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1. MANUAL
ORGANIZACIONAL

2. Gerente de TIC.(externo)
PERFIL
• Orientación al logro de objetivos
• Desarrollo y Dirección de recursos
• Buen manejo del factor tiempo
• Confianza en sí mismo
• Saber escuchar
• Decisión
• Capacidad de comunicación y motivación
• Capacidad de negociación
• Capacidad para adecuarse rápidamente a los cambios en los
procesos de trabajo.
• Capacidad para gestionar el proceso de cambio.
• Buenas relaciones interpersonales
• Visión estratégica
• Ingles 100%.
• Edad: 28-40 años
• Escolaridad: Ingeniero en TIC.
• Experiencia: 2-4 Años
FUNCIONES
PLANEACION.
• Dirigir, supervisar y proponer la formulación y evaluación del plan
estratégico, coordinación con las demás unidades organizativas.
• Formalizar el plan de sistemas y establecer los objetivos.
Recomendar aplicaciones no existentes o mejoras en las existentes.
ADMINISTRACION.
• Disponer y supervisar la elaboración, mejoramiento y actualización
permanente delos procedimientos, proponiendo su aprobación a
gerencia general.
• Dirigir la formulación y evaluación del plan estratégico de
tecnologías de información, proponiendo políticas y normas del
ámbito informático.
• Dirigir los mantenimientos de comunicación informática, redes de
información, entre otros.
OPERACIÓN.
• Realizar presupuestos y reportar a los diversos gerentes sobre los
proyectos en ejecución.
• Dirigir programas de desarrollo profesional, administrar políticas
de salario, evaluar nuevos desarrollos en el marco de negocios.
Supervisar selección de proveedores.

3. Analista(externo)PERFI
L
• Mejorar los conocimientos en tecnología y sistemas
de información.
• Experiencia y dominio de la programación
informática.
• Conocimientos generales de la empresa.
• Capacidad para resolver problemas.
• Técnicas de comunicación interpersonal.
• Capacidad de relación interpersonal.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación.
• Carácter y ética.
• Edad: 25-35 años
• Experiencia: 1-3 años
• Escolaridad: Ingeniero en TIC.
• Ingles 80% como mínimo
FUNCIONES
PLANEACION.
• Evaluar la viabilidad de los proyectos
• Lleva acabo entrevistas y otras acciones para
investigación de hechos.
• Definir las necesidades de usuario para mejorar o
sustituir sistemas.
ADMINISTRACION.
• Documentar y analizar las operaciones de los
sistemas actuales.
OPERACION:.
• Escribir, probar y/o supervisar el desarrollo de
software de aplicaciones.
• Impartir formación a los usuarios que trabajen
con nuevos sistemas o versiones.

4. Diseñador(externo)PERF
IL
• Persona totalmente innovadora.
• Imaginación y creación propia.
• Creatividad.
• Comprensión de problemas.
• Entendimiento con el cliente.
• Edad: 25-35 años.
• Escolaridad: Ingeniero en Diseño de
Sistemas.
• Experiencia: 1-3 años.
• Ingles 80% como mínimo.
FUNCIONES
PLANEACION:
• Usa la información recolectada anteriormente para hacer el
diseño lógico.
• Diseña procedimientos precisos para la captura de datos
(diseño de entradas).
ADMINISTRACION:
• Proporciona entrada efectiva para el sistema de
información mediante el uso de técnicas para el diseño de
formas y pantallas
OPERACIÓN:
• Diseña la interfaz del usuario (teclado, menú de pantalla y
ratón)
• Diseño de salidas
• Diseño de base de datos
• Diseño de archivo
• Diseño de control y respaldo.

5. Programador(externo)PERF
IL
 Capacidad analítica
 Comprender Los lenguajes de programación
 Sentido Común
 Trasformador de ideas
 Capacidad de Observación
 Disciplina y constancia
 Información actualizada
 El manejo del inglés 80% mínimo.
 Edad 25-35 años.
 Escolaridad: Ingeniero en TIC.
 Experiencia: 1-3 años.
FUNCIONES
PLANEACION.
• Trasladar las especificaciones del analista.
• Analizar modelos y diagramas de flujo.
ADMINISTRACION.
• Documenta su código que lleva acabo.
OPERACIÓN.
• Resolver el problema por medio de
código.

6. Testing(externo)PERFI
L
• Capacidad de abstracción y modelado para entender y
simular el comportamiento del sistema bajo prueba.
• Facilidad de comunicación oral y escrita para interactuar
con desarrolladores y usuarios.
• Creatividad para generar ideas e imaginar los problemas
que podrían existir.
• Pensamiento crítico para evaluar las ideas, hacer
deducciones y vincular lo observado con los criterios de
calidad de la empresa.
• Pragmatismo para poner en práctica las ideas y adecuar las
técnicas y el esfuerzo al alcance del proyecto.
• Aptitudes para el trabajo en equipo, de manera de poder
interactuar con los desarrolladores y otros testers, y lograr
el máximo beneficio en esta interacción.
• Escolaridad: Ingeniero en TIC.
• Experiencia: 2-5 años.
• Edad: 26-40 años.
FUNCIONES
PLANEACION.
• Asume el desafío de detectar la mayor cantidad de
fallas severas (incidentes de alto impacto) con el
mínimo esfuerzo, antes de que el software salga a
producción.
ADMINISTRACION.
• Un tester investiga un producto de software con el
objetivo de obtener información acerca de su calidad
y del valor que representa para quienes lo utilizan.
OPERACIÓN.
• El tester participa de todas las etapas del proceso de
desarrollo de software, colaborando para asegurar la
máxima calidad del producto. Su perfil conjuga un
conjunto de habilidades con el conocimiento del
negocio, de la aplicación bajo prueba y de cómo
planificar, diseñar, ejecutar y administrar las pruebas.

7. Gerente de TIC.(interno)PERFIL
• Orientación al logro de objetivos
• Desarrollo y Dirección de recursos
• Buen manejo del factor tiempo
• Confianza en sí mismo
• Saber escuchar
• Decisión
• Capacidad de comunicación y motivación
• Capacidad de negociación
• Capacidad para adecuarse rápidamente a los cambios en los
procesos de trabajo.
• Capacidad para gestionar el proceso de cambio.
• Buenas relaciones interpersonales
• Visión estratégica
• Ingles 100%.
• Edad: 28-40 años
• Escolaridad: Ingeniero en TIC.
• Experiencia: 2-4 Años
FUNCIONES
PLANEACION.
• Dirigir, supervisar y proponer la formulación y evaluación
del plan estratégico, coordinación con las demás unidades
organizativas.
• Formalizar el plan de sistemas y establecer los objetivos.
Recomendar aplicaciones no existentes o mejoras en las
existentes dentro de la empresa.
ADMINISTRACION.
• Disponer y supervisar la elaboración, mejoramiento y
actualización permanente delos procedimientos,
proponiendo su aprobación a gerencia general de la
empresa.
• Dirigir los mantenimientos de comunicación informática,
redes de información, entre otros que estén dentro de la
empresa.
OPERACIÓN.
• Realizar presupuestos y reportar a los diversos gerentes
sobre los proyectos que se deben llevar en la empresa.
• Dirigir programas de desarrollo profesional que beneficien
a la empresa.

8. Analista(interno)PERFI
L
• Mejorar los conocimientos en tecnología y sistemas
de información.
• Experiencia y dominio de la programación
informática.
• Conocimientos generales de la empresa.
• Capacidad para resolver problemas.
• Técnicas de comunicación interpersonal.
• Capacidad de relación interpersonal.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación.
• Carácter y ética.
• Edad: 25-35 años
• Experiencia: 1-3 años
• Escolaridad: Ingeniero en TIC.
• Ingles 80% como mínimo
FUNCIONES
PLANEACION.
• Evaluar la viabilidad de los proyectos
• Lleva acabo entrevistas y otras acciones para
investigación de hechos.
• Definir las necesidades de usuario para mejorar o
sustituir sistemas que tienen en la empresa.
ADMINISTRACION.
• Documentar y analizar las operaciones de los
sistemas actuales que estén funcionando en la
empresa y que requieran de actualizacion.
OPERACION:.
• Escribir, probar y/o supervisar el desarrollo de
software de aplicaciones.
• Impartir formación a los usuarios que trabajen con
nuevos sistemas o versiones para mejorar el trabajo.

9. Diseñador(interno)PERF
IL
• Persona totalmente innovadora.
• Imaginación y creación propia.
• Creatividad.
• Comprensión de problemas.
• Entendimiento con el cliente.
• Edad: 25-35 años.
• Escolaridad: Ingeniero en Diseño de
Sistemas.
• Experiencia: 1-3 años.
• Ingles 80% como mínimo.
FUNCIONES
PLANEACION:
• Recolecta o pide información para empezar a hacer el
diseño logico.
• Diseña procedimientos precisos para la captura de datos
(diseño de entradas) de los sistemas que se vayan a llevar
dentro de la empresa.
ADMINISTRACION:
• Proporciona entrada efectiva para el sistema de
información mediante el uso de técnicas para el diseño de
formas y pantallas
OPERACIÓN:
• Diseña la interfaz del usuario (teclado, menú de pantalla y
ratón)
• Diseño de salidas
• Diseño de base de datos
• Diseño de archivo
• Diseño de control y respaldo.

10. Programador(interno)PERF
IL
 Capacidad analítica
 Comprender Los lenguajes de programación
 Sentido Común
 Trasformador de ideas
 Capacidad de Observación
 Disciplina y constancia
 Información actualizada
 El manejo del inglés 80% mínimo.
 Edad 25-35 años.
 Escolaridad: Ingeniero en TIC.
 Experiencia: 1-3 años.
FUNCIONES
PLANEACION.
• Trasladar las especificaciones del analista que
esta en la empresa y en conjunto con los
demás puestos de tic.
• Analizar modelos y diagramas de flujo del
sistema que se va a desarrollar.
ADMINISTRACION.
• Documenta su código que lleva acabo para
que mas adelante en la empresa sea de uso
para los demás puestos de tic.
OPERACIÓN.
• Resolver el problema por medio de código.

11. Testing(interno)PERFI
L
• Capacidad de abstracción y modelado para entender y
simular el comportamiento del sistema bajo prueba.
• Facilidad de comunicación oral y escrita para interactuar
con desarrolladores y usuarios.
• Creatividad para generar ideas e imaginar los problemas
que podrían existir.
• Pensamiento crítico para evaluar las ideas, hacer
deducciones y vincular lo observado con los criterios de
calidad de la empresa.
• Pragmatismo para poner en práctica las ideas y adecuar las
técnicas y el esfuerzo al alcance del proyecto.
• Aptitudes para el trabajo en equipo, de manera de poder
interactuar con los desarrolladores y otros testers, y lograr
el máximo beneficio en esta interacción.
• Escolaridad: Ingeniero en TIC.
• Experiencia: 2-5 años.
• Edad: 26-40 años.
FUNCIONES
PLANEACION.
• Asume el desafío de detectar la mayor cantidad de
fallas severas (incidentes de alto impacto) con el
mínimo esfuerzo, antes de que el software se
empiece a usar en la empresa para que no tenga
defectos.
OPERACIÓN.
• Un tester investiga el producto que se va a
desarrollar en la empresa con el objetivo de
obtener información acerca de su calidad y del
valor que representa.
• El tester participa de todas las etapas del proceso
de desarrollo de software, colaborando para
asegurar la máxima calidad del producto. Su perfil
conjuga un conjunto de habilidades con el
conocimiento del negocio, de la aplicación bajo
prueba y de cómo planificar, diseñar, ejecutar y
administrar las pruebas.