líneas de espera con simulación

1. SESIÓN: 11
LINEAS DE ESPERA CON SIMULACION
Pregrado

2. LINEAS DE ESPERA CON SIMULACION

3. UTILIDAD DE LA SIMULACION
SIMULACION
Evaluar
escenarios.
Diseñar
procesos.
Detectar
cuellos de
botella.
Determinar
capacidades.
Determinar
necesidades.

4. VENTAJAS DE LA SIMULACION DIGITAL
VENTAJAS
Más rápida.
Más
económica.
Más
pruebas.
Menor
riesgo.

5. Arena: Software de simulación
1. Arena es un software de simulación bastante “amigable”,
que facilita al usuario el proceso de elaboración, validación
y experimentación de modelos mediante el uso de
herramientas gráficas dentro de un entorno de ventanas.
2. ARENA combina la facilidad de uso de los simuladores de
alto nivel con la flexibilidad de los lenguajes de simulación.
3. ARENA se nos presenta como una Herramienta “Orientada
al Proceso” siendo una forma más natural de descripción
de un sistema.
Pueden descargarlo gratuitamente desde el
siguiente enlace:
https://www.arenasimulation.com/

6. Conceptos Generales
Dada la orientación al proceso, el desarrollo de modelos en
ARENA se estructura sobre una base grafica asociada a la
construcción de diagramas de flujo, que describirán la serie de
pasos que debe seguir una entidad(cliente) conforme avanza
en nuestro sistema.
Es decir ARENA posibilita la construcción de los modelos sin la
necesidad de codificar los programas.
Sus elementos son:
• Fila
• Entidad
• Recurso
• M ó d u l o s V a r i a b l e s

7. Ventanas Iniciales: barras de herramientas
Barra del proyecto Ventana del modelo
Flowchart view (vista de diagrama de flujo):
Ventana del Modelo SpreadSheet view (vista
de hoja de calculo
Vista de diagrama de flujo: contiene el diagrama, animación y
elementos gráficos de la simulación.
Vista de hoja de Cálculo: contiene la información del modelo,
permite el acceso a todos los parámetros y elementos del modelo.
Barra de proyectos: Contiene una serie de paneles los cuales
sirven para diseñar los modelos.
Basic Process Panel: contiene los elementos básicos de
construcción de modelos, estos elementos se denominan módulos.
Reports Panel: contiene una lista de los resultados de la
simulación tras la ejecución.

8. MODULO CREATE
Sirve para hacer que
ingresen entidades al
sistema.
Establece los
parámetros de las
llegadas de las
entidades.

9. MODULO DISPOSE
Sirve para hacer que
salgan entidades del
sistema.

10. Guardar archivo
Para guardar el modelo se
utiliza la pestaña File en la
opción Save as. También
se puede utilizar el ícono
Save.

11. ejercicio 1
Visualizar el siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=zYPQKJ6ncTI&list=PLlLjlJyCf4eakbi
F9upHMFXo7gf3UEr0G&index=2&t=0s

12. MODULO CREATE
MODULO
CREATE
Tipo de
entidad
Tiempo
entre
llegadas
Entidades
por
llegada
Hora de la
primera
llegada

13. Window Background Color
Sirve para darle
color de fondo a la
zona de modelado.

14. Tabla de datos Entity
Permite asignarle
imágenes a las
entidades.

15. • Visualizar el siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=KDOr1rRhkUo&list=PLlLjlJyCf4eak
biF9upHMFXo7gf3UEr0G&index=2
ejercicio 2

16. RELOJ
Muestra el tiempo
transcurrido desde
que empezó la
simulación.

17. • Visualizar el siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=9Sn_z77f2N0&list=PLlLjlJyCf4eakb
iF9upHMFXo7gf3UEr0G&index=3
ejercicio 3

18. ICONO VARIABLE
Sirve para generar
pantallas con
información sobre el
desarrollo de la corrida.
Nos permite visualizar
información de interés
durante la ejecución del
modelo.

19. • Visualizar el siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=N59AlxBtNBY&list=PLlLjlJyCf4eakb
iF9upHMFXo7gf3UEr0G&index=4
ejercicio 4

20. CONFIGURACIÓN MODULO CREATE
MODULO
CREATE
Tipo de
entidad
Tiempo
entre
llegadas
Entidades
por
llegada
Número
de
llegadas
Hora de la
primera
llegada

21. • Visualizar el siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=CPPgZd6GRrA&list=PLlLjlJyCf4eak
biF9upHMFXo7gf3UEr0G&index=5
ejercicio 5

22. RUN SETUP
Sirve para configurar la
ejecución de la simulación.
Nos permite detener la
ejecución del modelo
según un criterio deseado.
Nos permite establecer la
unidad de tiempo del
sistema.

23. Ejemplo 1: proceso de servicio
• Sistema: Tienda o bodega
• Numero de servidores: 1
persona que atiende
• Tiempo entre llegadas de
clientes: exponencial (3
minutos)
• Tiempo de servicio:
exponencial (2 minutos)
• Disciplina de la cola: PEPS o
FIFO (primero en llegar,
primero en salir)

24. Estructuras del sistemas de colas:
una línea, un servidor
Llegadas
Sistema de colas
Cola Servidor
Salidas

25. Interfaz del programa arena

26. Project Bar / Basic Process

27. Modulo create

28. Modulo create

29. Modulo create

30. Modulo Process

31. Modulo Process

32. Modulo Process

33. Modulo Dispose

34. Modulo Dispose

35. Modulo Dispose

36. Run / Setup

37. Run / Setup

38. Run / Setup

39. clock

40. clock

41. Entity

42. Entity

43. Run /go

44. Run /go

45. Run /go

46. Reports

47. Reports

48. Reports

49. Reports

50. Resultados
• Tiempo promedio en el sistema = 4.55 minutos
• Promedio de clientes en el sistema= 1.377 clientes
• Tiempo promedio en cola=2.10 minutos
• Promedio de clientes en cola=0.675 clientes
• Numero de clientes que ingresan=38 clientes
• Numero de clientes que se atienden=33 clientes
• Porcentaje de utilización del recurso=70.1%
En conclusión, dado el factor de utilización del sistema del 70.1% el nivel de operación es bueno,
considerando por ejemplo que el tiempo promedio estimado en cola de los clientes que acuden a la
bodega de 2.10 minutos y dentro del proceso de 4.6 minutos.

51. TRABAJO EN EQUIPO
Resolver los ejercicios propuestos de la
actividad semanal de la sesión 11

52. Escuela Profesional de
Ingeniería Industrial
DÍA EL
GRACIASPORSUA
TENCION.

53. Ingeniería Industrial
Pregrado
¡Gracias!
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