Las 3 generaciones de SM y el Social Business como evolución y nuevo paradigma. Los cambios y retos de las organizaciones para pasar del C2 (Comando y Control) al C10 memetizando la cultura.

1. Del Social Media al Social Business
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Las 3 generaciones de SM y el SB como
evolución y nuevo paradigma
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Paco Caballero y Javier Godoy
Santa Cruz de Tenerife, 16 de Mayo de 2013
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2. Erase una vez …
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e=mc2

3. e = mc2
e = empresa
m = miembros (# empleados)
c = concepción de la gestión

4. ¿e=mc10?

5. e = mc10
e = empresa en la Era de la Colaboración
m = memes *
c = concepción de la gestión

6. 6
de C²
!
! Comando
! Control
a C¹º
!
! Compromiso
! Conversación
! Compartir
! Conocimiento
! Creativación
! Co creación
! Co Branding
! Cultura

7. Componentes del éxito de los proyectos de Social Business

8. La metodología y el seguimiento de sus fases son la única garantía de éxito

9. "Si buscas resultados diferentes,
no sigas haciendo lo mismo"
!
A. Einstein

10. • Un meme es, en las teorías sobre la difusión cultural, la
unidad teórica de información cultural transmisible de un
individuo a otro o de una mente a otra (o de una
generación a la siguiente). Es un neologismo acuñado
por Richard Dawkins en El gen egoísta, por la
semejanza fonética en inglés, con gen y para señalar la
similitud radical con la memoria y la mimesis.
• http://es.wikipedia.org/wiki/Meme

11. Si los mercados son conversaciones y el conocimiento, más
allá de los documentos, son relaciones; los memes, en tanto
que trasmisores culturales del ADN de la empresa, son:
• Los embajadores
• Los evangelizadores, el peldaño más alto del podium de la
fidelización:
• Clientes ocasionales
• Frecuentes
• Defensores
• Evangelizadores (apóstoles), venden nuestros productos y
servicios de forma proactiva y apasionada, …, y no cobran ;-)

12. }SOCIAL BUSINESS