Este documento presenta un plan de negocios para una tienda de ferretería y materiales de construcción llamada "Materiales de Construcción Nelly, C.A.". Incluye secciones sobre la misión, visión, productos, mercado, competencia, plan de ventas, localización, organización, finanzas e ingresos/gastos proyectados. El objetivo es crear un negocio líder en la comercialización de productos para la construcción y remodelación en Venezuela.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNOVERSIDAD DE YACAMBU
PROYECTO:
MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN NELLY, C.A.
La administración no sólo busca lograr obtener resultados, sino optimizarlas
mediante el aprovechamiento de todos los recursos
Autor: Martha Viviana Holguín ACP 132 00129
San Cristóbal, 30 de Marzo del 2014

2. INTRODUCCIÓN
Esta proyección corresponde al área de planificación estratégica para el
aprendizaje futuros gerentes, tema en el cual hemos realizado un esquema con
la siguiente información Elaborar, ejecutar, evaluar planes, es una de las tareas
esenciales de la gestión empresarial. La empresa requiere en cada etapa de su
desarrollo diversas tareas referidas a los planes.
“El plan de negocios es un documento fundamental para el empresario,
tanto para una gran compañía como para una pyme. En distintas situaciones de la
vida de una empresa se hace necesario mostrar en un documento único todos los
aspectos de un proyecto: para su aprobación por superiores dentro de la
organización, para convencer a un inversionista, para respaldar un pedido de
crédito, para presentar una oferta de compraventa, para conseguir una licencia o
una franquicia de una compañía local o extranjera, o para interesar a un potencial
socio. Danila Terragno y María Laura Lecuona (Mercado/DINERO)”
A menudo suele haber confusión sobre el tipo de planificación que
corresponde a cada situación, por esa razón antes de entrar a tratar el plan de
negocios se hace necesario diferenciar que tipo de plan se va a realizar.

3. OBJETIVO GENERAL:
La administración siempre está enfocada a lograr fines o resultados.
OBJETIVO ESPECIFICO:
Crear un negocio dedicado a la venta de productos de ferretería, tales como
cerrajería, tortillería, herramientas, fijaciones, etc.
MISION
Materiales de Construcción Nelly, C.A. Es una empresa formal con valores
éticos, líder en la distribución y comercialización de materiales para la
construcción y la remodelación, ofreciendo productos y servicios de alta calidad
para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, contando con un excelente
equipo humano capacitado con pensamiento empresarial, lo que la constituye en
una empresa de ejemplo, creadora de empresas, comprometida en dejar huella,
con prioridad en las personas construyendo un mundo mejor para trabajar en esa
dirección.
VISION
Para el 2014 seremos una marca líder a nivel nacional en la comercialización de
productos Venezolanos e importados para la construcción y la remodelación,
reconocida como una empresa incubadora de empresas en cumplimiento de su
objeto social
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO-SERVICIO/EL MERCADO
EL PRODUCTO O SERVICIO
Este tipo de negocios suele ofrecer una amplia variedad de productos:
 Herrajes para obra y decoración, para muebles y antigüedades.
 Metalistería (barras, interior armarios, sistemas para colgar cuadros, etc.)
 Cerrajería para obra y para mueble, bisagras, herrajes para colgar, etc.
 Grifería y accesorios de baño.
 Herramientas manuales y eléctricas.
 Ferretería en general: tornillos, adhesivos, electricidad, buzones, etc.
 El desarrollo del bricolaje en los últimos años está ampliando las
posibilidades de incremento del surtido de productos de las tiendas hacia el
bricolaje, el bazar o la decoración.

4. EL MERCADO
El sector se ha caracterizado en los últimos años por su gran desarrollo y por
la creciente profesionalización de sus clientes.
Esta situación ha provocado que se demanden más ferreterías especializadas,
aunque sin perjuicio de momento, donde el cliente puede acceder al producto que
le interesa y auto servirse.
Esta situación acompañada de la gran variedad de productos que el sector
ferretero engloba, ha producido una integración con diversos sectores que actúan
ahora como competidores, y que trae como consecuencia que la pequeña
ferretería tradicional esté perdiendo terreno.
En definitiva, el sector se encuentra todavía en una fase expansiva aunque la
tendencia es hacia la profesionalización.
LOS CLIENTES:
Respecto a la tipología de clientes, en un negocio como este nos encontraremos
con tres tipos de clientes:
1. Clientes por necesidad. Este tipo de cliente es un particular que acude al
establecimiento para compras puntuales por algún tipo de necesidad que
haya surgido en su hogar. Suelen ser para arreglos o montajes fáciles o
para, simplemente, comprarse una caja básica de herramientas. Si la
operación requiere una mayor complejidad, estas personas contratarán el
servicio de profesionales.
2. Clientes por ocio. Este es el tipo de cliente que cada vez está surgiendo con
más fuerza influenciado por la tendencia europea. Estamos ante
particulares que son grandes aficionados al bricolaje en general, siendo
continuas sus compras, ya que este tipo de personas intentarán hacer todo
tipo de trabajos en su casa.
3. Para atraer a estos dos primeros tipos de clientes es conveniente ubicarse
en una zona de mucho tránsito para conseguir que el mayor número posible
de particulares conozca el negocio.
4. Clientes profesionales o empresa. Estos negocios no sólo atenderán a
particulares, sino que otro cliente potencial serán las empresas que se
dediquen a algunos de los sectores que cubre un establecimiento de esta
clase. Nos referimos a empresas de construcción, empresas de jardinería,
electricidad,… que exigen una amplia oferta de productos a buen precio,
bajo un excelente servicio y un fácil acceso a la tienda, lo que permitirá
fidelizarlos.
Por regla general, se atenderán a las empresas o profesionales de la localidad
en la que se instale el negocio, e incluso en las localidades cercanas, pudiendo

5. ser ventajoso ampliar los servicios a otras localidades más lejanas cuando el
negocio se vaya consolidando y se pueda ampliar la red comercial.
COMPETENCIA
Para el análisis de la competencia hay que distinguir varios tipos principales de
competidores:
Los principales competidores de una tienda de bricolaje van a ser los siguientes:
Ferreterías Tradicionales
Las cuales siguen teniendo claras ventajas sobre el resto de competencia, como la
proximidad al consumidor, la frecuencia de visita, la diferenciación, etc.
PLAN DE VENTAS
La captación de clientes es muy importante en un inicio para darse a conocer.
Algunas variables que deben tenerse en cuenta para elaborar el plan de
comunicación para el negocio son las que se exponen a continuación:
El local debe reflejar una imagen moderna. Las vitrinas de exposición y venta
deben ofrecer todo el surtido a disposición del cliente de manera cómoda.
El personal debe transmitir profesionalidad, que el cliente aprecie que le atiende
un experto, capaz de asesorarle y aconsejarle.
Realizar promociones y regalos en temporadas.
Publicidad: buzoneo por la zona donde se ubique el negocio; folleto en el local
sobre ofertas mensuales; Páginas Amarillas, etc.
Aprovechar las nuevas tecnologías puede ser oportuno, si el emprendedor cuenta
con presupuesto, para insertar publicidad en páginas Web del sector, o incluso
crear su propia Web.
El trabajo bien hecho y el servicio prestado adecuadamente hacen que el “boca a
boca” sea la mejor publicidad para el negocio.
LOCALIZACIÓN
En este apartado se debe indicar:
 La situación de la empresa: municipio, zona (indicando si se ubicará en
algún polígono industrial, centro comercial..)
 La proximidad de la empresa a vías de comunicación. Es conveniente
adjuntar un mapa o plano de la zona, donde se puede apreciar el
emplazamiento de la empresa
 Las políticas municipales o regionales de ayudas a la instalación de nuevas
empresas.
 Los suministros y servicios existentes en la zona.

6.  La posibilidad de abastecerse en la zona de materias primas y otros
productos. Las posibilidades de subcontratación de servicios o trabajos con
otras empresas.
PLAN DE ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS
Una empresa de estas características, normalmente está formada por una
persona, responsable principal del negocio, ayudado por otra persona o
dependiente, pudiendo contratar algún dependiente más en función del tamaño de
la tienda.
PLAN ECONOMICO-FINANCIERO I. INVERSIONES Y FINANCIACION
Para el desarrollo de la actividad serán necesarias las siguientes
INVERSIONES:
Instalaciones.
Para lograr un buen volumen de ventas, el local deberá estar situado en una zona
comercial, con afluencia de público y tránsito de gente.

7. También, cabría la posibilidad de ubicar el local en un barrio residencial donde no
estuviera cubierto el mercado por otras tiendas similares.
Para este negocio se precisa de un local con una superficie mínima de unos 150
m2, dividido en dos partes:
Zona de venta al público con una superficie aproximada de 90 m2.
Esta zona estará destinada a la exposición de los productos que se comercialicen
y a la atención de los clientes.
Zona reservada con una superficie mínima de 60 m2.
Esta zona deberá acondicionarse para ser dividida en varias partes: aseo,
almacén y pequeña oficina para llevar la gestión del negocio.
Costos Acondicionamiento Local
Acondicionamiento externo: Rótulos, lunas del escaparate, cierres...
Acondicionamiento interno: Hay que adecuar el local para que se encuentre en
condiciones para su uso. Además la ley obliga a incorporar un aseo para uso
personal.
Para el acondicionamiento del local habrá que realizar una serie de obras que
dependerán del estado en el cuál se encuentre el mismo. De este modo también
supondrán un costo, a la hora de iniciar la actividad, la licencia de obra, la obra y
los costes del proyecto.
MOBILIARIO Y DECORACION:
El objetivo debe ser conseguir la máxima funcionalidad en la distribución del
mobiliario reparando a su vez en que se cuiden todos los detalles estéticos que
hagan del local un lugar acogedor donde sea fácil y cómodo encontrar y conocer
los productos.
El mobiliario necesario para este negocio estará compuesto por los elementos que
se citan a continuación:
Mostrador y mobiliario para la exposición de los productos.
Las estanterías, vitrinas y otros muebles que se usen para este fin deben permitir
que los productos sean visibles y accesibles para mostrarlos al cliente pero,
además, deben incluir medidas de seguridad para evitar hurtos de los artículos
que se exponen.
Mobiliario para la oficina. Será necesario disponer de una mesa, donde se instale
un ordenador, un sillón giratorio y dos sillas de confidente.
Mobiliario para la zona de almacén.
En esta zona se instalarán estanterías metálicas para colocar los productos.

8. Con la compra inicial básica, según empresas del sector, sólo se cubriría una serie
de artículos básicos para empezar la actividad. Para el éxito del negocio es
necesario que se vayan destinando los ingresos obtenidos en los primeros meses
a ampliar el surtido.
Esta primera compra se muestra en el cuadro que se expone a continuación.
PLAN DE FINANCIACION:
Para financiar este negocio existen varias opciones:
Fuentes Propias. Es aquella financiación que proviene de los recursos propios
del emprendedor/es: dinero, bienes en especie, etc.Fuentes Ajenas. Cualquier tipo
de financiación que provenga de terceajenos a la empresa: financiación bancaria
(a través de créditos, préstamos y descuentos), financiación de otro tipo de
empresas, sociedades de garantía recíproca y entidades de capital riesgo, etc.
Apoyo a la inversión. Ayudas y subvenciones generalmente provenientes de
instituciones y Administraciones Públicas. Son recursos que obtiene la empresa de
organizaciones de carácter generalmente público. Suelen consistir en préstamos a
un tipo de interés más barato que el del mercado y ayudas a fondo perdido para
fomentar la creación de empresas.
ANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO II. INGRESOS Y GASTOS
PREVISIÓN DE GASTOS
La estimación de los principales costes mensuales es la siguiente (no incluyen el
IVA):
Costos variables:
Gastos comerciales:
Gastos de personal:
Otros gastos:
Contemplamos aquí una partida para otros posibles gastos como las reparaciones
y el consumo de combustible así como otros gastos no
Amortización:
La amortización anual del inmovilizado material se ha estimado del modo
siguiente:

9. Modelo Plan económico:
DESCRIPCIÓN ESTIMACIÓN Expresado en Bs.
Compras futuras
Se estima 60% del Volumen de las
ventas del mes 580.000,00
Alquiler
Para este negocio es necesario
contar un local de 150 mts 2 el precio
va a depender de la ubicación, se ha
estimado un precio de Bs. 12.500,00
Suministros y servicios
y otros gastos
Aquí se considera los gastos de
electricidad, agua, teléfono y material
de oficina 2.800,00
Gastos comerciales
Es necesario este gasto para darnos
a conocer en el mercado comprende
publicidad 1.500,00
Otros gastos
Esta partida para posibles gastos
como de reparaciones combustibles
y seguro del local 25.000,00
Gastos del Personal
La Nómina se distribuye
dependiendo de la jerarquía de los
trabajadores 47.100,00
Amortización
En esta partida incluimos la
depreciación de acuerdo a los costos
del mobiliario y de los equipos 12.800,00
Total 681.700,00
Previsión de Ingresos
Ventas
La estrategia de venta para el
negocio como el que se desarrolla en
este proyecto debe basarse en
ofrecer un producto a precio
competitivo 780.000,00
Utilidad Promedio por
mes Utilidad Promedio por mes 98.300,00
PREVISIÓN DE INGRESOS:
La estrategia de precios para un negocio como el que se desarrolla en este
proyecto debe basarse en ofrecer un producto a precios competitivos pero
ofreciendo garantías.
Por ello, la fijación de precios va a estar orientada en función de los precios de la
competencia teniendo en cuenta que habrá determinados artículos que tengamos
que vender a precios agresivos, sobre todo en un principio, para atraer a la clienta
y lograr que conozcan el establecimiento.

10. Modelo Plan económico:
DESCRIPCIÓN ESTIMACIÓN
Expresado en
Bs.
Compras futuras
Se estima 60% del Volumen de las
ventas del mes 580.000,00
Alquiler
Para este negocio es necesario
contar un local de 150 mts 2 el precio
va a depender de la ubicación, se ha
estimado un precio de Bs. 12.500,00
Suministros y servicios
y otros gastos
Aquí se considera los gastos de
electricidad, agua, teléfono y material
de oficina 2.800,00
Gastos comerciales
Es necesario este gasto para darnos
a conocer en el mercado comprende
publicidad 1.500,00
Otros gastos
Esta partida para posibles gastos
como de reparaciones combustibles
y seguro del local 25.000,00
Gastos del Personal
La Nómina se distribuye
dependiendo de la jerarquía de los
trabajadores 47.100,00
Amortización
En esta partida incluimos la
depreciación de acuerdo a los costos
del mobiliario y de los equipos 12.800,00
Total 681.700,00
Previsión de Ingresos
Ventas
La estrategia de venta para el
negocio como el que se desarrolla en
este proyecto debe basarse en
ofrecer un producto a precio
competitivo 780.000,00
Utilidad Promedio
por mes Utilidad Promedio por mes 98.300,00
ASPECTOS FORMALES:
Elección de la Forma Jurídica. Elige y justifica el tipo de empresa escogido.
Una decisión importante que debemos tomar es el tipo de empresa que
constituimos. Esta decisión está condicionada por:
El número de promotores que integren el proyecto.
 El tipo de actividad de la empresa.
 La limitación de responsabilidad frente a terceros.
 Los aspectos fiscales.
 El capital para iniciar la actividad.

11.  Las ventajas e inconvenientes de cada una de las formas legales
Proyección para el 2014
Se estima un 78% de Inflación
Compras
futuras
24%
Alquiler
0%
Suministro
s y
servicios y
otros
gastos
2%
Gastos
comerciales
2%
Otros gastos
1%
Gastos del
Personal
4%
Amortización
1%
Previsión de
Ingresos
Ventas
33%
Utilidad
Promedio por
mes
33%
CONCLUSIÓN

12. Luego de haber realizado el presente informe, fue analizado y sometido a
discusión, obteniéndose la siguiente conclusión:
El Proyecto de la empresa Materiales de Construcción Nelly C.A., es un plan
rígido, que requiere la participación de profesionales en distintas áreas,
evidenciándose a través de la participación de los educadores, así mismo
estudiantes con conocimientos en el área gerencial.
En este sentido no beneficia únicamente a los estudiantes interesados, sino
también al estudiante, quien recibe una oportunidad de poner en práctica sus
conocimientos y habilidades.
En el caso de esta experiencia, ejecutamos una buena parte de los roles del
nuestra carrera, ya que nos dieron la oportunidad de efectuar proyecciones a
futuro y realizar planes de negocio los cuales de, inspeccionar y administrar,
conjuntamente con lo visto en el aula de clase a los cuales nos vamos a tener que
incorporar al culminar nuestra carrera.
El aspecto esencial para finalizar exitosamente la finalización de nuestra
carrera es la disponibilidad humana y el apoyo por parte de la comunidad
beneficiada. En este caso se contó con todos los recursos humanos y tecnológicos
para la consecución de los objetivos.