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MISIÓN:

La misión de Iss@bell@.net tiene como misión, prestar toda clase de servicios informáticos a
los usuarios ya sean estudiantes o personas particulares, para de esta manera colaborara con
el desarrollo tecnológico del país, fomentando la buena utilización y aprovechamiento de
dicha tecnología, incentivando al estudio, conocimiento y actualización en el área de
informática.



VISIÓN:

La visión de Is@bell@.net es la de ser el Centro de cómputo más completo y reconocido del
país, debido a que cuenta con todos los servicios informáticos necesarios, además de
satisfacer las necesidades solicitadas por los usuarios, y por ende obtener un lucro por la
atención y servicios prestados, los servicios son:

         Internet: facilitando de esta manera la búsqueda y el hallazgo de la información,
          además de comunicarse con personas que se encuentren en otros países, etc.
         Copias: de todo tipo de documentación ya sea a blanco y negro o a color.
         Impresiones: de fotografías, invitaciones, documentos en general.
         Mantenimiento: Mantenimiento lógico y físico del ordenador.
         Venta de software: Antivirus, juegos,programas como office, etc.
         Venta de hardware: Computadores completos, y por partes como teclado, mouse
          además impresoras, copiadoras, scanner, cámara digitales, CD, memoria flash, etc.
         Redes.- Instalación de redes cableada o inalámbrica.
         Dictado de clases de informática a domicilio.
INTRODUCCIÓN

ESA ENTIDAD SE FUNDÓ O CREO CON EL PRINCIPAL OBJETIVO DE PRESTAR LOS MEJORES
SERVICIOS Y ACTUALES EN LO QUE SE REFIERE A LA TECNOLOGÍA INFORMÁTICA, YA QUE
MIRANDO LA NECESIDAD DE NUESTRA SOCIEDAD, DE UNA EMPRESA QUE PRESTE TODOS LOS
SERVICIOS TECNOLÓGICOS QUE HAN SIDO REQUERIDOS POR LOS USUARIOS Y QUE PUEDAN
ENCONTRARLOS EN UNA SOLO LUGAR Y DE ESTA MANERA PUEDAN DESPEJAR SUS DUDAS EN
CUANTO A CUALESQUIER TEMA COMPUTACIONAL.

OTRA DE LAS FINALIDADES DE IS@BELL@.NET EN COLABORAR CON EL DESARROLLO DE
NUESTRA SOCIEDAD, PUESTO QUE CON SU ORGANIZACIÓN, INSTALACIÓN E IMPLANTACIÓN
GENERARA FUENTES DE EMPLEO PARA LOS PROFESIONALES ADEMÁS DE CURSOS DE
CAPACITACIÓN PARA LOS MISMOS.

POR ÚLTIMO NUESTRA INSTITUCIÓN MEDIANTE SU CREACIÓN DESEA GENERAR UN LUCRO
ECONÓMICO MEDIANTE LA PRESTACIÓN DE LOS DIFERENTES SERVICIOS.
GERENCIA


                                        CONCEJO DIRECTIVO




1.   DEP. DE                                                                           5. SECCIÓN DE
                 2. DEP. DE                    3. DEP. DE                4. DEP. DE     ATENCIÓN E
PROGRAMACIÓN
               MANTENIMIENTO                   VENTAS                     REDES       INFROMACIÓN AL
                                                                                          CLIENTE


                                6. DEP. DE                  7. DEP. DE
                               CONTABILIDAD                 AUDITORÍA


                                              8. BODEGA
FUNCIONES DE ACUERDO AL ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

   GERENTE.- Es la persona que representa legalmente a la empresa además debe realizar el Plan
    Informático de cómo y cuales son las actividades que va ha desempeñar cada uno de los
    departamentos que posee la empresa, se encargará de que en la organización todos sus
    recursos funciones en forma conjunta para de esta manera preste sus servicios de la mejor
    manera.
   CONCEJO DIRECTIVO.- Es un grupo de personas, lascuales juntamente con el gerente cumplen
    una función muy importante ya que buscaran los caminos más idóneos para alcanzar el
    objetivo u objetivos que persigue la empres además de tomar las decisiones pertinentes para
    alcanzar dichos objetivos.
   DEPARTAMENTO DE PROGRAMACIÓN.- Esta conformado por un grupo de personas
    especializadas en el campo de la programación, las mismas que se encargar del diseño e
    implantación de los programas      requeridos por los usuarios, garantizando su excelente
    funcionalidad.
   DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO.-              Es un grupo de personas las mismas que se
    encargarán del mantenimiento de las computadoras que posee la institución y el arreglo de
    las equipos computacionales de fuera de la organización , brindando a los clientes un servicio
    de excelente calidad.
   DEPARTAMENTO DE VENTAS.- Es el encargado e proveer a los usuarios o clientes de todos y
    cada uno de los productos que la empresa esta ofertando, misma actividad que la realizará con
    paciencia y siempre atendiendo de la mejor manera las solicitudes de los usuarios.
   DEPARTAMENTO DE REDES.- Se encargará de la instalación de redes informáticas fuera de la
    organización, siendo otro medio de ingreso para la misma.
   SECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE E INFORMACIÓN AL CLIENTE.- La/as personas que
    integran esta sección se encargan de informar a nuestros clientes sobro todos las opciones de
    compra que posee la institución en cuanto a créditos, descuentos, etcen cada uno de los
    productos.
   DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD.- Son las personas encargadas de velar por la seguridad
    económica de la Empresa en lo que se refiere a las entradas y salidas de mercadería, llevando
    un registro de estas, este departamento es muy importante ya que esta información ayudará a
    que el Gerente pueda saber cual es la evolución de la organización si esta cumpliendo las
    metas económicas o no, de darse el segundo caso le facilitará la toma de las decisiones más
    fiables.
   DEPARTAMENTO DE AUDITORIA.- Este departamento se creó con la finalidad de producir
    ingresos, mediante la realización de auditorias externas; es decir a empresas ajenas a la
    organización que requieran de este servicio, además se encargará de realizar la auditoria
    internamente la/as veces que lo requiera la institución.
   BODEGA.- Aquí se encuentra toda la mercadería dispuesta a la venta, además de al que será
    utilizada internamente en la empresa.




    Nota: Cada uno de los departamentos se encargará de las capacitaciones a los clientes sobre
    temas propios del campo en el que se desempeñan.
PROBLEMA

Falta de Centros de Cómputo en el sector de las 4 esquinas de la ciudad de Tulcán, que
beneficie al mismo con el uso de la tecnología informática.




                                FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

En la actualidad es de vital importancia, tener los conocimientos informáticos que sean
necesarios, por lo que nuestra organización enfocándose en contribuir con el desarrollo de
nuestra comunidad es lo que se refiere a la utilización de la tecnología ha decidido invertir los
fondos económicos que se requieran para la creación e implementación de un centros de
computo en el sector de las 4 esquinas de la ciudad de Tulcán, contratando a personal
capacitado para dar la mejor atención en dicha organización.




A pesar de que la ciudad de Tulcán cuenta con varios centros de cómputo en sus alrededores,
es el barrio antes mencionado no encontramos un servicio de este tipo y para las personas que
habitan este sector, tiene un poco de inconvenientes para satisfacer sus necesidades con la
utilización de sistemas informáticos.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Iss@bell@.net observando todos los obstáculos por los que tiene que pasar los habitantes del
sector de las 4 esquinas de la cuidad de Tulcán, para tener acceso a un Sistema Informático,
por la no existencia de un Centro de cómputo, se impone un firme propósito que es el de
implantar e instalar su centro de cómputo en dicho sector; procurando brindar siempre
servicios de excelente calidad en lo que se refiere al servicio de internet, mantenimiento de
computadoras, adquisición de equipos computacionales completos, etc, especialmente a los
estudiantes, ya que debido a este problema los mismos tiene la necesidad de trasladarse al
centro de la ciudad o a los lugares donde si presten el servicio de un centro de computo, lo
que les genera gastos que podrían evitarse como por ejemplo de transporte.
PLANEACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL CENTRO DE CÓMPUTO


PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.-El Centro de Cómputo ISS@BELL@.NET para su buen desarrollo
ha aplicado algunas estrategias como son:


Estrategias de Marketing:


    Estudio de Mercado.- • Asigno a un grupo de personas para que realice las
       investigaciones de mercado utilizando algunos métodos como, encuestas, entrevistas,
       con el fin de determinar los conocimientos de los clientes con respecto a los servicios
       que prestara y los que ofrece la competencia.


    Desarrollo de productos.- Basándose en la información adquirida a en el estudio de
       mercado, se pudo determinar cuales son las características de los productos y servicios
       a prestar, que son los equipos tecnológicos actuales y de mejor capacidad que los
       que ofrece la competencia, buscando siempre estar un paso delante de ella.


    Promoción de los productos.- Se diseño el logotipo conel que la comunidad podrá
       identificar a nuestra organización, además se formo un grupo de trabajo para que
       promocione cada uno de los productos y servicios que presta la organización mediante
       volantes, publicidad televisiva, radial, en el periódico de la comunidad, etc.
Estrategias organizacionales:

     Administrativa.- Se determino cada una de las funciones que cumplirá el Gerente, el
        cual lo deberá hacer de una manera ética y buscando siempre el beneficio de la
        organización.


     Costo y financiamiento a los clientes.- Consiste en realizar estudio de mercado
        periódicamente con el fin de saber cuales son las preferencias de nuestros usuarios, en
        base a esto poder realizar un presupuesto para los cosos de los servicios y productos
        ofertados y establecer un precio para los mismos.


Aplicando estas estrategias podemos contestar a la siguiente interrogante.

¿Porqué construir el centro de cómputo?

De acuerdo al estudio de mercado realizado es muy importante la creación de un centro de
computo en el sector de “Las 4 esquinas”, debido a la existencia de mucha demanda de
solicitudes de los habitantes de dicho sector en lo que se refiere a los servicios tecnológicos, y
que la competencia en este campo a pesar de ser mucha se encuentra no se encuentra
exactamente en el barrio si no que es necesario ir al centro de la ciudad.
PLANEACIÓN DE RECURSOS.-En este nivel la organización puso énfasis en todos los recursos
que necesita la empresa como son:


Económico.- Se lo obtuvo mediante las aportaciones de los distintos socios de la empresa,
estableciendo un capital mínimo por cada accionista, el cual se lo distribuyo para la adquisición
de los diferentes recursos, y actividades de la empresa teniendo como objetivo obtener una
utilidad es decir hacer que su dinero crezca.


Materiales.- Se los utilizo con una parte del recurso económico aportado por loa accionistas,
cuyos recursos materiales son el edificio o local donde funcionar, los equipos que utilizara la
organización para el desarrollo de sus actividades los productos que venderá, etc.., los mismo
que han sido seleccionado después de un riguroso control de su funcionamiento físico y lógico
de ser el caso.


Contestando así la siguiente interrogante.


¿Cuanto dinero se va a ocupar?

Se estableció un presupuesto para iniciar sus labores de70.000,00 para material y 50.000 para
inversiones, franquicias, etc.


¿Cuanto se va a comprar?

Para su inicio se decidió adquirir 1000 equipos completos con las características mas
actualeslos cuales van a ser distribuidos en 3 partes: para uso exclusivo del personal de la
empresa y para la utilización de los clientes y los que será vendidos, además de la compra de
recursos como edificio, contratación de personal capacitado, etc.
PLANEACIÓN OPERATIVA: Siguiendo secuencial mente los niveles de la planeación
contestaremos:


¿Como va a funcionar el Centro de Cómputo?


Debido a que nuestra organización es un conjunto de recursos físico, lógicos, y humanos
funcionara de la siguiente manera:
Manejara un sistema de computación disponible para los usuarios, cada departamento se
encargara exclusivamente de las funciones que le corresponde para prestar un excelente
servicio referente al campo en el que se esta desempeñando, a pesar de cada uno realiza una
función especifica se trabajará en forma conjunta todos, buscando siempre el beneficio de la
empresa. Velando, cuidando y tratando de la mejor manera todos los recursos de la empresa.



¿Que Software será necesario?


Se necesita varios programas que satisfagan las necesidades tanto de la empresa como de los
usuarios como un controlador de cyber, programa de instalación de redes, lenguajes de
programación para el desarrollo de softwars necesarios, programas contables, etc.


¿Que Hardware se requerirá?


Para su desarrollo se adquirió equipos computacionales de buena calidad como son intel, php,
etc, además de tener una amplia memoria para el almacenamiento de información, pero sobre
todo que cumplan con las necesidades del usuario en la vida moderna.
¿Que servicios va a prestar?


    ISS@bell@.netprestará los siguientes servicios establecidos al estudio de mercado:


             Internet: facilitando de esta manera la búsqueda y el hallazgo de la información,
              además de comunicarse con personas que se encuentren en otros países, etc.
             Copias: de todo tipo de documentación ya sea a blanco y negro o a color.
             Impresiones: de fotografías, invitaciones, documentos en general.
             Mantenimiento: Mantenimiento lógico y físico del ordenador.
             Venta de software: Antivirus, juegos,programas como office, etc.
             Venta de hardware: Computadores completos, y por partes como teclado, mouse
              además impresoras, copiadoras, scanner, cámara digitales, CD, memoria flash, etc.
             Redes.- Instalación de redes cableada o inalámbrica.
             Dictado de clases de informática a domicilio.

    PLANEACIÓN PERSONAL.- Se contrato a un grupo de personas capacitadas para desempeñas
    las funciones encada uno e lo departamentos asignando a estos un jefe superior, así tenemos
    el siguiente personal que laborará en loa organización.


   GERENTE.- Es la persona que representa legalmente a la empresa además debe realizar el Plan
    Informático de cómo y cuales son las actividades que va ha desempeñar cada uno de los
    departamentos que posee la empresa, se encargará de que en la organización todos sus
    recursos funciones en forma conjunta para de esta manera preste sus servicios de la mejor
    manera.
   CONCEJO DIRECTIVO.- Es un grupo conformado por 6 personas, las cuales juntamente con el
    gerente cumplen una función muy importante ya que buscaran los caminos más idóneos para
    alcanzar el objetivo u objetivos que persigue la empres además de tomar las decisiones
    pertinentes para alcanzar dichos objetivos.
   DEPARTAMENTO DE PROGRAMACIÓN.- Esta conformado por 4 personas especializadas en el
    campo de la programación, las mismas que se encargar del diseño e implantación de los
    programas requeridos por los usuarios, garantizando su excelente funcionalidad.
   DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO.- Es un grupo de 6 personas las mismas que se
    encargarán del mantenimiento de las computadoras que posee la institución y el arreglo de
    las equipos computacionales de fuera de la organización , brindando a los clientes un servicio
    de excelente calidad.
   DEPARTAMENTO DE VENTAS.- Es el encargado e proveer a los usuarios o clientes de todos y
    cada uno de los productos que la empresa esta ofertando, misma actividad que la realizará con
    paciencia y siempre atendiendo de la mejor manera las solicitudes de los usuarios, en el cual se
    colocaron a 3 personas..
   DEPARTAMENTO DE REDES.- Se encargará de la instalación de redes informáticas fuera de la
    organización, siendo otro medio de ingreso para la misma., el cual está conformado por 3
    personas
   SECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE E INFORMACIÓN AL CLIENTE.- La/as personas que
    integran esta sección se encargan de informar a nuestros clientes sobro todos las opciones de
    compra que posee la institución en cuanto a créditos, descuentos, etcen cada uno de los
    productos, en nuestro caso tenemos 1 sola persona.


    DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD.-             Son   las 3 personas encargadas de velar por la
    seguridad económica de la Empresa en lo que se refiere a las entradas y salidas de mercadería,
    llevando un registro de estas, este departamento es muy importante ya que esta información
    ayudará a que el Gerente pueda saber cual es la evolución de la organización si esta
    cumpliendo las metas económicas o no, de darse el segundo caso le facilitará la toma de las
    decisiones más fiables.
   DEPARTAMENTO DE AUDITORIA.- Este departamento se creó con la finalidad de producir
    ingresos, mediante la realización de auditorias externas; es decir a empresas ajenas a la
    organización que requieran de este servicio, además se encargará de realizar la auditoria
    internamente la/as veces que lo requiera la institución, conformado por 4 personas.
   BODEGA.- Aquí se encuentra toda la mercadería dispuesta a la venta, además de al que será
    utilizada internamente en la empresa, la cual será manejadas por 2 personas..
PLANEACIÓN INSTALACIÓN FÍSICA – Iss@bell@.netEstará ubicado en la calle San Luis, sector
de las 4 esquinas de la ciudad de Tulcán provincia del Carchi, está dividida en 2 secciones
planta alta y planta alta a su ves la planta baja se subdivide en 4 secciones y la planta alta en 8
secciones, contando con una ventilación adecuada ubicada en el techo de cada planta, además
las instalaciones eléctricas se encuentran ubicadas en la gerencia que solamente tendrá
acceso personal autorizado quedando físicamente así:.



                                     PLANTA ALTA
                                   CUARTO DE              BAÑO
                                                          A
                                    EQUIPOS
   SALA DE REUNIONES DEL                                  Ñ           DEPARTAMENTO DE
                                                          O
      CONSEJO TÉCNO                         GERENCIA                    CONTABILIDAD

 B
 A
 Ñ
 O


    DEP           DEP. DE              DEP DE             DEP DE
  DE REDES     MANTENIMIENTO       PROGRAMACIÒN          AUDITORÍA



                                      PLANTA BAJA
                               Servicio e                BODEGA
                             información
                               al cliente
                                                                 DEPARTAMENTO DE VENTAS

       ALQUILER DE COMPUTADORAS




 BAÑO                                                    BAÑO
 A                                                       A
 Ñ                                                       Ñ
 O                                                       O
SELECCIÓN DEL LUGAR




La selección de un lugar adecuado es muy importante debido que en el localseleccionado para
que funcione un centro de cómputodebe estar acorde con los servicios que prestaremos,
además de será cogedor para los clientes.

De acuerdo a nuestro método de organización podemos contestar las siguientes interrogantes:

Accesibilidad:

   1. ¿Es visible desde una vía principal?
      No es visible exactamente desde la vía principal ya que su ubicación está un poco
      alejada d la ciudad, aunque la concurrencia a este sector es muy amplia, debido a la
      existencia de algunos lugares de distracción.

   2. ¿Existen múltiples rutas para llegar?
      El acceso al C.C. Issabella.net es muy alternativo, ya que existen algunas rutas para
      llegar a su edificio, ya sea en automóvil, como en motocicleta, caminando e incluso
      pueden ingresar fácilmente personas que vengan desde Colombia.
3. ¿Podría un accidente bloquear el acceso?
       No, ya que existen múltiples vías de acceso, a menos que el accidente se dé
       exactamente en su ubicación.

    4. ¿Están cerca los centros poblados?
       Como especificamos anteriormente nuestra organización se encuentra alejada del
       centro de la ciudad, es decir se ubica en la parte norte de Tulcán.


Energía Eléctrica:

    5. ¿Cuántas potencias está disponible actualmente?
       Nuestra empresa por el momento consta de una potencia de energía disponible, la
       cual es de 2’000.000 voltios de acuerdo al número de equipos electrónicos que posee
       la empresa.

    6. ¿Existen suficientes circuitos para soportar nuestro CPD?
       Si, existen los suficientes circuitos, ya que se ha tomado en cuenta la cantidad de estos
       requeridos para nuestro Centro de Cómputo, pensando de ante mano en la necesidad
       de incrementarlos de darse el caso para lo que se dejó el espacio necesario.

    7. ¿Hay capacidad para añadir más circuitos?
       Como expusimos anteriormente se dejó un espacio considerable de darse la necesidad
       de incrementar dichosa circuitos.

    8. ¿La energía proviene de más de un proveedor?
       No, solamente utilizamos la energía que nos provee EMELNORTE, que es la empresa
       estatal encargada de proveernos de este recurso.

    9. ¿Qué cambios se deben realizar para colocar UPS y generadores?
       Realizando un estudio detallado de la organización física de nuestra empresa se ha
       determinado que es necesario la, construcción de un cuarto en el que se colocar Los
       UPS y generadores los cuales nos brindaran mayor confiabilidad en el aspecto de la
       energía eléctrica por lo que esto deben encontrase en un lugar seguro.
10. ¿El sistema UPS y/o generadores existentes tiene suficiente capacidad para nuestro
       CPD?
       Debido a que n o existen en la organización instalados los generadores y UPS, se
       realizará un estudio detallado para la adquisición de los mismos, que tendrán que
       satisfacer las necesidades de nuestra empresa, en cuanto a la energía eléctrica.

   11. ¿Existen puntos de falla críticos en la infraestructura eléctrica?
       Como recién se inicia nuestro servicio no hace ha detectado ninguna falla, pero
       tampoco se descarta , que de pronto en el futuro se produzca alguna falla, por lo que
       nos sentimos preparados para enfrentar los problemas a futuro.


Sistema de Enfriamiento

   12. ¿La capacidad existente proveerá el frió requerido por nuestro CPD?
       Si, cada ventilador instalado en nuestro centro de cómputo proveerá de una
       ventilación de 25.066 ºC en un tiempo de 604.669 segundos, ya que en nuestro centro
       de cómputo genera una temperatura de 29ºC aproximadamente.

   13. ¿Existe el espacio y la infraestructura de soporte para añadir equipos de
       enfriamiento?
       Si, ya que nuestra infraestructura es muy amplia.

   14. ¿Qué modificaciones deben ser hechas en la ducteria para re-enrutar el flujo de aire
       frío?
       Basándonos en las evaluaciones y controles realizados en el funcionamiento de la
       ducteria se ha determinado que por el momento no se necesita realizar ningún
       cambio.

   15. ¿Existe espacio continuo para nuestro CPD?
       Si, este lo encontramos en la parte de atrás, pero de darse el caso de requerirse más
       espacio este está debidamente adecuado y seguro se adaptara y será del agrado delos
       usuarios.
   16. ¿Cuál es el alto y ancho de las Puertas?
       Las medidas de la las puertas de acceso principal de nuestra organización son de 2 m
       de alto 1, 65 m de ancho, y las demás puestas son de 2 m de alto y 1,60 de alto.
17. ¿Cuál es la distancia entre piso y techo?
    La distancia entre el piso y el techo de cada piso es de 3 metros con 10 centímetros.

18. ¿Cuál es el mayor peso que resiste el piso?
    La resistencia máxima del piso de nuestro centro de cómputo es de 600 a 700
    Kilogramos.

19. ¿Cómo puedo levantar los equipos hasta el CPD?
    Para llevar los equipos adquiridos desde la empresa proveedora al centro se utilizó
    camiones de la empresa proveedora, y dentro de este por medio de los ascensores los
    cuales fueron transportados por el personal encargado de esta función.

20. ¿La distribución de las columnas afecta la capacidad?
    No ya que la infraestructura física fue diseñada para brindar un buen servicio y esta
    adecuada para los servicios que se pretende prestar.

21. ¿Hay cafetería o cocina?
    No, por el momento pero este es un proyecto a que no s hemos planteado que se
    encuentra en desarrollo, mirando la necesidad de los usuarios de este servicio, para así
    evitarles a los mismos la incómoda acción de trasladarse a los alrededores para
    adquirir algún alimento.

22. ¿Cuántas personas trabajaran?
    En la actualidad se encuentran laborando 36 personas en Iss@bell@.net las cuales se
    han distribuido de la siguiente manera:

       GERENTE.
       CONCEJO DIRECTIVO.- Es un grupo conformado por 6 personas.
       DEPARTAMENTO DE PROGRAMACIÓN.- Esta conformado por 4 personas.
       DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO.- Es un grupo de 6 personas.
       DEPARTAMENTO DE VENTAS.- Son 3 personas.
       DEPARTAMENTO DE REDES.- Está conformado por 3 personas
       SECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE E INFORMACIÓN AL CLIENTE.-Tenemos 1 sola
        persona.
       DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD.- Son 3 personas.
    ARTAMENTO DE AUDITORIA.- Conformado por 4 personas.
        BODEGA.- Están encargadas 2 personas.



23. ¿Cantidad y tipos de servidores?
    Existen dos servidores, uno para la planta baja, es decir para el servicio de internet y el
    departamento ubicado en ella (ventas) y el segundo en la planta alta para todos lo
    demás departamentos y gerencia, el cual trabaja como el servido principal, ya que los
    dos funcionan como una sola red .
    Características: Servidores HP AMD Optero m10 -1210.

24. ¿Cantidad y tipos de equipos de redes?
    Existen actualmente 32 equipos con las siguientes características:

        -Procesador: 4 núcleos ó mas, Intel o AMD
        -RAM: 4 GB en adelante
        -SO: 64 y 32 bits
        -Tarjeta de Video PCI
        -Ex 2.0 GDDR5 DirectX11
        -Nvidia o Ati
        -Disco Duro: 250 GB en adelante
        -Monitor: Full HD22" en adelante
        -Quemador: CD/DVD y Blu-ray
   Además de tener instalados 6 Switches Catalyst Serie 2960 distribuidos en toda la
    organización con las características:
   Un modem (ADSL) de 24 puertos
   Cable de red categoría 6 40 m
   Conectores RJ45
   Canaletas para los cables 40 m aproximadamente.

25. ¿Qué otros equipos se instalaran?
        Pantallas de proyección táctil para las capacitaciones internas.
        Sistema de seguridad contra incendios
        Sistema de alarma de seguridad con clave de acceso.

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  • 1. MISIÓN: La misión de Iss@bell@.net tiene como misión, prestar toda clase de servicios informáticos a los usuarios ya sean estudiantes o personas particulares, para de esta manera colaborara con el desarrollo tecnológico del país, fomentando la buena utilización y aprovechamiento de dicha tecnología, incentivando al estudio, conocimiento y actualización en el área de informática. VISIÓN: La visión de Is@bell@.net es la de ser el Centro de cómputo más completo y reconocido del país, debido a que cuenta con todos los servicios informáticos necesarios, además de satisfacer las necesidades solicitadas por los usuarios, y por ende obtener un lucro por la atención y servicios prestados, los servicios son:  Internet: facilitando de esta manera la búsqueda y el hallazgo de la información, además de comunicarse con personas que se encuentren en otros países, etc.  Copias: de todo tipo de documentación ya sea a blanco y negro o a color.  Impresiones: de fotografías, invitaciones, documentos en general.  Mantenimiento: Mantenimiento lógico y físico del ordenador.  Venta de software: Antivirus, juegos,programas como office, etc.  Venta de hardware: Computadores completos, y por partes como teclado, mouse además impresoras, copiadoras, scanner, cámara digitales, CD, memoria flash, etc.  Redes.- Instalación de redes cableada o inalámbrica.  Dictado de clases de informática a domicilio.
  • 2. INTRODUCCIÓN ESA ENTIDAD SE FUNDÓ O CREO CON EL PRINCIPAL OBJETIVO DE PRESTAR LOS MEJORES SERVICIOS Y ACTUALES EN LO QUE SE REFIERE A LA TECNOLOGÍA INFORMÁTICA, YA QUE MIRANDO LA NECESIDAD DE NUESTRA SOCIEDAD, DE UNA EMPRESA QUE PRESTE TODOS LOS SERVICIOS TECNOLÓGICOS QUE HAN SIDO REQUERIDOS POR LOS USUARIOS Y QUE PUEDAN ENCONTRARLOS EN UNA SOLO LUGAR Y DE ESTA MANERA PUEDAN DESPEJAR SUS DUDAS EN CUANTO A CUALESQUIER TEMA COMPUTACIONAL. OTRA DE LAS FINALIDADES DE IS@BELL@.NET EN COLABORAR CON EL DESARROLLO DE NUESTRA SOCIEDAD, PUESTO QUE CON SU ORGANIZACIÓN, INSTALACIÓN E IMPLANTACIÓN GENERARA FUENTES DE EMPLEO PARA LOS PROFESIONALES ADEMÁS DE CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA LOS MISMOS. POR ÚLTIMO NUESTRA INSTITUCIÓN MEDIANTE SU CREACIÓN DESEA GENERAR UN LUCRO ECONÓMICO MEDIANTE LA PRESTACIÓN DE LOS DIFERENTES SERVICIOS.
  • 3. GERENCIA CONCEJO DIRECTIVO 1. DEP. DE 5. SECCIÓN DE 2. DEP. DE 3. DEP. DE 4. DEP. DE ATENCIÓN E PROGRAMACIÓN MANTENIMIENTO VENTAS REDES INFROMACIÓN AL CLIENTE 6. DEP. DE 7. DEP. DE CONTABILIDAD AUDITORÍA 8. BODEGA
  • 4. FUNCIONES DE ACUERDO AL ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL  GERENTE.- Es la persona que representa legalmente a la empresa además debe realizar el Plan Informático de cómo y cuales son las actividades que va ha desempeñar cada uno de los departamentos que posee la empresa, se encargará de que en la organización todos sus recursos funciones en forma conjunta para de esta manera preste sus servicios de la mejor manera.  CONCEJO DIRECTIVO.- Es un grupo de personas, lascuales juntamente con el gerente cumplen una función muy importante ya que buscaran los caminos más idóneos para alcanzar el objetivo u objetivos que persigue la empres además de tomar las decisiones pertinentes para alcanzar dichos objetivos.  DEPARTAMENTO DE PROGRAMACIÓN.- Esta conformado por un grupo de personas especializadas en el campo de la programación, las mismas que se encargar del diseño e implantación de los programas requeridos por los usuarios, garantizando su excelente funcionalidad.  DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO.- Es un grupo de personas las mismas que se encargarán del mantenimiento de las computadoras que posee la institución y el arreglo de las equipos computacionales de fuera de la organización , brindando a los clientes un servicio de excelente calidad.  DEPARTAMENTO DE VENTAS.- Es el encargado e proveer a los usuarios o clientes de todos y cada uno de los productos que la empresa esta ofertando, misma actividad que la realizará con paciencia y siempre atendiendo de la mejor manera las solicitudes de los usuarios.  DEPARTAMENTO DE REDES.- Se encargará de la instalación de redes informáticas fuera de la organización, siendo otro medio de ingreso para la misma.
  • 5. SECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE E INFORMACIÓN AL CLIENTE.- La/as personas que integran esta sección se encargan de informar a nuestros clientes sobro todos las opciones de compra que posee la institución en cuanto a créditos, descuentos, etcen cada uno de los productos.  DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD.- Son las personas encargadas de velar por la seguridad económica de la Empresa en lo que se refiere a las entradas y salidas de mercadería, llevando un registro de estas, este departamento es muy importante ya que esta información ayudará a que el Gerente pueda saber cual es la evolución de la organización si esta cumpliendo las metas económicas o no, de darse el segundo caso le facilitará la toma de las decisiones más fiables.  DEPARTAMENTO DE AUDITORIA.- Este departamento se creó con la finalidad de producir ingresos, mediante la realización de auditorias externas; es decir a empresas ajenas a la organización que requieran de este servicio, además se encargará de realizar la auditoria internamente la/as veces que lo requiera la institución.  BODEGA.- Aquí se encuentra toda la mercadería dispuesta a la venta, además de al que será utilizada internamente en la empresa. Nota: Cada uno de los departamentos se encargará de las capacitaciones a los clientes sobre temas propios del campo en el que se desempeñan.
  • 6. PROBLEMA Falta de Centros de Cómputo en el sector de las 4 esquinas de la ciudad de Tulcán, que beneficie al mismo con el uso de la tecnología informática. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA En la actualidad es de vital importancia, tener los conocimientos informáticos que sean necesarios, por lo que nuestra organización enfocándose en contribuir con el desarrollo de nuestra comunidad es lo que se refiere a la utilización de la tecnología ha decidido invertir los fondos económicos que se requieran para la creación e implementación de un centros de computo en el sector de las 4 esquinas de la ciudad de Tulcán, contratando a personal capacitado para dar la mejor atención en dicha organización. A pesar de que la ciudad de Tulcán cuenta con varios centros de cómputo en sus alrededores, es el barrio antes mencionado no encontramos un servicio de este tipo y para las personas que habitan este sector, tiene un poco de inconvenientes para satisfacer sus necesidades con la utilización de sistemas informáticos.
  • 7. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Iss@bell@.net observando todos los obstáculos por los que tiene que pasar los habitantes del sector de las 4 esquinas de la cuidad de Tulcán, para tener acceso a un Sistema Informático, por la no existencia de un Centro de cómputo, se impone un firme propósito que es el de implantar e instalar su centro de cómputo en dicho sector; procurando brindar siempre servicios de excelente calidad en lo que se refiere al servicio de internet, mantenimiento de computadoras, adquisición de equipos computacionales completos, etc, especialmente a los estudiantes, ya que debido a este problema los mismos tiene la necesidad de trasladarse al centro de la ciudad o a los lugares donde si presten el servicio de un centro de computo, lo que les genera gastos que podrían evitarse como por ejemplo de transporte.
  • 8. PLANEACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL CENTRO DE CÓMPUTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.-El Centro de Cómputo ISS@BELL@.NET para su buen desarrollo ha aplicado algunas estrategias como son: Estrategias de Marketing:  Estudio de Mercado.- • Asigno a un grupo de personas para que realice las investigaciones de mercado utilizando algunos métodos como, encuestas, entrevistas, con el fin de determinar los conocimientos de los clientes con respecto a los servicios que prestara y los que ofrece la competencia.  Desarrollo de productos.- Basándose en la información adquirida a en el estudio de mercado, se pudo determinar cuales son las características de los productos y servicios a prestar, que son los equipos tecnológicos actuales y de mejor capacidad que los que ofrece la competencia, buscando siempre estar un paso delante de ella.  Promoción de los productos.- Se diseño el logotipo conel que la comunidad podrá identificar a nuestra organización, además se formo un grupo de trabajo para que promocione cada uno de los productos y servicios que presta la organización mediante volantes, publicidad televisiva, radial, en el periódico de la comunidad, etc.
  • 9. Estrategias organizacionales:  Administrativa.- Se determino cada una de las funciones que cumplirá el Gerente, el cual lo deberá hacer de una manera ética y buscando siempre el beneficio de la organización.  Costo y financiamiento a los clientes.- Consiste en realizar estudio de mercado periódicamente con el fin de saber cuales son las preferencias de nuestros usuarios, en base a esto poder realizar un presupuesto para los cosos de los servicios y productos ofertados y establecer un precio para los mismos. Aplicando estas estrategias podemos contestar a la siguiente interrogante. ¿Porqué construir el centro de cómputo? De acuerdo al estudio de mercado realizado es muy importante la creación de un centro de computo en el sector de “Las 4 esquinas”, debido a la existencia de mucha demanda de solicitudes de los habitantes de dicho sector en lo que se refiere a los servicios tecnológicos, y que la competencia en este campo a pesar de ser mucha se encuentra no se encuentra exactamente en el barrio si no que es necesario ir al centro de la ciudad.
  • 10. PLANEACIÓN DE RECURSOS.-En este nivel la organización puso énfasis en todos los recursos que necesita la empresa como son: Económico.- Se lo obtuvo mediante las aportaciones de los distintos socios de la empresa, estableciendo un capital mínimo por cada accionista, el cual se lo distribuyo para la adquisición de los diferentes recursos, y actividades de la empresa teniendo como objetivo obtener una utilidad es decir hacer que su dinero crezca. Materiales.- Se los utilizo con una parte del recurso económico aportado por loa accionistas, cuyos recursos materiales son el edificio o local donde funcionar, los equipos que utilizara la organización para el desarrollo de sus actividades los productos que venderá, etc.., los mismo que han sido seleccionado después de un riguroso control de su funcionamiento físico y lógico de ser el caso. Contestando así la siguiente interrogante. ¿Cuanto dinero se va a ocupar? Se estableció un presupuesto para iniciar sus labores de70.000,00 para material y 50.000 para inversiones, franquicias, etc. ¿Cuanto se va a comprar? Para su inicio se decidió adquirir 1000 equipos completos con las características mas actualeslos cuales van a ser distribuidos en 3 partes: para uso exclusivo del personal de la empresa y para la utilización de los clientes y los que será vendidos, además de la compra de recursos como edificio, contratación de personal capacitado, etc.
  • 11. PLANEACIÓN OPERATIVA: Siguiendo secuencial mente los niveles de la planeación contestaremos: ¿Como va a funcionar el Centro de Cómputo? Debido a que nuestra organización es un conjunto de recursos físico, lógicos, y humanos funcionara de la siguiente manera: Manejara un sistema de computación disponible para los usuarios, cada departamento se encargara exclusivamente de las funciones que le corresponde para prestar un excelente servicio referente al campo en el que se esta desempeñando, a pesar de cada uno realiza una función especifica se trabajará en forma conjunta todos, buscando siempre el beneficio de la empresa. Velando, cuidando y tratando de la mejor manera todos los recursos de la empresa. ¿Que Software será necesario? Se necesita varios programas que satisfagan las necesidades tanto de la empresa como de los usuarios como un controlador de cyber, programa de instalación de redes, lenguajes de programación para el desarrollo de softwars necesarios, programas contables, etc. ¿Que Hardware se requerirá? Para su desarrollo se adquirió equipos computacionales de buena calidad como son intel, php, etc, además de tener una amplia memoria para el almacenamiento de información, pero sobre todo que cumplan con las necesidades del usuario en la vida moderna.
  • 12. ¿Que servicios va a prestar? ISS@bell@.netprestará los siguientes servicios establecidos al estudio de mercado:  Internet: facilitando de esta manera la búsqueda y el hallazgo de la información, además de comunicarse con personas que se encuentren en otros países, etc.  Copias: de todo tipo de documentación ya sea a blanco y negro o a color.  Impresiones: de fotografías, invitaciones, documentos en general.  Mantenimiento: Mantenimiento lógico y físico del ordenador.  Venta de software: Antivirus, juegos,programas como office, etc.  Venta de hardware: Computadores completos, y por partes como teclado, mouse además impresoras, copiadoras, scanner, cámara digitales, CD, memoria flash, etc.  Redes.- Instalación de redes cableada o inalámbrica.  Dictado de clases de informática a domicilio. PLANEACIÓN PERSONAL.- Se contrato a un grupo de personas capacitadas para desempeñas las funciones encada uno e lo departamentos asignando a estos un jefe superior, así tenemos el siguiente personal que laborará en loa organización.  GERENTE.- Es la persona que representa legalmente a la empresa además debe realizar el Plan Informático de cómo y cuales son las actividades que va ha desempeñar cada uno de los departamentos que posee la empresa, se encargará de que en la organización todos sus recursos funciones en forma conjunta para de esta manera preste sus servicios de la mejor manera.  CONCEJO DIRECTIVO.- Es un grupo conformado por 6 personas, las cuales juntamente con el gerente cumplen una función muy importante ya que buscaran los caminos más idóneos para alcanzar el objetivo u objetivos que persigue la empres además de tomar las decisiones pertinentes para alcanzar dichos objetivos.
  • 13. DEPARTAMENTO DE PROGRAMACIÓN.- Esta conformado por 4 personas especializadas en el campo de la programación, las mismas que se encargar del diseño e implantación de los programas requeridos por los usuarios, garantizando su excelente funcionalidad.  DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO.- Es un grupo de 6 personas las mismas que se encargarán del mantenimiento de las computadoras que posee la institución y el arreglo de las equipos computacionales de fuera de la organización , brindando a los clientes un servicio de excelente calidad.  DEPARTAMENTO DE VENTAS.- Es el encargado e proveer a los usuarios o clientes de todos y cada uno de los productos que la empresa esta ofertando, misma actividad que la realizará con paciencia y siempre atendiendo de la mejor manera las solicitudes de los usuarios, en el cual se colocaron a 3 personas..  DEPARTAMENTO DE REDES.- Se encargará de la instalación de redes informáticas fuera de la organización, siendo otro medio de ingreso para la misma., el cual está conformado por 3 personas  SECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE E INFORMACIÓN AL CLIENTE.- La/as personas que integran esta sección se encargan de informar a nuestros clientes sobro todos las opciones de compra que posee la institución en cuanto a créditos, descuentos, etcen cada uno de los productos, en nuestro caso tenemos 1 sola persona. DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD.- Son las 3 personas encargadas de velar por la seguridad económica de la Empresa en lo que se refiere a las entradas y salidas de mercadería, llevando un registro de estas, este departamento es muy importante ya que esta información ayudará a que el Gerente pueda saber cual es la evolución de la organización si esta cumpliendo las metas económicas o no, de darse el segundo caso le facilitará la toma de las decisiones más fiables.
  • 14. DEPARTAMENTO DE AUDITORIA.- Este departamento se creó con la finalidad de producir ingresos, mediante la realización de auditorias externas; es decir a empresas ajenas a la organización que requieran de este servicio, además se encargará de realizar la auditoria internamente la/as veces que lo requiera la institución, conformado por 4 personas.  BODEGA.- Aquí se encuentra toda la mercadería dispuesta a la venta, además de al que será utilizada internamente en la empresa, la cual será manejadas por 2 personas..
  • 15. PLANEACIÓN INSTALACIÓN FÍSICA – Iss@bell@.netEstará ubicado en la calle San Luis, sector de las 4 esquinas de la ciudad de Tulcán provincia del Carchi, está dividida en 2 secciones planta alta y planta alta a su ves la planta baja se subdivide en 4 secciones y la planta alta en 8 secciones, contando con una ventilación adecuada ubicada en el techo de cada planta, además las instalaciones eléctricas se encuentran ubicadas en la gerencia que solamente tendrá acceso personal autorizado quedando físicamente así:. PLANTA ALTA CUARTO DE BAÑO A EQUIPOS SALA DE REUNIONES DEL Ñ DEPARTAMENTO DE O CONSEJO TÉCNO GERENCIA CONTABILIDAD B A Ñ O DEP DEP. DE DEP DE DEP DE DE REDES MANTENIMIENTO PROGRAMACIÒN AUDITORÍA PLANTA BAJA Servicio e BODEGA información al cliente DEPARTAMENTO DE VENTAS ALQUILER DE COMPUTADORAS BAÑO BAÑO A A Ñ Ñ O O
  • 16. SELECCIÓN DEL LUGAR La selección de un lugar adecuado es muy importante debido que en el localseleccionado para que funcione un centro de cómputodebe estar acorde con los servicios que prestaremos, además de será cogedor para los clientes. De acuerdo a nuestro método de organización podemos contestar las siguientes interrogantes: Accesibilidad: 1. ¿Es visible desde una vía principal? No es visible exactamente desde la vía principal ya que su ubicación está un poco alejada d la ciudad, aunque la concurrencia a este sector es muy amplia, debido a la existencia de algunos lugares de distracción. 2. ¿Existen múltiples rutas para llegar? El acceso al C.C. Issabella.net es muy alternativo, ya que existen algunas rutas para llegar a su edificio, ya sea en automóvil, como en motocicleta, caminando e incluso pueden ingresar fácilmente personas que vengan desde Colombia.
  • 17. 3. ¿Podría un accidente bloquear el acceso? No, ya que existen múltiples vías de acceso, a menos que el accidente se dé exactamente en su ubicación. 4. ¿Están cerca los centros poblados? Como especificamos anteriormente nuestra organización se encuentra alejada del centro de la ciudad, es decir se ubica en la parte norte de Tulcán. Energía Eléctrica: 5. ¿Cuántas potencias está disponible actualmente? Nuestra empresa por el momento consta de una potencia de energía disponible, la cual es de 2’000.000 voltios de acuerdo al número de equipos electrónicos que posee la empresa. 6. ¿Existen suficientes circuitos para soportar nuestro CPD? Si, existen los suficientes circuitos, ya que se ha tomado en cuenta la cantidad de estos requeridos para nuestro Centro de Cómputo, pensando de ante mano en la necesidad de incrementarlos de darse el caso para lo que se dejó el espacio necesario. 7. ¿Hay capacidad para añadir más circuitos? Como expusimos anteriormente se dejó un espacio considerable de darse la necesidad de incrementar dichosa circuitos. 8. ¿La energía proviene de más de un proveedor? No, solamente utilizamos la energía que nos provee EMELNORTE, que es la empresa estatal encargada de proveernos de este recurso. 9. ¿Qué cambios se deben realizar para colocar UPS y generadores? Realizando un estudio detallado de la organización física de nuestra empresa se ha determinado que es necesario la, construcción de un cuarto en el que se colocar Los UPS y generadores los cuales nos brindaran mayor confiabilidad en el aspecto de la energía eléctrica por lo que esto deben encontrase en un lugar seguro.
  • 18. 10. ¿El sistema UPS y/o generadores existentes tiene suficiente capacidad para nuestro CPD? Debido a que n o existen en la organización instalados los generadores y UPS, se realizará un estudio detallado para la adquisición de los mismos, que tendrán que satisfacer las necesidades de nuestra empresa, en cuanto a la energía eléctrica. 11. ¿Existen puntos de falla críticos en la infraestructura eléctrica? Como recién se inicia nuestro servicio no hace ha detectado ninguna falla, pero tampoco se descarta , que de pronto en el futuro se produzca alguna falla, por lo que nos sentimos preparados para enfrentar los problemas a futuro. Sistema de Enfriamiento 12. ¿La capacidad existente proveerá el frió requerido por nuestro CPD? Si, cada ventilador instalado en nuestro centro de cómputo proveerá de una ventilación de 25.066 ºC en un tiempo de 604.669 segundos, ya que en nuestro centro de cómputo genera una temperatura de 29ºC aproximadamente. 13. ¿Existe el espacio y la infraestructura de soporte para añadir equipos de enfriamiento? Si, ya que nuestra infraestructura es muy amplia. 14. ¿Qué modificaciones deben ser hechas en la ducteria para re-enrutar el flujo de aire frío? Basándonos en las evaluaciones y controles realizados en el funcionamiento de la ducteria se ha determinado que por el momento no se necesita realizar ningún cambio. 15. ¿Existe espacio continuo para nuestro CPD? Si, este lo encontramos en la parte de atrás, pero de darse el caso de requerirse más espacio este está debidamente adecuado y seguro se adaptara y será del agrado delos usuarios. 16. ¿Cuál es el alto y ancho de las Puertas? Las medidas de la las puertas de acceso principal de nuestra organización son de 2 m de alto 1, 65 m de ancho, y las demás puestas son de 2 m de alto y 1,60 de alto.
  • 19. 17. ¿Cuál es la distancia entre piso y techo? La distancia entre el piso y el techo de cada piso es de 3 metros con 10 centímetros. 18. ¿Cuál es el mayor peso que resiste el piso? La resistencia máxima del piso de nuestro centro de cómputo es de 600 a 700 Kilogramos. 19. ¿Cómo puedo levantar los equipos hasta el CPD? Para llevar los equipos adquiridos desde la empresa proveedora al centro se utilizó camiones de la empresa proveedora, y dentro de este por medio de los ascensores los cuales fueron transportados por el personal encargado de esta función. 20. ¿La distribución de las columnas afecta la capacidad? No ya que la infraestructura física fue diseñada para brindar un buen servicio y esta adecuada para los servicios que se pretende prestar. 21. ¿Hay cafetería o cocina? No, por el momento pero este es un proyecto a que no s hemos planteado que se encuentra en desarrollo, mirando la necesidad de los usuarios de este servicio, para así evitarles a los mismos la incómoda acción de trasladarse a los alrededores para adquirir algún alimento. 22. ¿Cuántas personas trabajaran? En la actualidad se encuentran laborando 36 personas en Iss@bell@.net las cuales se han distribuido de la siguiente manera:  GERENTE.  CONCEJO DIRECTIVO.- Es un grupo conformado por 6 personas.  DEPARTAMENTO DE PROGRAMACIÓN.- Esta conformado por 4 personas.  DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO.- Es un grupo de 6 personas.  DEPARTAMENTO DE VENTAS.- Son 3 personas.  DEPARTAMENTO DE REDES.- Está conformado por 3 personas  SECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE E INFORMACIÓN AL CLIENTE.-Tenemos 1 sola persona.  DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD.- Son 3 personas.
  • 20. ARTAMENTO DE AUDITORIA.- Conformado por 4 personas.  BODEGA.- Están encargadas 2 personas. 23. ¿Cantidad y tipos de servidores? Existen dos servidores, uno para la planta baja, es decir para el servicio de internet y el departamento ubicado en ella (ventas) y el segundo en la planta alta para todos lo demás departamentos y gerencia, el cual trabaja como el servido principal, ya que los dos funcionan como una sola red . Características: Servidores HP AMD Optero m10 -1210. 24. ¿Cantidad y tipos de equipos de redes? Existen actualmente 32 equipos con las siguientes características: -Procesador: 4 núcleos ó mas, Intel o AMD -RAM: 4 GB en adelante -SO: 64 y 32 bits -Tarjeta de Video PCI -Ex 2.0 GDDR5 DirectX11 -Nvidia o Ati -Disco Duro: 250 GB en adelante -Monitor: Full HD22" en adelante -Quemador: CD/DVD y Blu-ray  Además de tener instalados 6 Switches Catalyst Serie 2960 distribuidos en toda la organización con las características:  Un modem (ADSL) de 24 puertos  Cable de red categoría 6 40 m  Conectores RJ45  Canaletas para los cables 40 m aproximadamente. 25. ¿Qué otros equipos se instalaran?  Pantallas de proyección táctil para las capacitaciones internas.  Sistema de seguridad contra incendios  Sistema de alarma de seguridad con clave de acceso.