1. 1 MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE UNA
COMPUTADORA
EDNA ROSALIA GARCIA RAMIREZ
FICHA: 680611
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”
TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA
NEIVA
2015

2. 2 MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE UNA
COMPUTADORA
EDNA ROSALIA GARCIA RAMIREZ
FICHA: 680611
Trabajo como requisito de nota para la competencia de las tecnologías de la información y
la comunicación.
Instructora
CONSUELO HERRERA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”
TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA
NEIVA
2015

3. 3
CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCION..............................................................................................................9
1. NORMAS DE SEGURIDAD......................................................................................10
1.1. Actitudes Y Valores Al Realizar Mantenimiento......................................................11
1.2. Tipos De Extintores...................................................................................................12
2. HERRAMIENTAS ......................................................................................................12
2.1 Químicos.....................................................................................................................15
2.2. Accesorios .................................................................................................................16
3. PASOS PARA REALIZAR UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO.....................17
3.1. Limpieza De La Fuente De Poder .............................................................................19
4. PASOS PARA EL DESENSAMBLE DEL GABINETE ...........................................20
4.1. Retiro de la cubierta...................................................................................................20
4.2. Retiro de las tarjetas adaptadoras ..............................................................................20
4.3. Retiro de Unidades de disco ......................................................................................21
4.4. Retiro de la fuente de poder.......................................................................................21
4.5. Retiro de la tarjeta madre ..........................................................................................21
5. DISPOSITIVOS DE HARDWARE INTERNO ..........................................................22
5.1.1 Mother Board...........................................................................................................22
5.1.2. Procesador ..............................................................................................................23
5.1.3. Serial ATA o SATA ...............................................................................................23
5.1.4. Bus PCI (Interconexión de Componentes Periféricos)...........................................24
5.1.5. Bus IDE ..................................................................................................................24
5.1.6. Disco duro ..............................................................................................................25
5.2.Memorias....................................................................................................................25
5.2.1. SIMM (Single In-line Memory Module.................................................................25
5.2.2 DIMM (dual in-line memory module) ....................................................................26
5.2.3. RAM (memoria de acceso aleatorio)......................................................................26
5.2.4. SDRAM (Synchronous Dynamic Random Access Memory) ................................27

4. 4 5.2.5. DDR 1.....................................................................................................................27
5.2.6. DDR 2.....................................................................................................................28
5.2.7. DDR 3.....................................................................................................................28
5.2.8. Pila..........................................................................................................................29
5.2.9. Fuente De Poder .....................................................................................................29
5.2.10. Ventilador .............................................................................................................30
5.2.11. Disipador ..............................................................................................................30
5.3. Tarjetas ......................................................................................................................31
5.3.1. Tarjeta de video ......................................................................................................31
5.3.2. Tarjeta de Sonido....................................................................................................31
5.3.3. Tarjeta de Red.........................................................................................................32
5.3.4. Tarjeta de TV..........................................................................................................32
5.4. Conectores .................................................................................................................33
5.4.1. Conector PS2 Teclado ............................................................................................33
5.4.2. Conector PS2 Mouse ..............................................................................................33
5.4.3. Puerto USB.............................................................................................................34
5.4.4. Puerto Serie RS 232................................................................................................34
5.4.5. Puerto VGA ............................................................................................................34
5.4.6. Puerto Paralelo........................................................................................................35
5.4.7. Puerto de red RJ45..................................................................................................35
5.4.8. Salida de Audio, Micrófono y Línea de Entrada ....................................................36
6. HARDWARE EXTERNO ...........................................................................................37
6.1. Dispositivos de entrada..............................................................................................37
6.1.1.EL teclado ...............................................................................................................37
6.1.2.Mouse......................................................................................................................37
6.1.3.Micrófono................................................................................................................38
6.1.4.Scanner....................................................................................................................38
6.1.5.Cámara digital.........................................................................................................39
6.1.6.Cámara de video......................................................................................................40
6.1.7.Cámara web.............................................................................................................40

5. 5 6.1.8.Lápiz óptico.............................................................................................................41
6.1.9.Joystick....................................................................................................................41
6.1.10. TrackBall ..............................................................................................................42
6.1.11. Pantalla o Monitor ................................................................................................42
6.2. Dispositivos de salida................................................................................................43
6.2.1. Impresora................................................................................................................43
6.2.2. Altavoces ................................................................................................................43
6.2.3. Auriculares .............................................................................................................44
7. MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE UN
PORTATIL.......................................................................................................................45
7.1 ¿Qué es mantenimiento preventivo y correctivo de un portátil? ................................45
7.2. Herramientas Para El Mantenimiento Del Portátil....................................................45
7.3. Pasos para limpiar un portátil....................................................................................46

6. 6 LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Formato de desensamble..........................................................................................47
Tabla 2 Formato limpieza y ensamble ..................................................................................47

7. 7 TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 Normas de seguridad 10
Ilustración 2 Valores de mantenimiento 12
Ilustración 3 Manilla antiestática 13
Ilustración 4 Juego de destornilladores 13
Ilustración 5 Tarjeta madre 22
Ilustración 6 Procesador 23
Ilustración 7 Serial ATA 23
Ilustración 8 Bus PCI 24
Ilustración 9 Bus IDE 24
Ilustración 10 Disco duro 25
Ilustración 11 SIMM 25
Ilustración 12 DIMM 26
Ilustración 13 RAM 26
Ilustración 14 SDRAM 27
Ilustración 15 DDR1 27
Ilustración 16 DDR2 28
Ilustración 17 DDR3 28
Ilustración 18 Pila 29
Ilustración 19 Fuente de poder 29
Ilustración 20 Ventilador 30
Ilustración 21 Disipador 30
Ilustración 22 Tarjeta video 31
Ilustración 23 Tarjeta sonido 31
Ilustración 24 Tarjeta red 32
Ilustración 25 Tarjeta TV 32
Ilustración 26 Conector PS2 33
Ilustración 27 Conector PS2 33
Ilustración 28 Puerto USB 34
Ilustración 29 Serie RS 232 34
Ilustración 30 Puerto VGA 35
Ilustración 31 Puerto paralelo 35
Ilustración 32 Puerto red RJ45 36
Ilustración 33 Teclado 37
Ilustración 34 Mouse 38
Ilustración 35 Microfono 38
Ilustración 36 Scanner 39
Ilustración 37 Cámara digital 39

8. 8 Ilustración 38 Cámara video 40
Ilustración 39 cámara web 40
Ilustración 40 lápiz óptico 41
Ilustración 41 Joystick 41
Ilustración 42 TrackBall 42
Ilustración 43 Monitor 42
Ilustración 44 Impresora 43
Ilustración 45 Altavoces 44
Ilustración 46 Auriculares 44

9. 9 INTRODUCCION
El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al computador cada
cierto tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas. El periodo de
mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operación, el
tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si
hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado
obtenido en el último mantenimiento.
Un computador de uso personal, que funcione unas cuatro horas diarias, en un ambiente
favorable y dos o menos años de operación sin fallas graves, puede resultar aconsejable
realizar su mantenimiento cada dos o tres meses de operación, aunque algunas de las
actividades de mantenimiento pudieran requerir una periodicidad menor.
Por esto es aconsejable realizar y llevar acabo un mantenimiento ya sea por prevención de
daños de la computadora o para correcciones de daños generadores por mal uso de este, puede
ser que tengas virus la cual está ocasionando imperfecciones y no está permitiendo trabajar
el PC.

10. 10 MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO
1. NORMAS DE SEGURIDAD
Todas las precauciones ayudaran a no crear más
averías de las iniciales y, sobre todo, a garantizar la
integridad del técnico. Recuérdese que, a pesar de
que en la PC las tensiones son mínimas, no ocurre
lo mismo si se manipula el interior de una fuente de
alimentación o un monitor que, a pesar de llevar
varios días desconectado, puede provocar
importantes descargas eléctricas. Bajo este criterio,
se han desarrollado los siguientes:
 Apagar el ordenador o equipo de manera correcta.
 Respaldar siempre la información.
 Ser precavido, tener precaución. Ante todo a la hora de abrir. Un ordenador debe imperar
el sentido común. Apunte y tome nota de todas las conexiones, y de todo aquello que sea
de interés.
 Jamás abrir un equipo cuando este encendido
 Jamás desconectar un equipo directamente del toma corriente cuando este encendido
 Evitar Cortocircuitos. No manipule la PC estando conectada a la electricidad. Los
cortocircuitos pueden incidir tanto en el técnico como en los componentes. Así, la fuente
de alimentación tendrá 220 v de corriente alterna, suficientes como para causar
importantes lesiones.
 .Eliminación de Electrostática. Nuevamente se recomienda
un cuidado especial en la manipulación de tarjetas. Trabaje
siempre con una pulsera electrostática y, en el peor de los
casos, "descárguese" mediante el contacto de un conductor
conectado a tierra.
 Uso de Herramienta. No improvise útiles. Es indispensable contar con la herramienta
adecuada. El uso de
Ilustración 1 Normas de seguridad

11. 11 destornilladores planos sobre tornillos de estrella y operaciones similares solo crean un
mayor esfuerzo yproblemas futuros que deberá solucionar. Empiece invirtiendo en su h
obby o profesión contando con el instrumental adecuado.
 Iluminación. Trabaje en un sitio suficientemente
iluminado, si además es posible disponga de una luz
móvil adicional que le permita iluminar al interior de la
PC cuando sea necesario. A veces es preciso localizar
jumper oleer serigrafías que requieren de una fuente de
luz adicional.
 Ubicación Trabaje en un sitio amplio y limpio. En breve que se empiece a manipular y a
desmontar la PC, comenzara a tener tornillos y componentes que deberá dejar de forma
ordenada en la mesa de trabajo. Evite trabajar en sitios con poco espacio o con muchos
objetos que puedan favorecer la perdida de tornillos y otros objetos pequeños.
 .Elaborar formato de recepción de equipo.
 Uso de extinguidores, especialmente contra partes eléctricas (bióxido de carbono).
 Como punto final, trabaje en condiciones idóneas. Si bien no aseguraran el éxito de la
reparación, al menos garantizara que no se empeoren las cosas. El resto, en gran medida,
dependerá de la habilidad y conocimientos del técnico.
1.1. Actitudes Y Valores Al Realizar Mantenimiento
A. Honesto en la recepción del equipo
B. Cumplido en el manejo de las normas de seguridad
C. Organizado en su lugar de trabajo
D. Cuidadoso en el manejo de la herramienta
E. Precavido en el desensamble del equipo de las piezas
F. Pulcro en la limpieza de las superficies externas/internas de la CPU.
G. Creativo en la solución de problemas
H. Honesto al ensamblar partes

12. 12
1.2. Tipos De Extintores
A. De espuma: son apropiados para líquidos combustibles como hidrocarburos y solventes
polares.
B. De agua: apropiados para fuego como, cartón, tela, madera o papel.
C. De bióxido de carbono: se recomienda para proteger equipo delicado eléctrico o
electrónico.
D. Wet chemical: apropiados para fuegos de una nueva clasificación que sirve para
designar fuegos que involucran aceites y grasas de cocina, es ideal para restaurantes
y comercios.
E. Gas halón: es un agente limpio que no daña el medio ambiente es ideal para proteger
áreas de oficina como equipo de cómputo, almacenajes de información, telecomunicaciones
y cuartos de alta tecnología limpia
2. HERRAMIENTAS
Recuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la herramienta adecua
da. En cuanto almantenimiento preventivo, podemos mencionar las siguientes:
Pulsera antiestática. Esta elaborada con un material que no conduce electricidad, funciona
con un pequeño metal que hace contacto con la piel de la mano y está conectado a un cable
que se conecta al chasis de la PC.
Ilustración 2 Valores de mantenimiento

13. 13
Juego de desarmadores (Estrella. Hexagonal, planos o cruz). Estos son empleados para
retirar tornillos que fijan la tapa exterior que cubre y protege al gabinete, así como
componentes que se encuentran en el interior.
Ilustración 3 Manilla antiestática
Ilustración 4 Juego de destornilladores

14. 14 Se emplean normalmente para retirar los
jumpers de los discos duros o unidades de
CD-ROM.
Lámpara pequeña
Brochas de diferente tamaño
Franelas o paños sin pelusa
Lupa
Aspiradora/compresora

15. 15 2.1 Químicos
Wd-40. Afloja todo.
Un bote de aire comprimido o una compresora
Un bote de espuma limpiadora de superficies externas
Alcohol isopropílico o Limpiador de tarjetas electrónicas. Es un alcohol que remueve la
grasa con gran facilidad por lo cual ofrece una gran seguridad.

16. 16 2.2. Accesorios
Kit limpiador para unidad de CD
Un kit limpiador para unidad floppy disk
Un equipo adicional para la realización
de pruebas.
Kit Software de instalación y utilerías de
mantenimiento
Memorias USB
Unidades externas para respaldo

17. 17 3. PASOS PARA REALIZAR UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO
 En primer lugar retiramos la cubierta de la CPU.
 Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos del sistema en el momento
de desarmarlo. Los tornillos no están diseñados para todos los puntos.
 El siguiente paso es retirar las tarjetas de interface (video, sonido, fax-modem,
etc.)
 El manejo de las tarjetas electrónicas exigen mucho cuidado. Uno de los más
importantes es utilizar correctamente una pulsera antiestética con el fin de
prevenir las descargas electrostáticas del cuerpo.

18. 18  Luego se retiran los cables de datos (buses) que van desde la tarjeta principal hasta
las unidades de disco duro. De disco flexible y de CD-ROM (si los hay) con el
objetivo de liberar el espacio para la limpieza de la unidad central.
 Recuerde que estos cables tienen marcado el borde que corresponde al terminar
número 1 de sus respectivos conectares. Adicionalmente, se deben retirar los
cables de alimentación de la fuente de poder.
 Se procede luego a retirar las unidades de disco flexible, disco duro. El tape
backup y de CD-ROM fijándose en su ubicación y en el tipo de tornillos. Luego,
liberamos al modem board. Observe con detenimiento el sentido que tienen los
conectores de alimentación de la tarjeta principal ya que si estos se invierten, se
pueden dañar sus componentes electrónicos.

19. 19  Limpiamos las tarjetas principal y
de interface, al igual que en el
interior de la unidad.
 Para limpiar los contactos de las
tarjetas de interface y RAM se
utiliza un borrador blando para
lápiz.
 Después de retirar el polvo de las
tarjetas y limpiar los terminales de
cobre de dichas tarjetas, y a todas las
ranuras de expansión y en especial a
los conectores de alimentación de la tarjeta principal.
 Luego de retirar todas las unidades usamos el soplador para retirar el polvo de la
caja y la CPU en general y la fuente de poder.
3.1. Limpieza De La Fuente De Poder
 Antes de proceder con el mantenimiento de la
fuente de poder, se deben desconectar todos los
cables de alimentación que se estén utilizando. Los
primero que se debe desconectar son los cables que
van a la tarjeta principal recuerde los cuidados en su
conexión.
 Luego se desconectan todos los periféricos. Los
conectares utilizados pura el disco duro, la unidad
de respaldo en cinta (tape backup), si la hay, la
unidad de CD.ROM y la unidad de disco flexible,
no tienen un orden especifico en su conexión,
cualquier de los cables puede ir a cualquier de
estas unidades.

20. 20  Una de las partes en donde se acumula más polvo es el
ventilador de la fuente de poder. Para elimarlo, se utiliza el
soplador o blower sin tener que destapar la unidad. Utilice un
destornillador. Para evitar que el ventilador gire creando voltajes
dañinos.
4. PASOS PARA EL DESENSAMBLE DEL GABINETE
4.1. Retiro de la cubierta
Siga estos pasos para retirar la cubierta del gabinete:
1. Apague el sistema. Desconecte todos los cables en la parte posterior del gabinete,
incluyendo los cables de corriente.
2. Examine su gabinete para determinar cómo retirar la cubierta. Quite los tornillos que
sujetan la cubierta al chasis.
.3. Una vez retirados los tornillos, sujete la cubierta y deslícela ó levántela. Algunas
cubiertas se deslizan hacia atrás y otras hacia delante; otras se levantan directamente hacia
arriba.
4. Elimine la electricidad estática que pueda existir en su cuerpo, mediante la colocación
en la muñeca de su mano, de una pulsera antiestática
4.2. Retiro de las tarjetas adaptadoras
Para retirar todas las tarjetas adaptadoras de la unidad del sistema, retire primero la
cubierta, como se describió en la sección anterior. Después proceda como sigue para cada
adaptador:
1. Anote en qué ranuras se encuentra cada adaptador; de ser posible haga un diagrama
o dibujo
2. Retire el tornillo que sujeta el adaptador.
3. Anote las posiciones de todos los cables que pueda tener el adaptador antes de
retirarlos.
4. Retire el adaptador levantando con igual fuerza en ambos extremos.
5. Anote las posiciones de todos los jumpers o interruptores en la tarjeta

21. 21 4.3. Retiro de Unidades de disco
El procedimiento es similar para todos los tipos de unidades, como las de disco flexible, disco
duro, CD-ROM, Zip drives, etc.
1. Las unidades tiene a los lados rieles o abrazaderas especiales y las unidades se deslizan
sobre ellos en el chasis de la unidad del sistema. El chasis tiene carriles de guía para los rieles,
lo cual le permite retirar la unidad desde el frente del sistema sin tener que acceder la parte
lateral para quitar algún tornillo del montaje.
2. Es recomendable tener un respaldo de la información de los discos duros antes de retirarlos
del sistema. Es importante contar con un respaldo porque siempre existe la posibilidad de
que se pierdan datos o se dañe la unidad por un manejo brusco.
3. Desconecte de la unidad los cables de corriente y de datos. En un sistema bien cableado,
la banda de color en uno de los lados del cable de cinta siempre indica el pin 1. El conector
de corriente tiene una forma tal que sólo puede insertarse de la manera correcta.
5. Deslice por completo la unidad con extremo cuidado fuera del gabinete.
4.4. Retiro de la fuente de poder
La fuente de poder está montada en el sistema con varios tornillos (normalmente cuatro) en
la parte posterior. El retiro de la fuente de poder tal vez requiera que se deslicen hacia
delante las unidades de disco con el fin hacer espacio para retirar la fuente de poder.
1. Retire los tornillos que sujetan la fuente de poder desde la parte posterior del chasis del
sistema.
2. Desconecte los cables de la fuente de poder de la tarjeta madre y luego desconecte los
cables de corriente de alimentación que van a la unidad de disco.
3. Levante la fuente de poder fuera del chasis.
4.5. Retiro de la tarjeta madre
1. Si la tarjeta madre tiene en ella puertos de unidades de disco flexible, de disco duro,
serial o paralelo, documente esas conexiones de cables y márquelas antes de desconectarlas.
2. Existen numerosos cables que van del panel frontal del madre. Antes debes conectarlos,
documente las conexiones de la tarjeta madre, y etiquete para marcar los pequeños
conectores de cables al quitarlos de la tarjeta madre.
3. Si hay un disipador de calor activo en la CPU que tenga un ventilador, desconecte la
terminal de corriente al ventilador de CPU.

22. 22
4. Desconecte los cables de la fuente de poder que están conectados en la tarjeta madre.
5. Retire los tornillos que sujetan la tarjeta madre.
6. Deslice con cuidado la tarjeta madre para extraerla del chasis, luego colóquela en una
superficie no metálica libre de corriente electroestática.7. Retire la CPU y cualquier
módulo de memoria.
5. DISPOSITIVOS DE HARDWARE INTERNO
El hardware interno son todas las partes por las que está compuesta la torre, las cuales
sirven para el correcto funcionamiento de la computadora y pueda cumplir todas sus
funciones.
5.1.1 Mother Board
Es el componente más importante de un computador, ya que en él se integran y coordinan
todos los demás elementos que permiten su adecuado funcionamiento. Una tarjeta madre se
comporta como aquel dispositivo que opera como el circuito principal de una computadora.
Ilustración 5 Tarjeta madre

23. 23 5.1.2. Procesador
Es el chip más importante de la tarjeta madre, es el que se encarga de organizar el
funcionamiento del computador, procesar la información, ejecutar cálculos, como la
ejecución de instrucciones almacenadas en la memoria y en general realizar millones de
instrucciones por segundos
Interpreta todas las instrucciones que recibe de los diversos dispositivos y luego ejecuta las
instrucciones, como por ejemplo indica a su impresora que debe imprimir. Generalmente,
mientras más rápido sea el procesador, más rápido podrá la computadora llevar a cabo dichas
instrucciones y tareas
Ilustración 6 Procesador
5.1.3. Serial ATA o SATA
El estándar Serial ATA (S-ATA o SATA) es un bus estándar que permite conectar periféricos
de alta velocidad a equipos. es una interfaz de transferencia de datos entre la placa base y
algunos dispositivos de almacenamiento, como puede ser el disco duro, lectores y re
grabadores de CD/DVD.
Ilustración 7 Serial ATA

24. 24 5.1.4. Bus PCI (Interconexión de Componentes Periféricos)
Es un tipo de entrada de conexión en la tarjeta madre la cual es un elemento que permite
agregar otros dispositivos como expansión de las capacidades de la misma, añadir un
dispositivo de conexión de audio, de red, de video etc. Ese tipo de entradas en la actualidad
son poco usadas.
Ilustración 8 Bus PCI
5.1.5. Bus IDE
Controla los dispositivos de almacenamiento masivo de datos, como los discos duros,
además añade dispositivos como las unidades CD-ROM. En el sistema IDE el controlador
del dispositivo se encuentra integrado en la electrónica del dispositivo.
Ilustración 9 Bus IDE

25. 25 5.1.6. Disco duro
Es el dispositivo que almacena los programas y archivos del PC de forma permanente. Es
capaz de no olvidar nada aunque no reciba corriente eléctrica. La organización de un disco
duro es responsabilidad del sistema operativo. Este se encarga de organizarlo y permitir el
acceso a los distintos ficheros. Esta se suele medir en Gigabytes. Cuanto mayor sea, mayor
será el número de canciones, películas, documentos, y programas que podrá contener.
5.2.Memorias
5.2.1. SIMM (Single In-line Memory Module)
Es un formato para módulos de memoria RAM que consisten en placas de circuito impreso
sobre las que se montan los integrados de memoria DRAM. Estos módulos se insertan en
zócalos sobre la placa base. Los contactos en ambas caras están interconectados, esta es la
mayor diferencia respecto de sus sucesores los DIMMs.
Ilustración 10 Disco duro
Ilustración 11 SIMM

26. 26 5.2.2 DIMM (dual in-line memory module)
Al igual que sus precedentes SIMM, módulos de memoria RAM que se conectan
directamente en las ranuras de la placa base de las computadoras personales y están
constituidos por pequeños circuitos impresos que contienen circuitos integrados de memoria .
Los módulos DIMM son reconocibles externamente por tener cada contacto (o pin) de una
de sus caras separadas del opuesto de la otra.
Ilustración 12 DIMM
5.2.3. RAM (memoria de acceso aleatorio)
Es un tipo de memoria que se puede acceder aleatoriamente; esto es, que cualquier byte de
memoria puede acceder sin tocar los bytes predecesores. RAM es el tipo de memoria más
común encontrada en computadoras y otros dispositivos, como impresoras.
Ilustración 13 RAM

27. 27 5.2.4. SDRAM (Synchronous Dynamic Random Access Memory)
Es una memoria que tiene una interfaz asincrónica, lo que significa que el cambio de estado
de la memoria tarda un cierto tiempo.
Ilustración 14 SDRAM
5.2.5. DDR 1
Fueron primero adoptadas en sistemas equipados con procesadores AMD Athlon. Son
compatibles con los procesadores de Intel Pentium 4 que disponen de un FSB (Front Side
Bus) de 64 bits de datos y frecuencias de reloj desde 200 a 400 MHz.
Ilustración 15 DDR1

28. 28
5.2.6. DDR 2
El voltaje de DDR SDRAM DIMM's se redujo de 2.5V a 1.8V. Esto mejora el consumo de
energía y la generación de calor, así como permitir una mayor densidad de memoria para
configuraciones de mayor capacidad.
Ilustración 16 DDR2
5.2.7. DDR 3
El voltaje de DDR3 SDRAM DIMM's se redujo de 1.8V a 1.5V. Esto reduce el consumo de
energía y la generación de calor, así como permitir una mayor densidad de memoria para
configuraciones de mayor capacidad.
Ilustración 17 DDR3

29. 29 5.2.8. Pila
La pila es una pequeña batería de 3v (a veces 5v) la cual va en la placa madre del PC.la
función de la pila tipo botón es entregarle energía continua a la placa madre para que
almacene la información de los BIOS y ser guardada en la memoria RAM.
Ilustración 18 Pila
5.2.9. Fuente De Poder
Es el dispositivo que provee la electricidad con que se alimenta una computadora u
ordenador. Por lo general, en las computadoras de escritorio (PC), la fuente de poder se ubica
en la parte de atrás del gabinete, junto a un ventilador que evita su recalentamiento. Están las
de 110 V y 220V.
Ilustración 19 Fuente de poder

30. 30
5.2.10. Ventilador
Los ventiladores en un ordenador cumplen un papel importante, puesto que ellos se encargan
de mantener una adecuada temperatura para los componentes que conforman nuestra PC.
Ilustración 20 Ventilador
5.2.11. Disipador
Instrumento que se utiliza para bajar la temperatura de algunos componentes electrónicos.
Su funcionamiento se basa en la segunda ley de la termodinámica, transfiriendo el calor de
la parte caliente que se desea disipar al aire. Este proceso se propicia aumentando la superficie
de contacto con el aire permitiendo una eliminación más rápida del calor excedente.
Ilustración 21 Disipador

31. 31
5.3. Tarjetas
5.3.1. Tarjeta de video
Es una tarjeta para expansión de capacidades que sirve para procesar y otorgar mayor
capacidad de despliegue de gráficos en pantalla. La tarjeta de video se inserta dentro de las
ranuras de expansión o “Slots” integradas en la tarjeta principal
Ilustración 22 Tarjeta video
5.3.2. Tarjeta de Sonido
Es un tipo de tarjeta de expansión que permite la entrada y salida de audio bajo el control de
un programa informático llamado driver.
El uso típico de las tarjetas de sonido es proporcionar el componente de audio a las
aplicaciones multimedia (para composición y edición de vídeo o audio, presentaciones
multimedia, videojuegos, etc.).
Ilustración 23 Tarjeta sonido

32. 32
5.3.3. Tarjeta de Red
Es un periférico que permite la comunicación con aparatos conectados entre sí y también
permite compartir recursos entre dos o más computadoras. A las tarjetas de red también se
les llama NIC (por network interface card; en español "tarjeta de interfaz de red").
5.3.4. Tarjeta de TV
Es un periférico que permite ver los distintos tipos de televisión en el monitor de una
computadora. Este periférico puede ser una tarjeta de expansión generalmente de tipo PCI, o
bien un dispositivo externo que se conecta al puerto USB.
Ilustración 25 Tarjeta TV
Ilustración 24 Tarjeta red

33. 33
5.4. Conectores
En la Tarjeta madre en la parte de atrás encontramos los conectores, los cuales sirven para
vincular los diferentes dispositivos de entrada como el teclado, el mouse, los parlantes, el
micrófono entre otros.
5.4.1. Conector PS2 Teclado
Este conector sirve para conectar el Cable PS” del teclado para que pueda funcionar el teclado
con el computador.
5.4.2. Conector PS2 Mouse
Este conector sirve para conectar el Cable PS2 del mouse para que pueda funcionar el Mouse
con el computador.
Ilustración 26 Conector PS2
Ilustración 27 Conector PS2

34. 34
5.4.3. Puerto USB
Ilustración 28 Puerto USB
5.4.4. Puerto Serie RS 232
Los puertos seriales (también llamados RS-232, por el nombre del estándar al que hacen
referencia.
Ilustración 29 Serie RS 232
5.4.5. Puerto VGA
Adaptador Gráfico de Video, Se trata de un conector con 15 terminales, que se encarga de
enviar las señales referentes a los gráficos desde la computadora hasta una pantalla para que
sean mostrados al usuario.

35. 35 Ilustración 30 Puerto VGA
5.4.6. Puerto Paralelo
Un puerto paralelo es una interfaz entre una computadora y un periférico, se conecta por
medio de un cable
Ilustración 31 Puerto paralelo
5.4.7. Puerto de red RJ45

36. 36 Ilustración 32 Puerto red RJ45
5.4.8. Salida de Audio, Micrófono y Línea de Entrada

37. 37 6. HARDWARE EXTERNO
6.1. Dispositivos de entrada
6.1.1. EL teclado
Dispositivo eficaz para introducir datos no gráficos como rótulos de imágenes asociados con
un despliegue de gráficas. Los teclados también pueden ofrecerse con características que
facilitan la entrada de coordenadas de la pantalla, selecciones de menús o funciones de
gráficas.
Ilustración 33 Teclado
6.1.2. Mouse
Dispositivo electrónico que nos permite dar instrucciones a nuestra computadora a través de
un cursor que aparece en la pantalla y haciendo clic para que se lleve a cabo una acción
determinada; a medida que el Mouse rueda sobre el escritorio, el cursor (Puntero) en la
pantalla hace lo mismo.

38. 38
Ilustración 34 Mouse
6.1.3. Micrófono
Son los transductores encargados de transformar energía acústica en energía eléctrica,
permitiendo, por lo tanto el registro, almacenamiento, transmisión y procesamiento
electrónico de las señales de audio.
Ilustración 35 Microfono
6.1.4. Scanner
Es una unidad de ingreso de información. . Permite la introducción de imágenes gráficas al
computador mediante un sistema de matrices de puntos, como resultado de un barrido óptico
del documento. La información se almacena en archivos en forma de mapas de bits (bit
maps), o en otros formatos más eficientes como Jpeg o Gif.

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Ilustración 36 Scanner
6.1.5. Cámara digital
Se conecta al ordenador y le transmite las imágenes que capta, pudiendo ser modificada y
retocada, o volverla a tomar en caso de que este mal.
Ilustración 37 Cámara digital

40. 40 6.1.6. Cámara de video
Graba videos como si de una cámara normal, pero las ventajas que ofrece en estar en formato
digital, que es mucho mejor la imagen, tiene una pantalla LCD por la que ves
simultáneamente la imagen mientras grabas. Se conecta al PC y este recoge el video que has
grabado, para poder retocarlo posteriormente con el software adecuado.
Ilustración 38 Cámara video
6.1.7. Cámara web
Es una pequeña cámara digital conectada a una computadora la cual puede capturar imágenes
y transmitirlas a través de Internet, ya sea a una página web o a otra u otras computadoras de
forma privada.
Ilustración 39 cámara web

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6.1.8. Lápiz óptico
Es un periférico de entrada para computadoras, en forma de una varita fotosensible, que
puede ser usado para apuntar a objetos mostrados en un televisor de CRT o un monitor, en
una manera similar a una pantalla táctil pero con mayor exactitud posicional.
Ilustración 40 lápiz óptico
6.1.9. Joystick
Dispositivo de entrada que tiene por como función permitir jugar y realizar acciones en un
juego del PC.
Ilustración 41 Joystick

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6.1.10. TrackBall
Es un dispositivo apuntador estacionario compuesto por una bola incrustada en un
receptáculo que contiene sensores que detectan la rotación de la bola en dos ejes —como si
fuera un ratón de computadora boca arriba, pero con la bola sobresaliendo más.
Ilustración 42 TrackBall
6.1.11. Pantalla o Monitor
Es en donde se ve la información suministrada por el ordenador. En el caso más habitual se
trata de un aparato basado en un tubo de rayos catódicos (CRT) como el de los televisores,
mientras que en los portátiles es una pantalla plana de cristal líquido (LCD).
Ilustración 43 Monitor

43. 43
6.2. Dispositivos de salida
6.2.1. Impresora
Es el periférico que el ordenador utiliza para presentar información impresa en papel.
Ilustración 44 Impresora
6.2.2. Altavoces
Es un transductor electroacústica utilizado para la reproducción de sonido. Uno o varios
altavoces pueden formar una pantalla acústica

44. 44 Ilustración 45 Altavoces
6.2.3. Auriculares
Son dispositivos colocados en el oído para poder escuchar los sonidos que la tarjeta de sonido
envía. Presentan la ventaja de que no pueden ser escuchados por otra persona, solo la que los
utiliza.
Ilustración 46 Auriculares

45. 45 7. MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE UN
PORTATIL
7.1 ¿Qué es mantenimiento preventivo y correctivo de un portátil?
Por otra parte una laptop no se debe mover cuando esta
prendida, ya que es muy fácil el que se pueda afectar el
disco duro por la partes móviles que tiene en su
interior.(primer corte)La parte más importante en una
laptop es el procesador y el chip de video, por ello el
sistema de enfriamiento está diseñado para mantener una
temperatura entre 40º y 55º pero si el ventilador es
obstruido o sede tiene, esa temperatura se eleva a 80º y
95º esto provoca que se quemen estas partes y se tenga
que cambiar la tarjeta madre que es la parte más costosa
de una laptop.
En el mantenimiento también debemos de tomar en cuenta el medioambiente como nos afecta
si en casa tenemos mascotas ya sean perroso gatos su pelo es absorbido por el ventilador y le
afecta, de igual forma el polvo, la arena, y la humedad ya que sulfata las soldaduras hasta el
punto de no permitir la conductividad.
7.2. Herramientas Para El Mantenimiento Del Portátil
 Kit de herramientas
 Desarmador de cruz
 Desarmador plano
 Pinzas de punta
 Cajas para guardar los tornillos
 Esponja, trapo o paño suave
 Espuma limpiadora
 Aire comprimido o bombilla
 Alcohol isopropìlico, agua
 Brocha tamaño de 2 pulgadas
 Pulsera antiestática

46. 46 7.3. Pasos para limpiar un portátil
1. Paso 1.- tener los
materiales adecuados
para trabajar
2. Paso 2.- quitarle el seguro a
la batería
3. Paso 3.- quitar los tornillos
con el desarmador de
acuerdo a la forma del
tornillo.
4. Paso 4.- desarmar la tarjeta
madre, disco duro y la
unidad de DVD.
5. Paso 5.- colocar las partes
desarmadas en un lugar adecuado.
6. Paso 6.- empezar a limpiar el ventilador, disco duro, memoria RAM y la unidad de
DVD con la bombilla.
7. Paso 7.- rociamos espuma en la pantalla y con un trapo limpiamos en forma de
circular con dirección a las manecillas del reloj.
8. Paso 8.- limpiamos el teclado con la bombilla para que retire el polvoentre las teclas
y debajo de las teclas.
9. Paso 9.- con mucho cuidado utiliza la brocha para retirar todo el polvo que salió entre
las teclas.
10. Paso 10.- ya que quedo limpia colocamos las partes que desarmamos como tarjeta
madre, disco duro y la unidad de DVD.
11. Paso 11.- ya que quedo limpia ya la podemos utilizar normalmente.

47. 47 Tabla 1 Formato de desensamble
Tabla 2 Formato limpieza y ensamble