Tutorial sobre A/B Testing. Para qué sirve, cómo funciona y datos importantes para empezar con esta estrategia fundamental para el marketing digital.

1. A/B TESTING
BUENAS PRÁCTICAS PARA

2. A/B TESTINGBUENAS PRÁCTICAS PARA
INTRODUCCIÓN
Las plataformas digitales ofrecen la oportunidad de enviar múltiples
mensajes en simultáneo. Esto nos ayuda a aprender cuáles funcionan
y cuáles no. A eso llamamos “A/B Testing”.
OBJETIVO
Entender qué tipos de variables son las mejores para probar en los
mensajes. Para hacerlos competir y aprender a hacer más efectiva
la comunicación con tus clientes.

3. A/B TESTINGBUENAS PRÁCTICAS PARA
EMAIL
MARKETING
- Asuntos de envío
- Orden de lectura
- Imágenes
- Horarios

4. A/B TESTINGBUENAS PRÁCTICAS PARA
ASUNTO
1
A diario nos llegan cientos de mails, eso hace la competencia es muy
agresiva. Por eso necesitamos destacarnos entre todos.
Este paso puede hacer la diferencia entre un mail abierto y uno
borrado. Es fundamental estimular la apertura y atrapar al cliente.
No usar más de 6 palabras
y siempre de alto impacto.
Evitar el exceso de mayúsculas.
El asunto tiene que tener
continuidad con el texto del
interior del email.
Ofertas ‘SÓLO POR HOY’,
‘ÚLTIMAS UNIDADES’ suelen
funcionar bien.

5. A/B TESTINGBUENAS PRÁCTICAS PARA
ORDEN DE LECTURA
2
Los clientes tienen poca tolerancia a los textos largos. Por eso hay que
facilitarles el proceso de lectura, siendo ordenados y sintéticos.
Crear un mensaje relevante, corto y ordenado multiplica la probabilidad
que sea exitoso. Ideal para probar mensajes comercialmente agresivos
con otro más suave.
El orden más común es
Header / Cuerpo / Footer.
El Header debe contener un
titular corto y centrado.
El Cuerpo sirve para la
información más detallada.
El Footer para aclaraciones
y otras ofertas.
H
C

6. IMÁGENES
3
Las imágenes son las golosinas para la vista. Tienen que generar
empatía, seducción, interés y deseo.
Esta es la oportunidad para probar encuadres, colores
y situaciones. Siempre se recomienda utilizar personas.
Utilizar imágenes simples
para evitar el ruido visual.
Se recomienda que la
imagen del ‘Header’
contenga personas, ya que
genera más empatía.
A/B TESTINGBUENAS PRÁCTICAS PARA

7. A/B TESTINGBUENAS PRÁCTICAS PARA
HORARIOS
4
Entender cuándo es el mejor momento también potencia las
posibilidades de éxito en los envíos.
Buscá siempre cosas que estén en el mismo territorio de tu
marca, así aumentás la probabilidad de relevancia del aununcio.
Se recomienda utilizar
horarios de 8 a 11hs,
13 a 15hs y 19 a 23hs.
Es conveniente probar
diferentes para entender
la mejor performance.

8. A/B TESTINGBUENAS PRÁCTICAS PARA
REDES
SOCIALES
- Textos
- Imágenes
- Horarios

9. A/B TESTINGBUENAS PRÁCTICAS PARA
TEXTOS
1
Atrapar el ojo con el texto es igual de difíci como importante.
Necesitamos un mensaje impactante para que la gente pare en la publicación.
Mensajes cortos y precisos son la clave para una publicación efectiva.
Siempre ponerse en el lugar de quien lo recibe y preguntarse ¿es relevante?
Noabusardelasmayúsculas.
Colocar el titular más
importante en la imagen
(descuento u oferta).
Utilizar textos diferenciados
en el ‘Titular’.
Probar ser directos y más
divertidos con algún juego de
palabras.

10. A/B TESTINGBUENAS PRÁCTICAS PARA
IMÁGENES
2
Es momento de probar qué imágenes son más atractivas para tus clientes.
Jugar con diferentes encuadres, tonalidades de colores y situaciones.
Al igual que en los emails, siempre es mejor utilizar fotos con personas.
Siempre tener en cuenta dejar lugar para el texto de la imagen.
Esimportantequelaimagen
yeldiseñoqueloacompaña
tenganunestilosimilar.
En momento de ‘Ofertas’ se
sugiere utilizar imágenes
detalladas del producto en
cuestión. Adiferenciadelas
tradicionales,queesmejorlasde
situacionescotidianas.

11. A/B TESTINGBUENAS PRÁCTICAS PARA
HORARIOS
3
De nuevo, es importante entender en qué horarios los clientes se ven más
estimulados a las publicaciones que realizamos.
La hora pico es de Lunes a Viernes de 17 a 23hs. Lo fundamental es ponerse
en el lugar de quien lo recibe para saber cuándo es el momento ideal.
Las plataformas de redes
sociales permiten elegir los
horarios de las publicaciones.
En general por la mañana y por
la noche son los más efectivos.
Los fines de semana se sugiere
realizarlos por media tarde.
Es mejor lanzar las ‘Ofertas’
24hs antes de la fecha de inicio.