Proyectos

1. UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA
CEI: Amatitlan
Nombre de la carrera: Administración empresas
Curso: Toma de decisiones
Horario: 15:00 a 16:00
Tutor: CHRISTIAN MARCEL, REYES
Tarea No. 5
Tecnologías de apoyo a la creación de valor y
su incorporación al negocio
Apellidos, Nombres del Alumno:
Sánchez Muralles William Estuardo
Carné: 20005339
Fecha de entrega: 20/08/2023
Semana a la que corresponde: 5

2. TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 1
OBJETIVOS ................................................................................................................ 2
PREGUNTAS.............................................................................................................. 3
CASO DE ESTUDIO ................................................................................................... 7
CONCLUSIONES........................................................................................................ 9
FUENTES DE CONSULTA ....................................................................................... 11

3. 1
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo abordará los temas relacionados a tecnologías de apoyo a la
creación de valor y su incorporación al negocio, los cuales son complemento para el
aprendizaje y el entendimiento del capítulo 5 del libro Toma de decisiones Tecnologías
de la información: estrategias y transformación en los negocios de autor Daniel Cohen
Karen – Enrique Asín Lares
Para lograr un mejor aprendizaje el trabajo cuenta 5 preguntas que el autor responde
con base a videos seleccionados que fueron publicados en YouTube permitiendo con
ello que el lector pueda ampliar sus conocimientos.
En la parte final del trabajo podrá encontrar las conclusiones del autor sobre los temas
tratados, una serie de recomendaciones para que el lector tome en consideración y
pueda ponerlas en práctica en la empresa para la que labora, así como las fuentes de
consulta utilizadas por el autor.

4. 2
OBJETIVOS
1. Desarrollar la capacidad del lector de obtener información relacionada con el tema
de estudio mediante visualización de videos que se encuentran publicados en la
plataforma YouTube.
2. Desarrollar la habilidad del lector de expresar sus conocimientos mediante la
resolución de 5 preguntas relacionadas con el tema de estudio.
3. Desarrollar la habilidad del lector para utilizar medios alternos de consulta que se
encuentran en línea que le sirvan de base para poder realizar investigaciones
relacionadas con el tema de estudio.

5. 3
PREGUNTAS
1. ¿Qué beneficios ofrece un ERP?
Mejora de los procedimientos de administración para optimizar flujos
económicos y financieros. Garantía de coherencia y uniformidad en los datos
(consolidación en un solo archivo de artículos, clientes, etc.). Mantenimiento de
la integridad y singularidad del sistema de datos. Facilitación de la comunicación
interna y externa a través del uso compartido del sistema de información.
Minimización de los gastos relacionados con la gestión de datos.
Internacionalización de la capacitación (consistencia lógica y diseño uniforme).
Aumento de la eficiencia en el trabajo. Supervisión de costos, plazos de
implementación y ejecución.
2. ¿Qué módulos son los más importantes para un sistema ERP?
1. Finanzas y Contabilidad: Este módulo gestiona todas las actividades
financieras, como contabilidad general, cuentas por pagar, cuentas por cobrar,
activos fijos, conciliación bancaria y generación de informes financieros.
2. Gestión de Recursos Humanos: Incluye funciones como administración de
nómina, seguimiento de asistencia, reclutamiento, gestión de beneficios,
desarrollo de empleados y cumplimiento de normativas laborales.
3. Inventario y Gestión de Almacenes: Permite el seguimiento de inventario,
control de stock, gestión de almacenes, previsión de demanda y optimización
de la cadena de suministro.
4. Gestión de Producción: Ayuda en la planificación y ejecución de la producción,
control de calidad, gestión de la cadena de suministro y seguimiento de
procesos de fabricación.
5. Gestión de Ventas y CRM (Customer Relationship Management): Facilita la
gestión de relaciones con clientes, seguimiento de ventas, administración de
contactos, análisis de ventas y servicio al cliente.
6. Compras y Gestión de Proveedores: Este módulo abarca el proceso de
adquisición, gestión de proveedores, solicitud de cotizaciones, ordenes de
compra y seguimiento de pagos a proveedores.

6. 4
7. Gestión de Proyectos: Permite la planificación, seguimiento y administración de
proyectos, asignación de recursos, seguimiento de hitos y presupuesto.
8. Logística y Distribución: Maneja la distribución de productos, seguimiento de
envíos, rutas de entrega y gestión de inventario en tránsito.
3. ¿Cómo funciona un sistema ERP?
Un sistema ERP desempeña una gestión completa de la empresa, sin importar
su industria. Su función principal, resumida de manera concisa, es simplificar y
optimizar la administración. El sistema ERP integra todos los procedimientos,
abarcando áreas como contabilidad, gestión de almacén, control de costos de
producción, optimización de recursos humanos y mantenimiento de un registro
detallado de ventas. En esencia, coordina una respuesta cohesiva ante las
diversas variables que afectan la operación diaria de la empresa.
Dado su carácter adaptable, el sistema ERP puede ser adaptado y ajustado
para adaptarse a una amplia gama de negocios, ya sea en el ámbito de la
alimentación, distribución de bienes, comercio, entre otros. Constituye un sólido
impulso para la economía empresarial, ya que a través de él se adoptan
patrones de calidad y viabilidad respaldados por datos confiables del mercado
en el que la empresa compite. Esto también conlleva una mejor comprensión
del potencial real de la empresa y la formulación de estrategias sólidas basadas
en una base sólida de información.
4. ¿Qué empresas ofrecen sistemas ERP en Guatemala?
• Cendalza
• Instituto Nacional de Electrificación de Guatemala
• Corporación ISC
• Empresa GDS
• Virtual Books
• SmartBIT Guatemala
• GYSSA Soluciones de Software para negocios
• SOFTLAND

7. 5
• RASOFTEC
5. ¿Cuál es el costo para la implementación de un sistema ERP en Guatemala?

8. 6

9. 7
CASO DE ESTUDIO
INSTRUCCIONES:
Lea cuidadosamente el contenido del caso, luego realice lo que se le pide en cada
inciso.
Los Girasoles:
En el estado de Baja California, al norte de México existe una cadena de tiendas de
artículos que se venden principalmente a los turistas que visitan las ciudades de
Tijuana, Rosarito, Mexicali y Ensenada. La tienda, llamada Los girasoles, cuenta con
una sucursal en cada una de las ciudades, excepto en Tijuana, en donde hay dos
establecimientos.
La administración de estos negocios se lleva a cabo desde la ciudad de Tijuana, pues
es allí en donde nación la cadena. Se trata de tiendas “pequeñas”, pero debido al
crecimiento y a la dificultad del manejo de inventarios, hace más de 17 años se decidió
implantar tecnologías de información para incrementar el nivel de eficiencia de la
administración en aquel entonces – 1976 – se adquirió una minicomputadora Digital
Equipment y varios paquetes administrativos desarrollados en Cobol que utilizan
archivos planos o convencionales, equipo que se mantiene en operación. Sin embargo,
recientemente algunos sistemas se han implantado en microcomputadoras, pero en la
minicomputadora se siguen operando la nómina, el sistema de inventarios y el sistema
de crédito.
La empresa ha decidido realizar una actualización de la plataforma tecnológica, para
lo cual los analistas han propuesto instalar una red de microcomputadoras que enlace
las cinco tiendas, en la cual deben implantarse todos los sistemas administrativos. Se
ha decidido implantar un ERP, de tal forma que la empresa podrá operar el negocio

10. 8
“en línea”. La actualización en Los Girasoles va a incluir hardware y software. Con
base en los datos proporcionados.
Preguntas
1. Investigue las operaciones de ERP que hay en el mercado para ser
instalados en Los Girasoles.
Sistema SAP: En función del entorno empresarial y la gestión de datos, el
sistema SAP se perfila como la opción más adecuada para satisfacer las
necesidades y los procesos de la empresa de los girasoles. Considero que este
método electrónico y de administración de datos está diseñado para potenciar
la gestión de ventas, la eficiencia en el servicio al cliente, así como los sistemas
financieros y las operaciones de la compañía. Gracias a sus características,
permitirá lograr un mayor control sobre la empresa y mejorar la precisión de la
información registrada, todo dentro de un sistema integral y escalable.
2. Explique detalladamente el proceso que seguirá para obtener los equipos.
3. Elabore el RFP para el proyecto de Los Girasoles.
4. Explique qué opción financiera utilizaría para la adquisición de los equipos,
detallando ventajas y desventajas de rentas, comprar o del arrendamiento
financiero.
5. Para solucionar el problema de software ¿Qué alternativa seleccionaría?
Fundamente su respuesta.

11. 9
CONCLUSIONES
1. Un sistema ERP es el núcleo fundamental del sistema de información de una
empresa. Su objetivo principal es llevar a cabo de manera interconectada la
administración de todas las funciones de la empresa mediante la centralización,
distribución, análisis y unificación de la información estratégica.
2. La decisión final es un proceso que requiere de mucho cuidado y depende del
esquema o línea de pensamiento del responsable del proyecto. Existen
tomadores de decisiones que están dispuestos a asumir riesgos y, en el otro
extremo, los conservadores. En cualquier caso, la decisión debe ser la
consecuencia de un equilibrio entre la evaluación técnica y la evaluación
financiera puesta sobre la balanza.
3. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se
encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera
a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto económica como
técnica, es que la funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales
pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo:
ventas, materiales, finanzas, control de almacén, recursos humanos, etc.
4. La implementación de sistemas ERP en las empresas no es siempre tan sencilla
como se quisiera, ya que involucra diversos aspectos. No existen fórmulas

12. 10
mágicas ni guías explícitas para lograr implementaciones exitosas; en su lugar,
lo que se requiere es un trabajo minucioso, una metodología adecuada y la
atención cuidadosa a factores tanto previos como durante el proceso de
implantación, incluso una vez que el sistema está en funcionamiento.
5. De manera común, los sistemas ERP gestionan de manera modular la
producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturación y contabilidad
de la empresa.
RECOMENDACIONES
1. Compromiso inicial y participación de todas las partes interesadas: Es
fundamental llevar a cabo una exploración preliminar, como por ejemplo un
sondeo interno mediante encuestas y entrevistas, involucrando a todos los
implicados desde el inicio hasta la conclusión del proyecto y brindándoles la
oportunidad de expresar sus opiniones.
2. Identificar las necesidades de la organización: Lo primero a considerar es que
cada organización tiene requisitos únicos, y la adaptación del ERP y su análisis
dependerán de dichas necesidades. Por lo tanto, dado que un ERP no es una
solución estandarizada y las soluciones apropiadas para otras organizaciones
pueden no ser adecuadas para la nuestra, es necesario tener en cuenta estas
diferencias.
3. Generar consenso en torno a los beneficios del despliegue del ERP Se trata de
promover la percepción de que el nuevo sistema ERP es un beneficio colectivo
para toda la empresa. Se busca inspirar confianza en que la introducción de
nuestro sistema, a pesar de los desafíos iniciales, traerá mejoras en los
procedimientos.
4. Respaldar la Alta Dirección Muchas organizaciones no logran llevar a cabo con
éxito la implementación de sus sistemas ERP, ya que lo ven como un proyecto
más dentro de la tecnología de la información. Por tanto, es de suma
importancia que la alta dirección se pronuncie de manera enfática y clara para
garantizar el éxito del proyecto.
5. La comunicación como factor crítico de éxito: El intercambio de información con

13. 11
el equipo del proyecto y con el resto de los empleados de la compañía es un
elemento crucial. Es esencial publicar internamente noticias relacionadas con
el proyecto, elaborar informes de progreso que destaquen los logros obtenidos,
entre otros.
FUENTES DE CONSULTA
REFERENCIAS
https://www.youtube.com/watch?v=4H5t2CL6FZU. (s.f.).
Karen, D. C. (s.f.). Toma de decisiones.