Este trabajo es sobre el comercio electrónico el cual consiste en la distribución compra-venta marketing y suministro de información de productos o servicios a través de internet. La opción de poder vender productos a los negocios que han implementado el comercio electrónico, incluso cuando estos tienen sus oficinas cerradas y no hay ningún comercial trabajando. También encontraras ventajas y desventajas sobre el comercio electrónico en los espacios web que han generado un nuevo servicio denominado premium que permite a los usuarios acceder a estos mediante el pago por comercio electrónico.

1. INFORMATICA Y COMERCIO ELECTRONICO III
EL COMERCIO ELECTRONICO EN LOS ESPACIOS WEB
PAOLA ANDREA RICO SUAREZ
ASTRID CALDERON
FUNDACION TECNOLOGICA ANTONIO DE AREVALO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
III SEMESTRE
CARTAGENA DE INDIAS D. T Y C
NOVIEMBRE
2018

2. CONTENIDO
INTRODUCCION................................................................................................................. 3
COMERCIO ELECTRÓNICO............................................................................................ 2
TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO.................................................................... 4
COMERCIO ELECTRÓNICO EN LOS ESPACIOS WEB ........................................... 6
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LOS
ESPACIOS WEB............................................................................................................. 7
NEGOCIO OFF-LINE ......................................................................................................... 9
EL MARKETING ONLINE COMO HERRAMIENTA DE TRABAJO ....................10
CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DE SU TECNOLOGÍA ..........................................11
CREA TU PROPIA EMPRESA O NEGOCIO ONLINE...........................................12
BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................................15

3. LISTA DE TABLAS
Tabla 1. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO. 8

4. LISTA DE IMÁGENES
Ilustración 1. COMERCIO ELECTRONICO.................................................................. 2
Ilustración 2 TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO............................................... 4
Ilustración 3 COMERCIO ELECTRONICO EN LOS ESPACIOS WEB................... 6
Ilustración 4 NEGOCIO OFF-LINE................................................................................. 9
Ilustración 5 EL MARKETING ONLINE COMO HERRAMIENTA DE TRABAJO10
Ilustración 6 CREA TU PROPIA EMPRESA O NEGOCIO ONLINE......................12

5. INTRODUCCION
Este trabajo es sobre el comercio electrónico el cual consiste en la distribución
compra-venta marketing y suministro de información de productos o servicios a
través de internet.
La opción de poder vender productos a los negocios que han implementado el
comercio electrónico, incluso cuando estos tienen sus oficinas cerradas y no hay
ningún comercial trabajando.
También encontraras ventajas y desventajas sobre el comercio electrónico en los
espacios web que han generado un nuevo servicio denominado premium que
permite a los usuarios acceder a estos mediante el pago por comercio electrónico.

6. 2
COMERCIO ELECTRÓNICO
Ilustración 1. COMERCIO ELECTRONICO
1
El comercio electrónico o E-commerce, consiste en la compra, venta, distribución,
mercadeo y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.
Lo que se logra con esta red es que cualquier cliente potencial pueda acceder a los
productos o servicios desde cualquier lugar, y en cualquier momento. Por tal razón
1images, G. (s.f.). COMERCIO ELECTRONICO. El comercio electrónico, imparable en Aragón. SER.

7. 3
se argumenta que implementar un sistema de comercio electrónico, se verá
reflejado en un incremento de las ventas y también de los ingresos.2
Este sistema de venta, revolucionario para la época, consiste en un catálogo con
fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permite tener mejor llegada a las
personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los
locales de venta. Esto posibilitó a las tiendas poder llegar a tener clientes en zonas
rurales, que para la época que se desarrolló dicha modalidad existía una gran masa
de personas afectadas al campo.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera
extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta
manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia
de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en
Internet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio
electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario y los
sistemas automatizados de recolección de datos.3
2Rankia. (2018). Obtenido de Rankia: https://www.rankia.co/blog/mejores-cdts/3808106-comercio-
electronico-definicion-tipos-tendencias
3 Innova Estrategias . (s.f.). Obtenido de Innova Estrategias : http://www.formate-gratis.es/comercio -
electronico-1.html

8. 4
TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
4
Ilustración 2 TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO
Los principales tipos de comercio electrónico que existen son:
 Comercio electrónico B2B: Las siglas B2B significan Business to Business
(negocio a negocio), y es aquel en el cual la transacción comercial sólo se
realiza entre empresas que operan en internet, es decir que no intervienen
consumidores. En el comercio electrónico B2B existen tres modalidades:
 Un mercado controlado que sólo acepta vendedores en busca de
compradores.
4 lópez, S. O. (s.f.). TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO. COMERCIO ELECTRONICO.

9. 5
 Un mercado en el que el comprador busca únicamente proveedores.
 Un mercado en el que los intermediarios buscan que se dé un acuerdo
a nivel comercial entre compradores y vendedores.
 Comercio electrónico B2C: Las siglas B2C significan Business to Consumer
(negocio a consumidor), y es el de mayor difusión y que generalmente
utilizamos. Se lleva a cabo entre un negocio o tienda virtual y una persona
que se encuentra interesada en comprar un producto o adquirir un servicio.
A este segmento pertenecen aquellas personas que tienen una cuenta online
y clientes que adquieren sus productos.
 Comercio electrónico B2E: Las siglas B2E significan Business to Employee
(Negocio a empleado), y se enfoca principalmente entre una empresa y sus
empleados, lo que implica que sean ofertas que la propia empresa saca para
sus trabajadores, directamente desde su tienda virtual o portal de Internet, y
que usualmente cuenta con ofertas atractivas que ayudan a mejorar el
desempeño laboral.
 Comercio electrónico C2C: Las siglas C2C significan Consumer to Consumer
(Consumidor a consumidor), y en este tipo de comercio normalmente se
encuentran personas que tienen productos que ya no utilizan y que quieren
ponerlos en venta, y utilizan el comercio electrónico como medio para llevar
a cabo esta transacción con otro consumidor. Aquí el consumidor final puede
adquirir del consumidor primario aquellos productos que este último ya no
usa, a precios mucho más bajos. 5
5 Rankia. (2018). Obtenido de Rankia: https://www.rankia.co/blog/mejores-cdts/3808106-comercio-
electronico-definicion-tipos-tendencias

10. 6
COMERCIO ELECTRÓNICO EN LOS ESPACIOS WEB
6
Ilustración 3 COMERCIO ELECTRONICO EN LOS ESPACIOS WEB
Como ya indiqué anteriormente, el uso más frecuente del comercio electrónico en
la red era hasta ahora la compra-venta de artículos y productos ofrecidos por
empresas o particulares. Sin embargo, en esta última época el aumento de los
espacios web con contenidos, han generado un nuevo servicio
denominado Premium que permite a los usuarios acceder a estos mediante el pago
por comercio electrónico.
El Internet ha conseguido aportar infinidad de opciones a todos los usuarios de la
red. Pero sin embargo y quizás las más beneficiadas con este nuevo panorama del
comercio han sido las empresas.
6 LEZO, J. S. (s.f.). EL COMERCIO ELECTRONICO EN LOS ESPACIOS WEB. El crecimiento del
comercio electrónico es imparable. La Vanguardia

11. 7
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LOS
ESPACIOS WEB
Ventajas para las empresas Ventaja para los clientes
-Mejoras en la distribución
-Comunicaciones comerciales por vía
electrónica
-Beneficios operacionales
-Facilidad para fidelizar clientes
 -Acceso al mercado mundial.
 -Interacción con los clientes.
 -Presentación multimedia de la oferta
comercial.
 -Reducción de los costos de
comercialización.
 -Estrategias de mercadeo dirigidas a
clientes específicos.
 -Acceso directo a los clientes potenciales.
-Encontrar un producto a menor costo.
-Realizar mejor negociación con el
vendedor.
-Genera comodidad en la adquisición
del bien o producto.
 -Interacción.
 -Posibilidad de hacer escuchar su voz y
sus opiniones.
 -Acceso a una gran oferta en el
mercado (comparación).
 -Control de precios y transparencia.
 -Comodidad.
Desventajas para empresas y clientes
-Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
-Hackers
-Crackers

12. 8
 -Dificultad de acceso.
 -Facilidad de uso y conocimiento de las redes.
 -Incertidumbre respecto de la confiabilidad de la transacción.
 -Seguridad.
 -Frustración al no encontrar el producto buscado online.
 -Cambios psicológicos lentos que demandan un tiempo para aceptar el uso de la
tecnología en procesos que habitualmente se desarrollaban de forma presencial.
Tabla 1. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO.

13. 9
NEGOCIO OFF-LINE
7
Un negocio off-line es un negocio que se mueve en un local, oficina, en un vehículo,
en una galería y que no requiere tener ventas por internet.
El Internet ha posibilitado la opción de poder vender productos a los negocios que
han implementado el comercio electrónico, incluso cuando estos tienen sus oficinas
cerradas y no hay ningún comercial trabajando. Usted puede adquirir cualquier
producto ofertado en la web mediante el sistema/s de pago implementado y en un
plazo breve de tiempo lo recibirá de forma cómoda en su domicilio a través de un
servicio de mensajería.8
7 Ibarra, E. V. (s.f.). NEGOCIO OFF-LINE. Consultorias de Negocios Kata Corp. BLOGG
8 Innova Estrategias . (s.f.). Obtenido de Innova Estrategias : http://www.formate-gratis.es/comercio -
electronico-1.html
Ilustración 4 NEGOCIO OFF-LINE

14. 10
Prueba de ello es que muchos negocios offline empezaron a trabajar conjuntamente
con el mundo online, teniendo presencia en ambos factores que, al fin y al cabo, les
empezó a dar nuevos frutos acercándoles al éxito.
EL MARKETING ONLINE COMO HERRAMIENTA DE TRABAJO
9
Ilustración 5 EL MARKETING ONLINE COMO HERRAMIENTA DE TRABAJO
Las potentes herramientas de marketing online ofrecen a las empresas
innumerables opciones de llegar a sus clientes de una forma más directa, además
el considerable ahorro de costes al implementar un negocio online incrementa que
9 Barcelona, W. (s.f.). EL MARKETING ONLINE COMO HERRAMIENTA DE TRABAJO. estrategia
de video marketing para pymes. yuMagic

15. 11
el futuro de este pase por la red como medio de difusión y comercialización de sus
productos.
El comercio electrónico, lleva años revolucionando el mercado de los negocios
online. Hoy es posible comprar cualquier cosa a través de la red y si no poder
contactar con las empresas que nos ofrecen los productos. El comercio electrónico
está basado en un método de compra-venta directa entre el cliente y la empresa,
de forma más rápida, cómoda y sobre todo económica debido al ahorro de costos
que supone un negocio online.10
CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DE SU TECNOLOGÍA
 Ubicuidad: la tecnología de internet/ web está disponible en todos lados, en
el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado a través de los dispositivos
móviles, en cualquier momento.
 Alcance global: la tecnología se extiende más allá de los límites nacionales,
alrededor de la tierra.
 Estándares universales: hay un conjunto de estándares de tecnología, a
saber, estándares de internet.
 Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y texto
 Interactividad: la tecnología funciona a través de la interacción con el
usuario.
 Densidad de la información: la tecnología reduce los costos de la
información y eleva la calidad.
 Personalización/adecuación: la tecnología permite entregar mensajes
personalizados a individuos y grupos.
10 Innova Estrategias . (s.f.). Obtenido de Innova Estrategias : http://www.formate-gratis.es/comercio -
electronico-1.html

16. 12
 Tecnología social: generación de contenido por parte del usuario y redes
sociales.
CREA TU PROPIA EMPRESA O NEGOCIO ONLINE
11
Ilustración 6 CREA TU PROPIA EMPRESA O NEGOCIO ONLINE
Las principales aplicaciones del comercio electrónico como podemos imaginar son
la adquisición de productos a través de internet, pero sobre todo se abierto una
nueva imagen de negocio online doméstica. Ofreciendo la posibilidad de crear
nuestra propia tienda online de productos nuevos o de segunda mano, incluso
11 oz, h. m. (s.f.). CREA TU PROPIA EMPRESA O NEGOCIO ONLINE. 6 Negocios Online que
Cualquier Emprendedor puede Comenzar Ahora. emprendedor de negocios.

17. 13
creando y vendiendo nuestros propios materiales como: cursos, ebooks, audios,
videos, etc. Diseñados y creados por nosotros mismos o terceros.
Para terminar, queremos comentar como ya decíamos al principio del curso, Internet
es un fascinante mundo de posibilidades que si las sabemos aplicar y usar
adecuadamente nos pueden facilitar múltiples servicios para nuestros actuales
negocios o futuros en el caso de que todavía no los hayamos puesto en marcha.12
12 Innova Estrategias . (s.f.). Obtenido de Innova Estrategias : http://www.formate-
gratis.es/comercio-electronico-1.html

18. 14
CONCLUSION
Como conclusión final podemos decir que el comercio electrónico se ha convertido
hoy día en pieza fundamental, en una gran herramienta para todo tipo de empresa.
Gracias a este hay más facilidad, pues las redes ofrecen innumerables opciones de
compra y venta de productos, además cada día aparecen nuevos sistemas de pago
más rápidos y seguros. Claro esta que hay que tener en cuenta las desventajas que
esta presenta, pues aunque han trabajado mucho en la seguridad del cliente aun
sigue presentando perdidas ya que hay muchos hackers entrando en redes de
manera ilegal.

19. 15
BIBLIOGRAFÍA
Barcelona, W. (s.f.). EL MARKETING ONLINE COMO HERRAMIENTA DE
TRABAJO. estrategia de video marketing para pymes. yuMagic.
Ibarra, E. V. (s.f.). NEGOCIO OFF-LINE. Consultorias de Negocios Kata Corp.
BLOGG.
images, G. (s.f.). COMERCIO ELECTRONICO. El comercio electrónico, imparable
en Aragón. SER.
Innova Estrategias . (s.f.). Obtenido de Innova Estrategias : http://www.formate-
gratis.es/comercio-electronico-1.html
LEZO, J. S. (s.f.). EL COMERCIO ELECTRONICO EN LOS ESPACIOS WEB. El
crecimiento del comercio electrónico es imparable. La Vanguardia .
lópez, S. O. (s.f.). TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO. COMERCIO
ELECTRONICO.
oz, h. m. (s.f.). CREA TU PROPIA EMPRESA O NEGOCIO ONLINE. 6 Negocios
Online que Cualquier Emprendedor puede Comenzar Ahora. emprendedor
de negocios.
Rankia. (2018). Obtenido de Rankia: https://www.rankia.co/blog/mejores-
cdts/3808106-comercio-electronico-definicion-tipos-tendencias