1. UNIVERSIDAD POLITECNICA MESOAMERICANA
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS
DE INFORMACIÓN
ELSY GRACIELA MORALES CENTENO
PEDRO ARROYO EGUIZABAL
JOSÉ CARLOS MAS MORFIN
EDWIN COLLI
LUIS MEJIA
EDGAR BALAN
LESTER CORADO
ITI GRUPO ¨A¨TERCER CUATRIMESTRE MODULO 1
Carretera Tenosique - El Ceibo K.m 43.5
Tenosique, Tabasco, México.
20/10/13

3. 1. Datos de la empresa
INTELAF
El nombre Intelaf viene de INTELigenciaArtiFicial.
1.1 Historia de la empresa
La empresa Intelaf fue fundada en 1989 en la ciudad de Guatemala.
Originalmente, Intelaf se dedicó a dar clases de computación. Con el
tiempo Intelaf empezó a vender computadoras y accesorios.
En 1997, la empresa decidió mudarse a la 6a. avenida 8-28 zona 9 e
implementar una tienda de computadoras y accesorios estilo
supermercado. Actualmente las oficinas centrales, la primera sala de
ventas y el Centro de Servicio siguen allí.
En 2004, Intelaf abrió su segunda tienda en el Centro Comercial Las
Plazas Majadas en la Zona 11 con la idea de brindar un mejor servicio
a sus clientes.
En 2005, Intelaf continuó expandiéndose al abrir la tercera tienda en
el Centro Comercial Paseo San Sebastian (Carr. a El Salvador
Km.14.1).
En 2008, Intelaf abrió dos tiendas mas. La primera en el Centro
Comercial La Coruña (Calz. Aguilar Batres Z.12) . La segunda tienda
es la primera que Intelaf abre fuera de la capital y esta ubicada en el
Centro Comercial Costagrande en la ciudad de Escuintla.
En 2009, Intelaf estrena su segundo Centro de Servicio Técnico,
ubicado en Las Plazas Majadas Zona 11. Adicionalmente, Intelaf
abrió una nueva tienda en la Avenida Reforma Zona 10, en el Edificio
Reforma 10.
En 2010, Intelaf abrió una nueva tienda en Metronorte y su tercer
Centro de Servicio Técnico también en el Centro Comercial
Metronorte.

4. En 2011, Intelaf abre su octava tienda en Plaza Helios, San Cristóbal.
En 2012, Intelaf abre su novena tienda en Metrosur y su cuarto Centro
de Servicio Técnico también en el Centro Comercial Metrosur.
También estrena su décima tienda en Montserrat. Adicionalmente
apertura una tienda en Jutiapa, incluyendo el quinto Centro de
Servicio Técnico.
Por último, Intelaf estrena una tienda en
Mazatenango, incluyendo su Centro de Servicio Técnico.
1.2
Servicio que ofrece
Venta de software
Venta de hardware
Servicios de reparación y mantenimiento
Venta de celulares
Venta de computadoras de marca y genéricas
1.3
1.4
Giro
La empresa Intelaf es de giro Comercial.
Misión Intelaf
Proveer al cliente las mejores opciones de la tecnología más
actualizada a precios competitivos sin olvidar el buen servicio.
1.5
Visión Intelaf
Ser reconocido como empresa líder en proporcionar soluciones
innovadoras de alta tecnología y alta calidad a clientes en Latino
América.

5. 1.6
Objetivos de la empresa
Servir de la mejor forma a nuestros clientes respaldando nuestros
productos y servicios con garantía.
Que nuestra empresa sea reconocida por nuestra calidad y servicios.
Que los clientes y empresas se equipen con la más alta tecnología en
computadoras que nosotros proporcionamos.
1.7
Organigrama de la empresa
Gerente
Control de gestión
Director de
administración
Director de mercadeo/
marketing
Mercadeo/ marketing
Producción
Contabilidad
Tesorería
Compras
Recursos humanos
Ventas
1.7.1 Descripción de los departamentos

6. El dpto Comercial/ Ventas consigue vender los objetivos de
ventas planteados para que la empresa consiga una rentabilidad,
atendiendo y fidelizando a los clientes.
El dpto de Producción fabrica la producción más el stock
objetivo que luego será comercializado por Ventas cumpliendo los
objetivos de gastos.
El dpto de Compras adquiere buenas materias primas a buen
precio siempre cuando es necesario, sin roturas de stock.
El dpto de Administración contabiliza las facturas emitidas y
recibidas, cobra a los clientes, paga a los proveedores y plantilla,
y liquida los impuestos en las fechas correspondientes.
El dpto de Control de Gestión supervisa y vigila que todos los
departamentos cumplan sus objetivos, reportando a la dirección
general.
El dpto de Marketing colabora con el Comercial para conseguir
más ventas y atender mejor a los clientes.
El dpto de Recursos Humanos gestiona a las personas para
garantizar el cumplimento de las distintas funciones en cada
jornada y que los puestos estén siempre cubiertos, aplica las
fórmulas de contratación más adecuadas en cada caso, remunera
a los trabajadores y los mantiene motivados.
La Dirección/Gerencia marca los objetivos estratégicos a
alcanzar por la empresa, y funcionales a alcanzar por cada
departamento, y supervisa y coordina su cumplimiento, asignando
recursos y presupuestos para cada uno.
CAPITULO II.- DESCRIPCION DEL AREA PROBLEMA
2. Planteamiento del problema

7. No hay un sistema para llevar control de mercadería.
2.1
Justificación
El problema que encontramos en nuestra empresa, fue que no tienen
un sistema para llevar el control de los ingresos y egresos ya que lo
realizan en una hoja de papel lo cual lleva riesgo de traspapelo y
perdida de documentos.
2.2
Deficiencias del problema actual
Falta de orden.
Puede perderse el documento.
Pérdida de tiempo.
2.3
Necesidades y problemática
Necesitan un sistema para llevar el inventario y control de la empresa
en general ya que carecen de orden al llevar el control en hojas de
papel.

8. 2.4
Mapa mental del sistema actual
Fecha
Ventas
Nombre del
producto
Precio
Ganancia
Cierre de
caja diaria
Deudas

9. 2.5
Selección de la problemática
El control de los producto en existencia las ventas los reportes de
estas se pierden y no se puede llevar un control exacto de lo
vendido y la ganancia por eso esperamos que con el software se
solucionen los problemas en la empresa y llevar un mejor control y
no tener pérdidas.
2.6
Modelo entidad-relación propuesto
Cod de
producto
ID. Empleado
Precio
Cantidad
Nombre
Producto
Empleado
Teléfono
Vende
ID.
Proveedor
Provee
Domicilio
Compra
Nombre
Nombre
Cliente
Teléfono
Proveedor
Cod de
producto
Teléfono
Precio
Cantidad

10. 2.7
Objetivo del sistema de información propuesto
2.7.1 Objetivo general del sistema de información
Proponer a la respectiva empresa de Intelaf un sistema de
información gerencial computarizado, para sus respectivos
departamento de información, ventas y personal entre otros.
2.7.2 Objetivos especificos del sistema de información
 Elaborar un sistema computarizado, que permita tener un mejor
control en el proceso de ejecución en cada uno de los diferentes
departamentos.
 Proporcionar un sistema computarizado, que permita la elección
de mejores alternativas de requisiciones.
 Diseñar un sistema computarizado, que brinde información
gerencial oportuna y esencial a los encargados del control de
distintos departamento para facilitar sus labores.
 Diseñar un sistema computarizado, el cual lleve un constante
monitorio y control sobre las ventas para logra una mayor
eficiencia y productividad.
2.8 Alcance del sistema de información
Logicprogram es un sistema de información que pretende abarcar todas
las áreas de la empresa Intelaf.
2.9 Restricciones del sistema de información
Solo lo pueden usar los empleados ingresados y autorizados en el
programa usando su código de empleado y su clave de acceso.

11. 2.10
Elección del ciclo de vida de un sistema de información
ANÁLISIS DE LAS
NECESIDADES DEL
SISTEMA
DETERMINACIÓN DE LOS
DISEÑO DEL SISTEMA
REQUERIMIENTOS DE
INFORMACIÓN
RECOMENDADO
CICLO DE VIDA
DE UN
IDENTIFICACIÓN
SISTEMA DE
INFORMACIÓN
DEL PROBLEMA
DESARROLLO Y
DOCUMENTACIÓN
DEL SISTEMA
IMPLANTACIÓN
PRUEBAS Y
MANTENIMIENTOS
EVALUACIÓN DEL SISTEMA
DEL SISTEMA