1. MIRIAM DEL SAZ FERNÁNDEZMIRIAM DEL SAZ FERNÁNDEZMIRIAM DEL SAZ FERNÁNDEZMIRIAM DEL SAZ FERNÁNDEZ
Tfno. 627 57 67 96
sandalomb@hotmail.es
Calle Pililla, nº 3
28810 Villalbilla
TRAYECTORIA Y EXPERIENCIA PROFESIONAL
2012- Mayo 2014 SISTEMAS OFIMÁTICOS DE MADRID (Distribuidor Oficial de Ricoh España)
● Departamento comercial. Captación y fidelización de clientes, gestión y organización de agenda, control y
seguimiento de clientes. Apertura de cartera de clientes potenciales. Conocimiento del portfolio de productos de la
compañía (hardware / software para la Impresión y Gestión del Documento). Realización de estudios de ahorro de
costes, propuestas y pedidos, tramitación de financiación para el cierre de las ventas, realización de partes de
instalación para departamento técnico, coordinación y entrega de equipos de impresión y su instalación, reclamación y
resolución de incidencias, impagos y/ó reclamaciones de clientes.
Trabajo en equipo con departamento comercial semanalmente, aportando ideas para el crecimiento del grupo.
2011-2012 PLATAFORMA LOGÍSTICA DE MECO (GRUPO INDITEX)
● Departamento online de Logística. Preparación de pedidos online, picking con terminal de lectura de barras,
reposición de ubicaciones, auditorias semanales para control de stock y existencias.
2010 - 2011 RICOPIA HENARES (Distribuidor Oficial de Ricoh España)
● Departamento Marketing. Gestión telefónica para desarrollo de negocio y fidelización de clientes, concertación
de visitas, coordinación de agendas comerciales, llamadas postventa, llamadas de actualización de datos, llamadas de
encuesta de satisfacción, recogida y tramitación de quejas, avisos SAT, etc…
2009-2010 PROMOCIONES JUNOY EN ASOCIACIÓN CON RESEAVE.
● Departamento Comercial. Captación y fidelización de clientes. Control y seguimiento de cartera comercial y
apertura de nueva. Realización y seguimiento de pedidos en reclamo publicitario, coordinación de entrega.
Desarrollo y ejecución de proyectos para la empresa Reseave, perteneciente al grupo, realizando actividad comercial y
cerrando contratos con organismos públicos, para el “Proyecto de reciclado de aceites de uso doméstico”.
Entidades Locales con aceptación de proyecto: Ayuntamiento de Alcalá de Henares, Ayuntamiento de Torres de La
Alameda y Ayuntamiento de Loeches.
2009 COREFAR. COMERCIALIZACIONES Y REPRESENTACIONES FARMA, S.L.
● Departamento de Administración y de apoyo comercial. Captación y fidelización de clientes. Desarrollo y
tramitación de pedidos. Contacto directo con los clientes. Visitas de seguimiento de ventas.
1998-2008 BORDADOS SARENA, C.B. (Empresa propia de bordados publicitarios, deportivos y marcas reconocidas)
● Gerente. Experiencia consolidada en organización y dirección de equipo, responsable de personal y de taller,
captación y fidelización de clientes, control y elaboración de presupuestos e informes, desarrollo y seguimiento del trabajo
publicitario. Responsable de Gestión Administrativa (facturación, reclamación impagos, actualización base de datos,
gestión de pedidos y seguimiento hasta su entrega).
Manejo de máquinas industriales en producción.

2. 1997 CENTRO DE ARTESANÍA DE ALCALÁ DE HENARES
● Departamento de Promoción y Desarrollo Local. Funciones administrativas, recepción y atención directa con
clientes.
1994 SIMAGO, S.A.
● Cajera. Arqueo de caja y contacto con clientes.
1992 – 1993 QUÍMICA GRÁFICA, S.A.
● Recepción y Auxiliar Administrativo. Atención telefónica a clientes y proveedores, archivo, actualización de
bases de datos, clasificación y entrega de documentos.
1992 . ALBILUX, S.A.
● Departamento Control de calidad. Supervisión de electrodomésticos en cadena de montaje.
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FORMACIÓN ACADÉMICA
2014 – Curso y Certificado de “ Gestión de Compras”.
2011 – Carné de Carretilla frontal, retráctil y traspaleta eléctrica.
2011 – Curso de Técnicas Avanzadas de Secretariado.
2010 – Certificado de Manipulador de alimentos.
1994 – Puericultura. CEAC.
1992 – Curso de Mecanografía.
1987 – 1991 BUP Y COU. Universidad Laboral de Alcalá de Henares. Pruebas de acceso a la Universidad, Selectividad
con resultado –aprobado-.
CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS
Internet, Outlook Express, Windows, Word y Excel.
Conocimientos de programas de gestión empresarial (ADV Soluciones Informáticas, Add. Clientes, Sugar, SAP básico)
DATOS DE INTERÉS
● Persona dinámica y polivalente, entusiasta y comprometida con el trabajo, con ganas de aprender.
● Gran capacidad para empatizar con los clientes, trato cordial, correcto y profesional con ellos.
● Me gusta trabajar en equipo, tengo iniciativa y de actitud positiva.
● Carné de conducir y vehículo propio.