El documento habla sobre herramientas estadísticas de calidad. Menciona que estas herramientas son instrumentos de análisis que identifican los efectos de los resultados y miden el comportamiento de las actividades. También cubre diagramas de frecuencia que representan las fases de un proceso, y cómo estas herramientas pueden distribuir las causas de un efecto y evaluar si existe una relación entre dos variables, utilizando hojas de datos recogidos.