1. MISIÓN:
La misión de Iss@bell@.net tiene como misión, prestar toda clase de servicios informáticos a
los usuarios ya sean estudiantes o personas particulares, para de esta manera colaborara con
el desarrollo tecnológico del país, fomentando la buena utilización y aprovechamiento de
dicha tecnología, incentivando al estudio, conocimiento y actualización en el área de
informática.
VISIÓN:
La visión de Is@bell@.net es la de ser el Centro de cómputo más completo y reconocido del
país, debido a que cuenta con todos los servicios informáticos necesarios, además de
satisfacer las necesidades solicitadas por los usuarios, y por ende obtener un lucro por la
atención y servicios prestados, los servicios son:
 Internet: facilitando de esta manera la búsqueda y el hallazgo de la información,
además de comunicarse con personas que se encuentren en otros países, etc.
 Copias: de todo tipo de documentación ya sea a blanco y negro o a color.
 Impresiones: de fotografías, invitaciones, documentos en general.
 Mantenimiento: Mantenimiento lógico y físico del ordenador.
 Venta de software: Antivirus, juegos, programas como office, etc.
 Venta de hardware: Computadores completos, y por partes como teclado, mouse
además impresoras, copiadoras, scanner, cámara digitales, CD, memoria flash, etc.
 Dictado de clases de informática a domicilio.

2. INTRODUCCIÓN
ESA ENTIDAD SE FUNDÓ O CREO CON EL PRINCIPAL OBJETIVO DE PRESTAR LOS MEJORES
SERVICIOS Y ACTUALES EN LO QUE SE REFIERE A LA TECNOLOGÍA INFORMÁTICA, YA QUE
MIRANDO LA NECESIDAD DE NUESTRA SOCIEDAD, DE UNA EMPRESA QUE PRESTE TODOS LOS
SERVICIOS TECNOLÓGICOS QUE HAN SIDO REQUERIDOS POR LOS USUARIOS Y QUE PUEDAN
ENCONTRARLOS EN UNA SOLO LUGAR Y DE ESTA MANERA PUEDAN DESPEJAR SUS DUDAS EN
CUANTO A CUALESQUIER TEMA COMPUTACIONAL.
OTRA DE LAS FINALIDADES DE IS@BELL@.NET EN COLABORAR CON EL DESARROLLO DE
NUESTRA SOCIEDAD, PUESTO QUE CON SU ORGANIZACIÓN, INSTALACIÓN E IMPLANTACIÓN
GENERARA FUENTES DE EMPLEO PARA LOS PROFESIONALES ADEMÁS DE CURSOS DE
CAPACITACIÓN PARA LOS MISMOS.
POR ÚLTIMO NUESTRA INSTITUCIÓN MEDIANTE SU CREACIÓN DESEA GENERAR UN LUCRO
ECONÓMICO MEDIANTE LA PRESTACIÓN DE LOS DIFERENTES SERVICIOS.

3. GERENCIA
CONCEJO DIRECTIVO
1. DEP. DE 4. SECCIÓN DE
2. DEP. DE 3. DEP. DE ATENCIÓN E
PROGRAMACIÓN
MANTENIMIENTO VENTAS INFROMACIÓN AL
CLIENTE
5. DEP. DE 6. DEP. DE
CONTABILIDAD
AUDITORÍA

4. FUNCIONES DE ACUERDO AL ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
 GERENTE.- Es la persona que representa legalmente a la empresa además debe
realizar el Plan Informático de cómo y cuales son las actividades que va ha
desempeñar cada uno de los departamentos que posee la empresa, se encargará de
que en la organización todos sus recursos funciones en forma conjunta para de esta
manera preste sus servicios de la mejor manera.
 CONCEJO DIRECTIVO.- Es un grupo de personas, las cuales juntamente con el gerente
cumplen una función muy importante ya que buscaran los caminos más idóneos para
alcanzar el objetivo u objetivos que persigue la empres además de tomar las decisiones
pertinentes para alcanzar dichos objetivos.
 DEPARTAMENTO DE PROGRAMACIÓN.- Esta conformado por un grupo de personas
especializadas en el campo de la programación, las mismas que se encargar del diseño
e implantación de los programas requeridos por los usuarios, garantizando su
excelente funcionalidad.
 DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO.- Es un grupo de personas las mismas que se
encargarán del mantenimiento de las computadoras que posee la institución y el
arreglo de las equipos computacionales de fuera de la organización , brindando a los
clientes un servicio de excelente calidad.

5.  DEPARTAMENTO DE VENTAS.- Es el encargado e proveer a los usuarios o clientes de
todos y cada uno de los productos que la empresa esta ofertando, misma actividad
que la realizará con paciencia y siempre atendiendo de la mejor manera las solicitudes
de los usuarios.
 SECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE E INFORMACIÓN AL CLIENTE.- La/as personas que
integran esta sección se encargan de informar a nuestros clientes sobro todos las
opciones de compra que posee la institución en cuanto a créditos, descuentos, etc en
cada uno de los productos.
 DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD.- Son las personas encargadas de velar por la
seguridad económica de la Empresa en lo que se refiere a las entradas y salidas de
mercadería, llevando un registro de estas, este departamento es muy importante ya
que esta información ayudará a que el Gerente pueda saber cual es la evolución de la
organización si esta cumpliendo las metas económicas o no, de darse el segundo caso
le facilitará la toma de las decisiones más fiables.
 DEPARTAMENTO DE AUDITORIA.- Este departamento se creó con la finalidad de
producir ingresos, mediante la realización de auditorias externas; es decir a empresas
ajenas a la organización que requieran de este servicio, además se encargará de
realizar la auditoria internamente la/as veces que lo requiera la institución.
Nota: Cada uno de los departamentos se encargará de las capacitaciones a los clientes sobre
temas propios del campo en el que se desempeñan.