1. Preguntas frecuentes ¿Cómo activo mi tarjeta? Todos los monederos se entregan inactivos; para poder usarla, es necesario llamar al siguiente número, donde el asesor correspondiente dará de alta tu cuenta. ¿Cómo consulto mi saldo? Una vez activado, podrás consultar el saldo del monedero, sin costo, en los cajeros Scotiabank; cajeros de otros bancos y al CAT Scotiabank 01800-704-5900. ¿Qué pasa si no llega la transferencia? El proceso de activación y dispersión es confirmado por el personal en Credituyo (Ilse). En caso de no reflejarse la transferencia; se debe reportar a Credituyo, para descartar discrepancias con Scotiabank NIP ¿Cómo lo consigo? En cada sobre se entregan; el monedero, el instructivo y el nip para uso en cajero (Su cambio se realiza en cajero y es opcional).
2. Preguntas frecuentes ¿Qué hago si pierdo o me roban el monedero? Es obligación del cliente; el reportar la tarjeta para su cancelación. Después, comunicarse a Credituyo para pedir reposición de plástico. ¿Si olvide mi NIP? Es necesario llamar al CAT Scotiabank 01800-704-5900 parasolicitarunonuevo.