Instructivo para instituciones.

1. PROGRAMA
PROGRAMA
ADOLESCENCIA
ADOLESCENCIA

2. Para el cobro de la misma quienes
tengan menos de 18 años deberán tener
un/a titular mayor de edad.
La tarjeta de cobro que se emite estará a
nombre del/la titular.
Los/as jóvenes que
participan del Programa
Adolescencia perciben
una beca mensual.

3. EL/LA PERSONA TITULAR
EL/LA PERSONA TITULAR
1
2
3
Es una persona mayor de 18 años elegida por el/la joven, a
nombre de quien se abre una cuenta en el Banco Ciudad donde
va a ser deposita la beca nominal y se emite una tarjeta
para retirar el dinero.
El/la titular puede serlo de varios/as adolescentes
al mismo tiempo.
La cuenta del/la titular no se da de baja de un año a otro y se
utiliza la misma para todos/as los/as asociados/as a ese/a
titular.
4 Se puede cambiar de titular. 5
El/la adolescente que tenga
18 años cumplidos puede ser
su propio titular.

4. Luego de comenzadas las actividades se realiza el “Operativo de Tarjetas”.
En dicho operativo se convoca a los/as titulares que están por primera vez en el
Programa a retirar la tarjeta para el cobro de la beca.
Del Barco Centenera 2906,
Pompeya.
LA TARJETA
LA TARJETA
DONDE?
DONDE?
Si el titular ya lo fue en años anteriores debe usar la misma tarjeta, siempre que
no esté vencida (fecha de vencimiento en el frente de la misma).
En la página del Programa Adolescencia (adolescencia.com.ar) con el numero de DNI de
el/la adolescente o el/la titular se puede comprobar si la tarjeta se encuentra
disponible para su retiro.

5. Nº de tarjeta
Titular
Vencimiento
INFORMACION DE LA TARJETA
INFORMACION DE LA TARJETA
Programa al que
corresponde

6. OPCIÓN 2: Solicitar una nueva clave de acceso
PIN: deberás cambiarla dentro de las 24hs,
exclusivamente en cajeros de la Red Link (pasado
ese lapso vence y deberás solicitar otro).
Qué trámites puedo realizar llamando allí:
OPCIÓN 1: Consulta de saldo.
OPCIÓN 3: Denuncia de extravío.
OPCIÓN 4: Solicitar reimpresión por deterioro o
vencimiento: deberás ingresar los 16 números de
la tarjeta.
COMPROBAR QUE LA TARJETA CON LA QUE SE ESTÁ OPERANDO
SEA DEL PROGRAMA ADOLESCENCIA
(“Talleres para adolescentes”)
CABAL
CABAL 4319-2553
4319-2553
Es la entidad
emisora de la tarjeta
física
SOLICITAR EL PIN
(opción 2) es lo
primero que deben
hacer al recibir la
tarjeta

7. 6
UNA VEZ MODIFICADO, SI QUERÉS REALIZAR
OTRA OPERACIÓN, DEBERÁS INGRESAR
NUEVAMENTE LA TARJETA CON EL NUEVO
“PIN”.
CAMBIO DE PIN EN CAJERO AUTOMÁTICO
2
4
3
5
SE DEBERÁ INGRESAR A LA OPCIÓN
“CLAVES” DESDE EL MENÚ PRINCIPAL.
LUEGO SELECCIONAR “CAMBIO DE
CLAVE DE CAJERO (PIN)”.
LUEGO TE SOLICITARÁ QUE
INGRESES UNA NUEVA CLAVE.
LA PANTALLA TE SOLICITARÁ QUE
INGRESES TU CLAVE ACTUAL.
DEBERÁS REINGRESAR LA NUEVA
CLAVE PARA SU CONFIRMACIÓN.
RECORDA QUE
ESTE PREOCESO
SE DEBE
REALIZAR EN UN
CAJERO DE LA
RED LINK
1
7
LA PRIMERA VEZ QUE REALICES UNA
EXTRACCIÓN, EL CAJERO TE EXIGIRÁ EL
CAMBIO DE CLAVE Y AUTOMÁTICAMENTE SE
DESPLEGARÁ EN LA PANTALLA PARA REALIZAR
LA OPERACIÓN.
IMPORTANTE: ESTE PASO SE REALIZA LUEGO DE
BLANQUEAR PIN LLAMANDO A CABAL

8. IMPORTANTE
01 Tu clave es secreta y personal, no la comentes, ni prestes tu tarjeta, nadie
está autorizado a solicitar tu clave.
02 Si ingresas la clave en forma incorrecta por tres veces consecutivas, el cajero
automático retendrá la tarjeta. Si esto pasa , comunicate inmediatamente con
el banco.
03 Si el cajero está fuera de servicio, no ingreses la tarjeta.
04 En caso de pérdida o robo de tu tarjeta comunicate al 4319-2553.
05 Conservá tu tarjeta y PIN de un año a otro.
Información para lxs adolescentes:

9. ¿COMO EXTRAER LA BECA?
¿COMO EXTRAER LA BECA?

10. ¿Qué tenemos que saber
cuándo nos consultan por
una situación con la
tarjeta?
Si no es la primera vez del
Titular en el Programa y no
tiene el plástico para
retirar el dinero
Si el titular de cobro es la
primera vez que está en el
Programa
Error de datos en
el preceso
bancario
Si es la primera vez
del titular en el PA y
no se le emitió
tarjeta, pasar a
supervisión con foto
de DNI. Puede haber
demora o error de
datos
Si tiene la tarjeta
correspondiente al
Programa
Importante no este
vencida
Recordar que a las
coordinaciones
institucionales se le
entrega un listado con
nuevos titulares al
comiezo del año.
Como controlar con el
beneficiario cobro y
movimientos de cuenta
Llamando a CABAL, ingresando los 16
numeros de la tarjeta con la que esta
operando o pidiendo los últimos
movimientos en el cajero.
Corroborar cuales son los errores y transmitir a la
supervision para correccion.
ver siguiente filmina
ver siguiente filmina
ver siguiente filmina

11. ¿EL/LA TITULAR DE TU
TARJETA YA ESTUVO
EN EL PROGRAMA?
SI TENÉS LA TARJETA DE AÑOS
ANTERIORES COBRÁS AHÍ
SI
NO
SI
NO
ES TARJETA NUEVA:
OPERATIVO TARJETA
SI NO TENÉS LA TARJETA PEDÍ LA
REIMPRESIÓN EN CABAL
¿TENÉS LA TARJETA
DE AÑOS
ANTERIORES?
NO
SI
¿ES LA PRIMERA
VEZ QUE
PARTICIPAS DEL
PROGRAMA?
PARA CONSULTAR AL ADOLESCENTE

12. CANALES DE
COMUNICACIÓN
ATENCIÓN AL
PÚBLICO:
INSTAGRAM
Martes y jueves de 10 a 15hs
@p_adolescencia
PÁGINA DEL
PROGRAMA
MAIL
adolescencia.com.ar
adolescencia.programa
@gmail.com
en el Ministerio de Desarrollo
Humano y Habitat
Av Piedrabuena 3200