Buscamos a traves del recurso audiovisual disponible en la Web y la experiencia diaria de la FFVV construimos unas horas de ameno aprendizaje.

1. TALLER TEORICO PRACTICO QUE TE ACLARARA LA VISION DE VENTAS
SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
FACILITADORES : RUTH LOPEZ Y EDGAR ALMENAR
“Si practicas lo que enseñamos en este curso NUNCA SERÁS EL MISMO”
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2. PROCEDIMIENTO Básicos de la VISITA
Después de muchos años de aplicación, se ha demostrado que este procedimiento es mas eficaz y de alto rendimiento.
Permite efectuar la visita de forma estructurada, dándole un orden lógico para así, ser mas eficiente.
Su uso correcto, se asemeja a subir una escalera: si da un paso tras otro, llegara al tope en cada visita.
1. PLANIFICACION
1A: Planificación
1b: Preparación
2. ACERCAMIENTO
3. CHEQUEO DE DISTRIBUCION E INVENTARIO
4. PRESENTACION
5. CIERRE
6. ACLARAR FORMA DE PAGO
,ENTREGA Y GARANTIA
7. Utilice Medios Electrónicos
10. GANE DINERO
9. Seguimiento al Despacho
8. ANOTACIONES
P B V

3. INFOGRAFIA PROCESO DE VENTA Y COBRANZA EUROCEL
Preparación Visita al Prospecto en ruta
Presentación de productos Eurocelal Prospecto
Tomar Notas de Cantidades, que requiere el Prospecto
Envió de Pedido al Nuestra Administrador de Ventas
Carga en sistema y Procesamiento de los Datos del PedidoRevisión y Retiro de Pedido y Factura
Entrega de Pedido al Prospecto en su PDV y Cobranza
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4. Proyectar Video
Los 7 pasos para mejorar tus Ventas , Ingnition
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5. Vocabulario del Vendedor
•Si se puede, Nuevo, Garantizado, Salud, Amor, Dinero, Descubrimiento, Calidad, Servicio, Asegurado, Comprobado, Valor, Vital, Garantía, Beneficio, Resultados, Diversión, Comodidad, Ventajas, Orgullo, Honestidad, Verdad, Merecer, Tiempo, Constancia, Organización, Vital. DIOS SIEMPRE ESTA DE MI LADO.
•TU eres la Mejor Marca.
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6. LENGUAJE CORPORAL:
Ellenguajecorporal,nomuchasveces,sinotodaslasveceshablamásfuertequemilpalabras.Esunadelasformasdecomunicaciónmáseficacesymáscontundentesquehay.Elsistemafísico(cuerpo),elsistemamentalyelsistemaemocionalestánestrechamenteunidosyseafectancontinuamente.Sielsistemaemocionalestátriste,elsistemamentallopiensayelsistemafísicolodemuestra.
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7. Proyectar Video
El Éxito No Depende de tu Estado de Animo, Alex Dey
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8. PRESENCIA PERSONAL:
La presentación (presencia, imagen, estética) personal es el aspecto con el que se muestra una persona. A partir de ese aspecto el resto de la gente juzgará a esa persona, incluso inconscientemente (se estima que en menos de 300 milisegundos el cerebro forma la primera impresión al conocer una persona). La presencia personal se construye a partir de la vestimenta, aseo, peinado, accesorios, comportamiento, formas de hablar y moverse, como así también aspectos que no pueden modificarse como rasgos faciales, etnia, defectos, etc. El Uso Correcto del Uniforme, El orden de tu Maleta Mostrario, van a repercutir en el Éxito de tu presentación ante tu Prospecto.

9. ETICA PARA EL TRABAJO
LaéticapersonalEsladecisiónqueunocomoindividuoocomopersonarealizaparaescogerlaopciónbuenaolaopciónmala,deacuerdoalosvaloresylaformacióndecadapersona.
Laéticapersonalenvuelvelahonestidad,laverdad,lasimpatíaylalealtad,labenevolencia,laamabilidad,losderechosylajusticiacomovaloresquetienenqueponerseenaccióneneldíaadía.Nosdaprincipiosypautasparadarleunaguíaanuestraconducta,esunaciencianormativayesoladiferenciadeotrasciencias.Enciertosaspectoslaéticapersonalchocaconlapsicología,porqueambasestudianlaconductasocial.
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10. 1.LaVocación.Laeleccióndelaprofesióndebesercompletamentelibre.Quieneligedeacuerdoasupropiavocacióntienegarantizadayalamitaddesuéxitoensutrabajo.
2.FinalidaddelaProfesión.Lafinalidaddeltrabajoprofesionaleselbiencomún.Lacapacitaciónqueserequiereparaejercerestetrabajo,estásiempreorientadaaunmejorrendimientodentrodelasactividadesespecializadasparaelbeneficiodelasociedad.
3.ElPropiobeneficio.Loidealestomarencuentaelagradoyutilidaddelaprofesión;ysinoseinsistetantoenesteaspecto,esporquetodoelmundoseinclinapornaturalezaalaconsideracióndesuprovechopersonal,graciasasuprofesión.
4.Capacidadprofesional.Unprofesionaldebeofrecerunapreparaciónespecialentriplesentido: capacidadintelectual,capacidadmoralycapacidadfísica.
•Lacapacidadintelectualconsisteenelconjuntodeconocimientosquedentrodesuprofesión,lohacenaptoparadesarrollartrabajosespecializados.
•Lacapacidadmoraleselvalordelprofesionalcomopersona,locualdaunadignidad,seriedadynoblezaasutrabajo,dignadelapreciodetodoelqueencuentra.
•Lacapacidadfísicaserefiereprincipalmentealasaludyalascualidadescorpóreas,quesiempreesnecesariocultivar,comobuenosinstrumentosdelaactividadhumana. LosDeberesProfesionales. Esbuenoconsiderarciertosdeberestípicosentodoprofesional.Elsecretoprofesionalesunodeestos, esteledicealprofesionialquenotienederechodedivulgarinformaciónquelefueconfiadaparapoderllevaracabosulabor,estosehaceconelfindenoperjudicaralcanaloparaevitargravesdañosaterceros.Elprofesionaltambiéndebepropiciarlaasociacióndelosmiembrosdesuespecialidad.Lasolidaridadesunodelosmediosmáseficacesparaincrementarlacalidaddelnivelintelectualymoraldelosasociados.Enfinalprofesionalseleexigeespecialmenteactuardeacuerdoconlamoralestablecida.
Ética para el Trabajo

11. Las primeras 25 palabras de un vendedor sellarán su futuro frente a un cliente.
1. Haz preguntas provocativas.
2. Da información incompleta.
3. Explica vagas sugerencias del valor.
4. Resalta novedad y exclusividad.
5.Atrae la atención presentando hechos que sean demostrables.
6. Cuida el lenguaje no verbal ya que es una gran fuente de atracción.
7. Utiliza tus referencias y contactos.
Recoges pedido o haces Ventas?
Como Captar la Atención del Prospecto?

12. Proyectar Video
Como Perder a un Prospecto en 6 Pasos
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13. Le invitamos a la hora del Almuerzo
Hacemos una Pausa…para Compartir
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14. Manejo de objeciones
El manejo de objeciones se define como la capacidad que tiene un vendedor para hacer frente a las objeciones que puede presentar un cliente potencial al momento de tratar de venderle un producto.
Objeciones
PRECIO
AL PRODUCTO
A LA EMPRESA
SERVICIO POST VENTA
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15. Manejo de objeciones
Ahora veamos algunos consejos y estrategias para hacer frente las posibles objeciones que pudieran surgir:
Conocer bien nuestro producto, los puntos fuertes y débiles
Mantenga la calma no discuta, responda conciliatoriamenteBrinde mayor información a su prospecto
Busque responder rápidamente, cambie su punto de vistaHaga preguntas a su Prospecto, impulse el conversatorio
Aclare las dudas y las Excusas
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16. De acuerdo con los especialistas, las objeciones pueden presentarse de dos formas:
Dudas:Cuando el cliente crea una serie de objeciones, pero de alguna manera, aún está interesado en lo que se le ofrece.
Excusas:Cuando el cliente sólo se encarga de dar “pretextos”. En este caso, los analistas recomiendan no continuar con el proceso de ventas, pues aseguran que no existe ningún interés por parte del cliente.
Manejo de objeciones
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Como contestar las Objeciones de Ventas

17. Como lograr el interés de tu prospecto utilizando la Voz y el Lenguaje Corporal
Características de la Voz
En los negocios, la voz influye directamente en la comunicación con el cliente o Prospecto a través de:
El Volumen, influenciado por la emoción
Timbre, transmite sentimientos
Tono de la Voz debe adecuarse a la circunstancia
Tono Persuasivo, lograr que acceda a tu oferta
Tono Tranquilo, demuestra ControlTono Cálido, Amabilidad y Empatía
Tono Sugestivo, aconseja al prospectoTono Seguro, refleja seriedad y profesionalidad
La Voz debe ser Clara, Positiva y Mostrar Interés
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18. Lodemuestraalmundoexterioratravésdelcuerpo,suposturaysuactitud.Casisiemprelosojospierdenunpocodebrillo,haypocaenergía,pocomovimientoyseguramenteelcuerpoestarálevementeinclinadohacialaderechaylavistaigualmentehaciaabajoaladerecha.Estaeslalecturadealguienqueestápasandoporunmomentotristeoporunadepresión.Esfácildedetectarla.
Encambiounapersonaquetengauncaminarconentusiasmo,hablaconenergíaytienelamiradaalfrenteounpocohaciaarriba,esimposiblequeestétristeodeprimida.Estapersonaestáalegre,tienemotivaciónensuvidaynotienetiempoparadejarsecaer.Lapiellucejoven,lebrillanlosojosyesaenergíaqueirradiaescontagiosa.
LENGUAJE CORPORAL:
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Lenguaje Corporal Cosas que debes Evitar
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19. Modulo para Aclarar Dudas
•Etapa de Preguntas y Respuestas
•Construcción de Modelos de Trabajo Eurocel.
•Verificación de Material de Trabajo
•Despedida