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León Guzmán

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León Guzmán

  1. 1. CAMBIO CULTURAL PARA LA SOSTENIBILIDAD XVI Simposio Internacional Empresa Moderna y Responsabilidad Social Lima, 6 de Octubre 2011 León Guzmán G
  2. 2. ¿DONDE ESTAMOS EN EL CAMINO A LA SUSTENTABILIDAD?RC Partners 2009
  3. 3. SUSTENTABILIDAD Satisfacer las necesidades del presente, sin comprometer la capacidad para que las futuras generaciones puedan satisfacer sus propias necesidades. Comisión Mundial sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo ONU Informe Brundtland 1987
  4. 4. Cambio Climático ……
  5. 5. Informe Stern sobre la economía del cambio climático (Stern Review on the Economics of Climate Change) Publicado el 30 de octubre del 2006, con 700 páginas de extensión. “Se necesita una inversión equivalente al 1% del PIB mundial para mitigar los efectos del cambio climático ySir Nicholas Stern que de no hacerse dicha inversión el mundo se expondría a una recesión que podría alcanzar el 20% del PIB global. “
  6. 6. 4 mil millones de personas viven con menos de US$3 diarios (ajustados por el poder de compra a nivel local) 72% de la población mundialFuente: “Los siguientes 4 mil millones, tamaño del mercado y estrategia de negocios en la base de la pirámide”, Publicación del IFC y del WRI
  7. 7. RECURSOS“Si nuestra demanda sobre el medio ambiente continúa al ritmo actual, necesitaremos el equivalente a dos planetas para mantener nuestro estándar de vida en los próximos 25 años“. años“.
  8. 8. Consumo actual equivalente a 1,5 planetas +
  9. 9. Biocapacidad La capacidad del ecosistema de generar recursos y absorber sus desechos.Cuando el consumo supera la biocapacidad se produce una deuda ecológica.Desde ese momento se consumen recursosnaturales que ya no podrán ser reemplazados por el ecosistema
  10. 10. REGULACION
  11. 11. EL MERCADO YA TOMO SU DECISION
  12. 12. NO QUIERO VER
  13. 13. INCREDULIDAD
  14. 14. ES RESPONSABILIDAD ……. DE OTROS
  15. 15. ME QUEDA GRANDE
  16. 16. ME SUPERA. NO SE QUE HACER
  17. 17. CAMBIO CLIMÁTICOAMENAZA
  18. 18. OPORTUNIDAD
  19. 19. EVOLUCION DESDE LA RSE… (´70) FILANTROPICA, CARITATIVA, DEFENSIVA A LA RSE ESTRATEGICA… (2005) PARTE DEL NEGOCIOA LA SUSTENTABILIDAD ESTRATEGICA… (2011) CREACIÓN DE VALOR COMPARTIDO A LA SUSTENTABILIDAD… (?) SIN ELLA EL NEGOCIO NO ES VIABLE
  20. 20. INTERNALIZACION SUSTENTABILIDAD VALOR COMPARTIDO OPERACIÓN(Calce estratégico) RSE ESTRATEGICA RSE (´70) BENEFICIOS ECONOMICOS, ANBIENTALES, SOCIALES
  21. 21. 1000 Ejecutivos, Sociedad 1946 Ejecutivos USA 1560 Ejecutivos USACivil, Académicos 462 otros stakeholders
  22. 22. CEO en números:96%de los CEOs cree que los temas de sustentabilidad deben estar totalmente integrados en laestrategia y operaciones de la compañía (72% en 2007).93%de los CEO cree que los temas relacionados con la sustentabilidad serán críticos para elfuturo de sus negocios.91%de los CEOs afirman que sus empresas usaran nuevas tecnologías (energía renovable,eficiencia energética, tecnologías de información y comunicación) para hacer frente a losissues de la sustentabilidad en los próximos cinco años.72%de los CEOs citan “marca, confianza y reputación” como los tres principales factores quedeterminan para ellos tomar acción en temas de sustentabilidad. Aumento en los Ingresos yreducción de costos es el segundo con un 44%.
  23. 23. CEO en números:56%de los CEOs definen sustentabilidad de dos o más formas.54%de los CEOs creen que ha logrado integrar la sustentabilidad en la cadena de valor. Ellos visualizan estemismo gap en relación a sus subsidiarias.49%de los CEOs nombran la complejidad en la implementación de las funciones como la barrera másimportante que impide implementar e integrar la sustentabilidad en las empresas . Otrasprioridades estratégicas que compiten es nombrada como la segunda barrera.30%de los CEOs dice que sus compañías buscan activamente oportunidades de invertir en sustentabilidad, ode integrarla al negocio.
  24. 24. ALTA IMPORTANCIA DEL TEMA NO HAY UNA SOLA DEFINICION BAJO MANAGEMENTREPUTACION E IMAGEN PRINCIPALES DRIVERS
  25. 25. ¿Cómo se explica estainconsistencia entre el valorasignado y lo que hacemos?
  26. 26. 1.- Carecen de la informaciónadecuada sobre la cual tomar decisiones. 2.- No logran definir elbussines case para la creación de valor. 3.- Cuando actuan, por lo general su performance es defectuosa.
  27. 27. No hemos hecho elCambio Cultural
  28. 28. ACCIÓNOBSERVADOR RESULTADOS INTERACCION APRENDIZAJE 1º NIVEL APRENDIZAJE 2º NIVELE L C
  29. 29. Principales enemigo del aprendizaje de nuestra cultura1. INCAPACIDAD DE ADMITIR QUE NO SABEMOS. “Ya lo se”. Incapacidad de ver lo nuevo como nuevo.2. DADO COMO SOY NO PUEDO APRENDER ESO. Al ver lo nuevo como nuevo se plantea “Nunca podría aprender eso” Llamamos a esto falta de autoconfianza.3. CEGUERA COGNITIVA. No sabemos que no sabemos. Si no aceptamos que no sabemos,en algunos dominios, el aprendizaje no puede ocurrir. Un requisito fundamental del aprendizaje es la declaración de ignorancia.4. QUERER TENERLO TODO CLARO TODO EL TIEMPO. No admitir que para llegar a saber pasamos por el no saber y para llegar a la luz pasamos por perídos de oscuridad.5. LA GRAVEDAD. Actitud que alguna gente asume cuando cree que sabe. Voz grave, risa ausente, palabras complicadas, etc.
  30. 30. Principales enemigo del aprendizaje de nuestra cultura6. LA TRIVIALIDAD. Así como el grave “pretende” seriedad, el que vive en el trivialidad, no puede, por su parte, hacer nada seriamente.7. NO ASIGNARLE PRIORIDAD AL APRENDIZAJE. No tengo tiempo.8. LA INCAPACIDAD DE DESAPRENDER. ¿Si funcionó bien antes, porque no va a funcionar bien ahora?9. CONFUNDIR APRENDER CON ADQUIRIR INFORMACIÓN. Hay quienes tienen muy poco información y una gran sabiduría. Otros, por el contrario, mucha información y poca sabiduría.10. AUSENCIA DE CONTEXTO EMOCIONAL ADECUADO. Una atmósfera de respeto y cariño es más fructífera en términos de aprender que otra de indiferencia o miedo.
  31. 31. LiderazgoTransformacional Liderazgo Transaccional
  32. 32. Aprendizaje Transformacional• Articular una visión inspiracional basada envalores, creencias y tambien en resultados.• Demuestra determinación hacia el cambio.• Estimula ejecutivos y colaboradores acuestionar sus viejas premisas y creencias paraque puedan ver problemas y solucionescomplejas de manera innovativa.• Conecta la sustentabilidad en la empresa conla vida cotidiana.
  33. 33. Aprendizaje Transformacional El proceso de aprendizaje transformacional es engorroso.Implica revisar quiénes somos y que hacemos. Supone un proceso de Unlearning (desaprender). Esto genera resistencia.
  34. 34. Enemigos del Cambio a la Sustentabilidad“La Sustentabilidad es una estrategia de marketing para posicionarnoscomo buenos y así contrarrestar los problemas de imagen y reputaciónque se nos producen con algunas marcas.”“Es un concepto que debe aplicar la gente que se encarga de lasactividades de comunicación y RSE de la compañía. RSE , Sustentabilidady Comunicaciones son lo mismo. No tienen que ver con el negocio de lasmarcas.”“No significa mucho. Todavía está muy lejana al día a día de la compañía.”“Es la forma en que la compañía aporta a la comunidad y se relaciona consus stakeholders.”
  35. 35. Enemigos del Cambio a la Sustentabilidad ¿Qué es lo más difícil para usted en cuanto a este concepto?“Destinar tiempo y esfuerzo a desarrollar iniciativas que no reportanbeneficios inmediatos. Los consumidores no están preparados para valorarbeneficios sociales y ambientales de los productos y que se vendan más.”“Tener que entregar presupuesto de las marcas para actividadescorporativas.”“No hay coherencia entre la importancia que se le atribuye al concepto anivel público y corporativo , lo que se nos pide implementar y su correlaciónen beneficios como por ejemplo no hay indicadores de gestión ni bonosasociados.”“No me da el tiempo para incorporar más objetivos a mi gestión.”
  36. 36. Liderazgo Estratégico Ronald Heifetz
  37. 37. “Liderar es movilizar a un grupo desde un punto A, que representa un problema ( una situación donde hay una brecha entre la realidad y las aspiraciones) a un punto B, (estado esperado) a través de la generación y administración de tensión en un ritmo que sea soportable, identificando eldesafío adaptativo por sobre el desafíotécnico en un contexto de contención.”
  38. 38. EFICIENCIAENERGÉTICA
  39. 39. CAMBIO CLIMATICOGESTIÓN DE LA HUELLA DE CARBONO
  40. 40. Cadena de proveedoresSensibilización Intervención Verificación DiagnósticoCapacitación
  41. 41. HUELLA HIDRICA
  42. 42. Desafío AdaptativoAprender a navegar en este contexto
  43. 43. “El verdadero descubrimientono consiste en buscar nuevosterritorios sino en tenernuevos ojos” Marcel Proust
  44. 44. Valor para el Accionista Futuro Innovación y Patrón de Reposicionamiento Crecimiento VALOR PARAInterno EL Externo ACCIONISTA Costos y Reducción Reputación y de Riesgos Legitimidad Presente
  45. 45. Valor para el Accionista Innovación y Reposicionamiento Patrón de Crecimiento Futuro ¿Cómo creamos valor incorporando ¿Cómo creamos valor buscando tecnologías disruptivas que desafíen hacer nuestro negocio sustentable y el status quo y posean el potencial buscando nuevas oportunidades de para cambiar drásticamente la forma negocios sustentables que den cuenta en que hacemos el negocio y nuestro de los problemas globales ? efecto en el planeta? Interno Cambio Cultural VALOR SUSTENTABLE Externo Personal ¿Cómo creamos valor reduciendo el ¿Cómo creamos valor operando con nivel de consumo en materiales y mayor nivel de transparencia y dando contaminación asociadas a nuestras respuesta a la demanda ciudadana actividades? por prácticas sustentables?Reducción de Costos Reputación y y Riesgos Presente Legitimidad
  46. 46. LAS EMPRESAS SONEL CAMBIO Las Empresas son El Cambio
  47. 47. PETER BRABECK MICHAEL PORTER
  48. 48. Valor para el Accionista Futuro Innovación y Patrón de Reposicionamiento Crecimiento VALORInterno SUSTENTABLE Externo Valor Compartido Reputación y Costos y Reducción de Riesgos Legitimidad Presente
  49. 49. METAS DE SUSTENTABILIDAD DE WALMART Estar abastecidos 100% por energía renovable Generar cero desechos Ofrecer a nuestros clientes cada día más productos saludables y amigables con el medio ambiente
  50. 50. 20 MILLONESDE TONELADAS METRICAS
  51. 51. 3,8 MILLONES DE AUTOS EN UN AÑO
  52. 52. DISMINUCION DE 20.000.000 TON DE CARBONO: CHILE SIN AUTOS DURANTE UN AÑO
  53. 53. CEO DE WALMART
  54. 54. MPS mi proyectode sustentabilidad
  55. 55. 2.5 MillonesColaboradores
  56. 56. Ducha diaria (5 min.) para 40.000 personas Agua: 876.000 m3/añoGas licuado: 21.900.000 kgs/año kgs/año CO2: 787.000 ton/año
  57. 57. La Zona
  58. 58. ¿Cuál es tú proyecto de sustentabilidad?
  59. 59. GRACIAS

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