El artículo, Herramientas de trabajo colaborativo en entornos virtuales de aprendizaje, tiene como objetivo, dar a conocer el uso y beneficios académicos que brindan las herramientas Wiki y Cmap Tools en un entorno virtual para mejorar la eficacia del trabajo en equipo y el aprendizaje colaborativo. Estas herramientas permiten dejar registro del proceso de elaboración del producto, trabajo o actividad realizada, para que el docente pueda acceder a revisarlas y evaluar objetivamente. Además, pueden ser actualizadas en línea por cualquier miembro del equipo y permiten interactuar con el producto en un aula virtual, blog o página web. Tanto el Cmap Tools coma la Wiki respaldan su aplicación en enfoques pedagógicos que buscan desarrollar el aprendizaje significativo y aprender haciendo en un entorno colaborativo, evaluando el proceso.

1. UNIVERSIDAD DE SAN MARTÍN DE PORRES
USMP Virtual - Unidad de Virtualización Académica
Campus Virtual USMP – Sección artículos
Año: 2014
Herramientas de trabajo colaborativo en entornos virtuales de
aprendizaje
Dra. Milagros Cecilia Huamán Castro
mhuaman@usmpvirtual.edu.pe
Dr. Juan José Flores Cueto
jflores@usmpvirtual.edu.pe
Universidad de San Martín de Porres, Unidad de Virtualización Académica
Lima 013, Lima, Perú
Resumen
El artículo, Herramientas de trabajo colaborativo en entornos virtuales de aprendizaje,
tiene como objetivo, dar a conocer el uso y beneficios académicos que brindan las
herramientas Wiki y Cmap Tools en un entorno virtual para mejorar la eficacia del
trabajo en equipo y el aprendizaje colaborativo. Estas herramientas permiten dejar
registro del proceso de elaboración del producto, trabajo o actividad realizada, para
que el docente pueda acceder a revisarlas y evaluar objetivamente. Además, pueden
ser actualizadas en línea por cualquier miembro del equipo y permiten interactuar con
el producto en un aula virtual, blog o página web. Tanto el Cmap Tools coma la Wiki
respaldan su aplicación en enfoques pedagógicos que buscan desarrollar el
aprendizaje significativo y aprender haciendo en un entorno colaborativo, evaluando el
proceso.
Abstract
Article Tools collaborative work in virtual learning environments, aims, disclose the use
and academic benefits offered by CmapTools Wiki and tools in a virtual environment to
improve the effectiveness of teamwork and collaborative learning. These tools allow
registration process stop making the product, work or activity performed, so that the
teacher can access to review and evaluate objectively. They can be updated online by
any member of the team and to interact with the product in a virtual classroom, blog or
website. Both eat Cmap Tools Wiki support its application in pedagogical approaches
that seek to develop meaningful learning and learning by doing in a collaborative
environment, evaluating the process.
Palabras clave: Cmap Tools, wiki, aprendizaje colaborativo, herramienta, aprendizaje
significativo.
Keywords: Cmap Tools, wiki, collaborative learning, tool, meaningful learning.

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Introducción
La web 2.0 nos brinda una serie de herramientas on-line gratuitas, pero está en cada
docente saber identificar cuáles son las que pueden brindar una mejora a la
enseñanza aprendizaje, así como que tengan un fundamento pedagógico que las
respalde para su ejecución. De lo contrario su uso no tendrá un fin específico ni un
beneficio que trascienda a una mejora continua en los niveles académicos.
En esta diversidad de herramientas tecnológicas, emergen con un fundamento
pedagógico e investigaciones que las respaldan, la wiki y el Cmap Tools. Ambas
mejoran el aprendizaje colaborativo, ya que cuentan con características como; poder
editar en línea en pares o grupos, quedar grabado todo el proceso de elaboración de
una actividad (monografía, resumen, recensión, etc.), dejar comentarios a los
integrantes del equipo durante el desarrollo de la tarea, revisar paso a paso lo que
aportó cada participante, tener una evaluación objetiva producto del seguimiento de
participación de cada alumno, interactuar on-line con los recursos que incorpora en el
trabajo, reducir el copia y pega, lograr mayor compromiso de los miembros del equipo
y evaluar el proceso de una actividad enfatizando en el “aprender haciendo”, ya que no
se aprende de lo que escuchamos, sino con la práctica y la experiencia.
Se espera que el presente artículo de investigación constituya un aporte a los
docentes y a la organización en sí misma, por ser herramientas virtuales de software
libre a las cuales todos pueden acceder sin inconvenientes y, a comprometerse como
académicos en la línea del constructivismo y conectivismo, teorías pedagógicas
contemporáneas inmersas en la aplicación de estas.
Wikis: herramientas colaborativas Web 2.0
Generalidades
La palabra wiki proviene de la lengua hawaiana y se deriva de la frase wiki-wiki que
significa rápido. En 1995 Ward Cunningham inventó y dio nombre al concepto wiki
con una primera implementación por lo cual la historia de las wikis se inicia
prácticamente con la World Wide Web (WWW) que conocemos. Nace como un
sistema de documentación para la actividad de ingeniería de software, capaz de ir
más allá de las posibilidades de los tradicionales procesadores de texto; se buscaba
una herramienta que proporcionara un buen control de versiones automático y la
posibilidad de un trazado fiable de la historia de los documentos. Desde la aparición
de Wikipedia en el año 2001, la wiki más popular que se autodefine como un

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esfuerzo colaborativo por crear una enciclopedia gratis, libre y accesible por todos
(http://es.wikipedia.org/wiki/Portada), las wikis han aumentado en popularidad y cada
día son más utilizadas en diferentes contextos.
Definición
Las wikis han sido definidas de muchas maneras, definiciones que evidencian el uso
y la potencialidad de esta herramienta. “Las wikis se constituyen en unas poderosas
herramientas basadas en la generación de documentos hipertextuales que pueden
actualizarse constantemente por los miembros de una comunidad de aprendizaje.
Logrando que todos se conviertan en protagonistas y coautores, publicando y
revisando periódicamente el espacio web, en el cual se desarrolla el trabajo grupal”.
Del Moral y Villalustre (2007). “un sitio web de colaboración, cuyo contenido puede
ser editado por los visitantes al sitio, que permite a los usuarios crear y editar
fácilmente las páginas web en colaboración”, definición que resalta la posibilidad que
tienen los usuarios de crear fácilmente nuevas páginas. Parker y Chao (2007).
Las wikis son una de las herramientas de colaboración y participación más poderosa
de la Web 2.0, que permiten generar y publicar contenido facilmente, el cual puede
ser actualizado on-line por cualquier miembro de la comunidad de aprendizaje, en
cualquier momento, desde cualquier lugar con acceso a Internet, donde todos se
encargan de la vigilancia y control del contenido publicado, favoreciendo de esta
forma la autoría del grupo.
De todo esto se derivan algunos principios fundamentales de las wikis (Fountain;
2005):
1. Cualquier miembro de la comunidad virtual o grupo de trabajo puede crear o
modificar el contenido on-line.
2. Las wikis utilizan marcas de hipertexto simplificado lo que facilita su edición y
vínculo entre páginas.
3. El contenido de una página wiki se coloca juntos con los títulos.
4. El contenido se desarrolla en colaboración con la participación de todos los
miembros de la comunidad o grupo de trabajo, en un menor tiempo, con menor
ego y nunca finaliza.
Es importante mencionar, que existen muchas excepciones a cada uno de estos
principios o esencias wiki. Las prácticas wiki se sientan en un proceso continuo. En
un extremo está la radical apertura y la simplicidad de la wiki de Ward Cunningham, y
en el otro extremo continuo están las wikis con nuevas funcionalidades que se han o
se están agregando (Lamb; 2004); como por ejemplo, el acceso restringido (referido

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a la necesidad de identificarse por medio de un nombre de usuario y clave para
poder colaborar en la wiki), organización jerárquica (organización de los
colaboradores de una wiki, en niveles jerárquicos, en base a la importancia de sus
contribuciones o de sus credenciales), la web de edición WYSIWYG (es decir: “lo que
ve es lo que obtiene”, y se refiere a un modo de edición en el cual siempre se refleja
el aspecto final de un documento mientras se modifica el contenido), entre otras.
Características
Las wikis presentan las características siguientes:
Características básicas
1. Bajo costo: existencia de software gratuito y de bajo costo.
2. Facilidad de uso: tan solo es necesario un conocimiento básico de tecnología
Internet.
3. Facilidad de edición: permite la generación y actualización de contenido y sus
elementos, utilizando marcas mucho más simples que el HTML.
4. Inmediatez: combina los procesos de lectura y escritura de contenido, y su
rápida publicación on-line, lo que permite generar contenido en un menor tiempo.
5. Flexibilidad: sólo es necesario un ordenador con un navegador instalado y una
conexión a Internet. Las wikis permiten enlaces a sitios web externos
(hipervínculos) como enlaces internos (crosslinks).
6. Modularidad: pueden ser muy simples o complejos dependiendo de las
necesidades de los usuarios y los niveles de calificación. En un extremo
podemos tener la radical apertura y simplicidad de la wiki, en el otro extremo el
acceso restringido y funcionalidades avanzadas.
Características complementarias
1. Mayores posibilidades de edición: posibilidad de embeber código y utilizar
gráficos, sonido y video.
2. Almacenamiento de las revisiones de los documentos: capacidad de comparar
distintas versiones de un mismo documento y de cambiar un documento por una
de sus versiones anteriores. Esto permite la eliminación del seguimiento y
control de versiones de los documentos.
3. Artículos de debate: posibilidad de disponer de un documento de debate para
cada documento creado.
4. Notificación de actualizaciones: posibilidad de notificación a través del correo
electrónico cada vez que se realiza una actualización. También existe la
posibilidad de realizar sindicación de contenidos de una wiki (RSS).

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Software wiki
Existe una amplia variedad de herramientas que disponen de los elementos para
implementar una wiki; bien en un servidor propio o en lo que se conoce como una granja
de wikis. Desde la primera wiki de Ward Cunningham, el software ha evolucionado y
ahora nos encontramos con sofisticadas herramientas que parecen completos gestores
de contenidos CMS, aunque más centrados en la información generada que en los
formatos y disposición utilizados. La mayoría disponen de licencia GPL y algunas de las
más conocidas son: BoltWire, DokuWiki, MediaWiki, PmWiki, TWiki, TikiWiki
CMS/Groupware, WikkaWiki y MoinMoin entre otros. Muchos de estos motores wiki son
desarrollados de forma colaborativa.
Los elementos de que disponen les permiten satisfacer las funciones demandadas por los
usuarios. Disponen de un motor, servidor web (Apache por ejemplo), soporte para
versiones, editor WYSIWYG, generador de gráficos, etc.
Elegir un software soporte para wikis precisa de un análisis de las necesidades y de los
recursos disponibles. Es interesante conocer cuántos usuarios se piensa que van a
utilizarla, qué sistema operativo disponemos, qué funcionalidades se precisan y cuales se
quieren evitar y finalmente si nos es suficiente con las prestaciones que conseguimos con
una granja de wikis. Responder a estas preguntas nos permite seleccionar, entre toda la
gama disponible, la solución idónea, utilizando algunas de las comparativas disponibles
en la web de estas herramientas.
Cmap Tools: Herramienta colaborativa para el aprendizaje significativo
Generalidades
Cmap Tools nace con la finalidad de recoger el conocimiento y representarlo en un medio
que ya no es el tradicional, sino un entorno virtual donde muchas personas interactúan y
pueden participar desde cualquier lugar para su edición. Durante más de quince años, el
Florida Institute for Human and Machine Cognition (IHMC) ha estado desarrollando
CmapTools, Cañas (2004), un ambiente de software cliente-servidor que facilita la
construcción y el compartir mapas conceptuales. El software es usado extensivamente a
través del mundo por personas de todas las edades y para una gran variedad de
aplicaciones. La combinación del mapa conceptual y el internet brindó a los académicos
una nueva visión de crear conceptos, logrando a través de ellos navegar en la web, a su
vez de funcionar como una plataforma para interactuar con la web, permitiendo
desarrollar un aprendizaje colaborativo.

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Definición
Cmap Tools es un software diseñado por Cañas, para crear, publicar y compartir mapas
conceptuales. Sus funciones, pueden ser entendidas desde la perspectiva constructivista
y la sociocultural, representada esta última por las ideas de Vygotski. Es importante
destacar que Novak y Cañas (2004) proponen a las funciones de Cmap Tools junto con
la teoría educativa de Novak, como el articulador de un modelo educativo, de esta manera
la herramienta CmapTools es una práctica que va más allá de la elaboración del mapa
conceptual, es un proceso que implica estrategias sobre colaboración y actitudes frente al
conocimiento. Aguilar (2006).
Software Cmap Tools
Cmap Tools es un software diseñado para crear, publicar y compartir mapas conceptuales.
Cañas (2004). Es una herramienta muy poderosa para que los estudiantes expresen sus
conocimientos sobre algún tema, trabajen colaborativamente y para que los docentes
conozcan detalladamente cada una de las acciones que ha realizado el alumno, ya que
queda grabado en un espacio de la web, desde donde puede acceder cualquier persona y
editar quienes pertenecen al equipo de trabajo y cuentan con los permisos respectivos.
Esta herramienta promueve además el aprendizaje significativo, se basa en la idea en que
cada persona construye su propio conocimiento, cada persona tiene una estructura cognitiva
individual que está basada en sus experiencias, en lo que ha aprendido. Cañas (2004).
Permite tanto el trabajo local individual, como en red (desde un grupo de computadoras en
una ambiente cerrado), o lo que es mejor, en internet y enlazarlo a un aula virtual, con lo que
facilita el trabajo en grupo o colaborativo. Esta herramienta posibilita la navegación por los
mapas realizados, lo que los convierte en interactivos. Se pueden enlazar e indexar
prácticamente todo tipo de archivos, con la posibilidad de añadir información a cada uno de
los conceptos o nodos del mapa y el alumno desde su aula virtual, puede interactuar con el
producto. También lo puede hacer desde su blog o página web.
El software fue creado por el Dr. Alberto Cañas, nacido en Costa Rica, comprometido con
el uso de las TIC en la educación, preocupándose mucho de modelar y compartir el
conocimiento. Él tuvo como base la fundamentación teórica de los mapas conceptuales y
el constructivismo, permitiendo que los estudiantes cuenten con esta herramienta poderosa
para plasmar sus conceptos respecto a una actividad determinada. De esta manera el uso
pedagógico es mucho más dinámico e integrador, ya que permite que desde cualquier

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lugar se pueda trabajar en la modalidad E-learning. Este software se comenzó a desarrollar
a mediados de los años 90 y actualmente se encuentra ejecutando la versión 5.
Cmap Tools y el mapa conceptual
Novak (2004) ha descrito de manera sintética la invención del mapa conceptual, las
transformaciones y funciones que esta técnica adquirió y cómo modificó las formas de
indagación y análisis en la investigación psicológica y educativa. Originado en el contexto
de una investigación de largo plazo, Novak (1998), (2004); Novak y Musonda (1991), el
mapa conceptual fue inventado para responder a problemáticas metodológicas, teóricas
y técnicas de la propia investigación.
Comprender el origen y las transformaciones de la herramienta permite entender de
manera más compleja la técnica, la teoría, la metodología y los usos educativos del mapa
conceptual. La técnica se ha expandido mundialmente y es utilizada en una gran
diversidad de prácticas educativas y de investigación dando origen a un nuevo objeto
teórico y de prácticas que da lugar a plantear una teoría del mapa conceptual. Aguilar
(2006).
Características
Jerarquización: Los conceptos están organizados por orden de importancia. Es decir; los
conceptos más generales ocupan los lugares superiores del mapa y los conceptos más
específicos se ubican en la parte inferior (de mayor a menor importancia).
Selección: Previa a la construcción del mapa, se debe elegir las palabras que se refieran a
los conceptos en los que conviene centrar la atención. Es muy importante identificar para
luego seleccionar y ordenar jerárquicamente, ya que permite establecer una ubicación
dentro del mapa.
Impacto Visual: Muestra lo conciso y las relaciones entre las ideas principales de un modo
simple, pero atractivo.
Una característica muy importante de los mapas conceptuales elaborados con Cmap Tools
es que dirigen la atención, tanto del estudiante como del docente, sobre la síntesis de ideas
importantes en las que deben concentrarse en cualquier tarea específica de aprendizaje. Un
mapa conceptual también puede tomar la función de “mapa de carreteras” donde se
muestran algunos de los caminos que se pueden seguir para conectar los significados de los
conceptos, de tal manera que resulten proposiciones. Una vez que se ha completado una

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tarea de aprendizaje, los mapas conceptuales proporcionan un resumen esquemático de
todo lo que se ha aprendido. Martínez (1988). Este resumen esquemático se convierte así
en un recurso educativo, útil para otros estudiantes.
Debido a que se produce con más facilidad un aprendizaje significativo cuando los nuevos
conceptos se engloban bajo otros conceptos más amplios, los mapas conceptuales deben
ser jerárquicos; es decir, los conceptos más generales e inclusivos deben situarse en la
parte superior del mapa y los conceptos progresivamente más específicos y menos
inclusivos, en la inferior, hasta culminar con los de menor jerarquización.
Es así que, la elaboración de mapas conceptuales puede ser una actividad significativa,
colaborativa, que ayuda a fomentar la creatividad. Martínez (1988). Reafirmando la gran
utilidad pedagógica que puede brindar a los estudiantes y docentes, ya que los apoya al
logro de sus objetivos.
Conclusiones
Las wikis son una de las herramientas de colaboración y participación de la Web 2.0, que
permiten la generación y publicación de contenido fácilmente, este puede ser actualizado
on-line por cualquier persona, miembro de un equipo de trabajo o una comunidad de
aprendizaje, en cualquier momento, desde cualquier lugar con acceso a Internet, donde
todos se encargan de la vigilancia y control del contenido publicado, favoreciendo de esta
forma la autoría en equipo.
Las experiencias educativas obtenidas con las wikis como herramientas de colaboración y
participación confirman la teoría expuesta en la primera parte de la exposición y abren un
amplio abanico de posibilidades para realizar actividades colaborativas donde los alumnos
realicen aportaciones y sientan que tienen el control y autonomía en su proceso de
enseñanza-aprendizaje.
La herramienta Cmap Tools es un software libre de fácil acceso e instalación, que permite
crear mapas conceptuales de forma colaborativa, dejando registro visible de cada proceso
realizado por los estudiantes, a través de una grabación interna, además permite realizar un
chat interno y anotaciones. De esta manera brinda la oportunidad de poder revisar las veces
que se desee el proceso de la elaboración del trabajo grupal paso a paso. Siendo esta
actividad ideal para trabajarla en un aula virtual donde alumnos y docente puedan
interactuar.

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El uso del Cmap Tools no solo beneficia el trabajo colaborativo de los alumnos y el
aprendizaje significativo (jerarquizar ideas y aprender haciendo), sino que permite a los
docentes recabar una evaluación más objetiva de cada participante, desterrando toda
subjetividad.
Las actividades grupales de los estudiantes con el uso del software libre Cmap Tools en
espacios virtuales, contribuyen a despertar interés en el trabajo académico, y a mejorar el
aprendizaje colaborativo. Lo cual continúa siendo motivo de investigación conforme las
versiones del software van avanzando.
Referencias
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conceptual. Artículo presentado en Second International Conference on Concept Mapping
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Barton, M. (2004): Embrace the Wiki Way!, 2004. Recuperado el 17 de julio de 2008, a partir
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Cañas, A. (2004). CmapTools: A Knowledge Modeling and Sharing Environment.
Proceedings of the First International Conference on Concept Mapping (Vol. I, pp. 125-133).
Pamplona, España: Universidad Pública de Navarra.
Del Moral, E.; Villalustre, L. (2007): Las wikis: construcción compartida del conocimiento y
desarrollo de competencias. IV Jornadas Internacionales de Innovación Universitaria.
Universidad Europea de Madrid. Madrid, julio 2007.
Del Moral Pérez, M. E. y Villalustre Martínez, L. (2008). Las wikis facilitadoras del
aprendizaje colaborativo y el desarrollo de competencias. En: Revista Comunicación y
pedagogía: Nuevas Tecnologías y recursos didácticos, nº 226. pp. 13-17. ISSN 1136-7733
Fountain, R. (2005): Wiki pedagogy. Dossiers technopédagogiques. 2005. Recuperado el 5
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Novak, J., & Cañas, A. (2004). Building on New Constructivist Ideas and CMapTools to
Create a New Model for Education. Artículo presentado en First International Conference on
Concept Mapping, Pamplona, España.
Parker, K.; Chao, J. (2007): Wiki as a Teaching Tool. Interdisciplinary Journal of Knowledge
and Learning Objects, Vol. 3, 2007. Recuperado el 30 de abril de 2008, a partir de
http://www.ijklo.org/Volume3/IJKLOv3p057-072Parker284.pdf