El documento describe los criterios de evaluación para seleccionar las instituciones finalistas para el Galardón Pedro Romero de Terreros. Los criterios incluyen el diagnóstico institucional, la viabilidad del proyecto, el impacto social y el cumplimiento de donativos anteriores. El diagnóstico institucional evalúa la calidad de la administración, el trato a la población atendida y la autosuficiencia de la institución.

1. Criterios de Selección de las IAPS finalistas del
Galardón Pedro Romero de Terreros
Criterios de Evaluación
Para la adjudicación del Galardón, las instituciones candidatas se evaluarán teniendo en cuenta
que durante los últimos 5 años hayan mantenido los estándares más altos de excelencia con
base en los siguientes criterios:
1. Diagnostico Institucional
2. Viabilidad del proyecto
3. Impacto Social
4. Cumplimiento de Donativos
1. Diagnostico Institucional
Esta evaluación supone que una institución con una buena administración, un servicio de alta
calidad (trato a atendidos) y alta autosuficiencia, logra un mejor uso de los recursos con un
mayor beneficio social que otra que no cumpla con las siguientes características:
1. Calidad de la administración
2. Trato a la población atendida
3. Autosuficiencia
1. Calidad de la administración
La variable mide efectividad y madurez de los procesos de administración y se evalúa
con los siguientes elementos:
*Cumplimiento del presupuesto.
*Planeación y control: mide el nivel de madurez de los mecanismos de
planeación y control dentro de la institución, tomando en cuenta los siguientes
conceptos:
- Misión, Visión y objetivos
- Programa de Trabajo
- Presupuesto
- Manual de organización
- Reuniones de trabajo

2. - Evaluación de desempeño del personal
- Plan estratégico
- Planeación
- Controles a la operación
*Profesionalismo: mide que el servicio asistencial se presente de manera
consistente, controlada y constante; utilizando métodos establecidos para lograr
el objetivo del servicio proporcionado y asegurar la calidad del mismo.
*Satisfacción del empleado: mide el grado de satisfacción y compromiso con la
labor que desempeñan los empleados y los voluntarios que trabajan en la
institución, tomando en cuenta los siguientes conceptos:
- Compromiso con el servicio y la institución
- Valor y reconocimiento
- Condiciones laborales
- Satisfacción laboral
*Concentración de seguimientos: mide la concentración de la administración
en un tipo de servicios de asistencia. La presentación de un mayor número de
distintos servicios asistenciales distrae la atención de la administración y
repercuten en un servicio de menor calidad.
2. Trato a la población atendida
Esta variable mide la precepción de los beneficiados sobre la calidad del servicio
recibido.
3. Autosuficiencia
Mide la capacidad de la institución para cubrir sus gastos sin considerar los donativos
en efectivo o en especial del Nacional Monte de Piedad. La autosuficiencia es igual a
ingresos totales menos donativos del Nacional Monte de Piedad y gastos totales.

3. 2. Viabilidad del proyecto
Mide la planeación y estructuración del proyecto planteado, la calidad del diagnóstico
del problema a resolver, así como la congruencia del donativo solicitado con las
necesidades y recursos de la institución, tomando en cuenta los siguientes conceptos:
- Calidad del diagnóstico
- Justificación de los elementos solicitados
- Estructura del proyecto
- Experiencia y capacitación para operar el proyecto
3. Impacto Social
Tiene por objeto medir el costo benéfico del donativo otorgado mediante la
transformación total y permanente de la población atendida y derivado de una
intervención o una actividad a realizar. Mide también la eficiencia de las instituciones
en cuanto a su participación para impactar a un mayor número de personas con un
costo menor.
4. Cumplimiento del Donativo
Cumplimiento de donativos anteriores: cuando la institución haya recibido
anteriormente un donativo del Nacional Monte de Piedad, esta variable evalúa que los
recursos asignados se hayan destinado al fin para el que fueron otorgados.
Seguimiento de donativo: tiene como finalidad medir el logro de los objetivos
planteados para un donativo solicitado.