y expedición. REGISTRO: De la misma manera que ocurría para el registro de entrada, el registro de salida no es un libro obligatorio para las empresas y particulares y sigue siéndolo para los organismos oficiales.

46. sobres de ventanilla que dejan ver la dirección impresa en el documento que contienen.

47. imprimiendo directamente la dirección en el sobre.

49. sobres franqueados (previamente ha sido pagado el importe del franqueo y no es necesario colocar sellos).En el caso de que el envío se realice atreves de mensajería se entregara la documentación en sobre cerrando bien el identificado. El mensajero devolverá una copia del albarán de envío.

50. 4. Medios telemáticos: funciones y procedimientos. 4.1 FAX: Para muchos de los documentos que recibe y envía la empresa tanto interna como externarte, se utiliza como medio de envío el fax. Este tipo de comunicaciones se envía para adelantar información, y agilizar tramites.

52. 4.2 correo electrónico: Se trata de una comunicación electrónica tanto interna como externa (trabajadores, clientes, etc…), las comunicaciones se realizan atraves de los mensajes enviados a ordenadores conectados en red. El correo permite diferenciar las necesidades de cada destinatario. No se lleva riesgo especifico en el correo.

53. 4.3 TRAMITACIÓN DE DOCUMENTACIÓN A TRAVÉS DE INTERNET; Sistema que se va imponiendo en la mayoría de administraciones públicas que permiten la tramitación, a través de internet, de procedimientos de distinta índole (tramite de la seguridad social etc…). El procedimiento garantiza la con fidelidad y seguridad de los datos y documentos guardados.

54. 5. CONCLUSIONES: Es difícil establecer una tipología textual que se adecue a todas las formas que puede adoptar la correspondencia comercial: pedidos, reclamaciones, solicitudes de trabajo, pagos, informes, circulares, etc. En el caso en que los asuntos sean varios lo mejor es buscar el factor común y apelar a un concepto general: pagos, ventas, contabilidad o cualquier otro.

57. Fotografías……